物业小区春节消防安全应急预案

物业小区春节消防安全应急预案第一章编制目的与适用范围1.1目的本预案以“零火灾、零伤亡、零重大财产损失”为底线，确保××小区在2025年农历腊月十五至正月十八期间，面对烟花爆竹集中燃放、用电用气峰值、访客车辆激增三重风险叠加时，能在3分钟内完成初起火灾自救、10分钟内完成微型消防站力量集结、15分钟内完成辖区消防救援站对接，实现“灭早、灭小、灭初期”。1.2适用范围适用于××市××区××路××号××小区（占地11.6万㎡，住宅12栋1760户，商业38间，地下车库2层车位980个，绿化率38%）红线范围内所有公共区域、设备用房、业主专有部分的火灾预防、应急处置及事后恢复。第二章法规与制度依据2.1国家层面《中华人民共和国消防法》第21、28、44条；《高层民用建筑消防安全管理规定》应急〔2021〕5号；《生产安全事故应急条例》国务院令第708号。2.2地方性文件《××市住宅物业消防安全管理办法》××政发〔2023〕12号；《××市烟花爆竹安全管理条例》2024修订版第18条“禁放区、限放区清单”。2.3企业内部制度《××物业消防安全管理制度》2024版；《××物业动火作业审批制度》；《××物业微型消防站执勤条例》；《××物业春节值班SOP》。第三章风险辨识与评估3.1风险矩阵（发生概率×后果严重性）A.烟花爆竹引燃绿化带：概率4，后果3，风险值12（红色）B.电动车入户充电：概率3，后果4，风险值12（红色）C.厨房燃气软管老化：概率3，后果3，风险值9（橙色）D.地下车库充电桩短路：概率2，后果4，风险值8（橙色）E.消防通道被访客车辆占用：概率5，后果2，风险值10（橙色）3.2脆弱性分析小区东西向主通道宽4.5m，弯道半径9m，云梯车通行理论需4.75m，存在0.25m缺口；高层12号楼西侧登高操作场地被非机动车棚占用40㎡，需拆除。第四章组织架构与职责4.1春节消防应急指挥部总指挥：项目总经理（A角）×××，电话138××××8888副总指挥：秩序部经理×××，电话139××××6666成员：工程、客服、环境、人事行政、财务、商业运营6大模块第一负责人4.2专业组1.灭火行动组（微型消防站12人，中级消防设施操作员证持证率100%）2.通讯联络组（监控室4人，持有“建（构）筑物消防员”初级证）3.疏散引导组（每栋楼2名“楼长”+1名客服，共36人）4.设备保障组（工程技工8人，持电工证、制冷证、电梯证）5.警戒救护组（秩序部巡逻岗10人，持红十字救护员证5人）6.后勤物资组（人事行政3人+外包保洁10人）4.3值班表腊月二十八至正月初七实行“1+1+2”模式：1名指挥部成员夜间驻点宿舍，1名值班经理24小时在岗，2名微型消防站队员双人双岗，每班12小时，禁止调换班。第五章预防措施（腊月十五前全部落地）5.1可燃物清理1.绿化带：修剪干枝、枯草坪，清运树叶≥0.5t，留存清运单备查。2.地下车库：清除废旧家具、纸板箱共42处，拍照编号上传“物业钉钉”群。3.屋面：清除太阳能底托泡沫、油毡等易燃物，12栋楼全部完成，工程部××签字确认。5.2电气检测1.配电室：红外热像仪FLIRE8XT检测，重点母排接头温度≤55℃，超标2处已更换。2.电梯机房：检查制动器电阻表面无碳化，接地电阻≤4Ω。3.非机动车棚：安装智能充电站8组，具备过载断电、coin币退费功能，拆除私拉电线37条。5.3燃气系统1.商街38户后厨，聘请××燃气公司使用激光检漏仪检测，更换老化软管19根，安装电磁切断阀38套，与报警主机联网。2.住宅部分：联合街道、燃气公司入户抽检160户，发现2户灶前阀漏气，现场整改。5.4消防通道1.地面划线：热熔反光漆重新施划，通道宽度4m，转弯半径12m，禁停黄网格200㎡。