上海事业单位招聘笔试题库及答案

上海事业单位招聘笔试题库及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：__________考号：__________得分：__________说明：本题库紧扣上海事业单位招聘考试考情，涵盖职业能力测验（职测）核心模块，题型均为客观题（单项选择题），试题难度贴合实际招聘标准，全面考查考生逻辑思维、计算分析、语言运用及综合素养。答案附于卷尾，可直接打印使用，便于考生自查自纠、针对性备考，全程无Markdown格式，适配下载需求。一、言语理解与表达（每题1分，共20题，共20分）1.依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是（）上海事业单位始终坚持以人民为中心的发展思想，________推进政务服务提质增效，________解决群众“急难愁盼”问题，________创新服务模式，用实干________责任与担当。A.持续着力积极彰显B.继续努力主动体现C.不断尝试大力展示D.逐步全力勇敢凸显2.下列句子中，没有语病的一项是（）A.通过开展“政务服务进社区”活动，使上海事业单位的服务覆盖面进一步扩大。B.上海事业单位的工作人员坚守岗位、履职尽责，为群众提供了优质、高效、便捷的服务。C.能否落实各项便民举措，是上海事业单位提升群众满意度的关键所在。D.为了防止不再出现服务疏漏，工作人员加强了业务培训和流程管控。3.下列句子中，句意明确、没有歧义的一项是（）A.他在上海事业单位工作多年，负责各类政务事项的办理。B.昨天，他和同事一起去上海事业单位提交了申请材料。C.这份文件是给上海事业单位的相关负责人看的。D.他表示，上海事业单位的服务质量仍有提升空间。4.依次填入下列横线处的成语，最恰当的一组是（）面对突发的政务服务应急任务，上海事业单位的工作人员________、沉着应对，凭借扎实的业务能力和高效的协作精神，________完成了各项处置工作，赢得了群众的广泛赞誉。A.临危不乱有条不紊B.惊慌失措按部就班C.从容不迫手忙脚乱D.不知所措井然有序5.下列对文段主旨的概括最准确的一项是（）上海事业单位聚焦政务服务数字化转型，推行“一网通办”“掌上办”等便民模式，简化办事流程、压缩办理时限，减少群众跑腿次数；同时，加强工作人员业务培训，提升专业素养和服务意识，主动为群众提供咨询引导、材料协助等贴心服务，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。A.上海事业单位推行便民服务模式，简化办事流程。B.上海事业单位加强工作人员培训，提升服务能力。C.上海事业单位推进数字化转型，提升政务服务质量。D.上海事业单位切实增强群众的获得感和幸福感。6.依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是（）随着上海城市高质量发展，事业单位的服务范围不断________，服务内容不断________，服务标准不断________，为城市发展和民生改善提供了有力保障。A.扩大丰富提高B.拓展完善优化C.延伸充实提升D.拓宽细化规范7.下列句子中，运用的修辞手法与其他三项不同的一项是（）A.政务服务窗口的工作人员，像灯塔一样，为群众指引办事方向。B.优化后的政务服务流程，如春风般滋润着每一位办事群众的心田。C.群众的笑容，是对上海事业单位服务最好的肯定和赞誉。D.数字化服务平台，是群众办事的“绿色通道”，是提升效率的“加速器”。8.下列词语中，加点字的读音有误的一项是（）A.契合（qì）便捷（biàn）保障（bǎo）B.繁琐（suǒ）氛围（fēn）践行（jiàn）C.处理（chǔ）档案（dàng）效率（lǜ）D.压缩（yà）岗位（gǎng）服务（wù）9.