2026年湖北十堰社区工作者考试真题解析含答案

2026年湖北十堰社区工作者考试真题解析含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代的标志是（

）

A.党的十八大召开

B.党的十九大召开

C.党的二十大召开

D.党的二十届三中全会召开

答案：B

解析：党的十九大宣告了中国特色社会主义进入新时代。下列哪项不是《民法典》中规定的相邻关系处理原则？（

）

A.有利生产

B.方便生活

C.公平合理

D.遵守公序良俗

答案：D

解析：《民法典》中相邻关系处理原则包括有利生产、方便生活、团结互助、公平合理。社会工作伦理中，最基本的价值理念是（

）

A.专业性

B.服务对象利益优先

C.职业自律

D.诚实守信

答案：B

解析：社会工作伦理中始终坚持“服务对象利益优先”的原则。社区治理的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.志愿者参与

D.社会组织介入

答案：B

解析：社区治理强调居民自治，是社区自我管理、自我服务的重要体现。《社会救助暂行办法》规定，国家对符合条件的困难群众提供（

）

A.医疗救助

B.教育救助

C.临时救助

D.以上都是

答案：D

解析：《社会救助暂行办法》涵盖医疗、教育、临时等多种救助形式。社区工作人员应秉持的核心价值观是（

）

A.以人为本

B.服务至上

C.自我实现

D.专业发展

答案：A

解析：社会工作核心价值观为“以人为本，以服务对象为中心”。社区应急管理体系中，社区工作者的主要职责是（

）

A.制定应急预案

B.组织居民疏散

C.信息收集与传达

D.后勤保障

答案：C

解析：社区工作者在应急管理体系中主要负责信息收集和居民沟通工作。《宪法》规定，国家尊重和保障人权，这是在（

）中提出。

A.总纲部分

B.公民权利和义务部分

C.国家机构部分

D.立法机关部分

答案：A

解析：《宪法》总纲部分明确规定了国家尊重和保障人权。社区工作方法中，强调通过组织居民共同解决问题的是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询

答案：C

解析：社区工作方法注重社区整体的发展和居民参与。在社区治理中，哪种方式被认为是提高居民参与度的有效手段？（

）

A.社区听证会

B.网格化管理

C.居民议事会

D.以上都是

答案：D

解析：听证会、网格化管理与议事会均为提升居民参与的有效方式。城市居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（

）

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.党政机关

D.行政部门

答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》规定居民委员会是基层群众性自治组织。社区工作者在处理居民矛盾纠纷时，应坚持（

）原则。

A.以盈利为目的

B.依法依规

C.行政主导

D.随意调解

答案：B

解析：社区矛盾调解必须依法依规进行。社区服务体系建设强调（

）

A.政府单方面投入

B.居民自愿参与

C.公共服务均等化

D.商业化运作

答案：C

解析：社区服务体系建设强调实现公共服务的均等化与覆盖。《老年人权益保障法》规定，家庭成员应当关心、照料老年人，维护其（

）

A.生理健康

B.心理健康

C.依法获得赡养的权利

D.以上都是

答案：C

解析：法律明确保障老年人的合法权益，尤其是赡养权。社区教育服务的主要对象是（

）

A.儿童

B.青少年

C.老年群体

D.所有居民

答案：D

解析：社区教育服务面向全体居民，特别关注特殊群体需求。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作伦理原则中第一条是“服务对象利益优先”。（

）

答案：√

解析：社会工作伦理规定第一条即为服务对象利益优先。《民法典》规定，相邻不动产的所有人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。（

）

答案：√

解析：该条款为《民法典》中关于相邻关系的规定。居民议事会是由街道办事处主持的会议形式。（

）

答案：×

解析：居民议事会通常由社区居委会组织，不是街道办事处主持。社区工作者需要具备心理咨询能力。（

）

答案：×

解析：心理咨询并非社区工作者的必备技能，主要职责在于协调与服务。《老年人权益保障法》规定，不得对老年人实施家庭暴力。（

）

答案：√

解析：该法明确禁止对老年人的暴力行为。社区应急管理机制应优先考虑政府的应急指挥能力。（

）

答案：×

解析：社区应急管理应以居民参与为基础，政府主导协调。社区治理是政府治理的延伸。（

）

答案：×

解析：社区治理强调基层群众自治，区别于政府治理。社区工作方法中，系统理论强调个体与环境的关系。（

）

答案：√

解析：系统理论认为人与环境相互影响、相互依存。社区工作者必须参加全国统一的职业资格考试。（

）

答案：×

解析：社区工作者的资格认证制度各地有所不同，不一定是全国统一。《宪法》规定，中华人民共和国公民在法律面前一律平等。（

）

答案：√

解析：这是《宪法》确立的一项基本原则。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的核心观点。

答案：生态系统理论认为个体的发展受到多重系统的影响，包括微观系统（家庭、朋友）、中观系统（学校、工作场所）、宏观系统（社区、社会）。这些系统之间相互关联，共同构成支持个体发展的环境。

