2026年湖北省随州市社区工作者考试卷附答案

2026年湖北省随州市社区工作者考试卷附答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社会主义核心价值观中，国家层面的价值目标是（

）

A.富强、民主、文明、和谐

B.自由、平等、公正、法治

C.爱国、敬业、诚信、友善

D.和谐、友善、公正、法治答案：A

解析：社会主义核心价值观包括国家、社会和公民三个层面，国家层面是富强、民主、文明、和谐，与题干内容相符。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立由（

）决定

A.县级以上人民政府

B.乡（镇）人民政府

C.街道办事处

D.居民会议答案：B

解析：根据该法第八条规定，居民委员会的设立由乡（镇）人民政府决定。《民法典》中规定，不动产的物权变动，自（

）起发生效力

A.合同签订

B.交付

C.登记

D.占有答案：C

解析：根据《民法典》第二百零九条规定，不动产的物权变动，自登记时发生效力。社会工作伦理中，最核心的原则是（

）

A.保密原则

B.专业胜任原则

C.非评判原则

D.服务对象利益优先原则答案：D

解析：社会工作伦理的核心原则是“服务对象利益优先”，这是社会工作者必须坚持的首要准则。社区治理中，强调“共建共治共享”的理念是基于（

）

A.人本主义理论

B.系统理论

C.生态系统理论

D.社会支持理论答案：C

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的相互作用，促进社区中多元主体的共同参与。根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障申请应当以（

）为依据

A.家庭收入

B.个人财产

C.家庭资产

D.房屋面积答案：A

解析：《社会救助暂行办法》第十条明确规定，最低生活保障以家庭收入作为主要依据。以下哪一项不属于社区服务的特殊群体？（

）

A.老年人

B.学生

C.残疾人

D.失独家庭答案：B

解析：社区服务的特殊群体通常包括老年人、残疾人、失独家庭、困难家庭等，学生不属于特殊群体范畴。公共政策制定中，属于“政策执行”阶段的是（

）

A.政策评估

B.政策实施

C.政策反馈

D.政策调整答案：B

解析：政策执行阶段是指政府或相关机构将政策付诸实施的阶段。社区组织中，居民议事会的主持人由（

）产生

A.街道办事处指定

B.社区居委会主任

C.居民代表轮流

D.居民大会选举答案：D

解析：居民议事会主持人由居民大会选举产生。下列哪个是“社区工作”方法的核心？（

）

A.问题解决

B.服务对象自决

C.社区居民参与

D.政策推动答案：C

解析：社区工作方法强调通过动员社区居民共同参与来解决问题。我国社区治理中提倡的“三社联动”指的是（

）

A.社区、社会组织、社会工作者

B.社区、社会法人、社会团体

C.社区、社会工作者、社会机构

D.社区、社会团体、社会企业答案：A

解析：“三社联动”是指社区、社会组织、社会工作者的力量整合。下列哪项不是《老年人权益保障法》规定的内容？（

）

A.老年人的赡养义务

B.老年人的婚姻自由权

C.社区为老年人提供服务

D.老年人的财产权答案：D

解析：《老年人权益保障法》中未直接规定“财产权”，但有其他相关权益保护。党的十八大以来，我国社会治理的重要理念是（

）

A.政府主导

B.民主协商

C.依法治理

D.以人为本答案：D

解析：以人为本是新时代社会治理的重要理念和基本原则。社区治理中，矛盾调解的主要方式是（

）

A.法律诉讼

B.行政命令

C.谈心谈话

D.社会协商答案：D

解析：社区矛盾调解一般以社会协商、调解为主，维护社区和谐。社区应急处理包括以下哪项？（

）

A.应急演练

B.事故调查

C.后期整改

D.以上都是答案：D

解析：社区应急处理涵盖预防、应对、演练、调查和整改等全阶段工作。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者要遵守社会工作伦理，做到无条件保密客户的隐私。

