2026年《护理管理学》考试复习题题库100道（有一套）

2026年《护理管理学》考试复习题题库100道第一部分单选题(100题)1、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制，其中计划是确定组织目标、制定行动方案的首要环节，是后续管理活动的基础，故首要职能为计划。B选项组织是建立结构和分配资源；C选项领导是激励和引导下属；D选项控制是监督和调整执行过程，均非首要职能。2、在护理排班中，体现公平性的核心原则是？

A.满足患者需求

B.合理配置人力

C.公平分配工作负荷

D.考虑员工个人需求

【答案】：C

解析：本题考察护理人力资源排班原则知识点。护理排班的公平性主要体现在工作量的均衡分配，避免因班次分配不均导致员工负担差异过大，故核心原则是C。A项“满足患者需求”是排班的目标之一，但非公平性原则；B项“合理配置人力”是排班的前提，强调岗位匹配而非公平性；D项“考虑个人需求”是人性化管理体现，并非公平性核心，故答案为C。3、PDCA循环管理中，“P”代表的阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

【答案】：A

解析：本题考察质量管理PDCA循环的概念。PDCA循环是护理质量管理核心工具，由计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四阶段构成，“P”即计划阶段，需明确目标、制定方案。选项B“执行”对应“D”，选项C“检查”对应“C”，选项D“处理”对应“A”，均非“P”代表的阶段。4、护理人员排班的首要原则是？

A.公平性原则

B.效率性原则

C.满足患者需求原则

D.满足员工需求原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理人员排班需遵循公平性、效率性、满足患者需求、满足员工需求等原则，其中公平性是首要原则，指工作量分配、班次安排、薪酬激励等需公平合理，避免员工间矛盾，保障团队凝聚力。B选项效率性是提升工作效率的目标；C、D选项是排班需兼顾的患者和员工需求，但非首要原则。5、护理人员排班时，最核心的原则是？

A.满足患者需求原则

B.公平原则

C.效率原则

D.成本效益原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。公平原则是排班的核心原则，指根据护理人员的工作量、技能水平、工作时间等合理分配任务，确保每位员工获得相对公平的工作机会与休息权益，避免因排班不公导致工作负担不均或员工不满。A选项满足患者需求是排班需兼顾的目标之一，但非核心原则；C选项效率原则强调资源优化配置，但需以公平为前提；D选项成本效益原则不属于排班的核心原则。因此选B。6、护理人员排班制度中，弹性排班制的主要优点是？

A.提高工作效率和护理人员满意度

B.便于护士长统一管理排班

C.减少护理人员的工作压力

D.确保所有班次人员固定不变

【答案】：A

解析：本题考察护理人力资源管理中排班制度的知识点。弹性排班制通过根据工作量动态调整班次（如高峰时段增派人手），既能优化人力配置、提升工作效率，又能满足护理人员个性化需求（如照顾家庭或学习安排），从而提高满意度。B项“便于统一管理”是固定排班的特点；C项“减少压力”非核心优点，且弹性排班可能根据需求调整，未必直接减少压力；D项“人员固定不变”与“弹性”矛盾。7、护理管理的首要职能是以下哪项？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划职能是护理管理的首要职能，因为计划是确定组织目标、制定实现目标的策略和方案的过程，为后续组织、领导、控制等职能提供方向和依据。组织职能是建立和协调护理管理结构；领导职能是激励和引导护理人员；控制职能是监督计划执行并纠正偏差，均属于计划之后的环节。8、PDCA循环中，对护理质量改进措施的执行效果进行监测和偏差分析的阶段是？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理中PDCA循环的知识点。PDCA循环包括四个阶段：计划（制定目标和措施）、执行（实施计划）、检查（评估效果、发现问题）、处理（标准化成功经验、改进不足）。检查阶段核心是监测执行过程、对比目标、分析偏差并提出纠正建议。选项A是规划阶段，B是实施阶段，D是总结改进阶段，均不符合“监测和偏差分析”的描述。因此正确答案为C。9、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划是管理的首要职能，是对未来行动目标、策略及资源分配的预先规划，为组织活动提供方向和依据。组织职能侧重于建立结构和分工，领导职能强调激励与协调，控制职能聚焦监督与调整，均以计划为前提。因此正确答案为A。10、PDCA循环中，“对照计划检查执行效果，分析偏差及原因”属于哪个阶段？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：C

解析：本题考察PDCA循环（计划-执行-检查-处理）的核心阶段，正确答案为C。PDCA循环中，“检查阶段（Check）”的核心任务是对照计划（Plan）监督执行（Do）的过程与结果，通过数据对比、问题排查分析偏差原因（如护理质量未达标、流程耗时过长等），为后续“处理阶段（Act）”改进措施提供依据。计划阶段侧重目标设定，执行阶段侧重落实方案，处理阶段侧重标准化改进，均与“检查分析”环节不符。11、护理人员排班时，以下哪项不属于排班的基本原则？