解析：生态系统理论由Bronfenbrenner提出，强调个体与环境的互动关系。请简述社区工作者在老年人服务中的主要职责。

答案：社区工作者在老年人服务中需协助开展健康服务、心理疏导、生活照料、法律援助等工作，同时组织开展文娱活动、健康讲座等，提高老年人生活质量。

解析：老年人服务涵盖生活、健康、心理等多方面，社区工作者起到协调与支持作用。如何理解“居民自治”的内涵？

答案：居民自治是指在社区中由居民自己管理自己事务，通过民主协商、民主决策和民主监督，实现自我服务、自我教育、自我管理。

解析：居民自治是社区民主治理的重要体现，强调居民的主体地位。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入横线处最恰当的一项是：社区工作人员要____居民的需求，努力解决居民的实际问题。

A.满足

B.理解

C.尊重

D.敬重

答案：A

解析：“满足”表示达成需求，符合语境。在社区工作中，要注重与居民的____，建立良好的沟通机制。

A.沟通

B.交流

C.合作

D.协调

答案：A

解析：沟通是社区工作的重要基础，其余选项虽然相关，但不如“沟通”准确。这项政策的实施，使得居民的生活质量得到了____提升。

A.明显

B.隐性

C.全面

D.系统

答案：A

解析：“明显”与“提升”搭配更自然。社区服务是社区建设中不可或缺的____部分。

A.重要

B.重大

C.主要

D.关键

答案：D

解析：“关键”更突出其重要性。社区建设需要____，增强居民的归属感和参与感。

A.落实到位

B.设计科学

C.创新方式

D.以人为本

答案：D

解析：题干强调居民感受，因此“以人为本”最贴切。社区工作人员应具备较强的____能力，以应对各类突发事件。

A.协调

B.应急

C.管理

D.沟通

答案：B

解析：“应急”直接对应突发事件处理。阅读材料：某社区开展“亲子阅读”活动，举办三次，参加人数分别为120人、150人、130人。该项活动参与率最高的是（

）

A.第一次

B.第二次

C.第三次

D.无法判断

答案：B

解析：第二次参加人数最多，因此参与率最高。该项政策对居民的____起到了积极的促进作用。

A.生活

B.安全

C.发展

D.需求

答案：C

解析：“发展”在政策语境中更强调促进作用。居民通过____可以更好地参与社区事务的决策过程。

A.网格员

B.居民代表大会

C.社区组织

D.社区志愿者

答案：B

解析：居民代表大会是最直接的决策参与渠道。本次社区活动总结报告的重点是____。

A.活动内容

B.活动效益

C.活动过程

D.活动问题

答案：B

解析：总结报告一般侧重活动带来的效益与成果。五、判断推理（每题1分，共10分）选出与“水果：苹果”关系相同的一组（

）

A.蔬菜：白菜

B.家具：椅子

C.鞋子：运动鞋

D.以上都是

答案：D

解析：所有选项均是种属关系。图形推理（请根据图形选择规律）

答案：C

解析：图形遵循“对称性变化”规律。下列选项中，与“《民法典》》”关系最密切的是（

）

A.《刑法》

B.《老年人权益保障法》

C.《未成年人保护法》

D.以上都是

答案：D

解析：以上都是与《民法典》相关的法律。居民议事会属于（

）

A.一般会议

B.民主协商形式

C.行政讨论会

D.以上都是

答案：B

解析：居民议事会属于民主协商的一种形式。哪一项不属于社区应急管理内容？（

）

A.突发事件应对

B.灾害救援

C.长期规划制定

D.短期应急预案

答案：C

解析：社区应急管理更侧重在突发事件中的反应与处置。在社区工作中，网格化管理的优势在于（

）

A.提高效率

B.覆盖面广

C.精准服务

D.以上都是

答案：D

解析：网格化管理兼具以上优势。社区服务的核心目标是（

）

A.解决居民问题

B.提高居民满意度

C.强化社区功能

D.促进社会和谐

答案：D

解析：社区服务目标在于促进社区和谐。社区工作者应具备的首要素质是（

）

A.专业知识

B.沟通能力

C.基础素养

D.管理能力

答案：B

解析：沟通能力是社区工作者开展工作的基础。社区志愿者参与社区服务的动机是（

）

A.责任感

B.利益驱动

C.社会认可

D.以上都是

答案：A

解析：责任感是志愿服务的主要动因。社区应急管理的信息传达方式应主要采用（

）

A.媒体宣传

B.口头通知

C.社交媒体

D.以上都是

答案：D

解析：在应急情况下，多种信息传达方式可以结合使用。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1月～12月参加各类活动的人次数据如下：

|月份|活动人数|

|——|———-|

|1月|120|

|2月|150|

|3月|180|

|4月|210|

|5月|190|

|6月|170|

|7月|200|

|8月|220|

|9月|240|

|10月|250|

|11月|230|

|12月|260|（1）该社区全年参加活动的平均人数为多少？

答案：216.67

解析：总人数为12月数据总和为120+150+180+210+190+170+200+220+240+250+230+260=2590。2590÷12≈216.67。（2）哪一季度参加活动人数增长最快？

