2026年湖北省黄冈社区工作者考试试卷带答案

2026年湖北省黄冈社区工作者考试试卷带答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应坚持的核心价值理念是？

A.个人利益优先

B.服务对象利益优先

C.政府利益优先

D.社区利益优先

答案：B

解析：社会工作核心价值理念强调服务对象的优先性，以服务对象的利益为出发点和归宿。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居委会的性质是？

A.政府机构

B.非政府组织

C.居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织

D.行政机关

答案：C

解析：居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作中的“生态系统理论”是由谁提出的？

A.马斯洛

B.韦伯

C.乌尔里希

D.罗杰斯

答案：C

解析：生态系统理论由社会学家乌尔里希提出，主张人与环境相互依存。《民法典》中规定，成年人的子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务，这是哪个章节的内容？

A.物权编

B.婚姻家庭编

C.合同编

D.侵权责任编

答案：B

解析：《民法典》婚姻家庭编规定了子女对父母的赡养义务。社区工作者在与服务对象沟通时，应优先遵循的原则是？

A.公平原则

B.保密原则

C.专业原则

D.服务对象自决原则

答案：D

解析：尊重服务对象的自决权是社会工作伦理的基本原则之一。《社会救助暂行办法》规定，社会救助的实施主体是？

A.民政部门

B.社区居委会

C.乡镇人民政府

D.市级以上政府

答案：A

解析：社会救助由民政部门负责实施，各相关部门配合。社区治理的核心是？

A.政府主导

B.居民自治

C.社会组织参与

D.共建共治共享

答案：D

解析：社区治理强调多方参与，实现共建共治共享。《未成年人保护法》确立了未成年人保护的“四原则”，下列哪项不属于其中？

A.优先保护

B.教育为主

C.依法保护

D.全面保护

答案：B

解析：未成年人保护法确立的四原则是优先保护、依法保护、全面保护、预防为主。哪项是社区应急管理体系的重要组成部分？

A.社区志愿者队伍

B.家属自我防护

C.个人应急储备物资

D.城市应急预案

答案：A

解析：社区志愿者队伍是社区应急管理的重要力量，具备快速反应的能力。社会工作中的个案工作方法主要适用于？

A.大众服务

B.个体服务

C.小组服务

D.社区整体服务

答案：B

解析：个案工作方法针对个体进行一对一的服务，帮助解决个人问题。社区协商议事的主要目的是？

A.调解矛盾

B.民主决策

C.提高效率

D.满足上级要求

答案：B

解析：社区协商议事是居民参与社区事务决策的重要形式。《老年人权益保障法》规定，子女不履行赡养义务时，可以申请由哪个机构进行干预？

A.民政部门

B.公安机关

C.人民法院

D.社区居委会

答案：C

解析：子女不履行赡养义务时，可以向人民法院申请保护。社区工作者在处理矛盾纠纷时，应遵循的首要原则是？

A.公平原则

B.尊重原则

C.效率原则

D.保密原则

答案：B

解析：尊重服务对象是社区矛盾调解的基本原则。习近平新时代中国特色社会主义思想的核心是？

A.全面深化改革

B.以人民为中心

C.坚持党的领导

D.全面依法治国

答案：B

解析：以人民为中心是习近平新时代中国特色社会主义思想的核心。突发事件应对中，社区应坚持的方针是？

A.预防为主，防救结合

B.抢救为主，预防为辅

C.疏散为主，救助为辅

D.管理为主，应急为辅

答案：A

解析：突发事件应对贯彻“预防为主，防救结合”的方针。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应严格遵守保密原则，不得向任何人泄露服务对象信息。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：保密原则是社会工作伦理的基本要求，保护服务对象隐私是社区工作者的职责。《老年人权益保障法》规定老年人有获得物质帮助的权利。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：老年人有权获得物质帮助、社会服务等，以保障基本生活。社区工作方法中，小组工作主要用于解决个案问题。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：小组工作适用于群体性问题的解决，而非个案。社区治理理论中，“共建共治共享”是基本理念之一。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：“共建共治共享”是社区治理的重要理念。社区应急管理中，应优先考虑保护居民生命财产安全。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：社区应急管理的首要任务是保障居民安全。社区工作者可以利用微信公众号作为宣传政策的工具。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：微信公众号是现代社区宣传的重要手段之一。社区服务要追求社会效益、经济效益和环境效益的统一。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：社区服务应实现多维度的效益统一。社区调解应遵循自愿、平等、公正的原则进行。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：社区调解应尊重各方自愿，确保过程公正、平等。社区协商议事是社区居民参与治理的有效途径。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：协商议事是实现居民自治的重要方式。社工在工作中可以以个人名义代表机构进行决策。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：社会工作者代表机构，不得以个人名义做出决策。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”主要内容。

答案：社会工作中的生态系统理论认为个人与环境相互依存，人的发展受到家庭、学校、社区、社会等多层级环境的影响，社会工作者应关注个体与环境的整体关系，提供系统性的支持。

解析：生态系统理论强调个人与环境的互动，是分析和干预社会问题的重要理论基础。试说明社区服务体系建设的主要内容。

答案：社区服务体系建设包括服务内容、服务对象、服务机制、服务网络及服务资源五大方面，旨在满足居民多样化需求，提升社区服务能力。

解析：社区服务体系建设是推进基层治理现代化的重要内容，需全面考量资源、机制与人员配置。简述社区突发事件的应对原则。

答案：社区突发事件应对应坚持预防为主、统一指挥、科学处置、快速响应、以人为本的原则。

解析：突发事件的应对要以保障居民生命财产安全为核心，注重科学性与及时性。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在社区工作中，我们要（