A.公平原则

B.效率原则

C.固定原则

D.满足患者需求原则

【答案】：C

解析：护理人员排班需遵循公平性（工作量与休息时间合理分配）、效率性（优化人力配置）、满足患者需求原则（根据病情和护理级别配置人力）。而“固定原则”不符合实际需求，排班需根据患者数量、人员技能动态调整，以保障工作连续性和灵活性，因此“固定原则”不属于排班基本原则。12、护理人员排班时，应优先考虑的核心原则是？

A.满足患者护理需求

B.提高护理人员工作效率

C.保证排班公平性

D.降低人力成本

【答案】：A

解析：护理管理以患者为中心，排班的核心目标是满足患者的护理需求，确保患者得到及时、连续的护理服务，故A正确。B、C是排班需兼顾的原则，但非核心；D不属于排班的主要原则。13、护理质量标准中，属于环节质量标准的是？

A.护理人员学历结构

B.患者满意度

C.护理操作流程规范

D.护理事故发生率

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理标准分类知识点。护理质量标准分为三类：基础质量标准（如人员结构、设备配置，对应A选项）、环节质量标准（如护理操作过程、流程规范，对应C选项）、终末质量标准（如患者满意度、并发症发生率，对应B、D选项）。A属于基础质量，B、D属于终末质量，C是护理操作流程，属于环节质量，故正确。14、护理不良事件上报的主要目的是？

A.追究责任人责任

B.减少经济损失

C.促进质量改进

D.避免法律纠纷

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理知识点。护理不良事件上报的核心目的是通过事件分析（如根本原因分析）识别系统漏洞，采取纠正措施，持续改进护理质量，故答案为C。A项“追究责任”是次要目的，上报并非为追责；B项“减少经济损失”是间接结果，非主要目的；D项“避免法律纠纷”是潜在效果，非核心目标，均排除。15、护理管理的首要职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能的知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，其中计划职能是确定组织目标、制定实现目标的方案和策略，是管理活动的起点和首要环节，因此A正确。B选项组织职能是对资源进行合理配置和分工，C选项领导职能是激励和引导下属实现目标，D选项控制职能是监督和纠正偏差，均非首要职能。16、在护理人员排班中，既能保证工作连续性，又能调动护士积极性的原则是？

A.弹性排班

B.公平原则

C.满足需求原则

D.效率原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。弹性排班通过动态调整排班计划（如高峰时段增派人力、低谷时段灵活休息），既能保障工作连续性，又能根据护士个人情况合理安排休息，有效调动积极性；公平原则侧重工作量分配的公平性，满足需求原则侧重患者与工作需求的匹配，效率原则侧重资源利用效率，均未同时满足题干要求。因此正确答案为A。17、护理排班的首要原则是？

A.满足患者护理需求

B.确保排班公平合理

C.提高护理工作效率

D.优化护理人员结构

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班的基本原则。护理工作的核心是患者，排班首要原则是满足患者的护理需求（如病情观察、治疗执行、生活照护等），确保患者得到及时、连续、安全的护理服务。B选项公平合理是排班的重要原则，但需以满足患者需求为前提；C选项效率和D选项人员结构合理是排班的辅助目标，均非首要目标。18、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制等，其中计划是首要职能，因为它是确定组织目标和行动方案的基础，后续的组织（建立结构）、领导（激励协调）、控制（检查执行）等职能均以计划为前提。错误选项B组织职能是根据计划建立组织结构和分工协作；C领导职能是运用权力和影响力激励下属完成任务；D控制职能是监督和调整以确保目标达成，均在计划之后开展，因此计划是首要职能。19、在护理质量评价中，属于结构质量指标的是？

A.护士的学历构成

B.护理操作合格率

C.患者满意度

D.护理差错发生率

【答案】：A

解析：本题考察护理质量结构指标知识点。结构质量指标反映护理资源配置情况，包括人员结构（如护士学历、职称）、设施设备（如床护比、设备完好率）等。B选项“护理操作合格率”属于过程质量指标（反映护理工作流程质量），C选项“患者满意度”和D选项“护理差错发生率”属于结果质量指标（反映患者护理效果）。20、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划是首要职能，为其他职能开展提供目标和路径指引。选项B“组织”是落实计划的结构安排，选项C“领导”侧重激励人员执行计划，选项D“控制”是监督计划执行，均非首要职能。21、护理人员在职培训的首要原则是？

A.理论与实践相结合

B.按需施教

C.系统性培训

D.长期性坚持

【答案】：B

解析：本题考察护理人员培训原则知识点。护理人员培训需遵循多项原则：按需施教强调根据护理岗位需求、护士个人能力短板及职业发展需求制定培训计划，是首要原则（B正确）；理论与实践结合是培训方法（A错）；系统性和长期性是培训实施的特点（C、D错），而非首要原则。因此正确答案为B。22、护理质量控制中，PDCA循环的正确顺序是？

