2023年度单位信息化建设工作总结报告

一、引言2023年，[单位名称]信息化建设工作在上级主管部门的正确领导和大力支持下，紧紧围绕单位年度中心工作和发展战略，坚持以服务业务、提升效能、保障安全为核心，积极稳妥推进各项信息化建设任务。本年度，我们聚焦重点、攻克难点、打造亮点，在基础设施优化、信息系统应用深化、数据治理能力提升、网络安全防护加强等方面取得了一系列阶段性成果，为单位各项事业的高质量发展提供了有力的信息技术支撑和保障。本报告旨在全面总结本年度信息化建设工作的主要成效、存在问题及经验启示，并对未来工作方向进行展望。二、主要工作成效与亮点（一）信息化基础设施持续优化，支撑能力稳步提升本年度，我们高度重视信息化基础设施的“强基固本”作用，针对现有网络架构、计算存储能力等方面存在的瓶颈问题，进行了系统性的升级与优化。1.网络架构优化与带宽提升：完成了核心网络设备的迭代更新，对现有网络拓扑结构进行了梳理和调整，提升了网络的稳定性、可靠性和数据传输效率。根据业务发展需求，适时扩容了互联网出口带宽，并优化了访问策略，有效缓解了高峰期网络拥堵现象，保障了关键业务系统的顺畅运行。2.服务器与存储资源整合：针对部分业务系统服务器老化、资源利用率不高等问题，开展了服务器硬件的更新换代和虚拟化资源的整合工作。通过引入新的存储技术，优化了存储资源配置，提升了数据读写速度和容灾备份能力，为业务系统稳定运行提供了坚实的硬件支撑。3.机房环境改善：对机房的供配电、空调、消防等基础设施进行了全面检查和维护，更换了部分老旧设备，提升了机房环境的安全性和稳定性，确保了核心设备的安全可靠运行。（二）信息系统应用深化与效能提升，业务赋能初见成效我们坚持“以用促建、以建促用”的原则，在巩固已有信息系统建设成果的基础上，着力推动系统的深化应用和效能发挥，力求信息技术与核心业务深度融合。1.核心业务系统应用推广与功能完善：针对单位核心业务流程，持续推动相关信息系统的应用广度和深度。通过组织专题培训、编写操作手册、建立运维支持群等方式，提升了业务人员的系统操作能力和应用水平。同时，根据用户反馈和业务发展需要，对部分系统功能进行了迭代优化和个性化定制，进一步提升了系统的易用性和实用性，有效支撑了业务办理效率的提升。2.协同办公平台功能拓展：进一步丰富和完善了协同办公平台的功能模块，强化了公文流转、信息发布、日程安排、会议管理、移动办公等功能的应用。通过流程优化和电子化审批，缩短了办公链条，提高了行政办公效率，初步实现了“让数据多跑路，人员少跑腿”的目标。3.数据分析与决策支持能力初步探索：围绕单位管理和决策需求，尝试利用现有业务系统数据，开展了初步的数据分析和挖掘工作。通过构建简单的统计报表和可视化图表，为管理层提供了部分直观的数据参考，助力科学决策。（三）数据治理与安全保障体系建设，筑牢信息安全防线数据是信息化建设的核心资产，安全是信息化发展的生命线。本年度，我们高度重视数据治理和网络安全工作，不断完善相关制度，提升防护能力。1.数据管理与规范建设：初步梳理了核心业务数据资产，明确了数据责任部门和管理要求。启动了数据标准体系建设的前期调研工作，为后续数据的标准化、规范化管理奠定了基础。加强了对数据采集、存储、传输、使用等环节的管理，确保数据的真实性、准确性和完整性。2.网络安全防护体系加固：严格落实网络安全等级保护制度要求，对关键信息系统进行了安全评估和加固。更新了防火墙、入侵检测/防御系统等安全设备的策略，提升了对网络攻击的识别和抵御能力。加强了终端安全管理，推广了终端安全防护软件，规范了移动存储介质的使用管理。3.安全意识培训与应急演练：组织开展了多场次网络安全和数据安全专题培训，通过案例分析、政策解读等形式，提升了全员的网络安全意识和防范技能。制定并完善了网络安全应急预案，并组织了桌面推演或实战演练，提升了应对突发网络安全事件的应急处置能力。（四）信息化管理与运维体系建设，保障能力得到加强为确保信息化工作的规范有序开展，我们注重加强信息化管理制度建设和运维服务能力提升。1.信息化管理制度建设：结合单位实际，修订和完善了信息化项目管理、系统运维管理、网络安全管理、数据管理等一系列规章制度，使信息化工作有章可循、有据可依，进一步规范了工作流程。2.运维服务水平提升：建立了较为完善的信息化运维服务流程，明确了运维职责和响应时限。通过引入或加强内部运维团队建设，提升了日常故障处理、系统巡检、技术支持的效率和质量，保障了信息系统的平稳运行。三、存在的主要问题与不足在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，单位信息化建设工作仍面临一些不容忽视的问题和挑战，主要表现在：1.