殡葬服务委托协议书

殡葬服务委托协议书一、协议双方基本信息任何具有法律效力的协议，首要环节便是明确交易双方的身份信息。委托方（甲方）：通常为逝者的直系亲属（如配偶、子女、父母）或其他法定监护人、授权委托人。协议中需清晰列明甲方的姓名、与逝者关系、身份证号码、联系地址及电话。若存在多位家属共同委托的情况，应明确主要联系人及授权范围，以避免后续沟通与决策的混乱。受托方（乙方）：即提供殡葬服务的机构。必须确保乙方为依法注册、具备相应资质的正规殡葬服务公司。协议中应载明乙方的全称、统一社会信用代码、法定代表人（或负责人）、机构地址、联系电话，并附上其营业执照及相关资质证明文件的复印件作为协议附件，以保证其服务的合法性与专业性。二、服务事项与具体要求这是协议的核心内容，需要双方进行细致沟通并明确约定，避免后续产生歧义或纠纷。1.逝者基本信息：包括逝者姓名、性别、年龄、死亡原因、死亡时间、遗体存放地点（如医院太平间、家中等）、遗体状况等。这些信息是乙方提供精准服务的基础。2.具体服务项目明细：殡葬服务内容繁杂，甲方应根据自身需求及当地习俗，与乙方协商确定具体服务项目。常见的服务项目可能包括但不限于：*遗体接运：明确接运时间、地点、车辆类型（如普通灵车、高档灵车）、是否需要长途运输及相关费用承担。*遗体冷藏与保存：约定遗体冷藏的期限、温度要求及相关费用。*遗体清洁、消毒与整容化妆：根据甲方要求，明确服务标准。*告别仪式策划与执行：包括告别厅租赁、布置（鲜花、挽联、横幅、音响设备等）、仪式流程安排、司仪服务等。*遗体火化：约定火化时间、火化炉类型（如有选择）、骨灰领取方式。*骨灰处理：如骨灰盒的选购（品牌、材质、规格）、骨灰寄存（寄存地点、期限、费用）、骨灰安葬（墓地选择、安葬仪式等，若涉及）或其他符合规定的骨灰处理方式。*丧葬用品提供：如寿衣、花圈、骨灰盒、香烛祭品等，需明确品牌、规格、数量及单价。*其他个性化服务：如守灵服务、法事服务（需符合相关规定）、餐饮服务、摄影摄像服务等。*请注意：以上服务项目并非全部适用，甲乙双方应根据实际情况勾选或填写，并可增加补充条款。建议将详细的服务项目清单及对应的单价作为本协议的附件，使费用构成一目了然。*3.服务标准与质量要求：乙方应承诺按照国家及地方相关法律法规、行业标准提供服务，确保服务过程庄重、肃穆、专业、卫生。对于遗体的handling，应体现尊重与关怀。三、服务费用及支付方式费用问题是委托方最为关心的事项之一，必须清晰、透明。1.费用总额：基于双方确认的服务项目及明细，核算出服务总费用。此金额应大写与小写同时列明。2.费用明细：详细列出各项服务项目的具体收费标准、数量及分项金额，确保每一笔费用都有明确出处。建议另附《殡葬服务费用清单》作为协议附件。3.支付方式：明确甲方支付服务费用的方式，如现金、银行转账、微信/支付宝支付等。乙方需提供相应的收款账户信息（户名、开户行、账号）。4.支付时间：约定费用支付的节点，例如：签订协议时支付预付款（预付款比例及金额）、服务过程中支付中期款（如有）、所有服务完成后结清尾款。5.发票提供：乙方应承诺在甲方付清款项后，按照国家规定提供正规发票。四、双方的权利与义务明确双方的权利与义务，是保障协议顺利履行的关键。（一）甲方的权利与义务*权利：*有权知悉乙方提供服务的具体流程、标准及收费依据。*有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理意见和建议。*在符合法律规定和协议约定的前提下，有权自主选择服务项目和丧葬用品。*服务完成后，有权获得相关的证明文件（如火化证明、骨灰寄存证等）。*义务：*应向乙方提供真实、准确、完整的逝者信息及相关证明材料（如死亡证明、户籍证明等）。*应按照协议约定及时足额支付服务费用。*应配合乙方工作人员的工作，提供必要的协助，如确定仪式时间、确认相关细节等。*应遵守国家及地方关于殡葬管理的相关法律法规，不得提出违法或违背公序良俗的要求。*对服务过程中涉及的个人隐私信息，甲方也负有妥善保管和不随意泄露的义务。