2026年湖北省鄂州市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年湖北省鄂州市社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党领导

C.依法治国

D.社会主义制度《中华人民共和国宪法》规定，国家工作人员就职时应当依照法律规定公开进行（

）

A.宪法宣誓

B.入党宣誓

C.工作承诺

D.社区服务承诺社会工作服务中，要遵循（

）原则，尊重服务对象的尊严和价值。

A.专业性

B.有效性

C.保密性

D.服务性社区工作者在处理社区矛盾时，应以（

）为核心。

A.矛盾调解

B.权力干预

C.利益优先

D.情感共鸣根据《民法典》，监护人应当按照（

）原则履行监护职责。

A.最大利益

B.自主决定

C.亲情优先

D.财产优先社区治理中，（

）是推动居民参与、实现社区自治的重要方式。

A.整体规划

B.民主协商

C.政府主导

D.商业合作城市居民委员会的设立、变更和撤销，由（

）决定。

A.居民会议

B.县级人民政府

C.街道办事处

D.公安机关社区工作者在开展服务时，应坚持（

）理念，注重资源的整合与利用。

A.自我服务

B.项目导向

C.社会支持网络

D.政策执行社区应急管理中，（

）是首要任务。

A.预警机制

B.信息报告

C.保障居民安全

D.应急演练包括法律、道德、宗教等多种因素在内的社会支持体系，是生态系统理论的重要组成部分，主要体现为（

）

A.社会网络

B.家庭支持

C.社区资源

D.政府政策在社区组织中，（

）是实现民主协商、民主决策的基本形式。

A.居民议事会

B.行政会议

C.专家评审

D.公示制度社区志愿服务是指在社区范围内，由居民自愿参与，为社区成员提供（

）的服务活动。

A.物质保障

B.公益性

C.经济支持

D.政策宣传依据《社会救助暂行办法》，最低生活保障的对象是（

）

A.城镇低收入家庭

B.农村贫困家庭

C.社会困难群体

D.所有困难群众社区工作者在个案工作中，应特别注意（

）的保密性。

A.个人隐私

B.项目资料

C.社区数据

D.政策文件社区协商议事会一般以（

）为主要形式召开。

A.现场会议

B.线上会议

C.听证会

D.民间座谈二、判断题（每题1分，共10分）社会工作伦理要求社区工作者对服务对象的隐私和保密信息必须严格保密。（

）

《未成年人保护法》规定，任何组织和个人不得制造、散布、传播对未成年人的歧视性言论。（

）

社区治理应以政府为主导，居民为辅。（

）

社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作三种基本形式。（

）

社区准公共品是指由政府提供、居民共同享用的一类服务资源。（

）

网格化管理是将社区划分为若干网格，由专人负责区域管理的模式。（

）

社区组织培育应当以政府购买服务为主要手段。（

）

社区应急管理应坚持预防为主，快速反应，科学处置的原则。（

）

我国《宪法》规定，国家保护妇女的权利和利益，实行男女平等。（

）

社区工作者在开展工作时首要任务是满足居民的所有需求。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的核心观点。请简述社区治理中的居民自治原则。在社区服务中，如何体现“以人为本”的服务理念？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他______说是没有时间，其实他______在拖延。

A.口是心非

B.口头答应

C.推脱责任

D.拖延时间无论遇到什么困难，我们都要______去克服，不能轻易放弃。

A.齐心协力

B.同舟共济

C.坚持不懈

D.众志成城这个方案虽然有创新之处，但______还存在一些漏洞。

A.基本上

B.明显地

C.暂时性

D.事实上社区工作者要提高自己的综合素质，这样才能更好地______居民需求。

A.解决

B.理解

C.服务

D.管理面对居民的投诉，社区工作人员应做到耐心倾听、认真记录，才能______问题。

A.化解

B.宣传

C.推迟

D.避免能否及时发现和解决社区问题，______着社区工作者的责任心和服务意识。

A.体现

B.代表

C.表达

D.反映他在会议上提出了多个建议，但大多数人______赞同。

A.并未

B.仍然

C.已经

D.一直为了促进社区和谐，我们必须重视______的治理方式。

A.民主

B.精英

C.统一

D.强制社区工作人员要不断提高______水平，以适应新时代的工作要求。

A.政治

B.服务

C.管理

D.理论他一直主张大家______合作，以便更高效地完成工作。

A.积极

B.协调

C.持续

D.主动五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪一个选项与“口、耳、鼻”关系最相似？（图形推理）