）各种文化背景的居民需求。

A.满足

B.满足

C.适应

D.遵守

答案：C

解析：“适应”更符合语境，表示根据不同群体的需求调整服务方式。生活在社区中，居民之间应（

）互助互爱的情感。

A.培育

B.培养

C.弘扬

D.倡导

答案：A

解析：“培育”表示不断培养和形成，强调过程性。社区组织在开展活动时，应（

）居民的参与积极性。

A.激发

B.调动

C.引导

D.激励

答案：B

解析：“调动”强调通过措施促使居民积极参与活动。社区工作者要加强（

）能力，提高居民满意度。

A.协调

B.沟通

C.组织

D.决策

答案：B

解析：沟通能力是提升居民满意度的关键因素。城市化进程加快，社区建设应（

）更新。

A.持续

B.动态

C.稳定

D.全面

答案：B

解析：“动态更新”符合城市化和社区发展的现实需要。社区服务要（

）居民需求，实现精准化服务。

A.调查

B.了解

C.研究

D.掌握

答案：A

解析：“调查”是了解居民需求的前提，确保服务精准有效。社区宣传工作要注重（

）效果。

A.实用

B.实际

C.可行

D.明显

答案：B

解析：“实际效果”指工作实际带来的改变，是衡量标准。社区工作者要善于（

）社区问题的多样性。

A.分析

B.应对

C.理解

D.指导

答案：A

解析：“分析”是解决复杂问题的第一步，有助于制定更有效的对策。社区居民对政策的认同感增强，有利于（

）政策执行力。

A.提高

B.降低

C.抵消

D.消解

答案：A

解析：居民的认同感可以有效提升政策执行的主动性和支持度。社区宣传工作应（

）日常化、规范化。

A.推动

B.促进

C.实现

D.实施

答案：C

解析：“实现”更符合语义，表明目标达成的状态。五、判断推理（每题1分，共10分）下面图形中，哪一项与其它三项规律不同？（图形略）

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D

答案：C

解析：图形C为对称图形，其它为非对称图形，规律不同。社区建设与“装修房屋”类似，都是（

）过程。

A.人为改造

B.自然发展

C.理论指导

D.政策推动

答案：A

解析：社区建设是人为管理和发展的过程，与装修房屋相似。社区工作者在调解纠纷时应避免哪种行为？

A.中立

B.偏袒

C.沟通

D.合理建议

答案：B

解析：偏袒会导致调解不公平，违背社会工作专业伦理。以下哪项最可能属于居民自治范畴？

A.政府制定政策

B.社区居民议事会讨论问题

C.社工独立完成活动策划

D.法院判决纠纷

答案：B

解析：居民议事会是居民自治的直接体现。下列哪种情况不适合进行民主协商？

A.老旧小区加装电梯问题

B.社区环境整治方案

C.公共安全事件处理

D.邻里矛盾调解

答案：C

解析：公共安全事件处理通常需要快速反应，不适合民主协商。社区组织的设立依据是？

A.《宪法》

B.《城市居民委员会组织法》

C.《民法典》

D.《社会救助暂行办法》

答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》是社区组织设立的法律依据。社区服务可采用哪几种方法？（多项选择）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询

答案：A、B、C

解析：社区服务通常包括个案、小组和社区工作三种主要方法。以下哪项属于社区治理任务？

