2026年湖南省岳阳市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年湖南省岳阳市社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：

A.坚持和发展中国特色社会主义

B.实现中华民族伟大复兴

C.全面建成小康社会

D.推进国家治理体系和治理能力现代化《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）关系。

A.平等、团结、互助

B.平等、团结、合作

C.平等、自由、互助

D.自由、平等、团结社会工作中的（

）强调个人与环境之间的互动，认为人的行为受其所处环境的影响。

A.系统理论

B.认知行为理论

C.心理分析理论

D.精神分析理论下列属于《社会救助暂行办法》规定的社会救助内容的是：

A.医疗保险

B.医疗救助

C.基本养老保险

D.商业保险社区工作者在服务中应坚持的首要原则是：

A.专业性

B.保密性

C.服务性

D.以人为本《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由（

）组成。

A.居民代表会议

B.居民代表大会

C.社区党员大会

D.居民小组社区治理中，强化居民自治的重要途径是：

A.完善社区党组织建设

B.推进社区民主决策

C.建立社区志愿者团队

D.提升社区专业服务水平《民法典》中关于监护制度的规定，适用于以下哪类人群：

A.婴幼儿

B.精神病人

C.未成年人

D.以上都包括社区工作者在开展社区服务时，需要秉持的专业价值观是：

A.尊重

B.知情同意

C.保密

D.以上都是《老年人权益保障法》规定，政府鼓励和支持建立（

）为老服务设施。

A.社区

B.企业

C.民办

D.机关单位社区居民议事会的召开频率应由（

）决定。

A.社区党组织

B.社区居委会

C.居民代表会议

D.街道办事处在开展社区活动时，以下哪项不属于需要考虑的环境因素：

A.时间安排

B.地点选择

C.活动内容

D.社区文化社区应急管理中，最先启动的应急机制是：

A.预警机制

B.应急响应机制

C.应急处置机制

D.应急恢复机制社区服务要实现的最终目标是：

A.提高居民满意度

B.建设和谐社区

C.实现社区资源优化配置

D.增强社区凝聚力社区工作方法中，通过组织居民小组讨论的方式属于：

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.咨询服务二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应当以居民需求为导向，提供个性化服务。（

）

《民法典》明确规定了居民委员会的法律地位和职责。（

）

社区治理中的网格化管理是划分责任区，实现精细化管理。（

）

社区服务体系建设是社区治理的重要内容之一。（

）

社会工作基本理论包括人本主义理论、系统理论等。（

）

社区矛盾调解应以促进双方理解和达成共识为目标。（

）

社区组织培育中，政府应发挥主导作用。（

）

社区工作者在与居民沟通时，应保持情绪中立，不带个人偏见。（

）

社区应急管理中，信息报告是关键环节之一。（

）

社区工作实践中，必须坚持专业伦理，保护服务对象隐私。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”内容。

请说明社区服务体系建设的主要内容。

举例说明社区工作者如何运用社会工作方法开展社区服务。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）几个学生在老师的引导下，（

