新城广场幻影成像信息服务终端创新方案

年4月19日新城广场幻影成像信息服务终端创新方案文档仅供参考广州珠江新城中央广场科技创新方案幻影成像信息服务终端广州市水晶球信息技术有限公司7月21日目录1 项目概述 42 水晶球公司简介 52.1 公司简介 52.2 公司组织架构 62.3 自主创新 62.4 荣誉资质 72.5 软件产品 72.6 成功案例 83 设计方案 103.1 方案概述 103.2 布点方案 103.3 具体方案 113.3.1 广州形象 113.3.2 广州生态 143.3.3 广州历史文化 153.3.4 广州经济 153.4 未来内容扩展 164 技术与产品 174.1 SJQ-I360DisPlay 174.1.1 技术参数 174.1.2 产品功能 184.2 SJQ-Display户外大屏高清触控一体机 184.2.1 技术参数 184.2.2 产品功能 234.3 SJQ-FMedia全媒体数字发布平台 234.3.1 系统概述 234.3.2 功能说明 244.4 组网方案 255 工程实施 265.1 基础工程现场安装 265.1.1 挖地槽 265.1.2 预埋管线 265.1.3 机房建设 265.1 SJQ-I360DisPlay工程现场安装 275.2 SJQ-Display－OUT工程现场安装 285.3 项目管理 295.3.1 项目管理结构图 295.3.2 进度保障措施 315.3.3 审核和变更控制 325.3.4 质量保障措施 335.3.5 安全措施 335.3.6 文明施工与成品保护 345.3.7 设备供货 355.3.8 工程调研 375.3.9 项目施工 385.3.10 质量保证 405.4 工程实施进度表 456 维护与服务 477 主要设备清单 48项目概述为了打造新的城市面貌,广州市政府成立了”广州新中轴建设有限公司”对中轴线进行规划,将中轴线发展成为具有国际金融、贸易、商业、文娱、外事和旅游观光等多种功能的广州城中央商务区硬核,与国际经济、文化交流进行接轨,成为广州城新形象的集中体现。广州珠江新城中央广场位于广州新中轴线上,两旁是广州市歌剧院、第二少年宫、广州省博物馆、双子塔和众多高级写字楼,还有不少临江豪宅及地下商城,面积为5000多平方米,是一个生态环境优美、交通便利、地下商业街发达的市民广场。作为城市公共空间的广场文化,在现代市民的休闲娱乐生活中扮演着越来越来重要的地位,其科技化建设是社会信息化的重要内容。可是如何利用科技手段将信息服务、城市文化及市民娱乐融入到广场文化中,还有待突破。水晶球的”幻影成像信息服务终端”运用了世界上最新的”全息影像技术”,结合信息系统的网络化、智能化、自动化,更使得”幻影成像信息服务终端”具有多媒体、多功能、视觉效果奇幻、互动性强等特点,必将成为广州最具特色的一张名片,并为世界广场文化增添新亮点。全息影像技术是利用干涉和衍射原理记录并再现物体真实的三维图像的记录和再现的技术,基于”实物模型”和”立体幻影”的光学成像结合,构成了动静结合的影视画面,使之获得一种”立体幻影”的逼真的视觉效果,是近几年才开发出来的一种革命性的显示技术。”SJQ-I360”设备及其软件系统——”数字发布系统”是水晶球的专利产品,技术成熟,交互体验感强。同时,信息终端机在广场上的有序铺设,将形成一个全媒体(互联网、手机网络)的公共信息网络,为游人和市民提供全面、细致的信息化服务,不但在景观上体现最新的科技,还能让游人和市民体验最新的信息科技带来的便捷,让广州珠江新城中央广场成为市民与市民之间、政府与市民之间、世界与广州之间的沟通交流中心,成为广州真正的城市客厅。”幻影成像信息服务终端”将在亚运期间向国际展示一个现代化、信息化、创新的广州形象。水晶球公司简介公司简介广州市水晶球信息技术有限公司,作为国内数字多媒体应用领域先锋企业,自成立以来一直专注于互动新媒体行业的产品推广普及、系统集成与技术研发,现已发展成为以贸、工、技为基础架构,与国内外众多知名厂商、重点院校和科研机构建立了战略合作伙伴关系的高科技企业。作为高科技领头企业,水晶球凭借强大的渠道控制能力和超群的市场营销理念,不断扩展增值空间、深化科技产品的内涵,在国内政府采购和应用解决方案屡创佳绩,在各类市场推广活动中展现风采,特别是在企业应用、军事用用、科技展示等上得到辉煌成绩。在研发生产方方面,水晶球始终坚持”自主创新、永续发展”的战略目标,拥有当前国内技术力量最雄厚、综合生产能力最强的大型专业化数字媒体产品及现代化交互式科技产品设备生产基地,也是亚洲最大的多媒体交互式展示生产基地。自主知识产权品牌”SQJ”旗下,囊括了SJQ-HInteraction人体三维立体平台、360度人体互动设备、多点高清触控一体机、SJQ-FMedia全媒体交互式数字发布系统、SJQ-MTiex互动空间展示系统、SJQ-iMeeting交互式会议系统、SJQ-iRes房地产交互式数字营销系统等精品,国内市场占有率多年位居榜首。在SJQ-I360幻影成像系统、SJQ-FMedia全媒体交互式数字发布系统、大屏幕拼接显示系统、及数字媒体应用解决方案等工程领域,水晶球以ISO9000质量体系为项目的实施管理基准,近年完成了近百项大型项目,客户群以著名跨国企业、重要国家机构、和国家重点工程为主体,施工质量和行业信誉直追国际一流工程企业,业已成为国内最具有专业水准和实力的系统集成公司。”鸿鹄之志,合力进取”。展望未来,水晶球将秉持”技术创新、产品创新、平台服务”的理念,不断聚合精英力量,整合行业资源,继续领跑多媒体显示应用解决方案领域,续写增值分销业务集大成者的辉煌。公司组织架构自主创新为有效应对日益开放的市场,与时俱进的用户需求,以及国内外著名品牌的激烈竞争,水晶球将自身定位为科技创新型企业,始终把企业自主创新放在首位,长期与国内外知名厂商、重点院校和科研机构保持良好合作关系,不断强化内部知识产权意识,逐步提高研发生产实力。作为公司自主创新能力的集中表现,水晶球自主产品包括SJQ-I360幻影成像系统、SJQ-Display户外大屏高清触控一体机、SJQ-FMedia全媒体交互式数字发布系统、SJQ-MTiex互动空间展示系统、SJQ-iMeeting交互式会议系统、SJQ-iRes房地产交互式数字营销系统等数字媒体精品,并拥有上述软件系统的知识产权。