A.计划-执行-检查-处理

B.计划-检查-执行-处理

C.执行-计划-检查-处理

D.检查-计划-执行-处理

【答案】：A

解析：本题考察PDCA循环的标准流程。PDCA循环（戴明环）是质量管理的经典工具，标准顺序为：Plan（计划）-Do（执行）-Check（检查）-Act（处理）。B选项颠倒了执行与检查的顺序；C、D选项顺序完全错误，不符合PDCA循环的科学逻辑。23、护理人员排班时应首先考虑的原则是？

A.满足患者护理需求

B.排班公平性原则

C.排班效率最大化

D.排班弹性化要求

【答案】：A

解析：本题考察护理人力资源管理中排班原则的优先级。护理工作的核心目标是保障患者安全与护理质量，因此排班首要原则是满足患者的护理需求（如危重患者的专人护理、班次连续性等）。B选项“公平性”是排班的基础原则之一，但需在满足需求前提下实现；C选项“效率”和D选项“弹性”是排班的优化目标，均非首要考虑因素。故正确答案为A。24、根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是？

A.工资待遇

B.工作成就感

C.公司管理制度

D.同事关系

【答案】：B

解析：本题考察赫茨伯格双因素理论。该理论将影响员工工作态度的因素分为保健因素（消除不满但不带来满意，如工资、福利、制度、人际关系）和激励因素（带来满意感，如工作成就感、晋升机会、责任感）。A、C、D均为保健因素，B工作成就感属于激励因素，因此正确答案为B。25、护理人员排班时应优先考虑的核心原则是？

A.满足患者护理需求

B.保障护士个人意愿

C.降低医疗成本

D.护士长管理便利性

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作的核心是保障患者安全与护理质量，因此排班需以患者护理需求为首要依据，如急危重症患者的护理人力配置、特殊护理任务的连续性等。护士长管理便利性、降低成本、护士个人意愿均需在满足患者需求的前提下平衡，不可优先于患者需求。因此正确答案为A。26、新入职护士接受的规范化岗位培训属于？

A.岗前培训

B.在职培训

C.继续教育

D.轮转培训

【答案】：A

解析：本题考察护理人员培训类型知识点。岗前培训是针对新入职人员开展的规范化、系统化培训，目的是帮助新员工适应岗位。B选项在职培训是在岗期间的持续培训，C选项继续教育是终身学习的一部分，D选项轮转培训是岗位轮换学习，均不符合“新入职”的场景，故正确答案为A。27、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的职能包括计划、组织、领导、控制等，其中计划是确定组织目标、制定实现目标的方案和步骤，是管理活动的起点和首要环节，因此正确答案为A。B选项组织是建立护理组织结构和分配资源；C选项领导是激励和引导护理人员完成任务；D选项控制是监督和调整护理过程以确保目标实现，均非首要职能。28、在护理人员排班中，最核心的原则是？

A.公平性原则

B.满足患者护理需求

C.排班灵活性原则

D.经济性原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班管理原则。护理工作以患者为中心，排班需优先满足患者病情需求（如危重症患者护理、手术患者陪护等），因此B是核心原则。A选项公平性是排班需兼顾的原则（如工作量分配），C选项灵活性是应对突发情况的补充原则，D选项经济性是成本控制的考量，均非核心原则。29、护理人员排班时，既能保证护理工作连续性，又能调动护士积极性的排班方式是？

A.弹性排班制

B.集权式排班

C.自我排班制

D.周排班制

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班管理知识点。弹性排班制允许护士根据个人需求（如家庭、学习）和科室人力需求灵活调整班次，既保证了工作覆盖的连续性，又通过尊重护士自主权提升工作积极性。选项B集权式排班由管理者统一安排，缺乏灵活性；选项C自我排班易因护士个人利益忽视整体需求；选项D周排班制固定但无法应对突发人力需求，均非最优选择。30、根据双因素理论，下列哪项属于护理管理者应重点关注的激励因素？

A.合理的薪酬福利

B.良好的工作环境

C.职业晋升机会

D.舒适的休息场所

【答案】：C

解析：双因素理论中，保健因素（如薪酬、福利、工作环境）仅能消除不满，无法激发工作热情；激励因素（如成就、认可、职业发展）可激发内在动力。选项A、B、D均为保健因素，而职业晋升机会（C）属于激励因素，能显著提升护士的工作积极性和成就感，是护理管理者应重点关注的激励方向。31、护理管理的首要职能是以下哪项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、指导与领导、控制，其中计划是管理的首要环节，是确定组织目标和行动方案的基础，故A正确。B选项组织是对资源和任务的合理安排；C选项领导是激励和引导下属实现目标；D选项控制是监督和调整执行过程，均非首要职能。32、以下哪项属于护理安全管理的重点防范内容？