（二）乙方的权利与义务*权利：*有权按照协议约定收取服务费用。*在甲方不履行协议义务或提出不合理要求时，有权与甲方协商解决，直至按协议约定追究违约责任。*义务：*应向甲方出示合法的经营资质证明，并详细介绍服务项目、内容、收费标准。*应按照协议约定的服务项目、标准和时间，勤勉尽责地提供服务，确保服务质量。*应对遗体、骨灰及相关物品妥善保管，防止损坏或遗失。*应尊重甲方的宗教信仰和民族习俗（在法律允许范围内），并提供相应的便利。*应保护甲方及逝者的个人隐私，不得泄露相关信息。*服务过程中应确保安全，防止发生意外事故。*应及时向甲方通报服务进展情况，并在服务完成后，向甲方交付相关证明文件和物品。五、协议的变更、解除与终止1.协议变更：任何一方如需变更协议内容，应提前与对方协商，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.协议解除：*双方协商一致，可以解除本协议。*因不可抗力致使不能实现协议目的，双方均可解除协议，互不承担违约责任，但应及时通知对方。*一方严重违约，经催告后在合理期限内仍未纠正的，另一方有权解除协议并要求赔偿损失。3.协议终止：当乙方完成全部约定服务项目，甲方付清所有款项，双方权利义务履行完毕，本协议自动终止。六、违约责任明确违约责任，是保障协议严肃性的重要手段。1.甲方违约：*甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的一定比例（如万分之五）向乙方支付违约金。*甲方提供虚假信息或不配合乙方工作，导致服务无法正常进行或产生额外费用的，由甲方承担相应责任。2.乙方违约：*乙方未按协议约定提供服务，或服务质量未达约定标准，应根据甲方要求采取补救措施或减免相应费用；给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。*乙方如发生遗体、骨灰或重要物品损坏、遗失等情况，应承担相应的赔偿责任，并积极配合处理。*乙方工作人员如有不当言行或违规操作，给甲方造成精神损害或经济损失的，乙方应承担相应责任。七、不可抗力因地震、火灾、战争、疫情等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致任何一方无法履行协议的，受影响一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定部分履行、延期履行或解除协议，由此造成的损失，双方互不承担责任或根据实际情况合理分担。八、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向乙方所在地或协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定本部分可根据实际情况补充其他特殊约定，例如：*关于服务过程中可能产生的、协议未列明的额外费用的承担方式。*关于协议附件的效力（明确附件与本协议具有同等法律效力）。*协议的份数及生效条件（如双方签字盖章后生效）。*通知与送达条款（明确双方的联系方式变更通知义务等）。十、协议生效与签署委托方（甲方）签字：（若为单位或多人委托，需加盖公章或其他委托人共同签字）日期：年月日受托方（乙方）盖章：法定代表人/授权代表签字：日期：年月日附件清单：1.乙方营业执照及相关资质证明复印件2.殡葬服务项目及费用明细清单3.（其他需要补充的附件）重要提示与说明1.仔细阅读：甲方在签署本协议前，应仔细阅读所有条款，特别是涉及服务内容、费用、权利义务及违约责任的部分，如有疑问，应及时向乙方提出并要求解释。2.明确需求：服务项目和具体要求应尽可能明确、具体，避免使用模糊不清的表述，以防后续产生争议。3.核实资质：务必核实乙方的合法经营资质，选择信誉良好、服务规范的殡葬服务机构。4.保留凭证：协议签署后，甲方应妥善保管协议文本及所有付款凭证、服务过程中的相关单据