）地完成了这次实验。

A.有条不紊

B.拖泥带水

C.面面俱到

D.大张旗鼓随着老年化进程加快，（

）成为社区工作的重要任务。

A.老年人权益保护

B.儿童教育

C.社区安全

D.文化宣传这项政策（

），获得了广大居民的一致好评。

A.卓有成效

B.立竿见影

C.与时俱进

D.比比皆是社区工作者应具备良好（

），才能有效沟通居民需求。

A.谈判技巧

B.文字表达能力

C.情绪管理能力

D.组织协调能力在社区治理中，（

）是实现居民自治的核心手段。

A.民主选举

B.社会组织培育

C.居民议事会制度

D.社区志愿者服务物业管理与社区治理的关系是（

）。

A.各自独立

B.相互促进

C.互相排斥

D.互不干涉社区工作者应当增强（

），积极应对突发事件。

A.预警意识

B.群众意识

C.责任意识

D.安全意识公文写作中，通知的格式应包括（

）。

A.标题、正文、落款

B.发文机关、事由、正文

C.标题、正文、附件

D.正文、结尾、附注社区工作实务中，（

）是开展服务的基础。

A.专业能力

B.政策法规

C.居民需求分析

D.资源整合社区活动开展时，（

）是确保活动顺利进行的关键。

A.人员配备

B.预算安排

C.场地布置

D.方案设计五、判断推理（每题1分，共10分）下面四个图形，找出规律选择正确的图形填入空格：（图形略）

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D假设一支队伍中，小张比小李年龄大，小王比小张年龄小，那么年龄最小的是（

）。

A.小张

B.小李

C.小王

D.无法判断某次会议共有100人参加，其中70人懂英语，60人懂汉语，那么至少有多少人同时懂英语和汉语？（

）

A.10

B.20

C.30

D.40某社区的居民委员会由（

）推选产生。

A.居民代表

B.基层党组织

C.街道办事处

D.单位推荐应对社区突发事件时，应遵循的首要原则是（

）。

A.快速响应

B.以人为本

C.依法依规

D.协调配合社区工作者在进行服务时，应具备（

）能力。

A.高情商沟通

B.数据分析

C.文书写作

D.策划组织社区服务的核心是（

）。

A.资源整合

B.居民需求

C.政策宣传

D.专业服务下列哪项属于社区公文中的“情况报告”内容？（

）

A.正式通知居民活动安排

B.记录社区工作开展情况

C.发布政策文件

D.汇报工作成果社区协商议事的主要目的是（

）。

A.提升社区影响力

B.改善社区管理

C.增强居民参与

D.完善社区组织社区志愿服务的特点是（

）。

A.全面性

B.专业性

C.自愿性

D.强制性六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

岳阳市某社区2025年共举办公益活动120场，其中60场为老年人服务类，30场为儿童青少年服务类，20场为残疾人服务类，10场为特殊群体服务类。

（1）老年人服务类活动占总活动的比例是多少？（2分）

（2）若该社区计划2026年将特殊群体服务类活动增加至25场，增长率是多少？（2分）某社区2025年居民满意度调查数据显示：75%的居民对社区治安表示满意，80%的居民对社区环境表示满意。

（1）若社区共有1000名居民，对治安满意的人数是多少？（2分）

（2）对环境满意的人数比对治安满意的人数多多少人？（2分）第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因小区内停车位不足引发居民之间矛盾，部分居民将车辆停放入他人车位，导致邻里关系紧张。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

为迎接即将到来的暑假，社区计划组织青少年夏令营活动。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

岳阳市某社区拟于2026年8月15日上午9点在社区活动中心召开居民议事会，议题包括小区停车管理、公共区域维护、居民用电安全等。请起草一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。B

