2026年湖南省张家界市社区工作者考试试题解析及答案

2026年湖南省张家界市社区工作者考试试题解析及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.共同富裕

B.人民民主专政

C.中国共产党的领导

D.社会主义制度答案：C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，这是由党的性质和宗旨决定的，也是党领导人民取得革命、建设和改革胜利的根本保证。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、合并，由哪一级政府决定？

A.省政府

B.市政府

C.县（市、区）人民政府

D.乡镇人民政府答案：C

解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、合并，由县（市、区）人民政府决定，报上一级人民政府备案。社会工作者在开展服务过程中应遵循的核心价值观是：

A.职业操守

B.保密原则

C.服务对象自决

D.专业能力答案：C

解析：社会工作核心价值观包括服务、社会正义、人的尊严和价值、人际关系的重要性、诚信和能力，其中“服务对象自决”是其核心之一。《民法典》中对未成年人的抚养、教育和保护作出规定的章节是：

A.物权编

B.婚姻家庭编

C.人格权编

D.合同编答案：B

解析：《民法典》中婚姻家庭编专门规定了对未成年人的抚养、教育和保护义务。社区治理要坚持什么原则？

A.政府主导

B.社会协同

C.居民自治

D.专家管理答案：C

解析：社区治理应坚持以居民自治为原则，充分发挥居民的主体作用，推动共建共治共享。社区应急管理的首要任务是：

A.灾后重建

B.预警预防

C.信息发布

D.资源调配答案：B

解析：社区应急管理的首要任务是预警预防，通过提前识别风险、制定预案、加强宣传，减少突发事件带来的危害。以下哪项不属于社会工作基本理论？

A.系统理论

B.人本主义理论

C.生态系统理论

D.社会交换理论答案：B

解析：社会工作基本理论包括系统理论、生态系统理论、社会交换理论等，而人本主义理论更多属于心理学范畴。习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：

A.实现中华民族伟大复兴

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.全面建成小康社会

D.推进国家治理体系和治理能力现代化答案：B

解析：坚持和发展中国特色社会主义是习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义。《社会救助暂行办法》规定，国家对在境内居住满一定年限的居民给予相关社会救助，该年限是：

A.一年

B.二年

C.三年

D.五年答案：A

解析：根据《社会救助暂行办法》，取得居住证满一年的居民可申请社会救助。社区调解应遵循的原则包括：

A.公平与效率

B.高效优先

C.依法调解

D.公平优先答案：C

解析：社区调解应坚持依法调解的原则，保障调解过程合法合规，维护当事人权益。社区工作的核心理念是：

A.以人为本

B.服务至上

C.民主协商

D.群众路线答案：A

解析：社区工作的核心理念是坚持以人为本，关注居民的多元需求，提高服务质量。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的哪些义务？

A.经济保障

B.精神慰藉

C.身体照顾

D.以上都是答案：D

解析：根据《老年人权益保障法》，子女应当对老年人提供经济保障、精神慰藉和身体照顾等义务。社区组织培育应注重哪类组织的发展？

A.政府主导型组织

B.民办非企业单位

C.社区居民自治组织

D.基层政府机关答案：C

解析：社区组织培育应注重社区居民自治组织的发展，鼓励居民参与社区治理。社区工作中，最常用的服务方法是：

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理辅导答案：C

解析：社区工作法是指以整个社区为服务对象，通过组织和动员居民，解决社区问题，促进社区发展的方法。社会工作专业伦理的基本原则包括：

A.尊重与接纳

B.服务对象利益优先

C.专业能力

D.以上都是答案：D

解析：社会工作伦理的基本原则包括尊重与接纳、服务对象利益优先、专业能力、保密原则等。二、判断题（每题1分，共10分）《宪法》规定人民行使国家权力的机关是人民代表大会。

