2026年高端家政服务公司员工劳动合同管理制度

2026年高端家政服务公司员工劳动合同管理制度第一章总则第一条制定目的与依据为规范本公司员工劳动合同管理，保障公司与员工的合法权益，构建稳定和谐的劳动关系，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《家政服务管理暂行办法》等相关法律法规，结合本高端家政服务公司的经营特点和实际运营需求，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于本公司全体正式录用的家政服务人员（包括但不限于高端住家保姆、育儿师、养老护理师、高端家务管理师等）、行政管理人员、后勤保障人员等与公司建立劳动关系的所有员工。本制度所称“员工”均指上述人员，“公司”指本高端家政服务公司。第三条管理原则合法合规原则：劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止等全流程均严格遵守国家及地方相关劳动法律法规，确保无违法违规条款。平等自愿原则：公司与员工在订立劳动合同时，地位平等，基于双方真实意愿协商一致，不存在欺诈、胁迫、乘人之危等情形。公平公正原则：劳动合同条款设置兼顾公司与员工双方利益，奖惩、待遇、权益保障等规定公平合理，不偏袒任何一方。诚实信用原则：双方在劳动合同签订及履行过程中，应如实告知相关信息，履行各自义务，恪守承诺。第二章劳动合同的订立第四条订立前的准备公司招聘环节：人力资源部门在招聘家政服务人员及其他岗位员工时，应如实告知应聘者工作内容、工作地点、工作时间、劳动报酬、社会保险、劳动保护、职业危害防护、岗位职责、试用期限、公司规章制度等与劳动合同相关的核心信息；同时要求应聘者如实提供身份证明、学历证明、技能资质证明（如家政服务相关职业资格证书、健康证明等）、无犯罪记录证明、过往工作经历等信息，应聘者隐瞒真实情况或提供虚假信息的，公司有权取消录用资格或解除劳动合同。背景审查：对于高端家政服务岗位应聘者，公司需对其健康状况（需提供县级以上医院出具的近期体检报告，包含传染病筛查项目）、从业资质、无犯罪记录等进行严格审查，确保符合高端家政服务的客户需求及公司标准；审查过程需留存书面记录，由审查人与应聘者共同签字确认。第五条劳动合同的形式与期限形式要求：公司与员工订立劳动合同，必须采用书面形式，一式两份，公司与员工各执一份，两份合同具有同等法律效力。劳动合同文本由公司人力资源部门统一制定，经法务部门审核后使用，严禁私自修改合同核心条款。期限分类：固定期限劳动合同：根据岗位特点及员工情况，可签订1年、2年、3年固定期限劳动合同。其中，高端家政服务岗位首次签订合同一般为1年，经双方协商一致可延长；行政、后勤等管理岗位首次签订合同可根据实际情况确定，最长不超过3年。无固定期限劳动合同：符合下列情形之一的，员工提出或同意续订、订立劳动合同的，除员工提出订立固定期限劳动合同外，公司应当订立无固定期限劳动合同：（1）员工在公司连续工作满10年的；（2）公司初次实行劳动合同制度或者改制重新订立劳动合同时，员工在公司连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的；（3）连续订立二次固定期限劳动合同，且员工无本制度第八章规定的过失性解除情形，续订劳动合同的；（4）法律、行政法规规定的其他情形。以完成一定工作任务为期限的劳动合同：针对临时性、项目性的家政服务任务（如短期高端家庭专项保洁、临时育儿陪护等），可签订以完成该任务为期限的劳动合同，任务完成之日即为劳动合同终止之日。第六条试用期约定试用期期限：劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。试用期待遇：试用期员工的工资不得低于本公司相同岗位最低档工资的80%，或者不得低于劳动合同约定工资的80%，且不得低于公司所在地最低工资标准。高端家政服务岗位试用期员工，除基本工资外，不享受绩效奖金、客户服务奖励等额外薪酬，但公司需按规定为其缴纳社会保险。试用期考核：试用期内，公司需对员工的工作能力、服务态度、职业素养、遵守规章制度等情况进行全面考核，考核结果作为是否转正的依据。考核不合格的，公司可解除劳动合同，解除前需向员工出具书面考核结果及解除理由。第七条劳动合同的签订流程员工入职后1个月内，公司人力资源部门应通知员工签订劳动合同；员工无正当理由拒绝签订的，公司应书面通知员工终止劳动关系，无需支付经济补偿，但需结清员工已提供劳动对应的报酬。劳动合同签订前，人力资源部门需向员工逐条解释合同条款，确保员工理解所有内容；员工对条款有异议的，可提出协商，协商一致的可签订补充协议，补充协议与劳动合同具有同等法律效力。劳动合同由公司法定代表人或其授权委托人、员工本人签字（或按手印），并加盖公司公章后生效；签订日期为员工实际入职日期，若实际签订日期晚于入职日期，需在合同中注明实际入职时间，且公司需补足入职至合同签订期间的工资、社会保险等相关待遇。