河南信用社安全保卫制度

河南信用社安全保卫制度一、河南信用社安全保卫制度

河南信用社安全保卫制度旨在构建全面、系统、高效的安全管理体系，确保信用社资产安全、业务连续性及员工人身安全，防范各类风险事件发生。制度涵盖物理环境安全、信息系统安全、运营管理安全、应急响应及监督检查等方面，以标准化、规范化要求指导日常安全工作。

1.1物理环境安全

信用社应建立严格的物理环境安全管理机制，确保办公场所、营业网点及自助服务区等区域的安全防护能力。具体措施包括但不限于：

（1）门禁系统管理。营业网点主出入口及重要区域应安装具备身份识别功能的智能门禁系统，实行分级授权管理。员工需凭有效证件进出，外来人员须经登记并经授权人员陪同方可进入。门禁系统应具备实时监控及异常报警功能，确保24小时有效运行。

（2）视频监控系统。所有营业网点、金库、自助设备区及停车场等关键区域必须安装高清视频监控系统，覆盖所有重点区域及盲点。监控录像保存期限不少于90天，并设置异常行为分析功能，对可疑事件自动预警。

（3）金库安全管理。金库应采用防撬、防钻、防弹材料建设，配备多重锁控系统及红外入侵探测装置。每日营业终了，金库内现金、有价单证需经双人核对并锁入保险柜，确保账实相符。

（4）消防设施管理。信用社应按照国家消防标准配置灭火器、消火栓、烟感报警器等消防设施，并定期开展消防演练。严禁占用消防通道，确保消防设施完好有效。

1.2信息系统安全

信息系统安全是信用社安全保卫的核心内容，需从技术、管理及流程层面构建多层次防护体系。主要措施包括：

（1）网络安全防护。信用社应部署防火墙、入侵检测系统及漏洞扫描设备，定期对网络进行安全评估。所有接入内部网络的设备必须安装杀毒软件并及时更新病毒库，防止恶意软件攻击。

（2）数据安全管理。核心业务系统数据需进行加密存储及传输，重要数据定期进行异地备份。员工访问敏感数据需经权限控制，并记录操作日志。严禁未经授权拷贝、传输涉密数据。

（3）系统访问控制。员工登录系统必须使用密码或生物识别方式验证身份，密码需定期更换且具备复杂度要求。系统应设置异常登录自动锁定机制，连续三次失败后强制锁定账户并报警。

（4）移动设备管理。员工使用个人手机或平板访问内部系统需安装专用APP，并强制开启数据加密及远程销毁功能。禁止使用非授权移动存储设备接入内部网络。

1.3运营管理安全

运营管理安全涉及日常业务操作、印章管理、重要凭证控制等方面，需建立严格的风险防控措施。具体要求如下：

（1）现金运营安全。现金收付业务必须坚持双人复核原则，大额现金交易需经上级审批。现金运送需使用专用运输车辆，配备GPS定位及防劫报警装置。

（2）印章及凭证管理。重要印章（如印鉴卡、法人章等）需纳入保险柜保管，使用时需经双人授权并登记。有价单证（如存单、汇票等）需建立全流程跟踪机制，防止伪造或流失。

（3）授权管理。信用社应建立清晰的岗位职责及授权体系，明确各级人员权限范围。重大业务决策（如贷款审批、资产处置等）需经集体审议，并保留决策记录。

1.4应急响应机制

为应对突发事件，信用社应制定专项应急预案，并定期组织演练。应急响应机制包括：

（1）突发事件分类。根据事件性质分为自然灾害（如地震、火灾）、安全袭击（如盗窃、抢劫）、系统故障（如网络中断、硬件损坏）及舆情事件等，分别制定应对方案。

（2）应急流程。发生突发事件时，现场人员需立即启动应急预案，第一时间报告上级并拨打110、119等应急电话。信用社应成立应急指挥小组，统筹协调处置工作。

（3）物资保障。信用社需储备应急照明、通讯设备、备用金库钥匙等物资，确保应急处置需求。

1.5监督检查与考核

信用社应建立常态化的安全检查机制，由保卫部门牵头，每季度开展全面安全检查。检查内容包括但不限于：

（1）安全制度执行情况。核查各项安全制度是否落实到位，重点检查门禁系统使用、消防设施维护等环节。

（2）安全隐患排查。对发现的隐患（如监控设备故障、消防通道堵塞等）需制定整改计划并限期完成。

（3）绩效考核。将安全保卫工作纳入员工绩效考核体系，对未达标的个人或部门进行问责。

二、河南信用社员工安全行为规范

河南信用社员工安全行为规范旨在明确员工在日常工作中应遵守的安全准则，强化安全意识，防范因个人行为引发的安全风险。制度涵盖日常行为规范、业务操作安全、保密要求及安全培训等方面，以标准化操作流程保障信用社整体安全水平。