答案：√

解析：宪法规定，人民通过人民代表大会行使国家权力，这是我国的根本政治制度。社区工作者在开展工作时，必须坚持公平、公正、公开的原则。

答案：√

解析：这是社会工作伦理的基本要求，也是确保社区服务公正性的关键。社区调解适用于所有类型的居民矛盾。

答案：×

解析：社区调解适用于邻里纠纷、家庭矛盾等，不是所有矛盾都适用调解。马克思主义基本原理是社会工作的理论基础。

答案：√

解析：马克思主义是社会工作的重要理论基础，强调社会公平与正义。社区工作强调的是个人问题的解决。

答案：×

解析：社区工作强调的是社区整体问题的解决，以促进社区环境的改善。社区居民议事会是基层群众自治组织之一。

答案：√

解析：居民议事会是居民参与社区公共事务管理的重要形式，属于基层群众自治组织。社区应急管理应以预防为主、应急为辅。

答案：√

解析：社区应急管理强调预防为主，构建风险防控体系。社会工作中的“接纳”原则意味着对服务对象的任何行为都予以无条件接受。

答案：×

解析：“接纳”原则是指尊重服务对象的个别差异，而不是无条件接受所有行为。社区服务应以政府为主导，居民为辅。

答案：×

解析：社区服务应以居民为主体，政府提供支持和引导。《未成年人保护法》仅对未成年子女的保护作出规定。

答案：×

解析：《未成年人保护法》不仅保障未成年子女的权益，还包括对未成年学生、残疾未成年人等的保护。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“生态系统理论”。

答案：生态系统理论认为个人的发展与其所处的环境密切相关，包括微观系统、中观系统和宏观系统，强调环境对个人行为和发展的直接影响。

解析：该理论强调人与环境之间的互动关系，认为社会工作的重点在于改善和优化个人所处的生态环境。社区治理有哪些基本特征？

答案：群众性、自治性、服务性、综合性。

解析：社区治理具有群众广泛参与、自主管理、服务居民、协调各方的特征。社区工作者在处理居民纠纷时应该注意哪些方面？

答案：注意合法性、中立性、沟通技巧、调解策略和后续跟进。

解析：处理纠纷时，社区工作者需依法依规、保持中立、善于沟通，同时制定合理的调解策略，并做好后续跟踪服务。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他在会议上发言非常__，大家都能听懂。

A.含糊

B.简明

C.复杂

D.模糊答案：B

解析：简明意味着表达清晰、不冗余，符合语境。他虽然是个新来的人，但工作起来却__，受到大家的好评。

A.敷衍了事

B.一丝不苟

C.努力拼搏

D.积极进取答案：B

解析：该句强调他的工作态度认真负责，因此选“一丝不苟”。在社区建设中，应注重__机制的建立，以提高工作效率。

A.激励

B.奖惩

C.沟通

D.监督答案：B

解析：奖惩机制能有效激励和约束工作行为，促进工作规范性。这个政策实施后，社区居民的生活__明显改善。

A.方式

B.层次

C.质量

D.水平答案：C

解析：“生活质量”是衡量政策效果的常用表述，符合语境。虽然他年纪大了，但依然__，经常参与社区活动。

A.精力充沛

B.年富力强

C.风华正茂

D.充满活力答案：A

解析：“精力充沛”说明老年人仍保持较高的体能和精神状态，适合语境。在撰写公文时，要遵循“__、简明、得体”等要求。

A.真实

B.准确

C.客观

D.可靠答案：B

解析：公文写作的三个基本要求是准确、简明、得体。他们__生活在社区中，对社区事务非常关心。

A.偶尔

B.稀少

C.密切

D.微弱答案：C

解析：密切表明他们与社区有紧密联系，符合语境。她总是__地对待每一位居民，深受大家喜爱。

A.公平

B.同等

C.同一

D.平等答案：A

解析：公平与平等在语义上相近，但在此语境中“公平”更贴切。社区建设应以提高居民__为目标。

A.幸福感

B.精神世界

C.物质条件

D.身体素质答案：A

解析：社区建设的根本目的是提升居民的幸福感和生活质量。公文写作要有一定的__，才能达到传播信息的目的。

A.情感

B.内容

C.规范性

D.实用性答案：C

解析：公文具有严肃性和规范性，是传达政策、通知事项的重要工具。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，属于奇数项的是？（假设图形为：三角形、正方形、五边形）