下列句子排序正确的一项是（）①上海事业单位积极响应国家号召，深化政务服务改革②开通线上服务渠道，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”③极大地便利了群众办事，节省了群众的时间和精力④得到了群众的广泛好评和社会各界的充分认可A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.①④②③10.依次填入下列横线处的成语，最恰当的一组是（）上海事业单位的工作人员始终________、恪尽职守，对待工作认真负责，不敷衍、不推诿，以________的态度对待每一位群众，用实干诠释服务初心。A.任劳任怨尽心竭力B.敷衍了事勤勤恳恳C.尽职尽责敷衍塞责D.漠不关心兢兢业业11.下列句子中，有语病的一项是（）A.上海事业单位通过开展岗位练兵活动，有效提升了工作人员的业务能力。B.群众反映的各类问题，上海事业单位都及时进行了处理和反馈。C.为了提高办事效率，上海事业单位优化了办事流程，减少了不必要的环节。D.工作人员在服务过程中，要始终保持热情的态度，耐心解答群众的疑问和困难。12.下列对文段中画线句子的理解，最准确的一项是（）上海事业单位的政务服务，既要“速度”，更要“温度”。“速度”体现在流程优化、效率提升上，让群众少跑腿、快办事；“温度”体现在以人为本、贴心服务上，让群众感受到尊重和关怀。唯有兼顾“速度”与“温度”，才能真正实现政务服务提质增效。画线句子：上海事业单位的政务服务，既要“速度”，更要“温度”。A.上海事业单位的政务服务，要注重办事速度，忽略服务温度。B.上海事业单位的政务服务，要以速度为先，温度为辅。C.上海事业单位的政务服务，既要提升办事效率，也要注重贴心服务。D.上海事业单位的政务服务，速度和温度同等重要，不分主次。13.依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是（）上海事业单位________开展“我为群众办实事”实践活动，________解决群众身边的实际困难，________拉近与群众的距离，树立了良好的政务服务形象。A.积极切实有效B.主动努力逐步C.认真全力不断D.积极着力持续14.下列句子中，没有歧义的一项是（）A.他明天要去上海事业单位开会。B.这份报告是上海事业单位的工作人员写的。C.她在上海事业单位工作，负责接待群众咨询。D.上海事业单位的领导要来看望工作人员。15.下列成语使用恰当的一项是（）A.面对群众的咨询，工作人员不厌其烦、娓娓道来，解释得深入浅出，让群众一目了然，真是栩栩如生。B.上海事业单位的工作人员齐心协力、攻坚克难，高效完成了各项工作任务，其敬业精神可歌可泣。C.政务服务流程优化后，办事群众络绎不绝，工作人员忙而不乱，各项工作井然有序。D.他在工作中总是斤斤计较，对群众的需求漠不关心，不符合上海事业单位工作人员的服务要求。16.下列对文段主旨的概括，最恰当的一项是（）近年来，上海事业单位不断加强自身建设，完善考核评价机制，将服务质量、群众满意度与绩效考核挂钩，激励工作人员主动作为、担当尽责；同时，加大硬件投入，升级政务服务大厅设施，优化线上服务平台，为群众提供更舒适、更便捷的办事环境，推动政务服务水平迈上新台阶。A.上海事业单位完善考核评价机制，激励工作人员担当作为。B.上海事业单位加大硬件投入，优化办事环境。C.上海事业单位加强自身建设，提升政务服务水平。D.上海事业单位注重群众满意度，推动服务提质增效。17.依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是（）________上海事业单位的不断努力，政务服务效率显著________，服务质量持续________，群众的满意度和认可度不断________。A.由于提升改善提高B.因为提高优化提升C.随着提高改善提升D.伴随提升优化提高18.下列句子中，运用的修辞手法是比喻的一项是（）A.工作人员的服务热情，像夏日的阳光一样温暖着群众的心。B.政务服务没有最好，只有更好，我们要不断努力、持续进步。C.群众的需求，就是我们工作的方向；群众的满意，就是我们工作的目标。