2.1日常行为规范

员工在日常工作中需时刻保持警惕，严格遵守各项安全规定。具体要求包括：

（1）着装与仪容。员工需按规定着装，保持仪容整洁，避免佩戴可能引发安全风险的饰品（如金属链条、大件手表等）。在营业网点工作时，应时刻保持专业形象，非工作需要不得随意离开岗位。

（2）外来人员接待。接待外来人员时，需严格执行登记制度，对不明身份人员或可疑行为应提高警惕，必要时请求安保人员协助。严禁让无关人员进入办公区域或接触核心设备。

（3）区域出入管理。员工进入金库、机房等限制区域需经授权并登记，离开时必须确认门窗关闭、设备关闭。非工作时间不得擅自进入营业网点或办公区。

（4）安全意识培养。信用社应定期组织安全知识培训，内容涵盖防盗、防火、防诈骗等，确保员工掌握基本的安全技能。员工需主动学习安全知识，提高自我保护能力。

2.2业务操作安全

业务操作安全是防范风险的关键环节，员工需严格按照规范执行。主要措施包括：

（1）现金操作规范。现金收付时需当面点清，避免长时间将大量现金暴露在视线外。大额现金交易应使用专用保险箱暂存，并及时入账。员工不得将现金带离工作区域。

（2）印章使用管理。使用印章前需确认业务真实性与合规性，经授权人员签字确认后方可盖章。严禁未经授权擅自使用印章，或在非工作场所盖章。盖章后需及时清理用章记录。

（3）系统操作规范。登录系统时需在安全环境下操作，避免在公共网络或非授权设备上访问。操作完毕后需及时退出系统，防止他人恶意操作。严禁利用系统进行与工作无关的活动。

（4）设备使用管理。操作自助设备时需注意周围环境，避免泄露密码或交易信息。设备出现异常时需立即报告，不得擅自处理。下班前需确认设备关闭，锁好关键部件。

2.3保密要求

信用社业务涉及大量敏感信息，员工需严格遵守保密规定，防止信息泄露。具体要求如下：

（1）客户信息保护。员工不得泄露客户姓名、账号、交易记录等个人信息，不得将客户信息用于非工作用途。离职时需交还所有涉密资料。

（2）内部资料管理。涉密文件（如财务报表、贷款档案等）需妥善保管，不得随意复印、外传。非工作需要不得拍照或录音。

（3）通讯保密。使用办公电话、内部网络等通讯工具时，不得谈论涉密内容。发送邮件或即时消息时需确认接收对象，防止信息误发。

（4）外部合作保密。与第三方合作时，需签署保密协议，明确信息保密责任。不得向合作方提供超出合作范围的资料。

2.4安全培训与演练

信用社应建立完善的安全培训体系，确保员工掌握必要的安全技能。主要措施包括：

（1）定期培训。每年至少开展两次安全培训，内容涵盖法律法规、操作规范、应急处置等。培训后需进行考核，确保员工理解并掌握培训内容。

（2）应急演练。每季度组织一次应急演练，模拟火灾、抢劫等场景，检验应急预案的可行性。演练后需总结经验，优化处置流程。

（3）技能提升。鼓励员工参加安全技能竞赛或外部培训，提升实操能力。对表现优秀的员工给予奖励，营造安全文化氛围。

2.5违规处理

为强化制度执行力，信用社对违反安全规范的员工将采取相应措施。具体规定如下：

（1）轻微违规。首次发现轻微违规（如未按规定锁门窗、密码设置简单等）的，予以口头警告并要求整改。

（2）严重违规。对造成轻微损失或险情的，给予书面警告，并要求赔偿损失。

（3）重大违规。对泄露敏感信息、擅自使用印章等重大违规行为，将解除劳动合同，并追究法律责任。

员工需积极配合安全检查，不得隐瞒问题。对积极提出安全建议或阻止安全事件的员工，给予表彰奖励。

三、河南信用社安全风险防控措施

河南信用社安全风险防控措施旨在系统性地识别、评估与控制各类安全风险，构建多层次、全方位的风险防控体系。通过建立健全风险管理制度、强化关键环节管控、完善预警机制及加强协作联动，有效降低安全事件发生的概率与影响。

