山东外事职业大学《“跨境电商 + 物流管理”项目实践考核》2024-2025 学年第一学期期末试卷

班级学号姓名班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、单项选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.跨境电商物流中，以下哪种运输方式适合运输高价值、时效性要求高的商品？（）A.海运B.空运C.铁路运输D.公路运输2.在跨境电商平台上，卖家进行产品定价时不需要考虑的因素是（）A.产品成本B.目标市场价格水平C.竞争对手价格D.国内市场平均工资3.以下哪项不属于跨境电商物流的特点？（）A.运输距离长B.物流环节少C.风险高D.信息系统要求高4.当遇到海关查验时，跨境电商卖家需要提供的文件不包括（）A.商业发票B.装箱单C.产品说明书D.提单5.以下哪种支付方式是跨境电商中最常用的？（）A.现金支付B.支票支付C.信用卡支付D.银行转账6.跨境电商物流中，关于海外仓的说法正确的是（）A.只能存储一种商品B.增加了物流成本C.可以提高配送时效D.对卖家资金压力大7.在跨境电商平台上，产品标题撰写时，关键词的排列顺序应该是（）A.随意排列B.按照重要性递减排列C.按照重要性递增排列D.没有固定顺序8.以下哪个平台是面向全球市场的跨境电商平台？（）A.淘宝B.京东C.亚马逊D.拼多多9.跨境电商物流中，货物在运输过程中损坏，责任通常由（）承担。A.卖家B.买家C.物流公司D.海关10.对于跨境电商卖家来说，提高产品转化率的关键因素不包括（）A.产品图片质量B.产品描述详细程度C.店铺装修风格D.卖家个人喜好11.在跨境电商物流中，计算运费时需要考虑的因素不包括（）A.商品重量B.商品体积C.运输距离D.卖家心情12.以下哪种营销方式不适合跨境电商？（）A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.线下广告投放D.电子邮件营销13.跨境电商平台上，评价对卖家的重要性体现在（）A.影响店铺排名B.对销量没有影响C.只关乎买家感受D.与物流无关14.当跨境电商卖家遇到客户投诉产品质量问题时，首先应该做的是（）A.拒绝承认问题B.与客户沟通了解情况C.直接退款D.指责客户15.在跨境电商物流中，选择货代公司时需要考察的方面不包括（）A.公司信誉B.服务价格C.货代公司员工的穿着D.服务质量二、多项选择题（本大题总共5题，每题4分，共20分）1.跨境电商物流的主要模式包括（）A.邮政物流B.国际快递C.专线物流D.海外仓E.国内快递2.跨境电商平台上，影响产品曝光率的因素有（）A.关键词设置B.产品上架时间C.店铺活跃度D.产品图片美观度E.卖家性别3.以下属于跨境电商物流包装要求的是（）A.牢固B.防潮C.标识清晰D.美观但不考虑实用性E.节省空间4.在跨境电商中，常见的物流成本包括（）A.运输费用B.仓储费用C.包装费用D.海关税费E.员工工资5.跨境电商卖家提高客户满意度的方法有（）A.提供优质产品B.及时回复客户咨询C.快速处理售后问题D.提供个性化服务E.忽视客户反馈三、判断题（本大题总共6题，每题4分，共24分）1.跨境电商物流的时效性只取决于运输方式，与其他因素无关。（）2.在跨境电商平台上，产品描述越复杂越好，不需要考虑买家是否能看懂。（）3.海外仓模式下，卖家需要提前将货物存储在海外仓，会占用大量资金。（）4.跨境电商卖家只需要关注产品质量，不需要关注物流服务质量。（）5.不同国家和地区的海关政策都是一样的，不会对跨境电商物流产生影响。（）6.跨境电商平台上的营销活动对产品销量没有太大作用，可以忽略。（）四、简答题（本大题总共2题，每题6分，共12分）1.简述跨境电商物流与国内电商物流的主要区别。2.说明跨境