D.他对待工作一丝不苟，对待群众耐心细致，赢得了大家的一致好评。19.下列词语中，有错别字的一项是（）A.便捷保障恪尽职守B.敷衍推诿兢兢业业C.优化效率再接再励D.服务担当精益求精20.下列成语使用不恰当的一项是（）A.上海事业单位的工作人员脚踏实地、埋头苦干，用实际行动践行服务宗旨。B.面对困难和挑战，工作人员迎难而上、勇挑重担，展现出极强的责任担当。C.他在工作中投机取巧、偷工减料，这种行为严重损害了上海事业单位的形象。D.政务服务大厅里，工作人员热情服务，群众络绎不绝，一派欣欣向荣的景象。二、数量关系（每题1分，共15题，共15分）21.某上海事业单位有工作人员300人，其中男性占58%，女性工作人员有多少人？（）A.126B.132C.144D.15622.上海某事业单位计划组织员工开展业务培训，若安排15人一组，可分成8组；若安排12人一组，可分成多少组？（）A.10B.12C.15D.2023.一套政务服务流程优化方案，甲单独完成需要12天，乙单独完成需要18天，两人合作完成需要多少天？（）A.6.8B.7.2C.8D.924.某事业单位每月办公经费预算为120000元，实际支出比预算节省10%，实际每月支出多少元？（）A.108000B.110000C.112000D.11400025.数字推理：8，16，24，32，40，（）A.46B.48C.50D.5226.从上海某事业单位到社区服务点，步行需要60分钟，骑电动车需要20分钟，骑电动车的速度是步行速度的多少倍？（）A.2B.3C.4D.527.某事业单位组织员工体检，体检费用每人300元，共有68名员工参加，一共需要支付多少体检费用？（）A.20400B.21000C.21600D.2220028.数字推理：5，10，20，40，80，（）A.120B.140C.160D.18029.一个长方形政务服务大厅，长35米，宽20米，这个大厅的面积是多少平方米？（）A.600B.700C.800D.90030.有一批政务文件需要整理，甲每小时整理40份，乙每小时整理50份，两人合作5小时，一共整理了多少份文件？（）A.400B.450C.500D.55031.某事业单位有三个部门，第一个部门有50人，第二个部门有60人，第三个部门有70人，三个部门的平均人数是多少人？（）A.55B.60C.65D.7032.数字推理：13，26，39，52，65，（）A.78B.80C.82D.8433.某事业单位采购一批办公设备，花费22000元，比预算节省了3000元，节省了百分之几？（）A.12%B.13%C.14%D.15%34.甲、乙两人从上海某事业单位出发，分别向相反方向行走，甲每小时走9公里，乙每小时走11公里，4小时后两人相距多少公里？（）A.70B.80C.90D.10035.数字推理：3，7，11，15，19，（）A.21B.23C.25D.27三、判断推理（每题1分，共30题，共30分）（一）图形推理36.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）（规律：图形依次增加1个正方形，且正方形颜色依次为黑色、白色、黑色、白色循环）A.4个白色正方形B.5个黑色正方形C.5个白色正方形D.6个黑色正方形37.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）（规律：图形依次逆时针旋转90度，且图形内部线条数量依次增加1条）A.逆时针旋转90度、内部4条线条B.逆时针旋转90度、内部5条线条C.顺时针旋转90度、内部4条线条D.顺时针旋转90度、内部5条线条38.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）（规律：图形由两个部分组成，且两部分的形状依次为圆形+正方形、正方形+圆形、圆形+正方形、正方形+圆形循环）A.圆形+正方形B.正方形+圆形C.圆形+圆形D.