3.1风险识别与评估

信用社需定期开展安全风险识别与评估工作，确保全面掌握潜在风险。主要措施包括：

（1）风险源排查。每年至少组织一次全面的风险排查，涵盖物理环境、信息系统、运营管理、外部环境等方面。重点排查门禁系统漏洞、网络攻击可能性、现金运送安全隐患等。

（2）风险评估。对排查出的风险进行等级评估，区分高、中、低三级风险。高风险需制定专项防控方案，中低风险纳入日常管理。评估结果需动态更新，根据实际情况调整防控措施。

（3）风险报告。评估完成后需形成风险报告，明确风险内容、等级、防控措施及责任部门。报告需报送上级管理机构，作为制定防控策略的依据。

3.2物理环境风险防控

物理环境安全是风险防控的基础，信用社需强化关键区域的防护能力。具体措施如下：

（1）安防设施升级。定期检查视频监控、门禁系统、消防设施等安防设备，确保运行正常。对老旧设备及时进行更换，提升安防水平。

（2）区域隔离管理。营业网点内部需明确划分现金区、档案区、设备区等，设置物理隔离，防止交叉影响。自助服务区需加强夜间巡逻，确保无人时安全。

（3）外包服务管理。对外包服务（如安保、保洁等）需签订安全协议，明确服务标准与责任。定期考核外包单位的安全表现，不合格的予以更换。

3.3信息系统风险防控

信息系统是安全防控的重点领域，信用社需构建多层次的技术防护体系。主要措施包括：

（1）访问控制强化。所有系统访问需经严格认证，禁用弱密码策略。对异常登录行为进行实时监控，并触发自动告警。

（2）数据加密传输。核心业务数据传输必须采用加密协议，防止数据在传输过程中被窃取。客户端与服务器需建立安全连接，避免中间人攻击。

（3）漏洞管理。定期进行系统漏洞扫描，发现漏洞后需立即修复。对关键系统（如核心银行系统）需建立备份机制，防止数据丢失。

3.4运营管理风险防控

运营管理涉及现金、印章、凭证等关键要素，需建立严格的内控机制。具体措施如下：

（1）现金管理优化。推行电子现金业务，减少大额现金交易。现金运送需采用武装押运，并配备GPS定位与防劫报警装置。

（2）印章管理强化。重要印章需纳入保险柜保管，使用时需经双人授权并记录。建立印章使用电子审批流程，防止伪造用印。

（3）流程优化。简化业务操作流程，减少不必要的环节，降低操作风险。关键业务（如贷款审批）需经多人复核，防止单人滥用权限。

3.5外部风险防控

外部风险（如网络攻击、社会工程学攻击等）需建立预警与应对机制。主要措施包括：

（1）网络攻击防护。部署防火墙、入侵检测系统，定期更新安全策略。对钓鱼邮件、恶意链接等进行拦截，提高员工防范意识。

（2）社会工程学防范。加强对员工的安全培训，识别假冒客服、诈骗电话等社会工程学攻击。非授权人员不得接触核心系统或设备。

（3）舆情监控。建立舆情监测机制，及时发现与信用社相关的负面信息，并采取补救措施。加强与媒体沟通，避免信息误传。

3.6应急处置能力提升

为应对突发安全事件，信用社需提升应急处置能力。主要措施包括：

（1）应急预案完善。根据风险评估结果，制定针对性的应急预案，明确处置流程、责任人及联系方式。预案需定期更新，确保实用性。

（2）应急物资储备。储备必要的应急物资（如灭火器、急救箱、备用电源等），并定期检查，确保可用。

（3）跨部门协作。建立跨部门应急指挥机制，确保突发事件时能够快速响应。定期组织应急演练，检验协同能力。

四、河南信用社安全检查与评估机制

河南信用社安全检查与评估机制旨在通过系统化的检查与评估，及时发现并整改安全漏洞，确保各项安全措施有效落地。该机制涵盖日常检查、专项检查、风险评估及整改跟踪等方面，以动态管理方式提升信用社整体安全水平。