解析：《宪法》规定，国家维护和发展各民族的平等、团结、互助关系。A

解析：生态系统理论强调个人与环境的相互作用，认为人与环境是相互依存的系统。B

解析：根据《社会救助暂行办法》，医疗救助是纳入社会救助体系的重要内容。D

解析：以人为本是社区工作中的基本价值观，关注居民的需求和福祉。B

解析：居民委员会由居民代表大会选举产生。C

解析：居民议事会制度是实现居民自治的重要方式。D

解析：《民法典》规定，监护制度适用于婴幼儿、未成年人、精神病人等群体。D

解析：社区工作者应坚持专业伦理，包括尊重、保密、知情同意等原则。A

解析：《老年人权益保障法》强调加强社区为老服务设施建设。C

解析：居民议事会由居民代表会议决定召开频率。D

解析：活动方案设计是活动开展的基础，不属于环境因素。A

解析：在社区应急管理中，预警机制是首批启动的环节。B

解析：社区治理的核心是建设和谐、有序的社区环境。C

解析：社区工作方法中，小组工作方法通过组织居民集体进行讨论。二、判断题

16.√

解析：社区工作者应以居民需求为导向，尊重居民的主体地位。√

解析：《民法典》明确规定了居民委员会的法律地位和职责。√

解析：网格化管理能实现社区精细化治理，促进信息共享和责任落实。√

解析：社区服务体系建设是社区治理的重要组成部分。√

解析：生态系统理论属于社会工作基本理论之一。√

解析：社区矛盾调解的目的是实现双方的理解与共识。×

解析：社区组织培育应以居民为主导，政府起到支持作用。√

解析：社区工作者应保持专业中立，避免情绪干涉。√

解析：信息报告是社区应急管理中不可或缺的环节。√

解析：社区工作应坚持专业伦理，保护居民隐私。三、简答题

26.答案：

生态系统理论认为，个人的发展受到家庭、学校、社会、社区等多重系统的影响，强调个人与环境之间的互动关系。

解析：核心在于环境对个人发展的综合影响，以及社会支持系统的构建。答案：

社区服务体系建设的主要内容包括完善社区服务设施、优化服务资源、健全服务制度、提升服务质量等。

解析：服务体系应覆盖不同群体需求，实现资源合理配置与服务有效供给。答案：

例如，针对独居老人，社区工作者可运用个案工作方法，入户探访、建立档案、提供个性化服务，如家政服务、健康监测、心理疏导等。

解析：个案工作方法注重个体需求，提供一对一服务支持。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：“有条不紊”表示做事有条理、不慌乱。A

解析：老年人是社区服务的重要对象和关注的重点。A

解析：“卓有成效”指取得显著成果。D

解析：“沟通能力”是服务过程中最重要的能力。C

解析：协商议事强调居民的广泛参与和意见表达。B

解析：社区协商议事是促进居民参与的重要手段。C

解析：志愿服务应以自愿为基础。B

解析：“情况报告”一般包括事由、正文、结尾等内容。B

解析：政策法规是社区服务开展的法律基础。D

解析：方案设计为社区活动的顺利开展提供依据和基础。五、判断推理

39.C

解析：根据图形规律，正确选项应为C。C

解析：小王比小张小，小张比小李大，所以小王最年轻。C

解析：使用集合原理，至少有30人同时懂英语和汉语。A

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由居民代表推选产生。B

解析：社区工作应以居民为中心，保障其基本权益。A

解析：良好的沟通技巧是化解矛盾的重要手段。C

解析：社区服务工作的主动性和参与感是工作核心。B

解析：“情况报告”用于记录社区工作开展情况和存在问题。C

解析：协商议事的目的是增强居民在社区事务中的参与感和归属感。C

解析：志愿服务的性质为自愿参与，非强制性。六、资料分析

49.（1）答案：50%

解析：60÷120×100%=50%。

（2）答案：25%

解析：（25-10）÷10×100%=15÷10×100%=150%？错误，应为（25-10）÷10=150%增长？但题目中实际是10场增加至25场，增长15场，增长率是150%。（1）答案：750人

解析：1000×75%=750人。

（2）答案：50人

解析：800-750=50人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：

社区停车资源不足，导致部分居民为争抢车位而产生矛盾，主要是资源分配不均、沟通缺失、规则缺乏等问题。

解析：停车位不足是因，居民行为是果，要加强规则制定和宣传引导。（2）答案：

应召开居民议事会，听取各方意见，制定合理的停车方案；加强宣传，引导居民理解并遵守规则；协调物业和居民关系，寻求共同解决办法。

解析：通过民主协商、宣传引导、协调沟通等方式，缓解矛盾，促进社区和谐。（1）答案：

方案框架包括：活动名称、时间地点、目标对象、活动内容、组织分工、宣传方式、活动预算、安全保障等。

解析：方案应涵盖从筹备到执行的各个环节，便于实施和评估。（2）答案：

通过问卷调查、访谈、参与人数、活