正方形+正方形39.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）（规律：图形内部阴影区域数量依次为2、4、6、8，呈等差数列递增）A.8个阴影区域B.9个阴影区域C.10个阴影区域D.11个阴影区域40.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性（）（规律：图形外部轮廓依次为圆形、三角形、正方形、圆形循环，内部填充图案依次为条纹、网格、斑点、条纹循环）A.三角形、网格填充B.正方形、斑点填充C.圆形、条纹填充D.三角形、条纹填充（二）定义判断41.政务服务便捷化：是指事业单位通过优化服务流程、简化办事环节、创新服务方式，减少群众办事成本，让群众能够更快速、更便捷地办理各类政务服务事项。根据上述定义，下列属于政务服务便捷化的是（）A.上海事业单位推行“一网通办”，群众足不出户即可办理营业执照申领。B.上海事业单位增加工作人员数量，扩大服务覆盖面。C.上海事业单位加强工作人员培训，提升专业素养。D.上海事业单位完善服务设施，为群众提供更舒适的办事环境。42.服务主动性：是指事业单位工作人员在服务过程中，主动关注群众需求，主动提供帮助，不等待群众咨询、不推诿责任，积极回应群众诉求的态度和行为。根据上述定义，下列体现服务主动性的是（）A.群众咨询时，工作人员耐心解答，详细讲解办事流程。B.工作人员主动为老年人、残疾人等特殊群体讲解办事材料，协助填写表格。C.群众提交材料后，工作人员按流程办理，不主动沟通进展。D.遇到群众咨询的难题，工作人员以“不属于自己职责范围”为由拒绝解答。43.数字化政务：是指利用数字技术、网络技术，对政务服务流程进行重构和优化，实现政务服务线上申请、线上审批、线上办结，提升政务服务效率和质量。根据上述定义，下列不属于数字化政务的是（）A.群众通过手机APP查询个人社保缴费记录。B.群众到政务服务大厅窗口办理医保报销手续。C.群众通过线上渠道预约政务服务办理时间。D.群众通过“一网通办”平台提交政务服务申请。44.团队协作：是指团队成员之间相互配合、相互支持，分工明确、协同发力，共同完成团队目标的能力和行为。根据上述定义，下列属于团队协作的是（）A.上海事业单位的工作人员各自完成自己的工作，互不沟通。B.上海事业单位的工作人员分工明确，相互配合，共同完成政务服务专项任务。C.工作人员各自为政，只关注自己的工作进度，不顾及团队整体目标。D.遇到工作困难时，工作人员相互推诿，不愿承担责任。45.政务服务规范化：是指对政务服务的流程、标准、材料、时限等进行统一界定，确保政务服务的一致性、公正性和规范性，提升服务质量和群众满意度。根据上述定义，下列属于政务服务规范化的是（）A.上海事业单位制定统一的办事指南，明确每个事项的办理流程和所需材料。B.上海事业单位根据群众需求，提供个性化的政务服务。C.工作人员根据自己的经验，灵活办理政务服务事项。D.上海事业单位不断优化服务流程，根据实际情况调整办理标准。（三）类比推理46.上海事业单位∶政务服务（）A.学校∶教育教学B.企业∶盈利创收C.医院∶医疗救治D.机关∶行政管理47.一网通办∶高效便捷（）A.掌上办∶灵活高效B.政务大厅∶服务周到C.线上办理∶节省时间D.线下办理∶当面沟通48.工作人员∶服务意识（）A.教师∶教学能力B.医生∶专业素养C.公务员∶责任担当D.护士∶爱心耐心49.流程优化∶办事效率（）A.业务培训∶服务质量B.数字化转型∶服务便捷度C.考核评价∶工作积极性D.设施升级∶办事环境50.圆形∶半径（）A.正方形∶边长B.长方形∶面积C.三角形∶周长D.梯形∶高51.细心∶严谨（）A.认真∶负责B.努力∶进步C.坚持∶成功D.敷衍∶低效52.政务咨询∶政务服务（）A.社保缴费∶民生保障B.户籍办理∶行政服务C.政策解读∶政务服务D.岗位培训∶能力提升53.打印机∶打印（）A.手机∶通讯B.电脑∶办公C.钢笔∶书写D.办公桌∶办公54.