4.1日常安全巡查

日常安全巡查是安全检查的基础环节，旨在及时发现并处置即时性安全隐患。信用社应建立常态化巡查制度，确保安全工作持续有效。具体措施包括：

（1）巡查频次与范围。营业网点需每日开展安全巡查，重点关注门禁使用、监控运行、消防设施等关键环节。自助服务区及办公区需安排专人每周巡查，确保环境安全。

（2）巡查内容。巡查时需检查门锁是否完好、监控是否正常录像、消防通道是否畅通、设备运行是否正常等。同时需观察员工操作是否规范，是否存在违规行为。

（3）巡查记录。巡查结束后需填写巡查记录表，注明检查时间、人员、发现的问题及整改措施。记录需存档备查，作为后续评估的依据。

4.2专项安全检查

专项安全检查针对特定风险或环节进行深入排查，确保重点领域安全可控。信用社应定期组织专项检查，强化风险防控。主要类型包括：

（1）消防安全检查。每半年至少开展一次消防安全检查，重点排查灭火器是否过期、消火栓是否可用、疏散通道是否畅通等。发现隐患需立即整改，并组织消防演练。

（2）网络安全检查。每年至少进行一次网络安全评估，检查防火墙、入侵检测系统等设备运行情况，评估系统漏洞风险。对发现的问题需制定修复方案，并跟踪落实。

（3）现金管理检查。每月对现金运送、金库管理、大额现金交易等进行检查，确保符合规范。对发现的问题需追溯责任，并优化流程。

（4）印章管理检查。每季度对印章保管、使用记录进行抽查，确保印章使用合规。对违规行为需严肃处理，并加强制度培训。

4.3风险评估与等级划分

风险评估是安全检查的核心环节，旨在科学识别并量化安全风险。信用社应建立风险评估体系，对风险进行等级划分，以便采取差异化防控措施。具体流程如下：

（1）风险识别。通过日常检查、专项检查、员工反馈等方式，全面收集风险信息。对收集到的风险进行分类，如物理风险、技术风险、管理风险等。

（2）风险分析。对识别出的风险进行分析，评估其发生概率及潜在影响。例如，门禁系统故障可能导致现金丢失，网络攻击可能导致数据泄露，需根据实际情况评估风险等级。

（3）等级划分。根据风险分析结果，将风险划分为高、中、低三级。高风险需立即采取控制措施，中低风险纳入日常管理。评估结果需形成报告，报送上级审批。

4.4整改跟踪与复查

整改跟踪是确保检查效果的关键环节，旨在督促问题整改到位。信用社需建立整改跟踪机制，确保隐患得到有效解决。具体措施包括：

（1）整改责任。对检查发现的问题，需明确整改责任人、整改时限及整改措施。责任人需确保问题按时整改，并提交整改报告。

（2）整改验证。整改完成后，需由检查部门进行复查，确认问题是否解决。对未彻底整改的，需再次督促整改。

（3）闭环管理。整改跟踪需形成闭环，确保每个问题都有明确的结果。对整改不力的部门或个人，需进行问责，并加强培训。

4.5检查结果应用

检查结果是优化安全管理的依据，信用社需将检查结果应用于制度完善、资源调配等方面。具体应用方式包括：

（1）制度优化。根据检查发现的问题，及时修订安全制度，填补管理漏洞。例如，若发现员工操作不规范，需加强制度培训；若发现技术设备老化，需制定升级计划。

（2）资源调配。根据风险评估结果，优先配置资源到高风险领域。例如，对网络安全风险较高的，需增加防护设备投入；对现金管理风险较高的，需加强押运力量。

（3）绩效考核。将安全检查结果纳入绩效考核体系，对安全工作表现优秀的部门或个人给予奖励，对表现较差的进行问责。通过绩效考核，提升全员安全意识。

4.6持续改进机制

为确保安全检查效果，信用社需建立持续改进机制，不断提升安全管理水平。主要措施包括：

（1）定期评估。每年对安全检查机制进行评估，总结经验，优化流程。例如，若发现检查覆盖面不足，需扩大检查范围；若发现整改跟踪不力，需加强监督。