荣誉资质软件产品核心的产品:SJQ-I360幻影成像系统、SJQ-FMedia全媒体交互式数字发布系统、SJQ-MTiex互动空间展示系统及SJQ-iMeeting交互式会议系统等。成功案例市领导汪洋、黄华华参观并体验水晶球大屏高清触控一体机。广州港集团太古仓3号仓的互动信息展示系统。中国移动通信集团公司”嘉宾留言平台”互动组合系统。腾讯公司总部大厦展厅的”沟通与社区”交互技术平台。设计方案方案概述经过全息影像技术投射出来的360度立体数字影像,在夜晚可成为一个奇幻的灯光景观。同时,大屏高清触摸一体机结合多媒体信息显示、触摸控制、磁条卡识别、数字摄像头、打印机等功能,既能让游人和市民与数字影像产生互动,又能获得全面的信息服务。围绕广场交叉路口、地下商城的主要出入口等人流枢纽处共设置7台”幻影成像信息服务终端”和8台”互动LED信息终端”:12MX12M终端机1台

面积为144平方米、高约8米,用以展现广州的形象,以及在亚运期间展现亚运内容及广州的市民风貌;为游人和市民提供即时留影等互动体验,实现”人与景观的互动”。1.2MX1.2M终端机6台

面积1.5平方米、高约2.5米,分别展现广州的经济发展、历史和文化发展、生态环境保护等内容;为游人和市民提供三维地图导航、景点和时尚休闲多媒体信息、公交查询、市政便民服务、优惠券获取、小额消费等全面的信息服务。互动LED信息终端8台

互动LED信息终端宽约1.5米、高约2.5米,画面播放代表不同时期的广州的历史文化的动画或视频、亚运宣传视频、广州现代产业发展等内容,使游客了解更多的广州历史、文化和现状。为游人和市民提供即时留影等互动体验,实现”人与景观的互动”。布点方案12MX12M终端机由于体积较大(面积144平米,高8米),视觉效果震撼,需要足够的观赏空间,因此适合摆放在广场中心,让游人和市民围观。其余6台幻影成像信息终端机以及8台互动LED信息终端除了可作为灯光景观,还有信息化服务的作用,因此适合摆放在地下商城的出口处,方便游人和市民的操作。建议布点方案如下图:平面图具体方案7台幻影成像信息服务终端展现的”幻影”的内容以及8台互动LED终端的内容将根据其所在位置而定,分别从广州形象、广州经济、广州历史、广州文化和广州生态五个角度展现了广州的全貌,并在亚运期间进行亚运知识的宣传。广州形象首先,在珠江新城中央广场的入口处,设置4台互动LED信息终端,展现广州的形象和市民的风貌、宣传亚运知识。游人能够经过操作信息终端上的摄像头实时拍摄数码照片,并将笑脸传送到互联网上,经过全民票选,选出一批最动人的”广州笑容”,呈现屏幕上。同时,提供旅游指南、店铺排名推荐、消费指南、电子折扣券等服务。互动LED信息服务终端效果图其次,在四大公建广场的入口处设置一台12Mx12M的巨型幻影成像信息服务终端机,更加立体地展现广州的形象。游人及市民可经过触碰”触摸式信息服务终端”,操纵360幻影成像的显示内容,比如更换不同的亚运赛事。炫酷的可360度观看的3D立体动画立即出现,效果震撼,同时互动体验为市民和游人带来科技感和乐趣。进入设备下方的”互动留影区域”,市民和游人可即时拍摄360度的全景录像,留下自己的微笑和身影。每天拍摄的影像经过统一审核后,将出现在幻影成像终端机上,作为广州市民风貌的展现,让市民和游人主动参与到亚运精神与广州精神的宣传。12MX12M幻影成像信息服务终端效果图布点图广州生态采用2台1.2MX1.2M终端机,安装于台阶广场,着重展现广州的城市化进程、绿化工程、生态系统维护,岭南植被介绍、旅游热点推荐等内容。同时,提供旅游指南、店铺排名推荐、消费指南、电子折扣券等服务。1.2MX1.2M幻影成像信息服务终端效果图布点图广州历史文化在喷泉广场上的入口处设置2台互动LED信息终端,以及在广州歌剧院和广州博物馆的地下通道出口处设置2台1.2MX1.2M终端机,经过终端极富动感的交互界面,让游人和市民认识从西汉南越王到孙中山革命的2200多年悠久历史;认识广州传统文化:如粤剧、花市、羊城八景、经典名胜古迹、饮食文化等等。同时提供文化保护政策法规信息和文化资讯的搜索查询。游人在使用幻影成像信息服务终端进行资料查询时,可同时看到相关的三维影像资料。布点图广州经济在喷泉广场靠近双子塔的部分设置2台互动LED信息终端,以及于靠近临江大道的地下商城出口处设置2台1.2MX1.2M终端机,重点展现广州作为中国的南大门、海上丝绸之路的发祥地、改革开放的前沿在经济上取得的重大成就及广州的6大支柱产业。游人和市民能够经过操作触控一体机,选择自己想了解的具体内容,随时切换”幻影”,实现人和景观的互动。结合地下商城出口的位置,幻影成像信息终端还提供导向服务,游人和市民只要点击触控一体机上的指引,”幻影”既切换为指路标。同时,提供旅游指南、店铺排名推荐、消费指南、电子折扣券等服务。其中与”幻影”结合的互动式商业品牌广告,将成为此区域的亮点。布点图未来内容扩展幻影成像信息服务终端及互动LED信息终端的系统平台搭建完成后,未来可继续升级内容,成为有增值价值的信息化服务平台:广告系统:版面保留适当比例的广告位置,根据每区域的受众选择不同的广告客户。不同于传统平面广告,此广告形式更具互动性和针对性。电子商务系统:包括优惠券打印、银联卡或羊城通刷卡消费、手机充值、手机钱包等电子票务系统:直接购买博物馆、歌剧院等的票。自助旅游系统:可经过系统的排名推荐,在终端上马上定制广州旅行线路,