第三章劳动合同的履行与变更第八条劳动合同的履行公司义务：按照劳动合同约定向员工足额、及时支付劳动报酬，高端家政服务人员的薪酬结构（基本工资+绩效工资+服务提成+加班费等）需明确并按月发放，发放日期不得晚于每月15日，遇法定节假日顺延；为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，针对家政服务人员上门服务的特点，配备防滑鞋、清洁防护手套、消毒用品等防护用具；按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险，个人缴纳部分由公司从员工工资中代扣代缴，并向员工提供社保缴纳明细；对员工进行必要的职业技能培训，尤其是高端家政服务人员，定期组织高端家务管理、婴幼儿早期教育、老年人健康护理、涉外家政服务礼仪等专项培训，提升服务能力；严格执行国家关于工作时间和休息休假的规定，保障员工的休息权利。员工义务：遵守公司的各项规章制度，服从公司的合理工作安排，按照岗位职责和服务标准提供高质量的家政服务；保守公司商业秘密（如客户信息、收费标准、服务流程等），不得泄露或非法使用，离职后仍需遵守保密义务；爱护公司财物，合理使用公司配备的服务工具和用品；参加公司组织的培训和考核，不断提升自身职业技能和服务水平；严格遵守家政服务行业规范，维护公司品牌形象，不得出现损害客户利益或公司声誉的行为。第九条劳动合同的变更变更条件：劳动合同的变更需基于双方协商一致，且不违反法律法规的规定。发生下列情形之一的，双方可协商变更劳动合同相关条款：公司经营结构调整、岗位设置变化的；员工工作能力、身体状况等发生变化，无法胜任原岗位工作的；客观情况发生重大变化（如客户需求调整、服务区域变更等），致使劳动合同无法继续履行的；其他依法可以变更劳动合同的情形。变更形式：劳动合同的变更必须采用书面形式，由双方签字（盖章）确认，变更后的劳动合同文本一式两份，双方各执一份。未采用书面形式的变更，视为未变更。变更流程：提出变更方（公司或员工）需提前15日以书面形式向对方提出变更请求，说明变更的理由、内容和具体方案；双方在收到变更请求后10日内进行协商，协商一致的，签订《劳动合同变更协议书》；协商不一致的，原劳动合同继续履行，无法继续履行的，可按照本制度相关规定解除劳动合同。第四章工作时间与休息休假第十条工作时间标准工时制：公司行政、后勤等管理岗位实行标准工时制，每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时，每周至少休息1天。不定时工作制：高端家政服务岗位根据服务特点，经劳动行政部门审批后实行不定时工作制，具体工作时间由员工与客户、公司三方协商确定，但公司需保障员工每周至少休息1天，或每月休息不少于4天；员工因客户需求加班的，公司应安排调休，无法调休的，按照国家规定支付加班费。加班管理：公司因经营需要安排员工加班的，需事先与员工协商，员工同意后方可安排；加班时间需严格控制，每月累计加班不得超过36小时（特殊情形如突发客户紧急需求的除外，但需事后报备劳动行政部门）。第十一条休息休假法定节假日：员工依法享受元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等国家法定节假日；高端家政服务人员在法定节假日提供服务的，公司需按照不低于员工本人日工资或小时工资的300%支付加班工资，或与员工协商安排调休。带薪年休假：员工连续工作满1年以上的，享受带薪年休假，具体天数按照国家规定执行：累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。公司应根据业务情况，统筹安排员工休年休假，员工也可提出申请，双方协商确定休假时间。其他休假：员工依法享受婚假、产假、陪产假、病假、丧假等休假，休假期间的工资待遇按照国家及公司相关规定执行；高端家政服务人员休假前，公司需提前安排替代人员，确保客户服务不受影响。第五章劳动报酬与社会保险第十二条劳动报酬薪酬构成：员工薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，具体构成根据岗位不同确定：高端家政服务人员：基本工资根据当地最低工资标准及岗位等级确定，绩效工资与服务质量、客户满意度、服务时长等挂钩，奖金包括全勤奖、优秀服务奖等；管理岗位员工：基本工资根据岗位职级确定，绩效工资与公司经营业绩、部门工作目标完成情况挂钩。工资支付：公司以货币形式按月支付员工工资，不得克扣或无故拖欠；工资支付记录需保存至少2年备查，员工有权查询本人工资明细。薪酬调整：公司根据经营状况、物价水平、员工工作表现等因素，每年可对员工薪酬进行一次调整，调整方案需提前告知员工，双方协商一致后执行。第十三条社会保险公司按照国家和地方政府的规定，为员工办理社会保险登记，并按时足额缴纳社会保险费；员工个人应缴纳的部分，由公司从其工资中代扣代缴。高端家政服务人员因工作性质需长期在客户家中服务的，公司需确保社保缴纳不中断，并及时向员工告知社保缴纳情况，员工可凭身份证查询社保缴费记录。员工发生工伤、患病、失业等情形的，按照国家社会保险相关规定享受相应待遇，公司需配合员工办理相关手续。第六章劳动合同的中止第十四条中止情形有下列情形之一的，经双方协商一致，可以中止履行劳动合同：员工因涉嫌违法犯罪被有关机关采取强制措施的；员工因患病或非因工负伤，医疗期内无法提供劳动的（医疗期按照国家规定执行）；员工因脱产学习、服兵役等原因无法履行劳动合同义务的；其他依法可以中止劳动合同的情形。