服务质量∶群众满意（）A.办事效率∶时间节省B.政务公开∶群众信任C.流程优化∶便捷高效D.团队协作∶工作完成55.教育教学∶学校（）A.盈利创收∶企业B.政务服务∶事业单位C.医疗救治∶医院D.行政管理∶机关（四）逻辑判断56.所有上海事业单位都注重政务服务质量，某单位是上海事业单位，因此该单位注重政务服务质量。下列推理正确的是（）A.正确，符合三段论推理规则B.错误，忽略了特殊情况C.正确，政务服务质量是事业单位的必备要求D.错误，推理逻辑不严谨57.如果上海事业单位推进数字化转型，那么政务服务效率会提升。上海某事业单位推进了数字化转型，因此该单位的政务服务效率得到了提升。下列推理正确的是（）A.正确，符合充分条件假言推理规则B.错误，肯定前件不能肯定后件C.正确，数字化转型必然提升效率D.错误，服务效率与数字化转型无关58.有的上海事业单位开展了岗位技能培训，所有开展岗位技能培训的单位都提升了工作人员的业务能力，因此有的上海事业单位提升了工作人员的业务能力。下列推理正确的是（）A.正确，符合三段论推理规则B.错误，两个前提无法推出必然结论C.正确，开展岗位培训必然提升业务能力D.错误，推理过程不严谨59.只有优化政务服务流程，上海事业单位才能提高办事效率。上海某事业单位提高了办事效率，因此该单位优化了政务服务流程。下列推理正确的是（）A.正确，符合必要条件假言推理规则B.错误，肯定后件不能肯定前件C.正确，优化流程是提高效率的唯一条件D.错误，推理逻辑不严谨60.上海事业单位的工作人员都具备基本的服务意识。小李是上海事业单位的工作人员，因此小李具备基本的服务意识。下列推理正确的是（）A.正确，符合三段论推理规则B.错误，忽略了小李的特殊情况C.正确，服务意识是事业单位工作人员的必备素质D.错误，推理过程不严谨61.如果群众对政务服务不满意，那么事业单位就需要整改。上海某事业单位不需要整改，因此群众对该单位的政务服务满意。下列推理正确的是（）A.正确，符合充分条件假言推理规则B.错误，否定后件不能否定前件C.正确，不需要整改说明服务满意D.错误，群众满意与整改无关62.所有政务服务都应该坚持以人为本，上海事业单位的服务是政务服务，因此上海事业单位的服务应该坚持以人为本。下列推理正确的是（）A.正确，符合三段论推理规则B.错误，忽略了特殊情况C.正确，以人为本是政务服务的核心要求D.错误，推理逻辑不严谨63.有的上海事业单位工作人员参与了公益帮扶活动，有的参与公益帮扶活动的人员获得了表彰，因此有的上海事业单位工作人员获得了表彰。下列推理正确的是（）A.正确，符合三段论推理规则B.错误，两个前提无法推出必然结论C.正确，参与公益帮扶就能获得表彰D.错误，推理过程不严谨64.如果上海事业单位加强工作人员培训，那么工作人员的业务能力会提升。上海某事业单位加强了工作人员培训，因此工作人员的业务能力提升了。下列推理正确的是（）A.正确，符合充分条件假言推理规则B.错误，肯定前件不能肯定后件C.正确，加强培训必然提升业务能力D.错误，业务能力与培训无关65.上海事业单位的服务宗旨是为人民服务，某单位的服务宗旨是为人民服务，因此该单位是上海事业单位。下列推理正确的是（）A.正确，符合三段论推理规则B.错误，肯定后件不能肯定前件C.正确，为人民服务是上海事业单位的专属宗旨D.错误，推理过程不严谨四、资料分析（每题1分，共35题，共35分）资料一：上海某事业单位2023-2025年政务服务办理情况统计2023年，该单位办理各类政务服务事项32000件，其中线上办理12800件，线下办理19200件；2024年，办理政务服务事项40000件，其中线上办理22000件，线下办理18000件；2025年，办理政务服务事项48000件，其中线上办理33600件，线下办理14400件。66.该单位2025年办理的政务服务事项比2023年多多少件？（）A.14000B.15000C.16000D.1700067.该单位2024年线上办理政务服务事项占总办理量的比例是（）A.52%B.55%C.58%D.61%68.