也可马上联系相关旅行社。活动发布系统:召集群众,参加广州公益活动。技术与产品SJQ-I360DisPlay技术参数型号EX360-12尺寸12*12*8m重量30吨结构组成P10专用户外防水成像LED播放系统(显像系统)、钢架结构、专业定制玻璃幕墙结构(成像系统)、视频处理与控制播放软件系统、电源供给和控制系统、防水防尘遮罩、辅材。LED输入额定功率0.9KW/㎡控制主机操作系统WIN、XP计算机+控制软件硬件+播放软件及硬件输出接口音视频输出\USB\1394\使用寿命100000小时以上型号EX360-1.2尺寸1.2*1.2*2.4m重量0.5吨结构组成P10专用户外防水成像LED播放系统(显像系统)、钢架结构、专业定制玻璃幕墙结构(成像系统)、视频处理与控制播放软件系统、电源供给和控制系统、防水防尘遮罩、辅材。LED输入额定功率0.9KW/㎡控制主机操作系统WIN、XP计算机+控制软件硬件+播放软件及硬件输出接口音视频输出\USB\1394\使用寿命100000小时以上产品功能制作好的视资源,经过SJQ-FMedia发布到SJQ-DisPlay,经SJQ-DisPlay主控系统处理,利用计算图形图像光学成像技术、三维仿真技术、音视频技术、多媒体技术,结合创意设计,综合完成的演示作品,经过显卡和视频分屏器输出到成像设备,用特制涂层背投屏幕上的显示内容图像,形成悬浮空中的影像。SJQ-Display户外大屏高清触控一体机技术参数(箱体钣金部分)箱体板材外箱采用优质2mm冷轧板,内箱采用SECC1.0mm电镀锌钢板外型设计自有外型设计,获得外观专利证书箱体隔热模块设计(立柱与主箱体隔热设计),主箱体内外隔热设计防水设计后门防水设计,前窗口防水设计,符合IP65防护等级表面处理户外喷涂处理,防锈,防紫外线、防酸雾、防划伤,箱体尺寸1300*2600*360(宽*高*厚mm)以实际尺寸为准(红外触摸屏部分)尺寸(英寸)46＂型号TID46-IV有效尺寸(英寸)有效尺寸46＂分辨率4096*4096扫描率50scans/s最小触摸体≧5mm响应速度﹥16ms耐久性承受超过60,000,000次以上的单点触摸表面硬度莫氏7级触摸介质钢化玻璃≧5mm透光率≧95%,阳光反射率:电力消耗(W)1.8W定位精度测试笔附件+3mm红外触摸屏供电系统USB直接供电计算机响应系统自动识别光标速度≧120点/秒防尘防水IP65标准(液晶屏部分)Size尺寸46＂Model产品型号TID46-IV三星工业屏Resolution(pixel)分辨率(像素)FullHD1920X1080AspectRatio屏幕高宽比16:9ActiveArea(mm)有效面积1039.68(H)x584.82(V)PixelPitch(mm)像素间距0.5415(H)x0.1805(V)Frequency频率60HzNumberofColors显示色数16.7M(10bit)ViewAngle(H/V)视角178/178Brightness(cd/m²)亮度500ContrastRatio对比率10000:1ResponseTime(ms)(at25°C)响应时间5.5(graytogray)PowerConsumption(W)电力消耗245SupplyVoltage(V)工作电压12LightSource光源CCFLOutlineDimensions(mm)外形尺寸1096X640X51Weight(g)重量15500(低功耗工业PC部分)设备编号处理器IntelPAGEXXXPenryn/Core2DuoP8600(2.6GHz)操作系统WindowsXP系统(另计)处理器技术规格1066兆前端总线3兆二级缓存规格2GDDR2内存500G7200转高速SATA硬盘显示芯片Intel®GMAX4500,supportDirectX10,ShaderModel4.0显存256MB外接端口(根据实际情况会有所变动,不另行通知)1PS/2mouseport1PS/2keyboardport1RS-232/422/485serialport1HDMIport1D-SubVGAport-1DVIport2RJ-45LANjacks4USB2.0ports3audiojacks板载接口(根据实际情况会有所变动,不另行通知)1frontpanelaudiopinheader2USB2.0pinheaders(4ports)4RS-232serialportconnectors1SPIFlashROMpinheader(fordebugging)1S/PDIF-outpinheader1LVDSconnector(支持1920*1080,60hz)1amplifierconnector网络功能SupportsGigabitEthernetbyIntel82567LM&82574L2RJ-45LANjacks音频HDACodecbyRealtekALC8887.1channel,CompliantwithAzalia1.0specs,6wattamplifier电源IUAC-ATX150W工业电源工作环境工作温度:0oC~60oC,工作湿度:5%~90%应用程序驱动程序/操作系统(工业级户外热交换)温度控制范围高温:室外温度+8oC低温:-5Ocy以下启动加热棒湿度控制范围5%~80%制冷系统200w辅助加热系统自动低温检测,辅助加热量200W噪音控制50-55分贝能耗控制平均功耗小于50W,防护等级IP55使用寿命大于48个月工作环境-20oC-80Oc控制程序自动温度、湿度检测,恒温控制,异常报警输出(系统集控部分)时钟部分万年历时钟,支持与上位机时钟自动同步定时控制支持硬件定时开、关机,可实现分2-8时段定时开、关机,实现真正无人值守温、湿度监测2路温度、1路湿度实时检测,支持温度、湿度自动调节报警信号输入2路报警信号输入,可接1路防撬微动开关,1路防撞水银开关(另计)报警输出最大12V300ma报警输出(另计)门控部分一把公安局认定防盗锁通讯接口支持RS232RS485通讯集控接口4路AC220V10A输出接口,2路DC24V3A输出接口,工作环境工作温度:-20oC~80oC,工作湿度:5%~90%软件支持IPNEWS远程监测系统:时钟同步,支持硬件定时开关机分段设置;温度湿度检测,箱体温度异常报警,状态异常保护功能;防撬、防盗功能检测;系统自诊断功能,支持硬件重启;集控状态远程监控、管理;系统参数导入、导出功能;(电气部分)漏电保护施奈德防漏电开关,漏电动作电流30mA,工作电压230V,额定电源10A产品功能序号功能说明1支持硬物和戴手套触摸操作,性能稳定容易操作。2基于报警、开关机、启动远程管理桌面程序的遥控系统。