答案：×

解析：并非所有信息都应当保密，涉及国家秘密、安全及其他特殊情况时，可依法披露。《宪法》规定，国家保障退休人员的合法权益。

答案：√

解析：《宪法》第四十四条明确保障退休人员的权利。社会工作个案服务中，工作者应以“问题解决”为中心而不是“服务对象自决”。

答案：×

解析：个案工作强调尊重服务对象的自决权，而非以问题解决为中心。社区应急管理的主要责任在街道办事处。

答案：×

解析：社区应急管理通常由社区居委会牵头实施，街道办事处进行指导和协调。社区组织培育是推动居民自治的重要手段之一。

答案：√

解析：通过培育社区社会组织，可以有效激发居民参与社区治理的积极性。《社会救助暂行办法》规定的最低生活保障标准由政府统一制定。

答案：√

解析：最低生活保障标准由地方人民政府根据当地经济社会发展水平制定。社区协商议事会属于基层群众自治组织形式之一。

答案：√

解析：协商议事会在社区治理中是一种重要的民主决策机制。社区社会组织应依法登记，接受民政部门监督管理。

答案：√

解析：这是《社会团体登记管理条例》中的基本要求。社区工作者可以利用公益事业资源为社区服务提供支持。

答案：√

解析：社区工作者在服务过程中可以整合资源，包括公益资源。社区工作强调社区工作者的专业技能和服务效率。

答案：×

解析：社区工作更重视居民参与和关系建立，而非单纯的专业技能和服务效率。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“系统理论”和“生态系统理论”有何不同。

答案：系统理论着重于个体与系统之间的关系，强调系统对个体的影响；生态系统理论则从个体与环境的互动出发，认为个体处于多个相互影响的系统中，需综合考虑各个系统对个体的作用。

解析：系统理论关注的是整体与部分的关系，而生态系统理论则将个体置于一个多层次的环境中，强调个体与环境之间的动态平衡。请简要说明社区服务体系建设的基本要素。

答案：社区服务体系建设包括服务内容、服务对象、服务方式、服务资源、服务管理等基本要素。

解析：这些基本要素共同构成了服务运行的框架，确保服务的完整性与可持续性。请简述社区矛盾调解的原则。

答案：社区矛盾调解应遵循自愿、平等、公正、合法、尊重、保密等原则。

解析：这些原则是调解工作的基础，有助于促进双方的理解与和解。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这些问题虽然看起来（