（2）学习借鉴。定期学习其他信用社的安全管理经验，结合自身实际，改进安全检查方法。例如，若其他信用社在网络安全方面有先进做法，可借鉴其经验。

（3）员工参与。鼓励员工参与安全检查与评估，收集员工意见，优化检查制度。通过员工参与，提升制度执行力。

五、河南信用社安全培训与宣传机制

河南信用社安全培训与宣传机制旨在通过系统性、常态化的培训与宣传，提升员工安全意识与技能，营造全员参与安全管理的文化氛围。该机制涵盖培训内容设计、培训实施、宣传推广及效果评估等方面，以人力资源建设为核心，推动安全管理工作落地生根。

5.1培训内容设计

培训内容设计需贴近实际工作需求，确保培训效果。信用社应结合岗位特点、风险状况及法律法规要求，科学设计培训内容。具体措施包括：

（1）基础安全知识。培训内容需涵盖安全制度、操作规范、风险识别、应急处置等基础知识。例如，介绍信用社各项安全制度的主要内容，讲解日常操作中的安全注意事项，教授如何识别常见的安全风险，以及遇到突发事件时的基本应对方法。

（2）岗位技能培训。针对不同岗位（如柜员、客户经理、安保人员等）的特点，开展专项技能培训。例如，柜员需重点培训现金操作、印章使用、系统操作等技能；客户经理需培训客户信息保护、反欺诈等技能；安保人员需培训巡逻检查、应急处置等技能。

（3）案例分析教学。培训中应结合实际案例进行分析，增强培训的针对性和实用性。例如，通过分析真实的盗窃、诈骗、网络攻击案例，让员工了解安全风险的具体表现形式及危害后果，从而提高警惕性。

（4）法律法规教育。培训需包含相关法律法规内容，确保员工了解自身权利与义务。例如，介绍《刑法》《治安管理处罚法》中关于金融犯罪的规定，以及《个人信息保护法》中关于客户信息保护的要求，强化员工的法律意识。

5.2培训实施与管理

培训实施需规范有序，确保培训效果。信用社应建立完善的培训管理制度，覆盖培训计划制定、组织实施、考核评估等环节。具体措施包括：

（1）培训计划制定。每年初需根据风险评估结果及员工需求，制定年度培训计划，明确培训内容、时间、对象及方式。计划需报送上级审批，确保培训的系统性和针对性。

（2）培训方式选择。采用多种培训方式，如集中授课、在线学习、现场演练等，提高培训的趣味性和参与度。例如，基础安全知识可通过集中授课的方式进行；岗位技能培训可结合实际操作进行；应急演练可模拟真实场景进行。

（3）培训师资选聘。选聘经验丰富的内部员工或外部专家担任培训师资，确保培训质量。内部员工熟悉业务实际，外部专家具备专业理论水平，两者结合可提升培训效果。

（4）培训考核评估。培训结束后需进行考核，检验培训效果。考核方式可包括笔试、口试、实操等，考核结果需记录在案，作为员工绩效考核的参考。对考核不合格的员工，需安排补训。

5.3安全宣传推广

安全宣传需多样化、常态化，营造浓厚的安全文化氛围。信用社应利用多种渠道开展安全宣传，提升全员安全意识。具体措施包括：

（1）宣传阵地建设。在营业网点、办公区等场所设置安全宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，定期更新安全知识、风险提示等内容。例如，宣传栏可展示安全制度、操作规范、典型案例等；电子显示屏可滚动播放安全标语、风险提示等。

（2）新媒体宣传。利用微信公众号、网站等新媒体平台，发布安全知识、风险提示、活动信息等。例如，可定期发布安全提示文章、制作安全知识短视频等，吸引员工关注。

（3）主题活动开展。定期开展安全主题活动，如安全知识竞赛、应急演练、安全征文等，提高员工参与度。例如，可举办安全知识竞赛，激发员工学习安全知识的兴趣；可组织应急演练，提升员工的应急处置能力。