A.手、脚、腿

B.天、地、人

C.山、川、河

D.火、水、土词语：“教师”与“学生”是（

）关系。

A.互补

B.对立

C.依存

D.交叉下面哪一个与“西红柿：蔬菜”关系相同？

A.苹果：水果

B.鸡蛋：肉类

C.面包：主食

D.肉类：牛肉以下哪一项是“警匪”关系的反义词？

A.和谐

B.治安

C.安全

D.无序下列哪一项属于矛盾关系？

A.美：丑

B.高：低

C.大：小

D.全：半依据下列材料，判断“社区工作者应具备较强的沟通能力”是否合理？

A.合理

B.不合理下列哪一项属于因果关系？

A.打雷→下雨

B.雨→打雷

C.晴天→下雨

D.阴天→晴天下列哪一组词语是近义词？

A.丰富：短缺

B.复杂：简单

C.高尚：卑鄙

D.优秀：良好下列哪一组词语是对应关系？

A.音乐：唱歌

B.音乐：跳舞

C.音乐：演奏

D.音乐：欣赏假设“志愿者”是“社区工作者”的一种，判断该说法是否正确。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）某社区2023年开展的各类活动统计如下：

|活动类型|数目|

|————|——|

|老年人活动|12次|

|青少年活动|15次|

|社区义诊|8次|

|文体活动|18次|

|健康讲座|10次|（1）哪种活动开展次数最多？

（2）社区文体活动次数比老年人活动多多少次？某社区2023年发放低保金120万元，惠及居民1800人，平均每户获得低保金多少元？某社区共600个家庭，其中200个家庭有独居老人，独居老人占比多少？某社区12月份共有150人参加社区学习班，其中60%是老年人，老年人参加人数为多少？某社区志愿服务队有100名志愿者，其中80%是女性，女性志愿者人数为多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主因物业未按时清理垃圾，多次向物业提出投诉，物业态度消极，双方关系紧张，居民情绪对立。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区决定开展一次针对老年人的“健康生活”主题活动，旨在提高居民健康意识，增强社区凝聚力。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

社区居民议事会将于2026年5月15日（星期日）下午3点在社区活动中心召开，会议内容包括讨论本年度社区财政预算、讨论社区养老服务设施建设方案等，请全体居民准时参加。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。A