A.患者跌倒与用药错误

B.医疗设备故障

C.医院食堂饮食卫生

D.医院建筑安全

【答案】：A

解析：本题考察护理安全管理范畴知识点。护理安全管理重点防范与护理操作直接相关的不良事件，包括患者跌倒、用药错误、院内感染、压疮等。A选项中的患者跌倒与用药错误均为护理过程中高风险不良事件，属于护理安全管理重点。B选项医疗设备故障属于后勤保障范畴；C选项食堂饮食卫生属于院感防控的部分环节；D选项医院建筑安全属于设施安全管理，均非护理安全管理的核心防范内容。因此选A。33、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的职能包括计划、组织、领导、控制四个核心环节，其中**计划**是首要职能，是确定组织目标、制定实现目标方案的基础，为后续组织、领导、控制职能提供依据。B选项“组织”是对资源分配和结构设计的过程；C选项“领导”侧重激励、协调团队达成目标；D选项“控制”是监督执行过程并调整偏差，均非首要职能。34、护理人员排班时，根据岗位需求和护士个人能力特长进行合理分配，以实现人岗匹配，这种原则属于？

A.以人为本原则

B.能级对应原则

C.动态调整原则

D.公平合理原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源管理的人员编配原则。能级对应原则强调根据护士的能力等级与岗位要求相匹配，充分发挥个人优势，实现资源优化配置。错误选项分析：A“以人为本”侧重人文关怀，未直接涉及能力与岗位匹配；C“动态调整”强调根据工作量变化灵活调整排班，与题意无关；D“公平合理”侧重分配的公正性，未体现能力差异。35、下列哪项属于护理间接成本？

A.护士绩效奖金

B.一次性无菌敷料费用

C.科室水电费

D.患者药品费用

【答案】：C

解析：本题考察护理成本构成中的直接成本与间接成本。直接成本可直接计入特定护理单元（如患者），包括人力成本（护士工资属于人力直接成本）、耗材费用等；间接成本无法直接归属某一患者，如科室管理费用、设备折旧、水电费等。正确选项C科室水电费属于间接成本，需分摊到各护理单元。错误选项A护士绩效奖金属于人力直接成本；B一次性耗材是直接物资成本；D药品费用是患者直接费用，均属于直接成本。36、护理不良事件上报的主要目的不包括以下哪项？

A.分析事件发生原因

B.追究相关人员责任

C.提出改进措施预防再发

D.总结经验教训并推广

【答案】：B

解析：本题考察护理不良事件上报制度的原则。护理不良事件上报的核心目的是通过分析原因（A）、改进流程（C）、总结经验（D）预防类似事件再次发生，强调“非惩罚性”原则，而非追究责任。上报制度鼓励主动报告，重点在改进而非问责，因此“追究责任”（B）不属于主要目的，正确答案为B。37、护理人员排班时应遵循的首要原则是？

A.公平原则

B.效率原则

C.满足患者需求原则

D.稳定性原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人力资源管理中排班原则知识点。排班需遵循公平、效率、需求、稳定等原则，其中公平原则是首要原则，旨在保障每位护士工作量与班次分配合理，维护员工权益。效率、需求、稳定均为辅助原则，因此答案为A。38、护士长凭借专业知识和技能指导下属工作，这种影响力属于领导权力类型中的？

A.法定权力

B.奖赏权力

C.专长权力

D.感召权力

【答案】：C

解析：本题考察护理管理领导权力类型知识点。领导权力分为职位权力（法定、奖赏、强制）和非职位权力（专长、感召）。专长权力源于专业知识、技能产生的影响力（C正确）；感召权力基于人格魅力；法定权力是职位赋予的职权；奖赏权力是给予奖励的权力。题干强调“专业知识和技能”，对应专长权力，因此答案为C。39、护理组织文化的核心要素是？

A.护理规章制度

B.护理服务理念

C.护理工作流程

D.护理技术水平

【答案】：B

解析：本题考察护理组织文化知识点。组织文化的核心是价值观与服务理念，护理组织文化的核心体现为‘以患者为中心’等护理服务理念，而规章制度、工作流程属于组织文化的表层结构，护理技术水平是服务能力的体现，并非文化核心，故B正确。40、护理人员排班中，既要保证护理工作的连续性和稳定性，又要兼顾员工个人需求（如休息、培训），体现了排班的什么原则？

A.公平原则

B.效率原则

C.满足需求原则

D.动态调整原则

【答案】：C

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。排班的“满足需求原则”强调兼顾员工个人需求（如休息、职业发展）与工作需求（如患者连续性护理），以提升员工积极性和工作效率。A选项“公平原则”侧重分配合理性，B选项“效率原则”侧重资源最大化利用，D选项“动态调整原则”侧重根据实际情况灵活调整，均不符合题干中“兼顾个人需求”的描述。41、在护理人员绩效考核中，确保考核结果真实反映员工工作表现的原则是？

A.公平原则

B.客观原则

C.公开原则

D.及时原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源管理中绩效考核原则的知识点。绩效考核原则包括客观、公平、公开、及时等。客观原则强调以事实为依据，避免主观臆断，确保结果真实反映工作表现；公平原则侧重考核标准一致；公开原则强调结果透明；及时原则强调反馈时效性。选项A（公平）、C（公开）、D（及时）均不直接指向“真实反映表现”的核心要求。因此正确答案为B。42、护理人员排班时，首先应考虑的原则是？