答案：第三季度

解析：第二季度（1月～3月）人均增长为（180-150）/3=10；第三季度为（210-180）/3=10；第四季度（220-210）/3=3.33，但季度增长则是第三季度（210+190+170=570）比第二季度（120+150+180=450）增加120人次，增长最快。2025年我市社区工作者人数为1200人，其中女性占比60%，女性人数为多少？

答案：720

解析：1200×60%=720。某社区每月发放低保金40万元，全年发放总额是多少？

答案：480万元

解析：40万元×12=480万元。某社区开展垃圾分类宣传，覆盖所有居民户，共1800户，参与家庭占60%，达到多少户？

答案：1080户

解析：1800×60%=1080。2025年度，某社区共举办50次文体活动，其中90%是面向老年群体的，老年活动次数是多少？

答案：45次

解析：50×90%=45次。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张阿姨与李叔因为停车位问题发生争执，双方均认为对方占用了自己的位置。社区工作人员多次调解，但未取得明显成效，居民情绪激动。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源有限，居民对公共空间使用存在误解，缺乏有效的沟通机制，社区管理不透明。

解析：资源分配不均、信息不对称和沟通不畅是矛盾产生的主要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方进行面对面沟通，明确停车位的划分规则；与物业协调，进行合理调整；建议建立社区停车管理公约；宣传文明使用公共空间理念。

解析：调解应注重沟通、规则明确、协调资源和宣传教育。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱老人”主题活动，计划为社区内60岁以上的老年人提供健康咨询、心理疏导等服务。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：关爱老人主题日；活动时间：每月第二个周六；活动内容：健康检查、心理辅导、兴趣小组；参与对象：社区内60岁以上居民；组织单位：社区居委会与医疗机构合作。

解析：方案框架应包括时间、地点、内容、对象和组织单位。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、活动参与人数、满意度反馈、服务对象后续跟进等方式进行评估。

解析：评估应关注反馈、参与度和实际服务效果。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会拟于2025年9月15日召开居民议事会，讨论社区垃圾分类制度的实施方案，邀请全体居民参加。请撰写一份格式规范的通知。答案：

关于召开居民议事会的通知各居民：

为进一步推进社区垃圾分类工作，提升居民环保意识，现定于2025年9月15日上午9时在社区活动中心召开居民议事会，讨论社区垃圾分类制度的实施方案。请全体居民准时参加，如有特殊情况无法出席，请提前向居委会说明。社区居委会

2025年9月5日解析：通知应包括会议时间、地点、目的、邀请对象及注意事项，格式规范、语言得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：党的十九大宣告了中国特色社会主义进入新时代。D

解析：《民法典》中规定相邻关系处理原则不包括“遵守公序良俗”。B

解析：社会工作伦理原则第一条为“服务对象利益优先”。B

解析：社区治理强调居民自治。D

解析：《社会救助暂行办法》涵盖多种救助形式。A

解析：服务对象利益优先是核心价值观。C

解析：社区工作者职责在于信息收集与传达。A

解析：《宪法》总纲部分规定人权受尊重和保障。C

解析：社区工作方法以解决社区问题为目的。D

解析：居民议事会是基层民主协商的有效方式。B

解析：居民委员会是基层群众性自治组织。B

解析：社区矛盾调解需依法依规。C

解析：社区服务体系建设强调公共服务均等化。C

解析：《老年人权益保障法》规定赡养权利。D

解析：社区教育服务面向所有居民。二、判断题

16.√

解析：社会工作伦理规定第一条为服务对象利益优先。√

解析：该条是《民法典》中关于相邻关系的规定。×

解析：议事会由社区组织，不是街道主持。×

解析：心理咨询不是社区工作者必备技能。√

解析：法律明确禁止家庭暴力。×

解析：社区应急管理以居民参与为基础。×

解析：社区治理强调居民自治。√

解析：系统理论强调个体与环境互动。×

解析：资格认证各地不同，不必然全国统一。√

解析：这是《宪法》确立的基本原则。三、简答题

26.答案：生态系统理论认为个体的发展受到多重系统的影响，包括微观系统（家庭、朋友）、中观系统（学校、工作场所）、宏观系统（社区、社会）。这些系统之间相互关联，共同构成支持个体发展的环境。

解析：生态系统理论由Bronfenbrenner提出，强调人与环境的互动关系。答案：社区工作者在老年人服务中需协助开展健康服务、心理疏导、生活照料、法律援助等工作，同时组织开展文娱活动、健康讲座等，提高老年人生活质量。

解析：老年人服务涵盖生活、健康、心理等多个方面。答案：居民自治是指在社区中由居民自己管理自己事务，通过民主协商、民主决策和民主监督，实现自我服务、自我教育、自我管理。

解析：居民自治是社区民主治理的重要体现。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：“满足”表示达成需求，符合语境。A

解析：沟通是社区工作的重要基础。A

解析：“明显”与“提升”搭配自然。D

解析：网格化管理涵盖各方面的功能。D

解析：社区服务目标在于促进社会和谐。B

解析：应急能力是社区工作的重要技能。A

解析：责任感是志愿服务的主要动因。D

解析：多种方式可以结合使用。五、判断推理

37.