（4）客户宣传。通过营业网点、宣传资料等方式，向客户宣传安全知识，提升客户的安全防范意识。例如，可向客户宣传防范电信诈骗、非法集资等知识，提醒客户保护个人信息。

5.4培训效果评估与改进

培训效果评估是持续改进培训工作的重要手段。信用社应建立培训效果评估机制，定期评估培训效果，并根据评估结果优化培训工作。具体措施包括：

（1）评估指标设定。设定科学的评估指标，如培训覆盖率、考核合格率、员工满意度等，全面评估培训效果。例如，培训覆盖率反映培训的普及程度；考核合格率反映培训的有效性；员工满意度反映培训的接受程度。

（2）评估方式选择。采用多种评估方式，如问卷调查、访谈、观察等，客观评估培训效果。例如，可通过问卷调查了解员工对培训的满意度；通过访谈了解员工对培训内容的掌握程度；通过观察了解员工在实际工作中的表现。

（3）评估结果应用。根据评估结果，及时调整培训内容、方式及师资，优化培训工作。例如，若评估发现员工对某项安全知识的掌握程度较低，需加强该方面的培训；若评估发现某种培训方式效果不佳，需尝试其他培训方式。

（4）建立长效机制。将培训效果评估纳入常态化管理，定期开展评估，形成持续改进的长效机制。通过不断优化培训工作，提升员工安全意识与技能，为信用社安全发展提供人才保障。

5.5安全文化建设

安全文化建设是提升安全管理水平的根本途径。信用社应积极营造安全文化氛围，使安全意识深入人心。具体措施包括：

（1）领导重视。领导需高度重视安全文化建设，带头遵守安全制度，为员工树立榜样。例如，领导可定期参加安全活动，可带头接受安全培训，可带头排查安全隐患等。

（2）全员参与。鼓励员工积极参与安全文化建设，形成人人关注安全、人人参与安全的良好氛围。例如，可设立安全建议箱，鼓励员工提出安全建议；可开展安全知识竞赛，提高员工的安全意识。

（3）激励约束。建立激励约束机制，对安全工作表现优秀的员工给予奖励，对安全工作不力的员工进行问责。例如，可设立安全奖，奖励安全工作表现优秀的员工；可进行安全绩效考核，对安全工作不力的员工进行处罚。

（4）长期坚持。安全文化建设是一个长期过程，需要持续投入、久久为功。信用社应将安全文化建设纳入长期发展规划，不断提升安全文化水平，为信用社安全发展提供精神动力。

六、河南信用社安全事件报告与处置流程

河南信用社安全事件报告与处置流程旨在规范安全事件的报告、响应与处置工作，确保在发生安全事件时能够迅速、有效地控制事态，降低损失，保障信用社资产、人员及声誉安全。该流程涵盖事件报告、应急响应、处置措施、善后处理及责任追究等方面，以标准化、规范化要求指导安全事件的应对工作。

6.1事件报告机制

事件报告是安全处置的第一步，确保信息传递及时、准确。信用社应建立畅通的事件报告渠道，明确报告内容、时限及流程。具体要求如下：

（1）报告主体与方式。任何发现安全事件的员工均有责任立即向直接上级报告。报告方式包括但不限于电话、内部通讯工具或当面报告。紧急情况下，可直接向安保部门或上级管理机构报告。

（2）报告内容。报告内容应包括事件发生时间、地点、涉及人员、事件性质、当前状况等关键信息。例如，发现火情时，需报告火灾发生的时间、地点、火势大小、是否有人员被困等。

（3）报告时限。员工发现安全事件后，应在第一时间报告，不得迟报、漏报或瞒报。信用社应明确各级管理人员的报告时限，确保信息逐级传递到位。

（4）信息核实。接到报告后，接收人需及时核实事件信息，确认事件性质及严重程度，并启动相应的应急响应程序。核实过程需记录在案，作为后续处置的依据。

6.2应急响应程序

应急响应是控制事态发展的关键环节，需根据事件性质制定不同的响应程序。信用社应建立分级响应机制，确保快速、有效地应对各类安全事件。具体措施如下：

（1）分级响应。根据事件严重程度，将应急响应分为一级（特别重大）、二级（重大）、三级（较大）、四级（一般）四个等级。不同等级对应不同的响应措施及资源调配。

（2）应急指挥。成立应急指挥小组，由信用社主要负责人担任组长，负责统筹协调应急响应工作。应急指挥小组需明确各成员职责，确保指挥体系高效运转。

（3）资源调配。根据事件等级，调配应急资源，包括人员、物资、设备等。例如，发生抢劫事件时，需立即调配安保人员、报警