A.公平原则

B.满足患者需求原则

C.效率原则

D.连续性原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作以患者为中心，排班首要原则是满足患者护理需求（如覆盖诊疗时段、确保护理连续性）。A选项“公平原则”强调排班机会均等，C选项“效率原则”侧重资源利用最大化，D选项“连续性原则”是班次衔接的要求，但均非首要前提。43、护理质量管理的核心是？

A.满足患者健康需求

B.控制护理差错率

C.降低护理成本

D.提高护理效率

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理核心知识点。护理质量管理以保障患者安全、提升护理服务质量为核心目标，其本质是满足患者的健康需求和期望。B选项控制差错率是管理手段；C选项降低成本不属于质量核心；D选项提高效率是管理目标之一但非核心。故正确答案为A。44、护理人员绩效评价中，能从上级、同事、下级、服务对象等多维度进行评价的方法是？

A.360度评价法

B.分级法

C.配对比较法

D.关键事件法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法知识点。360度评价法通过收集多来源评价信息（上级、同级、下级、服务对象、自我评价），实现多维度、全面的绩效评估。B选项分级法是按等级划分；C选项配对比较法是两两比较排序；D选项关键事件法是记录关键行为事件，均无法实现多维度评价。45、导致护理差错发生的主要人为因素是？

A.护理设备突发故障

B.药物不良反应

C.护理人员责任心不足或操作不规范

D.患者对护理操作不配合

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理中差错原因分析。护理差错的主要原因是人为因素，如护理人员责任心不强、操作不熟练或违反操作规程。A、B属于客观环境或药物本身的不可控因素，D是患者个体因素，均非“主要人为因素”。46、护理不良事件上报制度的核心原则是？

A.以惩罚为主要目的

B.鼓励主动上报并分析改进

C.隐瞒不报不追究责任

D.仅上报重大不良事件

【答案】：B

解析：本题考察护理安全管理中的不良事件上报原则。A选项错误，上报目的是分析原因、改进流程，而非惩罚；B选项正确，主动上报是核心原则，鼓励员工报告，以便及时发现隐患、学习经验；C选项错误，隐瞒不报会被严肃追究责任；D选项错误，无论事件大小均需上报，以全面覆盖安全风险。因此正确答案为B。47、护理管理的基本职能不包括以下哪项？

A.计划

B.协调

C.组织

D.控制

【答案】：B

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的基本职能通常包括计划、组织、人员管理（配备）、领导、控制，其中“协调”属于领导或组织职能的辅助手段，并非独立的基本职能。A、C、D均为护理管理的基本职能，因此正确答案为B。48、护理质量管理中的“三查七对”属于哪种质量控制类型？

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.终末控制

【答案】：B

解析：本题考察护理质量控制类型。同期控制又称过程控制，是在护理工作进行中实时监督，“三查七对”是在护理操作（如给药、操作）过程中执行核对，属于过程中的监督，防止差错发生；前馈控制是事前预防（如制定标准），反馈控制是事后总结（如质量检查报告），终末控制即反馈控制，因此正确答案为B。49、护理质量管理的首要原则是？

A.以患者为中心

B.预防为主

C.全员参与

D.持续改进

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理原则知识点。护理质量管理的首要原则是“以患者为中心”，其核心是满足患者健康需求、保障患者安全，是质量管理的根本出发点。B项“预防为主”是通过风险防控降低不良事件发生，属于重要原则但非首要；C项“全员参与”强调团队协作，是实现质量目标的保障；D项“持续改进”是PDCA循环的核心目标，均非首要原则，故答案为A。50、管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察管理职能的基本概念。计划是管理的首要职能，是对组织未来活动目标、策略和步骤的预先谋划，为后续组织、领导、控制提供方向和依据。组织职能是资源与人员的合理配置，领导职能是激励下属实现目标，控制职能是监督与调整计划执行，均非首要职能。故正确答案为A。51、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的职能包括计划、组织、领导、控制等，其中计划职能是管理的首要职能，它是确定组织目标、制定行动方案的基础，为后续组织、领导、控制等职能提供依据；组织职能侧重结构设计与资源分配，领导职能侧重激励与指导下属，控制职能侧重监督与调整，均非首要职能。因此正确答案为A。52、梅奥的霍桑实验主要揭示了影响工作效率的关键因素是？

A.物理工作环境

B.人际关系

C.工作流程标准化

D.薪酬激励机制

【答案】：B

解析：本题考察护理管理的经典理论知识点。霍桑实验通过对比不同物理环境下工人的生产效率，发现人际关系（而非物质条件）对工作效率的影响更大，由此提出“社会人”假设，强调组织中人际关系的重要性。错误选项分析：A物理环境是早期研究的干扰因素，实验证明其影响远小于人际关系；C工作流程标准化属于泰勒科学管理理论范畴；D薪酬激励是泰勒研究的重点之一，霍桑实验未证实其为关键因素。53、PDCA循环中，对已解决问题进行标准化，防止问题再次发生的阶段是？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：D