解析：根据《宪法》，国家工作人员就职时应公开进行宪法宣誓。A

解析：社会工作伦理中，尊重隐私是基本要求。C

解析：社区矛盾调解的核心是维护居民利益和促进和谐。A

解析：《民法典》强调以儿童、未成年人的最大利益为原则。B

解析：民主协商是实现居民自治的重要形式。C

解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、变更和撤销由街道办事处决定。C

解析：社区工作者应注重资源的整合与利用，体现社区服务的综合性。C

解析：社区应急管理首要任务是保障居民安全。A

解析：生态系统理论强调社会网络的构建与支持。A

解析：居民议事会是社区民主协商的典型形式。B

解析：社区志愿服务体现的是公益性和自愿性。C

解析：社会救助对象包括社会困难群体。A

解析：社会工作伦理的核心是保护服务对象隐私。A

解析：居民议事会是居民民主参与的重要形式。二、判断题

16.√

解析：社会工作伦理强调保密原则。√

解析：《未成年人保护法》明确反对对未成年人的歧视性言论。×

解析：社区治理应以居民为主体，政府是支持者，而非主导者。√

解析：社会工作方法包括个案、小组、社区工作。×

解析：社区准公共品由政府提供，居民共同享用，但并非所有困难群体都纳入。√

解析：网格化管理是将社区划分为若干网格进行管理的一种方式。×

解析：志愿服务的培育可多途径，不一定仅依赖购买服务。√

解析：社区应急管理应坚持预防为主、快速反应、科学处置的原则。√

解析：《宪法》规定国家保护妇女权利，实行男女平等。×

解析：社区工作者应关注居民合理需求，而非所有需求。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论认为，个人的发展和问题解决依赖于其与环境的互动。社区工作者需关注个体与家庭、学校、单位、社区及社会系统之间的关系，通过增强和支持这些系统来改善服务对象的处境。解析：生态系统理论强调个体与环境之间的动态关系，社区作为重要的支持系统，对个人成长和社会适应有实质影响。答案：居民自治原则是指社区事务由居民民主参与和自主管理。包括民主决策、民主监督和民主管理等方面，社区工作者应保障居民的知情权、参与权和监督权。解析：居民自治是社区治理的重要基础，体现了民主和自主管理的理念。答案：在社区服务中，应注重倾听居民意见，尊重其个性，提供个性化服务。同时，要关注居民的整体需求，促进社区资源的合理分配与利用。解析：以人为本的服务理念要求社区工作者从居民实际出发，满足其物质和精神需求。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：这句话表示“他说的是没有时间，但实际上是想拖延”，口是心非形容言行不一。C

解析：“坚持不懈”才能克服困难，最符合句意。A

解析：基本上表示总体情况，具有概括性。C

解析：要更好地服务居民，必须注重服务意识与能力。A

解析：及时发现与解决问题是化解矛盾的关键。A

解析：是否能够战胜困难，体现着社区工作者的责任心和服务意识。C

解析：“仍然”表示现状持续，符合句意。“明”与“暗”是矛盾关系。A

解析：沟通是实现社区服务有效性的基础。“警匪”是互为对立关系。D

解析：“优秀”与“良好”是近义词，都表示积极正面的评价。D

解析：“警匪”是互相依存的关系，属于对应关系。五、判断推理

39.A

解析：口、耳、鼻都是人体感官，且互为并列关系；手、脚、腿同属人体部位，也属于并列关系。C

解析：教师与学生之间是教育关系，属于依存关系。A

解析：西红柿属于蔬菜，苹果属于水果，是种属关系。C

解析：安全是“警匪”关系的对立面，体现治安的重要性。D

解析：高与低是矛盾关系，相互对立。A

解析：社区工作者应具备较强的沟通能力，该说法符合实际需求。A

解析：打雷与下雨存在因果关系，打雷往往是下雨的前兆。D

解析：“优秀”与“良好”都表示优良，属于近义词关系。C

解析：音乐与演奏是具有功能与行为关系的对应词组。B

解析：志愿者属于参与社区服务的群体，但不等同于社区工作者。六、资料分析

49.（1）答案：文体活动

解析：文体活动开展18次，是最多的一种。

（2）答案：8次

解析：文体活动比老年人活动多18–12=6次。答案：666.67元

解析：120万元÷1800=666.67元。答案：33.33%

解析：200÷600×100%=33.33%。答案：90人

解析：150×60%=90人。答案：80人

解析：100×80%=80人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括：物业未及时清理垃圾，导致居民不满；居民投诉方式不当，加剧矛盾；缺乏沟通机制，信息不对称。

解析：分析居民和物业双方的行为模式、沟通方式以及制度层面的缺失是矛盾产生的关键要素。（2）答案：应组织双方召开协调会，倾听居民诉求，明确物业责任；引导居民理性表达，避免情绪化；协助物业制定清理计划，建立反馈机制；必要时协助调解纠纷，维护社区和谐。

解析：社区工作者应协调多方利益，建立沟通渠道，推动问题的解决与预防。（1）答案：方案框架包括：活动目的、时间地点、参与对象、活动内容（如健康知识讲座、运动健身操、血压检测）、资源配置、活动流程、组织分工、宣传方式、应急预案、后续跟进等。

解析：活动方