该遥控器能遥控关闭正在警报中的设备警铃、能一键式遥控设备的开机关机及设备重新启动、能一键控制打开设备管理系统界面,便于管理。3终端采用自动测温散热模块,主要控制内循环散热速度。4终端采用自动测温制冷空调模块。5终端采用自动测温加热模块,主要为湿度辅助加热和低温辅助加热。6整体设计采用超薄设计方案,窄边框设计、外型整洁大方。7高分下流畅支持高清视频播放,支持图像形变FLASH播放。SJQ-FMedia全媒体数字发布平台系统概述SJQ-FMedia全媒体交互式数字发布系统是由水晶球公司自主研发的一套居国内领先水平,完全基于IP网络的多媒体和流媒体应用系统的专业级系统平台。该系统能够在同一平台上编辑、处理和发布视频、图片、数据(文本/PPT)、动画、网页等多种媒体格式文件和播放,能够做到对不同终端的分别控制,同时能够在多种显示终端(如:液晶、等离子电视机、CRT显示器、视频监视器、背投式投影机、LED屏幕、DLP拼接墙等)发布通知、公告、图片、广告等信息和播放视频、动画等等。

SJQ-FMedia全媒体交互式数字发布系统功能特别强大,播出质量达到广播级效果,支持视频直播和自动播放,系统支持局域网、广域网等各类网络环境,传输保密性较强,应用十分广泛。系统采用专业编辑界面,操控简单,智能化程度高,可远程集中控制,同步发送。系统兼容各类信息源和不同的显示终端设备,能任意调用前端发布之信息,可随时修改;系统可滚动播放跑马灯式信息条而不影响正常的节目播放;可实现多屏多路不同信息内容的音视频输出。SJQ-FMedia全媒体交互式数字发布系统可用于楼宇、银行、酒店、政府/企业、卖场、连锁机构、交通、营业厅、户外传媒等多种行业的多媒体信息发布,市区、全省乃至全国范围内联网集中发布,包括有线网络或者\o"简而言之:wifi就是无线网络wifi已经广泛的应用在了笔记本电脑手机掌上电脑数码相机等移动终端上。有了wifi之后,不需要网线即可联入网络。越来越多的设备在出厂前安装了wifi模块,也有越来越多的场所提供了wifi信号覆盖。这样,wifi形成了一个从科研到设备生产、从网络接入到网络内容服务等一个庞大的产业链。"无线网络,投资少实施快.功能说明内容管理内容管理是整个发布系统的管理核心,提供列表把客户端下载本地,根据本地客户端进行对内容的预览、更新。并有后台把流媒体文件上传到服务器当中,并把相关信息存储到服务器当中,做到版本控制。素材管理针对流媒体文件进行列表,提供上传、下载及删除功能。设备管理监控终端设备情况,对每台设备出现异常进行处理,并提供终端设备的信息的采取。传输管理主要实现了由服务器推送给每个终端过程中,进行任务单元分配、宽带控制、续点传输及状态监控等功能系统管理对于权限的分配模型,采取用户、组织单元、用户组对应到角色(IAP定义),角色对应到栏目的设置方式,如下图:组网方案工程实施基础工程现场安装挖地槽SJQ-I360DisPlay12MX12M终端机:(15X15X4.8)米SJQ-I360DisPlay1.2MX1.2M终端机:(1.5X1.5X0.48)米SJQ-Display互动LED信息终端:(0.6X0.6X0.8)米预埋管线SJQ-I360DisPlay沿江大道至2次节点,每隔三十米,绿化带地段两边分别走两条直线管,一直延伸到各个信息点指定位置。布置PVC25#(B管)双管,分别用于SJQ-I360DisPlay电源线和光纤布置。SJQ-Display互动LED信息终端在指定相应SJQ-Display互动LED信息终端位置预埋PVC25#(B管)双管,分别用于SJQ-I360DisPlay电源线和光纤布置。机房建设机房尺寸为3*3*3m,位于金字塔顶端部分,LED显像层下方,机房内包含LED显像层的所有配套设备,图像处理器,服务器,机柜等硬件设备。机房要求留有空调口散热(空调详细数目待定),机房以防火防潮材料搭建,内部配有220伏标准电压及必须设施,可增加扩展功能所需设备。位置:见布点图SJQ-I360DisPlay工程现场安装安装条件及位置自然环境:避直射太阳光,风力低于5级,不高于80摄氏度,不低于-20摄氏度;安装环境:方圆200平方米以上,高度20米以上光线环境:对比度较高的地方。即亮处与暗处,对比大。在夜间光线下,表现效果极佳。物理安装尺寸a.12X12X8m(长*宽*高)b.1.2*1.2*2.4m安装方法地基尺寸a.(15X15X4.8)米(长*宽*深)b.(1.5X1.5X0.48)米(长*宽*深)1、主要的四块成像玻璃拼合,拼合后以特制玻璃胶粘合。全息膜以严实合缝的方式贴在钢化玻璃上拼合成12/1.2m的尺寸。2、整个设备以钢化玻璃及钢制结构为主,设备总重量达到14/2吨。3、超大12/1.2m边长360上方有遮雨棚,能够为浅色或者透明材质。4、成像LED采用户外专用LED,能够达到防水防尘的作用,定期进行成像载体和成像介质的清洁。1、 打地基地基尺寸(0.5X0.5X0.8)米(长*宽*深)2、 防雷下地打3米扁钢做避雷针3、 取电功率小于5000W,故从地下半层配电箱引3X2.5RVV电源线(取电位置业主方指定)SJQ-Display－OUT工程现场安装安装条件及位置自然环境:避直射太阳光,风力低于5级,不高于80摄氏度,不低于-20摄氏度;安装环境:方圆2平方米以上,高度20米以上光线环境:对比度较高的地方。即亮处与暗处,对比大。在夜间光线下,表现效果极佳。物理安装尺寸1.82X0.68X1.69米(长*宽*高)安装方法地基地基尺寸(0.6X0.6X0.8)米(长*宽*深)防雷下地打3米扁钢做避雷针取电功率小于1000W,故从地下半层配电箱引3X2.5RVV电源线(取电位置物业方指定) 项目管理广州珠江新城珠江新城广场项目目标是构造一个”功能齐全、设备先进、运行高效、使用灵活、维护方便、易于扩展、投资少、安全可靠”的应用系统硬件支撑平台系统。围绕这个核心目标,根据用户的要求,需要在较短的时间内做好项目硬件设备的采购、安装调试、设备升级、验收等工作。要完成这样一个复杂的系统工程,项目的管理和组织实施是本项目建设能否顺利完成的关键。