解析：本题考察PDCA循环的护理质量管理知识点。PDCA循环包括计划（目标制定）、执行（计划实施）、检查（效果评估）、处理（总结改进）四阶段，其中处理阶段的核心是将成功经验标准化并固化，将未解决问题转入下一循环，防止问题重复发生；计划阶段是制定目标，执行阶段是实施计划，检查阶段是发现偏差，均不涉及问题标准化处理。因此正确答案为D。54、PDCA循环是护理质量管理的常用方法，其中‘检查实际执行结果是否符合计划目标’的阶段是？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理PDCA循环的四个阶段。PDCA循环各阶段定义如下：A选项计划阶段是制定质量目标和实施方案；B选项执行阶段是按计划实施具体措施；C选项检查阶段是对比实际结果与计划目标，发现偏差并分析原因；D选项处理阶段是总结经验教训，将成功经验标准化，改进不足。因此‘检查’对应C选项。55、下列哪项属于护理质量的结构要素？

A.护理技术操作合格率

B.患者压疮发生率

C.护理人员专业培训次数

D.护理不良事件上报率

【答案】：C

解析：本题考察护理质量结构要素知识点。护理质量要素分为结构、过程、结果三类：结构要素是影响质量的基础条件（如人员素质、设施设备、培训资源等）；过程要素是护理操作过程中的质量指标（如操作合格率）；结果要素是服务效果的最终体现（如不良事件发生率、患者满意度）。选项C“护理人员专业培训次数”属于人员素质的保障措施，是典型的结构要素；A为过程要素，B、D为结果要素，故正确答案为C。56、护理质量控制的基本方法不包括（）

A.质量控制图（PDCA循环）

B.统计分析

C.头脑风暴法

D.现场检查

【答案】：C

解析：护理质量控制基本方法包括PDCA循环（计划-执行-检查-处理）、质量控制图（监测质量波动）、统计分析（不良事件统计）、现场检查（床边巡查等）。头脑风暴法属于质量改进工具（用于问题识别），不属于质量控制的基本方法。57、以下哪项属于护理安全管理的范畴？

A.防范药物错误事件

B.处理患者投诉

C.优化护理人员绩效考核指标

D.调解医疗纠纷

【答案】：A

解析：本题考察护理安全管理范畴知识点。护理安全管理的核心是预防和减少护理过程中的不良事件（如药物错误、跌倒、院内感染等），A选项直接针对药物错误这一典型安全隐患，属于安全管理范畴。B属于质量问题处理，C属于人员管理，D属于纠纷处理，均不属于安全管理，故错误。58、以下哪项属于护理不良事件中的‘护理差错’？

A.患者跌倒导致骨折

B.给药错误导致患者过敏反应

C.护理文书书写不规范

D.医疗设备突发故障延误治疗

【答案】：B

解析：本题考察护理风险管理中不良事件的分类。护理差错指因护理人员过失导致患者轻微伤害或延误治疗，但未造成严重后果的情况，给药错误属于典型护理操作失误，符合差错定义；A属于意外风险事件，C属于护理质量问题，D属于系统故障，均不符合‘差错’范畴，故B正确。59、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划是管理的首要职能，是确定组织目标和行动方案的起点，为后续职能提供方向和依据。组织是资源配置的过程，领导是激励下属的过程，控制是监督调整的过程，均非首要职能。60、护理质量管理的核心原则是？

A.以患者为中心

B.以护士为中心

C.以医生为中心

D.以效益为中心

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理原则知识点。护理服务直接面向患者，质量管理核心是保障患者安全、满足患者需求，因此以患者为中心是核心原则。B选项护士是服务执行者，C选项医生是协作方，D选项效益是管理结果之一而非核心目标。61、护士长排班时，首要考虑的原则是？

A.保障护士工作公平性

B.满足患者护理需求

C.提升科室工作效率

D.维持护理团队稳定性

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作的核心目标是保障患者安全与护理质量，因此排班首要原则是满足患者护理需求（B正确），包括病情观察、治疗护理、生活照护等连续性需求；公平性（A）、工作效率（C）、团队稳定性（D）是排班需兼顾的原则，但非首要目标。因此正确答案为B。62、护理不良事件上报制度中，以下哪项是上报的核心目的？

A.追究当事人责任

B.统计不良事件数量

C.分析原因并采取改进措施

D.避免科室经济损失

【答案】：C

解析：本题考察护理不良事件管理知识点。护理不良事件上报的核心目的是通过事件分析（根本原因分析RCA），总结经验教训，制定预防措施，避免类似事件再次发生。A选项“追究责任”非核心目的（重点在改进而非惩罚）；B选项“统计数量”仅为管理数据，非核心；D选项“避免经济损失”是次要结果。故C正确，强调以改进预防为核心。63、在护理人员排班中，确保每位护士都有均等机会参与不同班次，体现了排班的哪个原则？

