办公室人员定性考核制度

PAGE办公室人员定性考核制度一、总则（一）目的为了加强公司办公室人员管理，建立科学合理的考核评价体系，激励办公室人员积极履行职责，提高工作效率和质量，特制定本定性考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司办公室全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对办公室人员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进办公室人员整体素质提升。4.动态调整原则：根据公司发展和工作实际，适时调整考核内容和标准。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德拥护党的路线、方针、政策，自觉遵守国家法律法规和公司规章制度。积极参加政治学习和公司组织的各项活动，政治立场坚定。考核标准：政治表现优秀得910分；较好得78分；一般得56分；较差得34分。2.职业道德爱岗敬业，具有强烈的责任心和敬业精神，认真履行岗位职责。诚实守信，团结协作，尊重他人，维护公司良好形象。考核标准：职业道德良好得910分；较好得78分；一般得56分；较差得34分。3.社会公德遵守社会公德，言行举止文明，积极参与社会公益活动。在工作和生活中表现出良好的道德风尚。考核标准：社会公德表现优秀得910分；较好得78分；一般得56分；较差得34分。（二）能1.业务能力具备扎实的专业知识和技能，能够熟练完成本职工作任务。具有较强的学习能力和创新意识，能够不断提升工作水平。考核标准：业务能力突出得910分；较强得78分；一般得56分；较弱得34分。2.沟通协调能力善于与同事、上级和其他部门进行有效的沟通，协调工作关系。能够及时、准确地传达信息，解决工作中的矛盾和问题。考核标准：沟通协调能力强得910分；较好得78分；一般得56分；较差得34分。3.组织管理能力具备一定的组织策划和管理能力，能够合理安排工作任务，有效组织团队协作。在组织活动或项目中表现出良好的领导和协调能力。考核标准：组织管理能力优秀得910分；较强得78分；一般得56分；较弱得34分。（三）勤1.出勤情况严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。请假手续完备，无无故缺勤现象。考核标准：全勤得910分；迟到、早退累计不超过[X]次得78分；迟到、早退累计超过[X]次得56分；旷工得04分。2.工作态度工作认真负责，积极主动，勤奋努力，具有良好的工作作风。对工作任务不推诿、不敷衍，按时完成各项工作。考核标准：工作态度积极得910分；较好得78分；一般得56分；较差得34分。3.工作纪律遵守公司工作纪律，不串岗、不闲聊、不做与工作无关的事情。自觉维护办公秩序，保持工作环境整洁。考核标准：工作纪律良好得910分；较好得78分；一般得56分；较差得34分。（四）绩1.工作任务完成情况按时、高质量地完成本职工作任务，工作成果符合要求。能够积极主动承担额外工作任务，为公司发展做出贡献。考核标准：工作任务完成出色得910分；较好得78分；一般得56分；较差得34分。2.工作质量工作细致严谨，差错率低，工作成果具有较高的质量水平。能够对工作进行有效检查和自我纠错，不断提高工作质量。考核标准：工作质量优秀得910分；较好得78分；一般得56分；较差得34分。3.工作效率合理安排工作时间，工作节奏快，能够在规定时间内完成任务。善于运用工作方法和技巧，提高工作效率。考核标准：工作效率高得910分；较高得78分；一般得56分；较低得34分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种利益诱惑。无违规违纪行为，做到清正廉洁。考核标准：廉洁自律表现优秀得910分；较好得78分；一般得56分；较差得34分。2.廉洁意识具有较强的廉洁意识，能够在工作中自觉维护公司廉洁形象。积极参加廉洁教育活动，提高廉洁素养。考核标准：廉洁意识强得910分；较好得78分；一般得56分；较差得34分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由办公室人员的直接上级对其进行评价，评价结果占考核总分的[X]%。2.同事评价：组织办公室人员相互评价，评价结果占考核总分的[X]%。3.自我评价：办公室人员对自己的工作表现进行自我评价，评价结果占考核总分的[X]%。4.服务对象评价：收集办公室人员服务对象（如其他部门同事）的评价意见，请服务对象对办公室人员的工作态度、服务质量等方面进行评价，评价结果占考核总分的[X]%。（二）考核周期考核周期为每季度一次，考核时间为每季度末月的[具体日期]。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，负责考核工作的组织和实施。考核小组由办公室负责人、人力资源部门相关人员等组成。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和程序等。3.组织考核人员培训，使其熟悉考核要求和方法。（二）实施阶段1.办公室人员按照考核内容和标准，进行自我总结和评价，填写《办公室人员定性考核自评表》。2.上级领导根据日常工作表现，对办公室人员进行评价，填写《办公室人员定性考核上级评价表》。3.组织办公室人员进行同事互评，填写《办公室人员定性考核同事评价表》。4.收集服务对象评价意见，填写《办公室人员定性考核服务对象评价表》。（三）汇总阶段考核小组对各项评价结果进行汇总，计算办公室人员的考核总分。考核总分=上级评价得分×[X]%+同事评价得分×[X]%+自我评价得分×[X]%+服务对象评价得分×[X]%。（四）反馈阶段1.考核小组向办公室人员反馈考核结果，指出存在的问题和不足，提出改进建议。2.办公室人员对考核结果有异议的，可以在规定时间内提出申诉，考核小组进行调查核实，并给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定办公室人员的绩效奖金发放额度。考核结果为优秀的，绩效奖金发放比例为[X]%；良好的，绩效奖金发放比例为[X]%；合格的，绩效奖金发放比例为[X]%；不合格的，绩效奖金发放比例为[X]%。（二）岗位晋升考核结果作为办公室人员岗位晋升的重要依据。连续两个季度考核结果为优秀的，在同等条件下优先晋升；考核结果不合格且经培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的，予