2026年湖南张家界市社区工作者考试试题解析及答案

2026年湖南张家界市社区工作者考试试题解析及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是？

A.人民民主专政

B.民主集中制

C.中国共产党的领导

D.共同富裕下列哪部法律是规范居民委员会组织和活动的基本法律？

A.《宪法》

B.《民法典》

C.《城市居民委员会组织法》

D.《社会救助暂行办法》社会工作价值观中，体现“助人自助”理念的是？

A.专业

B.服务

C.平等

D.保密社区治理中，哪项制度强调精细化管理与责任落实？

A.居民自治

B.网格化管理

C.社区协商议事

D.社区社会组织培育《中华人民共和国民法典》中，涉及社区居民日常生活中最常见的法律关系是？

A.物权编

B.合同编

C.婚姻家庭编

D.侵权责任编社区工作者在开展工作时应遵循的基本原则是？

A.专业性原则

B.道德性原则

C.服务性原则

D.保密性原则《社会救助暂行办法》规定，社会救助应当坚持的原则是？

A.公平、公正、公开

B.公平、公正、及时

C.公平、公开、及时

D.公正、公开、透明根据《老年人权益保障法》，老年人享受的优先便利权包括？

A.优先乘车、优先就医、优先购物

B.优先养老、优先出游、优先社交

C.优先养老、优先就业、优先教育

D.优先娱乐、优先服务、优先居住社区服务体系建设中，强调“共建共治共享”的治理理念是？

A.单位主导型

B.政府主导型

C.居民参与型

D.市场主导型突发事件应急处理的首要原则是？

A.以人为本，减少危害

B.属地管理，分级负责

C.快速反应，科学处置

D.依法依规，公开透明社区矛盾调解的“三心三意”工作法是指？

A.热心、耐心、恒心；诚意、心意、用心

B.热心、耐心、细心；诚意、细心、用心

C.热心、耐心、恒心；诚意、诚意、用心

D.热心、细心、恒心；诚意、细心、用心下列哪项不是社区突发事件的常见类型？

A.自然灾害

B.群体性事件

C.市场经济波动

D.公共卫生事件社区工作中，运用生态系统理论的主要目的是？

A.强调个体独立性

B.强调个人与环境的相互作用

C.强调政府主导地位

D.强调法律约束力社区居民自治的核心是？

A.政府决策

B.居民参与

C.社区组织主导

D.专家指导社区服务计划中的“需求评估”主要包含哪些内容？

A.服务对象、服务内容、服务方法

B.服务对象、服务资源、服务方式

C.服务对象、服务目标、服务资源

D.服务对象、服务内容、服务资源二、判断题（每题1分，共10分）社区工作法中，社区工作以改善社会环境为目标，强调宏观视角。（√）

《民法典》中婚姻家庭编不包括对子女抚养和教育的规定。（×）

社区工作者应坚持“以人为本，助人自助”的核心价值观。（√）

社区组织培育是社区治理中的一项重要内容。（√）

社区矛盾的调解应以“公平、公正、公开”为原则。（√）

社区服务必须由政府直接提供，居民无需参与。（×）

社区应急管理中要优先保护公共财产。（×）

社区协商议事是居民自治的一种重要形式。（√）

社区工作实务中，公文写作是经常使用的专业技能。（√）

社区工作的目标是解决所有居民的困难。（×）三、简答题（每题5分，共15分）简述社区治理中“居民自治”的内涵及意义。

答：居民自治是指社区居民依法通过民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等形式，自主管理社区公共事务。其意义在于增强居民的参与意识和责任感，提升社区治理的民主性和科学性，促进社区和谐与稳定。社区工作方法中，社会工作“个案工作法”的核心是什么？

答：个案工作法的核心是建立专业关系，通过个案工作者与服务对象之间的互动沟通，了解其问题和需求，进行一对一的专业服务和干预，帮助其解决具体困难，并促进其个人成长和社会适应。请列举社区应急管理中的三项基本措施。

答：一是加强预警机制建设，提高应急反应能力；二是完善应急预案，明确责任分工；三是定期组织演练，提升居民应急意识和自救能力。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个问题引起了广泛关注，尤其是对______产生了严重影响。