为此,我公司将组织在网络系统集成方面有丰富经验的专业技术队伍,经过科学有效的项目管理,按时保质地完成用户的工程。项目管理是项目成功的关键,项目管理有三大要素,项目的工程进度表、项目的质量、项目的变更管理。能够说整个项目管理学科都是围绕项目中的三个大的要素进行展开的,在项目管理方面,我有具有项目经理认证证书的人员担任项目经理。项目管理结构图一、项目领导小组项目领导小组由用户及监理单位和我公司双方领导组成,负责项目实施的项目管理,由用户方主管领导任项目小组组长,并由用户方安排一个作为整个项目的用户协调人参与该领导小组。项目领导小组的职责是:1、负责协调所有与项目相关的事情;2、定期审阅项目组的财务状况、技术和合同进展情况等方面的汇报,尽可能提供对项目实施工程中需要的各方面支持;3、负责合同执行中的指导和协调工作4、定期审核执行中的指导和协调工作;5、定期审核项目经理的工作进展情况;6、保证合同及项目执行过程中的财务控制工程管理。二、项目经理根据总体设计方案确定现场施工班组,组织相关人员仔细消化设计方案,充分了解业主的技术功能要求和特殊要求,全面掌握施工规范和标准,明确各方具体职责,对施工细节和施工进度作出详尽安排,并配合公司财务部严格控制工程投资施工预算。在施工过程中协调项目业务人员,设计人员同施工现场保持联系,对施工过程实施全面指挥,并将施工中的重要信息通报公司领导。为方便项目实施管理把具体项目分为三个小项,由现场项目经理负责。施工组织管理由项目经理负责,组织现场项目经理、项目业务人员、设计人员、材料员、后勤人员为施工现场服务,并强调必须服从安排和调度,一切为用户着想,一切为创优质工程着想。三、工程技术负责人:组织调配工程师完成本项目所有设备及软件产品的安装调试,并对现场工程师进行技术指导,出现技术问题时及时和设备原厂商技术人员联系,解决问题。四、现场质量管理安全员:依照现场施工安全管理条例,在现场实施安全监督管理,牢固树立安全第一的思想。注意消灭事故隐患,切实做到防患于未然,如有意外情况应采取紧急措施,通知有关人员,并作出事故调查报告。并要督促施工人员严格自觉遵守用户制定的现场施工安全管理制度。五、现场工程师:负责现场的技术指导和设备的安装调试,把握施工质量,及时反馈技术方面有关信息。深入了解和掌握该工程的技术规范和相关标准,专门负责现场施工、安装、调试各工序,各步骤的严格质量检验,竣工前的预检和最终的竣工验收。进度保障措施为了能使以上计划得以保证,关键在于各专业的配合、各工种的协调、各工序的合理穿插,同时制定切实可行的技术、经济措施,落实各阶段工程进度的人员控制、具体任务和工作责任,建立规范的施工配合和技术监督机制。按照<施工进度表>的工序及 时间要求施工,不能拖延,对每个阶段完成时间超时的施工(管理)人员扣发工资和奖金,对提前按质完成的施工(管理)人员给以奖励。为了保证施工严格按照(或提前)<施工进度表>进行,在实地施工过程中,根据施工分区的情况分队进行施工。对于每一个施工队,针对具体施工任务每周每月(甚至每天)作好施工计划,并上报项目经理(现场负责人),然后严格按照计划进行施工。实行各级责任制,施工小组定时(每天)向施工队长报告施工进度,施工队长负责核实施工进度情况;施工队长定时(每周每月,必要时每天)向现场负责人汇报施工进度,现场负责人负责核实施工进度情况;现场负责人定时(每周每月,必要时每天)向项目经理汇报施工进度,项目经理负责定期核实施工进度情况。经过以上责任制,保证各级施工管理人员及时了解施工进度情况。同时每周五,项目经理(或现场负责人)应召集现场管理小组、设计小组、物料小组、QC小组及施工队长开现场施工协调会,针对物料供应情况、设计调整情况、施工质量情况及施工进度现状与安排情况进行协调,提高办事效率以确保施工进度正常(提前)进行。对于阶段施工进度不能按预计期限完成的,现场负责人(或施工队长)首先分析原因,根据施工力量情况、物料供应情况、设计变更情况、质量控制情况及与其它专业配合情况,分别做出调整以祢补滞后的施工进度。有需要时,整个项目所有人员开会协商提出解决方案,必要时请甲方协助。参加总包单位的现场协调会(每周或每天),与监理及土建(或其它专业)紧密协调配合,通报我方的施工进度情况,提出我方要求配合的事宜;同时定期(或必要时)向业主管理部门汇报施工进度情况,加强沟通,积极配合业主的新要求(需求)。距规定的总的工程完工日期2天时,现场加强进度控制,根据进度情况分析,按当前施工进度保证施工。如果不能按时完工,找出原因,提出切实可行的解决办法,在人、财、物上给予全面保障。审核和变更控制在项目实施过程中,项目变更有时是不可避免的,变更控制是整个项目成功与否的重要因素,经常涉及到工作内容、地点、货物数量,时间安排甚至技术方案,我公司在众多IT项目实施过程中引入国外SI企业的管理方法,同时结合自己的成功经验,总结出我公司系统集成服务的控制方法,针对项目,其内容概述如下:当一个变化或更改被提交出来时,请求者填写一个完整的变更请求表,在请求表中详细说明变更的原因、目的、范围、时间要求等。`我公司项目经理会按如下步骤处理变更请求:记录和归档变更请求表,注明变更请求的时间、日期;在收到变更请求后尽快做出答复。在项目进度报告中报告变更请求的情况。对变更请求进行评估,以决定它是否影响项目进度和资金预算,评估报告附在变更请求表中而且向需方网络方面的项目经理报告。如果评估报告对项目进度和资金预算有严重影响,我公司项目经理在接受这一请求之前会申请增加或减少项目投资。评估结果一般对资金、时间调度、人力资源、技术可行性等方面有影响,分类如下:能够接受,不影响项目投资或时间进度;能够接受,但影响项目投资或时间进度。不能接受,因为技术可行性原因(提供一个详细解释)如果评估结果表明变更对资金和时间进度没有影响,我公司项目经理有最终决定权来处理这个变更请求,要么无条件接受,有条件接受(需项目领导小组批准),拒绝接受请给出更多信息。如果评估结果表明变更对资金、时间进度或需方系统满意度有影响,我公司项目经理有责任量化这种影响,使对变更结果有更准确的估计。变更请求表被返回到请求者和需方代表,需方网络公司项目经理审查和批准,由需方代表和我方项目经理两方签字方可进行。