中医院护士考核制度范本

PAGE中医院护士考核制度范本一、总则（一）目的为加强中医院护理队伍建设，提高护理质量和服务水平，规范护士执业行为，激励护士积极进取，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于中医院全体护士。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价护士的工作表现。2.科学合理原则：考核指标和标准科学合理，具有可操作性和针对性。3.激励发展原则：通过考核，激励护士不断提高自身素质和工作能力，促进个人和医院共同发展。4.公开透明原则：考核过程和结果公开透明，接受护士监督。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱护理工作，具有强烈的责任心和敬业精神，积极主动承担工作任务，得810分。能较好完成本职工作，责任心和敬业精神一般，得47分。工作态度不积极，责任心不强，得03分。2.关爱患者（5分）视患者为亲人，关心体贴患者，服务热情周到，无投诉，得45分。能较好地关心患者，但服务态度偶尔不够热情，有少量投诉，得23分。服务态度差，患者投诉较多，得01分。3.团队协作（5分）积极与同事沟通协作，配合默契，能主动帮助他人解决问题，得45分。能与同事协作，但主动性不够，得23分。在团队中表现消极，不配合工作，得01分。（二）专业知识与技能（40分）1.理论知识（15分）熟练掌握护理专业基础知识，能准确回答各种理论问题，得1215分。基本掌握护理专业基础知识，回答问题基本正确，得811分。对护理专业基础知识掌握不扎实，回答问题错误较多，得07分。2.操作技能（15分）操作熟练、规范，符合操作规程和质量标准，得1215分。操作较熟练，基本符合操作规程，得811分。操作不熟练，存在较多不符合操作规程的情况，得07分。3.应急处理能力（10分）能迅速、准确地判断病情变化，采取有效的应急措施，得810分。能判断病情变化，但应急措施不够及时、准确，得47分。对病情变化判断不准确，应急处理能力差，得03分。（三）工作业绩（30分）1.护理质量（15分）严格执行护理操作规程，护理文书书写规范、准确、及时，患者满意度高，得1215分。能执行护理操作规程，护理文书书写基本规范，患者满意度较好，得811分。护理工作存在较多不规范之处，患者满意度较低，得07分。2.工作效率（10分）按时完成各项护理工作任务，工作效率高，得810分。能按时完成工作任务，但工作效率一般，得47分。经常不能按时完成工作任务，工作效率低，得03分。3.创新与贡献（5分）在护理工作中有创新举措，对提高护理质量或工作效率有显著贡献，得45分。提出一些有价值的建议，对工作有一定帮助，得23分。无创新和贡献，得01分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退累计不超过3次，得23分。迟到、早退累计超过3次或有旷工现象，得01分。2.工作纪律（5分）严格遵守医院各项规章制度，工作认真负责，得45分。能遵守规章制度，但工作有时不够认真，得为23分。违反医院规章制度，工作态度不认真，得01分。三、考核方式（一）定期考核1.季度考核：每季度末进行一次，由科室护士长组织实施，对本科室护士进行全面考核。考核内容包括职业道德、专业知识与技能、工作业绩、工作态度等方面。2.年度考核：每年年末进行一次，在季度考核的基础上，由医院护理部组织实施，对全院护士进行综合考核。年度考核结果作为护士晋升、评优、奖励的重要依据。（二）不定期考核1.日常检查：护理部和科室护士长定期对护士的工作进行日常检查，包括护理质量、工作纪律、服务态度等方面，检查结果作为考核的参考依据。2.专项考核：根据医院工作需要，对护士在某项护理工作或特定任务中的表现进行专项考核，如急救技能考核、护理科研项目考核等。（三）患者满意度调查每季度开展一次患者满意度调查，通过问卷调查、现场访谈等方式，了解患者对护士服务质量的评价。患者满意度调查结果作为考核护士工作业绩的重要组成部分。四、考核程序（一）个人自评护士按照考核内容和标准，对自己本季度或本年度的工作进行自我评价，填写自评表，总结工作成绩和不足，提出改进措施。（二）科室评价1.科室护士长组织本科室护士进行互评，根据护士日常工作表现，按照考核标准进行评分。2.科室护士长结合个人自评和护士互评结果，对本科室护士进行综合评价，填写科室评价表，提出考核意见。（三）护理部审核护理部对各科室上报的考核结果进行审核，检查考核过程是否规范、考核结果是否客观公正。如发现问题，及时与科室沟通，要求重新核实或调整考核结果。（四）结果反馈护理部将审核后的考核结果反馈给各科室护士长，由科室护士长向护士本人反馈考核结果。护士如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后[X]个工作日内向护理部提出申诉，护理部将组织调查核实，并将处理结果及时反馈给护士。五、考核结果应用（一）绩效奖金分配考核结果与护士的绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金系数，得分越高，绩效奖金系数越大，绩效奖金越高。（二）晋升与评优1.年度考核结果优秀的护士，在职称晋升、岗位竞聘等方面优先考虑。2.根据考核结果，评选优秀护士、优秀护士长等荣誉称号，给予表彰和奖励。（三）培训与发展1.针对考核结果中存在的问题，为护士提供有针对性的培