A.企业

B.社会

C.学校

D.政府虽然工作很忙，但我还是抽空______了她的来信。

A.阅读

B.看

C.读

D.看见他一直______着那个承诺，尽管已经过去很多年了。

A.记得

B.记住

C.保留

D.坚持这项政策的实施，对老百姓来说是______的。

A.施惠

B.利益

C.好事

D.好处面对困难，我们应该积极应对，而不是______。

A.观望

B.留守

C.懒惰

D.等待他在工作中总是力求高效，______一丝不苟。

A.并且

B.而且

C.还是

D.但是我们要提升社区居民的______意识，以便更好地参与社区治理。

A.责任

B.权利

C.管理

D.义务社区工作者应当具备良好的沟通______。

A.语言

B.技能

C.表达

D.能力政策文件中强调，应注重______服务，增强居民幸福感。

A.整体

B.统一

C.精细化

D.高质量这项工作______了我们的共同努力，才能顺利完成。

A.依靠

B.借助

C.需要

D.基于五、判断推理（每题1分，共10分）找出下列图形的规律，选择与之最相似的一项。

A.○△□

B.△□○

C.□△○

D.△○□定义判断：什么是“社区协商议事”？

A.是政府制定政策的过程

B.是居民参与社区事务讨论的过程

C.是社区组织内部的会议安排

D.是社区开展活动的内部流程类比推理：书：知识::电视：______

A.娱乐

B.信息

C.教育

D.资源逻辑判断：如果所有学生都是勤奋的，那么所有的勤奋者都必须是学生。这个推论是否正确？

A.正确

B.错误下列选项中，哪一个与其他三个不同？

A.23

B.35

C.47

D.51根据已有信息，判断以下陈述是否合理：

“社区应设立专门的志愿者团队，协助处理突发事件。”

A.合理

B.不合理判断下列词语的关系：旧金山—美国—城市

A.部分与整体

B.个体与群体

C.整体与部分

D.从属关系逻辑判断：在社区中，老人和儿童都是重要服务对象。

A.正确

B.错误类比推理：文化：传承::传承：______

A.文化

B.精神

C.历史

D.价值下列哪一组词语是近义词？

A.健康—优渥

B.前进—后退

C.美好—幸福

D.勤奋—懒惰六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2024年全年开展各类活动38次，其中老年人服务活动12次，儿童青少年服务活动10次，残疾人服务活动6次，其余为社区治理和一般便民服务活动。

（1）老年人服务活动占全年活动的比例是多少？

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

答案：B

解析：12÷38≈31.58%，最接近的是40%。（2）残疾人服务活动在全年活动中占比最少，占比为多少？

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

答案：A

解析：6÷38≈15.79%，最接近的是15%。某社区2024年共收到居民反映的问题150件，其中120件已解决，解决率是多少？

A.70%

B.75%

C.80%

D.85%

答案：C

解析：120÷150=80%。2024年社区居民满意度调查显示，在“社区安全”方面，有83%的居民表示满意，该部分数据占调查总人数的多少？

A.80%

B.85%

C.83%

D.90%

答案：C

解析：直接根据题目描述得出。某社区近年来居民参与活动人数增长趋势如下（单位：人次）：

2021年：300，2022年：360，2023年：420，2024年：480

2024年相较于2023年增长率为多少？

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B

解析：（480-420）÷420×100%≈14.29%，最接近的是15%。下列数据中，哪组数据的平均数最高？

A.28，32，36

B.25，30，35

C.22，34，40

D.20，30，40

答案：D

解析：D组平均数为（20+30+40）/3=30，其它组均低于。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业费问题引发居民不满，部分居民拒交费用，物业公司则认为居民不交费用是不负责任的表现，双方各执一词，矛盾持续升级。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因包括：物业服务质量与收费标准不匹配、居民对物业服务的认知存在偏差、缺乏有效的沟通渠道、部分居民存在逃避责任的心理。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：可组织居民与物业召开协调会议，听取双方意见，明确服务内容和标准；建立定期沟通机制，促进信息透明；引导居民依法依规解决分歧；必要时协调相关部门介入，解决问题。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”活动，旨在提升老年人的生活质量，增强社区凝聚力。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：“温暖相伴，情满社区”关爱独居老人活动；活动目标：提供生活服务、心理支持、健康关怀；活动对象：辖区内60周岁以上独居老人；活动形式：入户探访、健康讲座、节日慰问；活动时间：每月一次，持续半年；活动负责人：社区志愿者与社工团队。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查收集居民满意度；记录活动参与人数和实际服务反馈；观察独居老人的生活状态变化；收集社区管理人员和志愿者的经验总结；进行中期和期末效果对比分析。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

某社区拟于2026年5月20日（星期五）15:00在社区服务中心召开居民议事会，议题包括社区环境整治、公共设施维护、居民意见收集等，会议由社区书记主持，请全体居民出席。要求：格式规范、内容完整、语言得体答案：

社区居民议事会议通知各居民朋友：

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