一旦变更请求,被所涉及的各个方面(包括第三方厂商等)同意和接受,变更请求就会作为合同和工作计划的一部分影响到所有的项目文档,我公司维护这个变更请求,在整个项目周期跟踪记录这个变更请求的执行情况,并向项目领导小组汇报。质量保障措施1)、施工项目质量控制的原则:加强自检、互检和质量检验工程师监督检验,在施工过程中发现问题及时解决问题,不留隐患。2)、施工质量保证体系[1]、总工程师、质管部、现场质量检验员、设计员和设计院单位五级质量把关及管理的组织机构和图纸会审机制,把错误和隐患首先消灭在图纸上。[2]、质量管理检验工程师全权实施现场工程施工的质量监督和检验。安全措施安全保障措施1)、不准酒后上班。2)、不准穿拖鞋、高跟鞋或赤脚进入施工现场。3)、不准在高空作业时向下随便抛掷任何物品。4)、不准在脚手架、提升架、起重臂下作业、行走和逗留。5)、不准非机操作人中操作机电设备。6)、不准各种机械带病运转和超负荷作业。7)、不准在架空输电线路下使用起重机械施工作业。8)、不准在钢管脚手架上缠绕施工电线。9)、不准在楼板、跳板上堆放超裁物质或作猛烈冲击动作。10)、不准在非安全地点配制燃物品。11)、不准未作安全技术交底进行分部分项工程施工。12)、不准刁难安全检查员履行工作职责。13)、遵守总包方的各种有关规定。安全防范措施1)SJQ-I360DisPlay-EX360-12设备四面显眼位置做出标示,禁止人为攀爬或者损坏。2)所有工程材质均以国家级防火防风标准设计并建造,极度恶劣天气情况下关闭使用,并收拢防水遮罩边沿以降低风阻力。3)底层设备房底部基础建设高出地表0.5m,防止雨量过大时水进入设备房,设备房所有入口及地表均以国家级防潮标准建造。4)SJQ-I360DisPlay-EX360-12设备顶部防水防潮遮罩做凹槽处理及一定角度倾斜处理,使水流尽快排走,减低遮罩压力;由于遮罩部分防水设置,LED显像层进水量会比较少,再做一定坡度处理,使少量水实时顺着排水道排除,将雨水的停留减低到0。5)所有电源设备接口均在设备房内,设备房除指定专业技术人员以外其它人不得进入,设备房内建造时预先安装紧急消防水龙头及灭火器等安全设备。6)所有设备留有专用爬梯供后续维修及设备清洁维护时使用。平时爬梯不得开放,并需特制设备才能使用爬梯。7)整个LED显像层额定功率为150KW左右,算1.3——1.5倍的峰值,增加小型变压站。8)后续使用中能够增加其它安全措施。文明施工与成品保护现场施工质量是直接关系到该项目能否达到设计要求和用户要求的重大问题,也是安全事故的多发地带,必须严格现场管理制度。1)、在现场施工的人员必须服从现场项目经理的管理,遵守安全施工条例,各负其责,严格按照设计方案施工。与此同时,必须遵守业主制定的现场施工管理有关规定,并与兄弟施工单位搞好协调关系。2)、非施工人员严禁在施工现场逗留。3)、对施工中疑难问题要及时向有关人士汇报,任何人不得随意更改实施方案。4)、每日开工前,有关负责人必须对关键的施工项目进行协调,并强调注意事项。5)、按规定做好施工日记。6)、质量事故的处理,应提供与事故有关的施工图、事故调查分析报告,包括事故情况、事故性质、原因、评估、主要负责人及处理方案,报工程部经理及公司领导,并及时采取改进措施。7)、各分项目施工人员应以大局为重,努力做好本职工作,严禁互相推诿,由项目经理做好协调工作,重大问题必须向总包经理汇报。8)、公司各部门必须提高对现场管理工作认识,全力支持施工现场的管理工作。设备供货供货流程我公司将根据所提交的供货方案和签署的合同,自行组织设备和人员,并在使用单位监查下将设备送到用户指定的地点。在设备供货过程中,我方将按照以下流程组织供货。1、正式合同签订后我方将按照合同中关于设备购货有关条款和议定的日期,组织设备软硬件的购置工作。2、发货前我方将提交一份有关交付安装设备的详细清单、配套附件、软件包和技术文件清单,以及交货日程安排,在经建设单位同意之后发货。3、我公司负责将购置设备及时、无故障、顺利的运抵合同中规定的安装现场,并负责故障设备的返修工作;所有设备均由我方免费送到用户指定地点。4、订购的设备在运抵用户指定现场后,我方负责组织进行设备测试(包括软硬件及附属设备),建设单位认为有必要时,可派专人参加设备的初次测试。5、在设备初次测试前,我方负责向建设单位提供设备测试所需要的详细计划(包括测试项目、测试方法、指标及相关规程)。交货地点用户指定地点。设备包装我公司在设备供货时将严格对产品的包装、储存和标志过程进行控制,使之达到用户的要求(包括所使用的材料)。针对不同的货物,我公司将采取不同的包装方式,以确保货物安全的抵达用户指定地点。(1)普通货物我公司将为本项目的所有设备和材料提供适应远洋、内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装,并应根据货物特点及需要,采取防潮、防雨、防锈、防腐蚀等保护措施,以保证货物安全无损运抵安装现场。对于容易散失的元器件,我公司将其包装在箱内。(2)裸装货物对于裸装货物,我方将采取特殊措施保护货物及方便搬运。(3)随箱文件每个包装箱的外部都附有一套装箱单,密封在防水包装袋中,并牢固地固定在包装箱外。每个包装箱内附有下列文件:(1)具品名、编号、数量说明的详细装箱单;(2)质量证明书;(3)有关设备的技术文件(含系统组装图)。凡因由于我方对货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时,或因此引起事故时,其一切责任由我方承担。我方对交付的技术文件进行妥善包装,以适合长途运输、多次搬运,并采取防潮、防雨措施。发运要求我方将在每件包装上明显地标注下列标记:(1)收货人名称;(2)合同号;(3)发货人名称;(4)货物名称;(5)目的地;(6)箱号/件数;(7)毛重/净重(kg);(8)体积(长×宽×高,cm)。对物所发货物,根据货物的特点,在包装箱上标明”小心轻放”、”请勿倒置”、”防潮”等字样和吊装标记。运输及现场保管(1)我方负责设备材料货到安装现场过程中的全部运输,包括运输过程中的中转和货到现场前的库存。