信息化顶层规划与统筹力度有待加强：目前信息化建设在整体规划的系统性、前瞻性方面仍有不足，各业务部门之间信息化建设的协同联动不够紧密，存在一定的“信息孤岛”和“重复建设”风险，资源整合和共享水平有待进一步提高。2.数据治理体系建设尚处于起步阶段：数据标准不统一、数据质量参差不齐、数据共享和开放机制不健全等问题依然存在，数据作为战略资源的价值尚未得到充分发挥，数据驱动决策的能力有待提升。3.信息化专业人才队伍建设滞后：随着信息化应用的不断深化，对复合型信息化人才的需求日益迫切。目前，单位信息化专业人才在数量、结构和专业技能方面仍存在短板，难以完全满足信息化快速发展的需求，尤其是在数据分析、网络安全、新技术应用等领域的专业力量较为薄弱。4.部分系统应用深度和融合度不足：部分信息系统的应用仍停留在基础层面，与业务流程的融合不够深入，数据价值挖掘不足，“信息烟囱”现象未能完全消除，跨部门、跨系统的数据共享和业务协同仍有提升空间。5.网络安全防护能力和意识仍需提升：面对日益复杂的网络安全形势，单位网络安全防护体系仍需进一步完善，技术防护手段和应急处置能力有待加强。部分员工的网络安全意识和操作规范仍需持续强化，以有效防范各类网络安全风险。6.信息化建设投入与效益评估机制有待完善：信息化建设是一项长期投入，如何建立科学合理的投入保障机制和效益评估体系，确保有限的资源发挥最大效益，是我们面临的重要课题。四、经验启示与反思回顾本年度的信息化建设工作，我们积累了一些宝贵的经验，也得到了深刻的启示：1.领导重视是前提：单位领导对信息化工作的高度重视和大力支持，是推动信息化建设顺利开展的根本保障。只有将信息化工作纳入单位整体发展战略，统筹规划，高位推动，才能确保各项工作落到实处。2.需求驱动是核心：信息化建设必须紧密围绕单位核心业务需求，坚持问题导向和目标导向，以解决实际问题、提升工作效能为出发点和落脚点，避免为了建设而建设。3.安全保障是底线：网络安全是信息化发展的生命线，必须始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，将安全理念贯穿于信息化建设的全过程，确保信息系统和数据资产的安全可靠。4.持续投入是支撑：信息化建设和运维需要持续的资金、人才和技术投入，应建立稳定的投入机制，保障信息化工作的可持续发展。5.建用结合是关键：信息系统的价值在于应用，必须高度重视系统的推广应用和深化融合，加强培训和运维支持，提升用户体验，充分发挥系统效能。6.全员参与是基础：信息化建设不仅仅是信息化部门的事情，更是全体员工共同的责任。只有提升全员信息化素养和应用技能，激发全员参与信息化建设的积极性和主动性，才能真正实现信息化与业务工作的深度融合。五、下一步工作思路与展望针对当前存在的问题和面临的挑战，结合单位发展战略，下一步信息化建设工作将重点围绕以下几个方面展开：1.强化顶层设计与规划引领：启动新一轮信息化发展规划的编制工作，结合单位实际和未来发展需求，明确未来几年信息化建设的总体目标、重点任务和实施路径，强化规划的前瞻性、系统性和可操作性，为信息化建设提供科学指导。2.深化数据治理与价值挖掘：加快推进数据标准体系建设，规范数据采集、存储、加工、共享等全生命周期管理。探索建立统一的数据共享交换平台，打破数据壁垒，促进跨部门、跨系统的数据流通与共享。积极开展数据分析与挖掘应用，提升数据驱动决策的能力。3.推动信息系统深度融合与效能提升：持续深化核心业务系统的应用，推动信息技术与业务流程的深度融合。重点关注系统间的协同联动，消除信息孤岛，提升整体业务协同效率。鼓励业务创新和模式优化，充分发挥信息化的赋能作用。4.提升网络安全综合防护能力：进一步完善网络安全防护体系，加强技术防护手段建设，提升主动防御和应急处置能力。持续开展网络安全宣传教育和技能培训，强化全员安全意识和责任，构建多层次、全方位的网络安全防线。5.加强信息化人才队伍建设：加大信息化专业人才的引进、培养和使用力度，优化人才队伍结构。建立健全信息化培训体系，提升全员信息化应用能力和素养，为信息化建设提供坚实的人才保障。6.探索新技术应用与创新实践：密切关注云计算、大数据、人工智能、移动互联等新兴信息技术的发展趋势，结合单位实际需求，适时开展新技术应用的试点和探索，推动单位信息化建设向更高水平迈进。7.完善信息化管理与运维服务体系：进一步健全信息化管理制度和标准规范，优化工作流程。提升运维服务的专业化、规范化水平，建立更加高效、便捷的运维支持机制，保障信息系统的稳定运行和持续