深圳纸箱供应商考核制度

PAGE深圳纸箱供应商考核制度一、总则1.目的本考核制度旨在建立科学、公正、有效的深圳纸箱供应商评价体系，确保供应商提供的纸箱产品质量稳定、交货及时、服务优质，满足公司生产经营需求，促进与供应商的长期合作与共同发展。2.适用范围本制度适用于与本公司有纸箱采购业务往来的所有深圳地区供应商。3.考核原则客观公正原则：依据明确的考核标准和实际数据进行评价，确保考核结果真实、公平、公正。全面评价原则：从产品质量、交货期、价格、服务等多个维度对供应商进行全面考核。持续改进原则：通过考核促使供应商不断改进自身管理和运营水平，提升供应能力和服务质量。合作共赢原则：在考核过程中注重与供应商沟通协作，共同解决问题，实现互利共赢。二、考核内容与标准（一）产品质量（40分）1.质量体系认证（5分）通过ISO9001质量管理体系认证，得3分。通过其他相关行业质量体系认证，如ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等，每项得1分，最高得2分。2.原材料质量（10分）提供原材料质量检测报告，且各项指标符合行业标准和公司要求，得8分。若原材料出现轻微质量问题，但未对纸箱成品质量造成重大影响，每次扣2分；若出现严重质量问题，导致纸箱成品不合格，该项得0分。3.生产过程质量控制（15分）供应商具备完善的生产过程质量控制文件和记录，得5分。定期对生产设备进行维护保养，确保设备正常运行，得3分。生产过程中每发现一次质量检验记录不完整或不准确，扣1分；每出现一次批量性质量问题，扣5分；若因质量问题导致公司产品出现重大质量事故，该项得0分。4.成品质量检验（10分）每批纸箱成品出厂前均经过严格检验，检验报告齐全，得8分。成品抽检合格率达到98%及以上，得2分；合格率每降低1%，扣1分。若成品抽检合格率低于95%，该项得0分。（二）交货期（25分）1.按时交货率（15分）按时交货率达到95%及以上，得12分。按时交货率每降低1%，扣1分。若按时交货率低于90%，该项得0分。2.交货周期（5分）供应商承诺的交货周期合理，且能严格按照合同约定执行。在合同执行过程中，每提前一天交货，得1分；每延迟一天交货，扣1分。延迟交货超过3天，该项得0分。3.紧急订单响应能力（5分）对于公司下达的紧急订单，供应商能在规定时间内做出响应，并按时完成交货，得5分。若供应商未能及时响应紧急订单，或虽响应但未能按时完成交货，每次扣2分；若因紧急订单处理不当导致公司生产延误，该项得0分。（三）价格（15分）1.价格合理性（10分）供应商提供的纸箱价格在市场同类产品中具有竞争力，经与市场平均价格对比，价格合理得8分。若价格高于市场平均水平10%以内，扣2分；高于市场平均水平10%20%，扣4分；高于市场平均水平20%以上，该项得0分。2.价格调整灵活性（5分）在原材料价格波动较大或市场行情发生变化时，供应商能与公司协商合理调整纸箱价格，得3分。若供应商能主动提出价格优惠方案，为公司降低采购成本，每次得1分，最高得2分。（四）服务（20分）1.售前服务（5分）供应商能及时、准确地解答公司关于纸箱产品的咨询，提供详细的产品资料和解决方案，得3分。主动了解公司需求，为公司提供纸箱设计优化建议，得2分。2.售中服务（5分）按照合同约定及时安排生产、发货，并提供货物运输跟踪信息，得3分。在生产过程中，能根据公司要求及时调整生产进度和产品规格，得2分。3.售后服务（10分）对公司反馈的纸箱质量问题和使用问题能及时响应，在接到通知后24小时内给出解决方案，得5分。对于因纸箱质量问题导致公司遭受的损失，能积极承担责任并给予合理赔偿，得5分。若供应商在售后服务方面表现不佳，根据具体情况酌情扣分。三、考核方式与周期1.考核方式定期考核：每季度末对供应商进行一次全面考核，由采购部门负责收集供应商的相关数据和资料，组织相关部门进行综合评价。不定期考核：在日常采购过程中，如发现供应商出现产品质量问题、交货延迟、服务不到位等情况，随时进行专项考核。现场考察：每年不定期对供应商进行现场考察，了解其生产经营状况、质量管理体系运行情况、设备设施等，作为考核的参考依据。2.考核周期产品质量、交货期、价格、服务等各项指标的考核数据统计周期为一个季度。每季度末根据本季度各项指标的考核结果，对供应商进行综合评分，并确定考核等级。四、考核评分与等级划分1.考核评分考核总分为100分，各项考核内容的得分按照相应的标准进行计算。采购部门负责汇总各项考核得分，得出供应商的季度考核总分。2.等级划分优秀（90分及以上）：供应商在产品质量、交货期、价格、服务等方面表现出色，能够持续稳定地满足公司需求，是公司优先合作的对象。良好（8089分）：供应商整体表现较好，基本能够满足公司要求，但在某些方面仍有一定的提升空间，需继续加强管理和改进。合格（6079分）：供应商在部分考核指标上达到公司要求，但存在一些问题和不足，需要与供应商沟通协商，督促其进行整改。不合格（60分以下）：供应商在产品质量、交货期、价格、服务等方面存在严重问题，不能满足公司正常生产经营需求，应暂停合作，直至其整改合格后再考虑是否恢复合作。五、考核结果应用1.采购决策对于考核等级为优秀的供应商，在同等条件下，优先选择其作为采购对象，并适当增加采购份额。对于考核等级为良好的供应商，保持正常合作关系，根据实际情况给予一定的激励措施，如订单奖励、价格优惠等，鼓励其进一步提升表现。对于考核等级为合格的供应商，采购部门应与其进行沟通，明确指出存在的问题，要求其限期整改。在整改期间，适当减少采购份额，观察其整改效果。对于考核等级为不合格的供应商，立即停止当季度的采购合作，并向其发出书面通知，要求其分析原因，制定整改计划，提交整改报告。整改期限一般为一个月，整改完成后经公司评估合格后方可恢复合作。2.供应商激励与惩罚激励措施：对于连续两个季度考核等级为优秀的供应商，给予一定金额的现金奖励或颁发“优秀供应商”荣誉证书。在公司内部宣传优秀供应商的成功经验和良好业绩，提升其企业形象。优先参与公司新的采购项目招标，给予更多的合作机会。惩罚措施：对于考核等级为不合格的供应商，扣除当季度部分货款作为惩罚。在公司内部发布供应商考核不合格通报，警示其他供应商。若供应商因严重违反合同约定或考核标准，导致公司遭受重大损失，公司有权依法追究其法律责任。六、供应商沟通与反馈1.沟通机制建立定期的供应商沟通会议制度，每季度召开一次，由采购部门主持，相关部门参加。会议主要内容包括通报供应商考核结果、反馈公司需求变化、讨论合作中存在的问题及解决方案等。设立供应商沟通邮箱和电话热线，方便供应商随时与公司沟通交流。对于供应商提出的问题和建议，公司应在24小时内做出响应。2.反馈与改进在考核过程中，采购部门应及时向供应商反馈考核情况，指出存在的问题和不足，并提出改进建议。供应商应针对考核结果进行深入分析，制定切实可行的改进