2.物理隔离：安装U型管35根，间距1.3m，可快速拆卸（钥匙由秩序部封存）。3.电子警察：升级车牌识别相机4台，违规占用短信+APP推送，同步抄送交警。5.5宣传与培训1.业主群：每日19:00推送“春节消防提示”短视频，共15期，阅读量≥80%。2.电梯海报：12栋楼96部电梯，双面胶+PVC板，腊月二十前全部上画。3.实操培训：腊月二十二15:00，地下车库B1层，使用25kg推车式干粉灭火器，真实点火油盘1.2m×1.2m，业主代表60人参与，考核通过率100%。第六章应急准备（腊月二十三前完成）6.1微型消防站升级1.装备清单：6%型水成膜泡沫液200L65mm快速卡式水带20条（30m/条）直流喷雾两用枪2支消防过滤式自救呼吸器60只（TZL30）消防斧、消防扳手、绝缘剪、救生绳（20m）各4套防爆对讲机16台（数字制式，独立信道CH8）2.车辆：电动消防巡逻车2辆，最高时速30km/h，后置50L移动细水雾装置，续航60km。6.2水源检查1.屋顶高位水箱：12栋全部实测静压0.15MPa，最不利点消火栓出水≥5L/s。2.水泵接合器：区分手抬泵、车载泵接口，标识“供水”“喷淋”，刷红漆+反光膜。3.室外消火栓：打开3个测压，0.25MPa，加装保温套，内置电热丝，10℃自动启动。6.3医疗与后勤1.医药箱：增加烧伤膏20支（磺胺嘧啶银）、医用纱布卷20卷、一次性手套100只。2.应急食品：矿泉水480瓶、自热米饭120盒、巧克力能量棒240根，保质期全部≥6个月。3.临时安置点：会所羽毛球馆200㎡，空调、饮水机、一次性毛毯100条，一次性拖鞋200双。第七章监测与预警7.1火情感知1.火灾自动报警系统：烟感3620只、温感480只、可燃气体探测器160只，全部接入城市消防远程监控平台。2.视频AI：海康威视“热成像+可见光”双光谱球机6台，设定温度阈值80℃，弹窗报警。3.人工巡查：每2小时一次，使用“金蝶云·星瀚”扫码签到，漏检率纳入月度KPI，扣罚标准：1次漏检=绩效5%。7.2预警分级蓝色（IV级）：个别烟感故障或轻微焦糊味黄色（III级）：连续2只烟感报警或现场可见明火0.5m²以内橙色（II级）：明火15m²或浓烟蔓延至相邻房间红色（I级）：明火＞5m²或有人被困、爆炸风险7.3信息发布1.内部：对讲机“CH8”统一口令“火警+楼栋+楼层+火点位置”，禁止用“着火了”等模糊词。2.业主：短信平台“10690××××”30秒内群发，模板：“【××物业】火警！×栋×楼，请走楼梯迅速撤离，勿乘电梯。”3.政府：同步拨打119，并报告街道应急办、社区民警，电话已预设在值班室热键“F1、F2”。第八章应急处置流程（图示+文字）8.13分钟自救T0：任何员工或业主发现火情→就近按下手动报警按钮→呼喊“×栋×楼着火”→使用灭火器/消火栓。T+60s：监控室值班员确认主机地址编码→对讲机呼叫“灭火行动组”→启动消防广播“全楼响起警报+语音提示”。T+120s：微型消防站队员携带装备到达起火层下两层楼梯间，铺设水带，实施“堵截+压制”。8.210分钟集结T+3min：总指挥到场，成立前沿指挥部，位置：起火楼栋外20m上风处，拉警戒带，设“出入登记牌”。T+5min：疏散引导组逐户敲门（顺序：起火层→上层→下层），使用“消防应急疏散棒”一端贴反光膜，敲门节奏“三下两停”，防止业主恐慌。T+8min：设备保障组完成以下动作：关闭起火单元燃气立管阀门（电磁阀+手动阀双保险）启动排烟风机，切换至“高速”模式迫降电梯至首层，断电锁梯T+10min：警戒救护组设置3道防线：1.内围火点20m2.外围通道口3.120救护车停靠点（预留4m×12m）8.315分钟对接T+12min：通讯联络组在小区东门引导消防车，使用“红绿双色荧光指挥棒”，提前清空违停车辆。