A.公平原则

B.效率原则

C.需求原则

D.动态调整原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则。公平原则强调对所有护理人员一视同仁，确保排班机会均等，避免偏向性分配。B选项效率原则侧重人员与资源的合理利用；C选项需求原则强调满足患者和科室需求；D选项动态调整原则是根据实际情况灵活调整排班。题目中“均等机会”直接对应公平原则，故正确答案为A。64、护理组织文化中，反映护理人员行为规范和精神风貌的是？

A.精神文化

B.制度文化

C.行为文化

D.物质文化

【答案】：C

解析：本题考察护理组织文化构成知识点。护理组织文化包括：①精神文化（价值观、信念）；②制度文化（规章制度）；③行为文化（员工行为规范、服务行为）；④物质文化（环境、设施）。“行为文化”直接体现护理人员的实际行动和精神风貌，是组织文化的外在表现。A选项“精神文化”侧重内在价值观，B选项“制度文化”侧重规范约束，D选项“物质文化”侧重硬件环境，均不符合题干描述。65、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于护理管理中的“激励因素”？

A.合理的薪酬待遇

B.良好的工作环境

C.晋升与职业发展机会

D.和谐的同事关系

【答案】：C

解析：本题考察护理管理中的激励理论。赫茨伯格双因素理论中，“激励因素”是指能带来工作满意感的因素，如晋升机会、工作成就感、认可与责任等，C选项“晋升与职业发展机会”符合定义。A、B、D选项属于“保健因素”，仅能消除不满，无法激发工作积极性（如薪酬、工作环境、人际关系等）。66、梅奥在霍桑实验中提出的重要理论观点是？

A.员工是‘经济人’

B.重视非正式组织的作用

C.强调标准化作业

D.提出‘双因素理论’

【答案】：B

解析：梅奥通过霍桑实验提出人际关系学说，认为员工是‘社会人’，企业中存在非正式组织，其对员工行为及工作效率影响重大，故B正确。A选项‘经济人’假设是泰勒科学管理理论的核心；C选项‘标准化作业’是泰勒科学管理的内容；D选项‘双因素理论’由赫茨伯格提出。67、护士发生针刺伤（职业暴露）后，首先应采取的措施是？

A.立即报告护士长

B.立即从近心端向远心端挤压伤口排毒

C.立即用肥皂水和流动水冲洗伤口

D.立即上报医院感染管理部门

【答案】：B

解析：本题考察护理职业暴露的应急处理流程，正确答案为B。根据《护理操作规范》，针刺伤后首要措施是立即从近心端向远心端轻轻挤压伤口（尽可能挤出损伤处血液），以减少病原体侵入风险；随后用肥皂水和流动水冲洗伤口（选项C为后续步骤），再消毒并报告（选项A、D为后续流程）。立即报告（A）和上报感染管理部门（D）虽必要，但需在局部处理后进行，避免因拖延加重暴露风险。68、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.协调

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划是管理的起始环节，需确定护理目标、制定实施策略，是后续组织、协调、控制等职能的基础。B选项组织是建立护理工作结构与分工；C选项协调属于领导职能，侧重资源调配；D选项控制是监督与调整结果，均非首要职能。69、护理人员排班时，首要考虑的因素是？

A.排班公平性

B.人员结构合理性

C.工作效率

D.排班连续性

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理人员排班需综合考虑多方面因素，但首要前提是确保人员结构合理性，即根据岗位需求（如急诊、重症、门诊等）、护理人员的专业能力（如护士、护师、主管护师比例）、职称结构等进行科学搭配，以保证岗位胜任力和工作质量。A选项公平性是排班的基本原则之一，但需在结构合理基础上实现；C选项工作效率和D选项排班连续性均需以人员结构合理为前提，否则可能导致岗位空缺或能力不足。因此正确答案为B。70、发生护理不良事件（如用药错误、跌倒等）后，为及时分析原因、采取改进措施，应在多长时间内上报相关部门？

A.12小时内

B.24小时内

C.48小时内

D.72小时内

【答案】：B

解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报制度知识点。为确保不良事件得到及时处理，我国护理质量管理规范要求发生不良事件后应在24小时内上报相关部门，以便快速分析根本原因、采取整改措施，因此B选项正确。A、C、D选项时间均不符合常规上报时限要求。71、护理管理的首要职能是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导、控制，其中计划是管理的首要职能，是确定目标和实施方案的基础环节，为后续管理活动提供方向。B选项组织是建立护理管理结构和分配资源；C选项领导是激励和引导护理人员完成任务；D选项控制是监督和调整管理过程，均非首要职能。72、泰勒的科学管理理论中，强调通过制定标准操作方法和工具来提高工作效率的原理是？