该单位2025年线下办理政务服务事项与2023年相比，变化情况是（）A.减少4800件B.减少4600件C.增加4800件D.增加4600件69.该单位2023-2025年，年均办理政务服务事项多少件？（）A.38000B.40000C.42000D.4400070.该单位2025年线上办理政务服务事项比2024年多多少件？（）A.10600B.11600C.12600D.1360071.该单位2023年线上办理政务服务事项占总办理量的比例是（）A.38%B.40%C.42%D.44%72.该单位2024年办理的政务服务事项比2023年增长了多少百分比？（）A.22%B.25%C.28%D.30%73.该单位2025年线下办理政务服务事项占总办理量的比例是（）A.28%B.30%C.32%D.34%74.该单位2023-2025年，线上办理政务服务事项的年均增长量是多少件？（）A.9400B.10400C.11400D.1240075.下列说法正确的是（）A.该单位2025年线上办理量比线下办理量多19200件B.该单位2024年线上办理量比线下办理量多4000件C.该单位2023年线下办理量比线上办理量多6400件D.以上三项均正确资料二：上海某事业单位2025年工作人员构成情况该单位共有工作人员320人，按岗位划分：管理岗96人，专业技术岗176人，工勤技能岗48人；按学历划分：本科及以上学历256人，大专学历48人，高中及以下学历16人；按性别划分：男性176人，女性144人。76.该单位专业技术岗工作人员占总人数的比例是（）A.52%B.55%C.58%D.62%77.该单位本科及以上学历工作人员比大专学历工作人员多多少人？（）A.208B.218C.228D.23878.该单位女性工作人员占总人数的比例是（）A.42%B.45%C.48%D.50%79.该单位管理岗和工勤技能岗工作人员共有多少人？（）A.134B.144C.154D.16480.该单位高中及以下学历工作人员占总人数的比例是（）A.4%B.5%C.6%D.7%81.该单位管理岗工作人员比工勤技能岗工作人员多多少人？（）A.46B.48C.50D.5282.该单位本科及以上学历工作人员占总人数的比例是（）A.75%B.80%C.85%D.90%83.该单位男性工作人员比女性工作人员多多少人？（）A.28B.32C.36D.4084.该单位专业技术岗工作人员比管理岗工作人员多多少人？（）A.76B.80C.84D.8885.下列说法正确的是（）A.该单位大专学历工作人员占总人数的15%B.该单位男性工作人员占总人数的55%C.该单位工勤技能岗工作人员占总人数的15%D.以上三项均正确资料三：上海某事业单位2025年各季度政务服务办理量及满意度统计第一季度：办理政务服务事项10500件，群众满意度91%；第二季度：办理政务服务事项11500件，群众满意度92%；第三季度：办理政务服务事项12500件，群众满意度94%；第四季度：办理政务服务事项13500件，群众满意度95%。86.该单位2025年第二季度办理的政务服务事项比第一季度多多少件？（）A.800B.900C.1000D.110087.该单位2025年四个季度的平均办理政务服务事项多少件？（）A.11500B.12000C.12500D.1300088.该单位2025年群众满意度最高的季度是（）A.第一季度B.第二季度C.第三季度D.第四季度89.该单位2025年第四季度办理的政务服务事项与第三季度相比，变化情况是（）A.增加1000件B.增加800件C.减少1000件D.减少800件90.该单位2025年四个季度的平均群众满意度是（）A.92.5%B.93%C.93.5%D.94%91.该单位2025年第一季度群众满意度比第四季度低多少个百分点？（）A.3B.4C.5D.692.该单位2025年第二季度办理的政务服务事项占全年办理量的比例是（）A.23.5%B.24%C.24