T+15min：向辖区消防救援站指挥员移交“六张图”：1.建筑总平面图（CAD打印A1）2.楼层疏散图（含避难层）3.消防设施图（喷淋、消火栓、泵房）4.燃气管道图5.断电断气点位图6.被困人员信息图（实时更新Excel）8.4协同灭火1.室内：物业队员转为“辅助班”，负责延长水带、照明、排烟。2.室外：消防高喷车从小区消防水池吸水，水池容积400m³，液位实时显示，保障2小时。3.无人机：消防队使用大疆M300热成像无人机，每10分钟回传红外图，物业指定专人对接平板。第九章疏散专项方案9.1疏散原则“先近后远、先易后难、先老幼后青壮年”，严禁逆向返回。9.2疏散路线1.高层住宅：2部疏散楼梯，宽度1.2m，理论通过能力每分钟60人，12层240人全部撤离≤8分钟。2.商业步行街：3个安全出口，宽度4m，无门槛，安装“推闩式”逃生锁，1秒开启。3.地下车库：分AB两区，共6个直通室外的封闭楼梯间，设置“声光+应急灯”双标识，地面贴“夜光箭头”指示带。9.3特殊人群1.独居老人：提前登记112户，发放“智能手环”，火警时监控室一键呼叫，疏散引导组“一对一”帮扶。2.宠物：允许使用宠物航空箱撤离，设“宠物临时安置点”于会所西侧草坪，配备一次性牵引绳50条。9.4疏散验证腊月二十四晚19:00举行全要素演练，邀请区消防大队、街道、业主代表共计320人参与，实际测得疏散时间7分38秒，未达标楼层为9号楼2单元，原因：楼梯间堆放儿童滑板车，现场整改后复测6分45秒。第十章通讯与信息管理10.1通讯保障1.对讲机：8频道独立，备用频道CH15，每班交接必测“信号三格满格”。2.公网瘫痪：启动卫星电话“铱星9575”1部，话费预存2000元，由总指挥携带。3.微信群：建立“春节消防应急”群，成员实名制+岗位备注，禁止刷屏，信息发送后10分钟内需回复“收到”。10.2记录与追溯1.监控室：使用“海康iVMS4200”同步录制16路图像，硬盘录像机配置8TB，保存周期30天。2.纸质记录：所有口令、时间、人员签字使用“无碳复写纸”，一式两份，一份交档案室，保存5年。3.事后火警结束后2小时内形成《火警简要》，24小时内形成《火警专项报告》，72小时内召开复盘会，输出《5W1H整改表》。第十一章事后恢复与评估11.1现场清理1.灰烬处理：使用高压冲洗车+消毒液（84，1:50），防止二次扬尘。2.受损设施：工程部拍照→保险公司→第三方鉴定→5日内完成临时围挡。3.环境监测：聘请××检测公司，对CO、CO₂、VOC进行采样，出具CMA报告，合格后业主方可回家。11.2心理干预1.设立“心理驿站”热线400××××××××，由××大学心理系研究生值守，每日9:0021:00。2.对受惊儿童：赠送“消防绘本”+“消防员手办”，降低PTSD概率。11.3评估与奖惩1.评估维度：响应时间、疏散效率、设备完好率、业主满意度4项，满分100。2.奖惩：得分≥90：微型消防站队员当月绩效+30%，授予“金斧奖”奖牌。得分＜70：责任经理书面检查，扣发季度奖金50%，并强制参加区级消防再培训。第十二章培训与演练计划12.1培训矩阵|岗位|内容|课时|方式|考核||||||||秩序员|消火栓水带连接|2h|实操|30秒||客服|疏散用语、急救包扎|2h|情景模拟|90分||工程|柴油发电机应急启动|1h|实操|一次成功||保洁|防烟面罩佩戴|1h|视频+实操|40秒|12.2演练节点1.腊月二十：桌面推演，使用“应急演练电子沙盘”，模拟9号楼电缆井火灾。2.腊月二十四：实战疏散演练，见第九章。3.正月初三：夜间突袭演练，不提前通知，检验值班状态。第十三章预算与费用13.1预算总表|项目