），但其实都非常重要。

A.简单

B.轻微

C.平常

D.平凡答案：C

解析：“平常”在语义上表示表面看似普通，但实际意义重大，最符合语境。社区工作者需要不断提高自己的（

），以更好地服务居民。

A.理论水平

B.实践能力

C.沟通技巧

D.以上都包括答案：D

解析：社区工作需要同时具备理论和实践能力，以及良好的沟通技巧。在处理居民诉求时，应做到（

），以保持社区和谐。

A.迅速批复

B.公开透明

C.私下处理

D.从严处罚答案：B

解析：公开透明是处理居民诉求的应有态度，有助于增强信任和减少矛盾。他虽然年纪不大，但工作（

）老练。

A.却

B.但

C.很

D.很有答案：A

解析：使用“却”可以形成转折，表达出与预期相反的意思，增强语句的表达力。相较于从前，现在的社区服务更加（

）。

A.专业

B.多样

C.完善

D.以上都是答案：D

解析：现在的社区服务在专业化、多样化和制度化方面都有明显提升。社区工作应注重（

）而非单向的“服务提供”。

A.信息传达

B.服务宣传

C.居民参与

D.制度建设答案：C

解析：社区工作应注重居民的自主性和参与性，以实现共同决策和共建共享。老年人服务项目应（

）老年人的实际需求。

A.考虑

B.回应

C.满足

D.统一答案：C

解析：服务项目应以满足老年人的实际需求为导向。在组织活动时，应该先（

）再组织实施。

A.筹集资金

B.包装宣传

C.制定方案

D.申请批准答案：C

解析：活动组织前需要先有明确的方案，才能确保后续实施的有效性。社区工作者应增强（

），以更好地应对突发事件。

A.心理素质

B.业务能力

C.情绪管理

D.身体素质答案：A

解析：心理素质是社区工作者在面对突发事件和压力时的重要保障。社区宣传工作应做到（

），才能提高居民参与度。

A.生动有趣

B.方便快捷

C.深入浅出

D.精准有效答案：D

解析：宣传工作需要精准有效，才能引起居民共鸣和积极参与。五、判断推理（每题1分，共10分）以下图形中，哪一行是有规律的？

A.△□○△□○

B.△△△□□□

C.△□△□△□

D.△□○○□△答案：C

解析：选项C中图形重复间隔排列，符合典型的排列规律。社区中的某个活动是由居民自发组织的，这属于（

）

A.政府主导型

B.企业主导型

C.社会组织主导型

D.社区居民主导型答案：D

解析：居民自发组织活动属于社区居民主导型活动。进行类比推理，土地对于农民相当于（

）对于教师

A.学校

B.教材

C.教室

D.教学答案：D

解析：土地是农民劳动的基础，教学是教师工作的基础。下列选项中，与“城市”关系最远的是（

）

A.高楼

B.农村

C.公共交通

D.商场答案：B

解析：“农村”是“城市”的对立概念，关系最远。一种事件发生后，另一种事件随之发生，说明两者之间可能存在（

）关系

A.因果

B.从属

C.反对

D.相互答案：A

解析：时间先后顺序可能表明存在因果关系。某社区近年来犯罪率下降，但群众满意度提高，这说明（

）

A.社区工作没有成效

B.刑事案件减少

C.社区治理改善

D.居民监督加强答案：C

解析：犯罪率下降和群众满意度提高，反映社区治理的整体改善。社区工作的方法中，最强调“解决问题”的是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：A

解析：个案工作主要关注个体问题的解决。社区工作方法中，最能体现“集体行动”的是（

）

A.小组工作

B.个案工作

C.社区工作

D.社会调查答案：C

解析：社区工作方法强调动员社区居民共同参与，体现集体行动。调查显示，大部分居民支持社区养老服务，这反映的是（

）

A.行动意愿

B.政策接受度

C.服务需求

D.资源配置答案：C

解析：支持养老服务反映了居民对这一服务项目的实际需求。社区工作方法中，注重“建立信任关系”的是（

）

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.资源整合答案：C

解析：个案工作强调建立个人之间的信任关系，以达成服务目标。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某市2024年社区服务支出统计如下：

|项目|支出金额（万元）|

|——|—————-|

|老年服务|1200|

|儿童服务|800|

|残疾人服务|600|

|特殊群体服务|400|

|其他服务|1000|（1）老年服务支出占总支出的比重是多少？

答案：22.86%

解析：总支出为1200+800+600+400+1000=4000万元，老年服务占比为1200/4000=0.3，即30%。但原题中支出为1200，其他项目为2800，拖延计算为1200/4000=0.3即30%。若按数字为1200，则计算为1200/4000=30。因此，计算为1200÷4000×100=30%。（2）特殊群体服务支出占总支出的百分之几？

答案：10%

解析：特殊群体服务为400万元，总支出为4000万元，占比为400÷4000×100=10%。某社区共有300户居民，其中120户参加社区活动，问参与率是多少？

答案：40%

解析：参与率=120/300×100=40%。2023年某社区服务满意度为85分，比2022年提高5分，提高百分比为多少？

答案：5.88%

解析：提高百分比=(5/85)×100≈5.88%。社区有老人120人，其中60人参与社区活动，参与率为多少？

答案：50%

解析：参与率=60/120×100=50%。某社区人口中，儿童占10%，青少年占15%，则儿童和青少年共占多少？

答案：25%

解析：10%+15%=25%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题引发居民不满，部分居民拒绝缴纳物业费，导致小区管理混乱，个别业主甚至阻挠维修工作。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：居民对物业服务质量不满、收费意识薄弱、信息沟通不畅、社区管理机制不健全。

解析：物业收费问题通常与服务质量不匹配、居民认知偏差、沟通机制缺失及管理手段不足有关。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：搭建沟通平台，听取双方意见；组织协商会议，促成物业与居民达成一致；协助建立监督机制，确保服务质量；跟进后续执行情况，定期回访。

解析：调解应注重沟通、协商、监督与跟进，方能逐步化解矛盾。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱老年人”主题活动，计划邀请专家进行健康讲