(2)我方负责运输过程中的装卸与货物在现场存放点的就位。(3)在使用或发运之前,我方提供安全可靠的储存场地或库房以防止产品的损坏或防止待用或待发运的产品变质。规定货物在库房的接收以及发放的恰当方法。为了发现是否变质,要经常查看存于库内的产品状态。(4)货物在现场的保管由我方负责,安装、验收交付完毕后移交给业主。工程调研工程前期调研(1)我方项目组成立后,将进行工程前期的调研工作,为编制详细的技术方案、施工方案和调测方案等提供参考。(2)各安装节点现场条件以及项目组希望了解的其它情况进行调研,以现场调研的形式到各分支节点了解其各自的详细状况。(3)现场勘察完毕后,我方根据项目勘察情况出具节点勘察报告,对不符合安装条件的节点提出整改方案,并负责配合建设单位督促安装节点的整改。详细方案设计(1)工程前期调研结束后,项目组将进行详细技术方案的设计和编写工作。(2)在设计和编制过程中,我方将与建设单位技术负责人及时沟通和交流,确保设计符合合同要求。(3)详细方案设计结束后,我方内审经过后,提交建设单位和监理审核。(4)本阶段将编制生成<工程整体设计方案>、<工程施工方案>、<验货报告>和<用户手册>文档。项目施工施工准备工程施工前,我方要进行一些必要的准备工作,主要工作包括:(1)施工组织方案的确认(2)设备到货的确认(3)现场安装条件的确认,如电源、机架、电缆线等(4)其它可能影响现场施工问题的确认在本阶段我方将向建设单位发出书面确认函,提出需要确认内容,并由建设单位给予书面确认。根据书面确认结果,若施工条件具备,协商确定现场施工的具体时间。工程施工在双方确认施工时间后,我方工程施工人员将按时赶到安装现场,进行现场设备安装、施工和调测工作。工作过程和内容主要包括:(1)到达施工现场,向用户方配合人员介绍施工安排(2)现场确认施工条件是否具备(3)设备验货、安装和调测,双方签署设备验货报告(4)设备安装和调测,双方签署单点验收报告(5)根据需要,提供现场培训(6)移交用户手册给节点配合人员等以上工作过程为各项条件均正常时的施工过程,若出现异常情况,将启动相应的异常处理进程。对于异常情况,现场施工人员和配合人员应向双方负责人进行汇报,由双方负责人协商确定处理办法。我方每周编制施工周报报建设单位和监理审核。现场培训为了保证各节点维护技术人员能够熟练管理设备、具有独立操作能力和日常维护能力,我方现场负责用户方维护技术人员的培训,对用户提出有关本工程的各种技术要求,我方技术人员负责解答,现场培训完毕后要得到用户的签字认可,并报建设单位和监理备案。工程协调会(1)为保证工程实施阶段的顺利进行,我方建议根据工程需要召开若干次工程协调会。(2)经过工程协调会,各方能够协商解决各个阶段遇到的问题,通报现阶段的进展,协商确定下一阶段的工作和安排,确保各方能够进行及时有效的沟通。设备安装对于本工程的所有设备,我公司将严格按照国家规范对各系统设备进行安装。在设备到货后的3个工作日内,我方工程施工人员将赶到安装现场,进行现场设备安装、施工和调测工作。工作过程和内容主要包括:(1)到达施工现场,向用户方配合人员介绍施工安排;(2)现场确认施工条件是否具备;(3)设备验货、安装和调测,双方签署设备验货报告;(4)设备安装和调测,双方签署单点验收报告;(5)根据需要,提供现场培训;(6)移交用户手册给节点配合人员等。以上工作过程为各项条件均正常时的施工过程,若出现异常情况,将启动相应的异常处理进程。对于异常情况,现场施工人员和配合人员应向双方负责人进行汇报,由双方负责人协调确定处理办法。我方每周编制施工周报报建设单位和监理审核。为确保设备安装的顺利进行,我方作出以下承诺:(1)严格遵守项目工作制度(2)规范管理施工流程(3)最大限度提高工程质量硬件维护可直接联系我公司工程师,技术服务部根据故障现象初步确定故障原因,经过电话指导现场。1)如果确认需要到场维修,我司确认在8小时内到现场解决问题。2)一般故障到达现场4小时内解决;现场排除故障时间不超过6小时。硬件维护步骤:1)专职服务安装人员人手一套专业维修工具;2)到场服务前,落实故障现象和可能出现故障的零部件;3)服务人员带好服务工具、测试工具及相应的完好部件;4)操作性故障或一般故障经过现场维修或者更换相应的零部件解决;5)复杂故障(如电路板发生故障)如经过现场检查仍不能维修好,我公司将提供备用部件,将故障部件拿回公司快速维修,不耽误使用;质量保证质量方针广州水晶球信息技术有限公司的质量方针是:质量为先导,服务作保证,客户利益至上。质量为先导:在项目的整个过程中,严格遵循ISO9000标准,以确保项目的质量为前提而展开项目的各项工作。服务作保证:针对项目内容和特点设置技术服务中心和专业的支持工程师,提供专业水准的服务;设有7*24小时的客户服务热线电话,保证为用户提供及时的服务;公司全体员工具有”客户的满意才是我们的成功”的服务意识。客户利益至上:在项目的整个过程中,项目组的每一个成员及公司的每一个员工都以客户的利益为上。项目质量控制的原则项目的质量控制是覆盖整个项目的一个过程,任何一个阶段质量控制措施做的不好,都会影响到整个项目的质量,在本项目中,我司将遵循以下原则:以人为本质量控制必须”以人为本”,因为项目的每一个阶段中的每一项工作,都是有相应的人来完成,把人作为控制的动力,调动人的积极性、创造性,增强人的责任感,树立”质量第一,用户利益至上”的观念,提高人的素质,避免人为失误,以人的工作质量保证工序、工艺质量,促进工程质量。以预防为主衡量项目的成功与否,主要是从三个方面来进行衡量:时间、成本、质量,因此在项目中,对质量的控制应”以预防为主”,从对质量的事后检查把关,转向对质量的事前控制、事中控制;从对产品质量的检查,转向对工作质量的检查,对工序质量的检查,对中间产品的质量检查,这是确保施工项目的有效措施。贯彻行业的质量标准及公司品质量方针认真贯彻执行ISO9000质量管理规范及公司的质量方针,严格检查,一切用数据说话,质量标准和公司的质量方针是评价项目质量的尺度,数据是质量控制的基础和依据。质量是否符合质量标准,必须经过严格检查,用数据说话。