答案：五边形

解析：三角形有3条边，正方形有4条边，五边形有5条边，因此五边形是奇数项。定义判断：下列哪项属于“社区协商议事”？

A.人大代表选举

B.居民大会讨论社区事务

C.政府部门发布政策

D.志愿者活动答案：B

解析：“社区协商议事”是指居民通过会议形式集体讨论决定本社区公共事务的机制。类比推理：心理学：研究人类心理活动；医学：研究人体结构和功能。

答案：研究社会问题

解析：心理学和医学都是研究特定领域（心理活动和人体结构）的科学，类比推理为社会工作研究社会问题。逻辑判断：如果下雨，那么道路湿滑。今天道路不湿滑，那么今天没有下雨。

答案：√

解析：这是典型的逆否命题推理，逻辑关系成立。图形推理：下列图形排列规律是（假设为：△、○、△、○）

答案：△、○

解析：规律是三角形与圆依次交替，下一组应为△、○。类比推理：医生：治疗疾病；教师：传授知识。

答案：教师

解析：医生和教师分别在各自领域承担专业职能，教师对应传授知识。定义判断：应急处理属于例行性工作。

答案：×

解析：应急处理属于非例行性工作，是指应对突发情况的行为。逻辑判断：某社区居民参加议事会的比例是80%，表示大多数居民参与了。

答案：√

解析：80%的参与比例显示了居民的广泛参与。图形推理：下列图形中，哪个与“直角三角形”的关系最密切？

答案：直角三角形

解析：直角三角形是特定类型三角形，关系最直接。类比推理：调解员：化解矛盾；社工：__。

答案：帮助居民解决问题

解析：调解员与社工都承担着解决居民问题的职责，但社工更注重支持和协助。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年张家界市社区养老服务调查结果：

全市共有社区养老服务中心50个，其中80%位于城区，20%在乡镇。

服务对象中，60岁以上老年人占比为70%，其中65岁以上为40%。（1）全市社区养老服务中心中，位于乡镇的有几个？

答案：10个

解析：全市共50个养老服务中心，20%位于乡镇，即50×20%=10个。（2）服务对象中，65岁以上的老年人数量占总服务对象的多少？

答案：40%

解析：根据材料中“65岁以上为40%”，直接得出结论。某社区近年来居民满意度变化如下：

2020年：80%

2021年：82%

2022年：85%

2023年：87%（1）满意度呈什么趋势？

答案：上升趋势

解析：满意度逐年上升，说明居民对社区服务的认同感在增强。（2）预测2024年满意度是否会突破90%？

答案：有可能

解析：满意度增长率稳定，未来可能继续提升，但需具体数据验证。某社区上半年开展公益活动共10场，其中8场是环保类，2场是文化类。（1）环保类公益活动占比是多少？

答案：80%

解析：8场环保活动除以10场总活动数，得到80%。（2）若全年计划开展30场公益活动，那么下半年需开展多少场？

答案：20场

解析：上半年已开展10场，全年计划30场，则下半年需开展30-10=20场。某社区2025年居民参与活动情况统计如下：

全年共开展活动20场，居民平均参与率为60%，每场活动平均参与人数为100人。（1）全年参与总人数是多少？

答案：1200人

解析：20场×100人×60%=1200人。（2）若一轮活动参与人数下降20%，那么该场活动参与人数是多少？

答案：80人

解析：100人×（1-20%）=80人。某社区开展“端午节包粽子”活动，共有100名居民参与，其中60%为老年人。（1）参与活动的老年人有多少人？

答案：60人

解析：100人×60%=60人。（2）若该活动计划每月开展一次，一年可开展多少次？

答案：12次

解析：一年有12个月，每月一次即为12次。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

李爷爷与王叔叔因小区停车位问题产生矛盾，李爷爷认为物业没有合理分配停车位，王叔叔则认为李爷爷占用公共区域。双方多次争吵，影响了其他居民的正常生活。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源分配不均，居民对物业管理和公共空间使用规则的认知差异。

解析：资源分配不均是矛盾的直接因素，而居民对管理规则缺乏共识导致冲突加剧。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：协调物业、组织双方协商、提供建议、建立矛盾调解机制。

解析：调解应通过沟通和协商解决争端，同时推动建立长效管理机制以减少类似问题。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”系列活动，旨在提高老年人的生活质量和归属感。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称、目标人群、活动内容、实施安排、资源保障、预期效果。

解析：完整的方案框架应涵盖活动的基本要素，确保活动顺利实施。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、居民反馈、参与人数统计、服务