A.金融投资

B.公共设施维护

C.教师培训

D.公务员考试

答案：B

解析：公共设施维护属于社区治理的具体任务之一。哪一项是社区失业人员援助措施？

A.职业技能培训

B.居民议事会

C.物业管理

D.优惠政策扶持

答案：A

解析：职业培训是帮助失业人员再就业的重要支持手段。社区活动总结报告应重点突出什么内容？

A.活动预算

B.活动效果与问题

C.活动创意

D.活动地点

答案：B

解析：总结报告应重点反映活动成效和存在问题，以便改进。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年黄冈市某社区老年人口统计如下：

60岁以上人口数：3200人

就近医疗点覆盖人数：2500人

低保老年人口：210人

社区日间照料中心服务人数：170人（1）该社区老年人口占比约为多少？（保留一位小数）

答案：10.0%

解析：3200÷32000=0.1，即10%。（2）社区日间照料中心服务覆盖比例为多少？（保留一位小数）

答案：5.3%

解析：170÷3200≈0.0531，即5.3%。某社区调研显示，居民对社区服务的满意度如下：

基础服务满意率：75%

文化活动满意率：60%

社区环境满意率：82%社区总满意率按加权平均计算（基础服务权重40%，文化活动权重30%，社区环境权重30%），则总满意率是多少？

答案：76.5%

解析：75%×40%+60%×30%+82%×30%=30+18+24.6=72.6%。某月社区接收求助信息共200件，其中老年人咨询55件，儿童咨询30件，其他群体115件。

（1）老年人咨询占总数的百分之多少？（保留一位小数）

答案：27.5%

解析：55÷200=0.275，即27.5%。（2）儿童咨询占总数的百分之多少？

答案：15.0%

解析：30÷200=0.15，即15%。2025年某社区举办活动12次，其中6次为老年人活动，4次为儿童活动，2次为残疾人活动，1次为其他人群活动。

（1）老年人活动占活动总次数的百分之多少？

答案：50%

解析：6÷12=0.5，即50%。（2）残疾人活动占活动总次数的百分之多少？

答案：16.7%

解析：2÷12≈0.1667，即16.7%。某社区日均接待来访人员50人，其中咨询类占40%，投诉类占30%，其他占30%。

若本月工作日为22天，本月平均每类来访人数为多少？

答案：咨询类：880人，投诉类：660人，其他类：660人

解析：咨询类50×22×40%=4400×0.4=880人，投诉类同理。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张三与李四因停车位问题发生争执，张三认为李四占用其固定车位，李四则认为该车位并不属于张三。矛盾持续数日，双方情绪激动，社区工作人员已介入调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源有限，居民对车位归属存在误解，缺乏有效沟通与规则意识。

解析：资源争夺是常见社区矛盾，归属权不清和沟通不足是关键因素。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先了解双方实际诉求和证据，组织双方面对面沟通；接着协调物业和社区共同制定停车位使用规则；最后监督执行并给予反馈引导。

解析：调解应双向沟通、规则明确、过程监督，以达成和谐解决