第十五条中止期间的权利义务劳动合同中止期间，公司暂停支付劳动报酬，但需按照国家规定为员工缴纳社会保险（员工个人部分仍由员工承担，可协商由公司代扣或员工自行缴纳）；劳动合同中止期间，不计入员工在公司的工作年限，但中止情形消除后恢复履行的，工作年限连续计算；中止情形消除后，双方应恢复履行劳动合同；无法恢复履行的，按照本制度相关规定解除劳动合同。第七章劳动合同的解除第十六条协商解除公司与员工协商一致，可以解除劳动合同；由公司提出解除劳动合同的，需按照国家规定向员工支付经济补偿；由员工提出解除劳动合同的，公司无需支付经济补偿，但需结清员工工资及其他应得待遇。第十七条员工单方解除提前通知解除：员工提前30日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同；在试用期内提前3日通知公司，可以解除劳动合同。员工未提前通知擅自离职的，给公司造成经济损失（如客户投诉赔偿、岗位空缺损失等）的，公司有权要求员工赔偿。即时解除：公司有下列情形之一的，员工可以立即解除劳动合同，无需提前通知，并有权要求公司支付经济补偿：未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；未及时足额支付劳动报酬的；未依法为员工缴纳社会保险费的；公司的规章制度违反法律法规的规定，损害员工权益的；以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使员工在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；法律、行政法规规定员工可以解除劳动合同的其他情形。第十八条公司单方解除（过失性解除）员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，无需支付经济补偿：在试用期间被证明不符合录用条件的；严重违反公司规章制度的（如泄露客户信息、服务态度恶劣被客户投诉三次以上、旷工连续超过3天或一年内累计超过10天等）；严重失职、营私舞弊，给公司造成重大损害的（如因个人过失导致公司向客户支付赔偿金超过5000元的）；员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；被依法追究刑事责任的。第十九条公司单方解除（非过失性解除）有下列情形之一的，公司提前30日以书面形式通知员工本人或者额外支付员工一个月工资后，可以解除劳动合同，并按照国家规定支付经济补偿：员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。第二十条经济性裁员公司因经营困难、转产、重大技术革新或者经营方式调整等原因需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，需提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员，并按照国家规定向被裁减人员支付经济补偿。第八章劳动合同的终止第二十一条终止情形有下列情形之一的，劳动合同终止：劳动合同期满的；员工开始依法享受基本养老保险待遇的；员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；公司被依法宣告破产的；公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的；法律、行政法规规定的其他情形。第二十二条终止后的处理劳动合同终止，公司需在终止之日起15日内为员工办理档案和社会保险关系转移手续，并向员工出具《劳动合同终止证明》；除公司维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，员工不同意续订的情形外，劳动合同期满终止固定期限劳动合同的，公司需按照国家规定向员工支付经济补偿；员工应在劳动合同终止后5日内办理工作交接手续，交还公司财物（如服务工具、工作服、客户资料等），公司在员工办结工作交接后，一次性结清员工工资及其他应得待遇。第九章经济补偿与赔偿第二十三条经济补偿标准公司按照本制度规定向员工支付经济补偿的，经济补偿按员工在本公司工作的年限，每满1年支付1个月工资的标准向员工支付。6个月以上不满1年的，按1年计算；不满6个月的，向员工支付半个月工资的经济补偿。员工月工资高于公司所在地设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资3倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资3倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过12年。本条所称月工资是指员工在劳动合同解除或者终止前12个月的平均工资。第二十四条赔偿情形公司违反本制度规定解除或者终止劳动合同，员工要求继续履行劳动合同的，公司应当继续履行；员工不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，公司应当按照经济补偿标准的2倍向员工支付赔偿金。员工违反本制度规定解除