工程质量保证措施一、施工前培训项目施工前,必须要对项目中的所有专业进行相关的培训,能够让各专业项目、工程师、现场施工管理工程师有的放矢,更好地为项目的实施、质量保障服务。施工人员熟悉施工图纸及有关资料,包括工程特点、施工方案、工艺要求、施工质量标准;二、设立专门的质量管理组织机构及岗位责任制设立由项目经理负责,质检组执行,各专业配合,各班组自检、自查,供应部密切配合,做到全员行动,全面管理。实行每周质量安全例会,天天小检查,周周大检查,奖罚分明,责任到人。项目经理质量岗位职责:负责现场具体事务,包括与现场项目各方的协调,作为工程质量的直接负责人,合理安排调配人力、物力,组织各项工作的计划与实施,对进度、工艺、安全等全面控制,保证施工用物料的及时供应、技术支持、质量安全监督等的顺利开展,保证对工程质量、安全进度的有效控制,定期汇报,解决施工过程中的各种问题,保证工程按计划进行。质量安全检查员岗位职责:在组长领导下,负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施,组织建立各级质量监督体系。严格按标准规定检验工程质量,判断工程产品的正确性,做出合格的结论,对因错、漏检造成的质量问题负责。对不合格品按类别和程度进行分类,做出标识,及时填写不合格通知单、返工通知单、废品通知单,做好废品隔离工作。监督施工过程中的质量控制情况,严格执行”三检制”,并做好被检查品和部位的检验标识,发现质量问题及时反映:正确填写工序质量表,做好各种原始记录和数据处理工作,对所填写的各种数据、文字问题负责。检查督促我公司制定的生产安全、防火、防盗,安全措施的落实执行,并作安全学习记录及早消除隐患。按时统计汇报工程质量情况,按时填写质量事故报表,对准确性负责。严格监督进场材料的质量、型号和规格。监督班组操作是否符合规范。三、建立专门的安全制度公司各级管理人员必须首先学习安全法规。安全技术和安全管理知识,提高安全管理水平。对员工包括新招员工都必须经过公司、施工队、班组三级安全教育,经考试合格后才批准上岗,每周组织安全学习,做好记录,并向上级汇报。每天开工前宣传教育,巩固提高工人的安全意识,每天做好安全检查、记录、对新公报的安全法规、标准等文件及时进行传达。对特种作业人员必须着重宣传安全法规,必须在经国家规定的有关部门进行安全教育和安全技术培训,并经考核合格取得操作证书才批准独立作业,并督促其按期复审。实行组长安全责任制,严格要求班、组成员履行岗位安全责任制,对新成员进行安全技术、思想教育、遵章守纪及对工具、材料和作业环境安全的熟识;组成员每天上、下班前要进行岗位安全检查并作下记录;提高组成员的自觉性和安全意识,定期学习安全知识和操作规程,提高自我防护能力定期进行考核;四、设备采购阶段的量检保障措施采购部设备及施工工具的采购必须要从设备原厂家或设备原厂家在国内设置的一级代理商处采购,确保设备的来源合法;采购的设备必须有材质证明或复验报告,产品合格证,无证材料不准进场,设备进场要进行开箱检查,发现不合格的不准进场。对有疑议的材料必须复验。按我公司的不合格控制程序,控制不合格物资进入施工现场,严禁不合格工序未经处理而转入下道工序。对验证中发现的不合格产品和过程,按规定进行鉴别、标识、记录、评价、隔离和处理。对产品进行评审。对不合格处理根据不合格严重程度,按返工、返修或退货进行处理。构成等级质量事故的不合格,按国家法律、行政法规进行处理。对返修或返工后的产品,按规定重新进行检验和试验,并应保存记录。进行不合格让步接收时,项目经理部应向发包人提出书面让步申请,记录不合格程度和返修的情况,双方签字确认让步接收协议和接收标准。检验人员必须按规定保存不合格控制的记录。五、项目实施阶段的质量保障措施项目人员在项目实施时,应严格按照施工设计方案和施工图纸进行施工,不能凭经验及贪图方便。在进行实施时,按照工序的先后顺序进行实施;在设备的安装时应先阅读设备的产品说明书,根据产品的说明书进行操作;施工中严格认真,执行自检、互检、专检,每道工序必须在施工单位自检合格的基础上交由质检组检查。待检验合格后再进行下道工序施工。严格认真地做好施工日记、隐蔽工程记录、配管配线记录、各项检测记录、设备安装记录、系统调试记录等,定期检查工程质量,保证资料搜集整理,审核并与工程同步进行。施工中必须加强成品保护,制定成品保护制度,并指定专人进行监督检查。建立工程技术资料会审制度,每周由项目经理牵头,组织项目工程师、施工员、质检员、安全员、材料员,资料员以及各专项负责人,对工程资料进行一次全面会审,确保工程技术资料,做到真实齐全完整。由项目经理负责资料管理工作,配备一名专职资料员,负责工程技术资料的编制,收集,整理工作。每天由质检组长组织有关人员对当天完成的工作内容,依据国家质量验评标准,做好各分项工程的自检互查工作,并由资料员负责记录,整理,归档。由施工员认真填写施工日记,填写要认真,详细记录不要流于记劳动力安排的流水帐,重要部位施工在施工日记要有明确反映。由资料员对工程每天施工情况进行全面认真,详细的记录,使施工日记成为反映工程全过程的一项原始凭据。六、项目收尾阶段的质量保障措施施工完工后,应由技术总监组织人员根据<工程竣工品质检验报告>,逐项进行自检,当报告判定未能允许时,应根据<工程竣工品质检验报告>中的改进方案进行改进直到判定合格时,才能交付工程验收。自检完成后由项目经理和技术总监组织人员书写<系统验收方案>,验收方案完成后提交到用户方及工程监理方,在得到用户的审核后,进行系统验收;技术总监不良现场通报项目经理,由项目经理进行追溯。工程交验时,技术部还应填写<工程竣工报告表>,送交上级技术主管部门进行鉴定,或送客户进行确认。工程验收时,发现质量问题、改进意见或客户拒收,应由管理者召开质量研讨会议、分析、找出对策进行返修,直到合格后,再行验收。七、系统保养及维护阶段的质量保障措施技术部在工程施工或合同签订前,应开展市场调研,并根据需要作出<市场调研报告>,同时,依据客户的要求和经济承受能力以及工程的实施要求,为客户制订切实可行的具有”高性能/价格比”的系统配套方案,而且把各项新技术、新工艺结合到具体方案中推荐给客户,使客户能以最经济合理的投资,得到最满意的需