A.工作定额原理

B.标准化原理

C.差别计件工资制

D.例外原则

【答案】：B

解析：本题考察护理管理学中古典管理理论的核心知识点。泰勒的科学管理理论包含多项核心原理：A选项工作定额原理是指为工人规定合理的日工作量标准；B选项标准化原理强调对操作方法、工具、材料等进行标准化，以消除不合理操作和浪费，提高效率，符合题干描述；C选项差别计件工资制是根据工人完成定额的程度给予不同工资率；D选项例外原则是高层管理者只处理重大问题，日常事务授权下属。因此正确答案为B。73、护理人员排班中，既能保证工作连续性又能体现公平性的排班方式是？

A.周期性排班

B.弹性排班

C.自我排班

D.集权式排班

【答案】：A

解析：本题考察护理排班原则知识点。周期性排班（如周排班、月排班）通过固定周期循环安排班次，既能保证班次规律和工作连续性，又能通过固定周期分配不同班次（如早班、中班、夜班轮换）体现公平性，故A正确。B选项弹性排班侧重根据需求灵活调整，连续性较差；C选项自我排班易导致排班混乱，难以保证公平；D选项集权式排班由管理者统一安排，灵活性差，易引发不满。74、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理职能包括计划、组织、领导、控制、协调等，其中计划是管理的首要环节，是确定组织目标和实现目标途径的过程，没有计划则后续职能无法开展。B选项组织是建立结构和分配资源；C选项领导是激励和协调人员；D选项控制是监督和调整偏差，均非首要职能。75、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划是管理活动的首要环节，是确定目标和行动方案的基础，没有计划就无法开展后续的组织、领导和控制工作。选项B组织是合理分配资源和人员的过程；选项C领导是激励和协调下属实现目标；选项D控制是监督和调整工作以确保目标达成，均非首要职能。76、PDCA循环（计划-执行-检查-处理）中，对执行结果进行对比分析并发现问题的阶段是？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理PDCA循环知识点。PDCA循环是护理质量管理的核心工具：计划阶段（Plan）制定目标和方案；执行阶段（Do）实施计划；检查阶段（Check）对比计划与执行结果，识别偏差和问题；处理阶段（Act）总结经验并改进计划。因此“发现问题”属于检查阶段，C选项正确。77、护理人员排班时，根据患者护理需求、护理人员专业能力及岗位要求合理安排班次结构，体现的排班原则是？

A.结构合理原则

B.满足需求原则

C.公平原则

D.效率原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则。结构合理原则强调排班需兼顾人员能力、班次数量、岗位需求的合理性，确保人力结构互补；B满足需求原则侧重满足患者和员工的合理需求；C公平原则强调公平分配工作机会和待遇；D效率原则侧重提高工作效率。题干描述符合结构合理原则，故正确答案为A。78、护理组织文化的核心要素是？

A.护理价值观

B.护理服务流程

C.护理规章制度

D.护理行为规范

【答案】：A

解析：本题考察护理组织文化知识点。组织文化的核心是价值观，护理组织文化的核心要素是护理人员共同认可的价值取向（如“以患者为中心”“安全第一”），决定服务方向和行为准则。B选项服务流程是操作规范；C选项规章制度是管理工具；D选项行为规范是价值观的外在表现。故正确答案为A。79、以护理服务实际成果和工作质量为核心评价依据的绩效评价方法是（）

A.行为导向评价法

B.结果导向评价法

C.综合指标评价法

D.360度反馈评价法

【答案】：B

解析：本题考察护理人员绩效评价方法。结果导向评价法（如目标管理法）以护理任务完成率、患者满意度、不良事件发生率等实际成果为核心指标；行为导向法侧重工作行为规范（如沟通技巧），综合指标法结合多维度指标，360度反馈法为多主体评价，均不符合“以成果和质量为依据”的描述。80、护理人员排班时，应优先考虑的原则是？

A.公平原则

B.效率原则

C.满足患者需求原则

D.结构合理原则

【答案】：C

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作的核心是服务患者，排班的首要目标是保障患者得到及时、连续的护理服务，因此满足患者需求原则是优先考虑的核心原则。A、B、D是排班的辅助原则，而非优先原则，故错误。81、护理管理者制定科室年度护理工作计划时，主要依靠的权力类型是？

A.职位权力（法定权力）

B.专家权力（专业能力）

C.感召权力（个人魅力）

D.参考权力（他人认可）

【答案】：A

解析：本题考察护理管理中权力类型的应用场景。护理管理者的职位权力（如决策权、指挥权、奖惩权等）是其履行管理职能的基础，制定工作计划属于科室管理决策，需依靠职位赋予的法定权力。B选项“专家权力”和C选项“感召权力”属于个人非职位权力，更多体现在专业指导或团队凝聚力方面；D选项“参考权力”非管理学标准权力类型。因此，正确答案为A。82、护理质量管理中，控制过程的第一步是？

A.衡量绩效

B.确立标准

C.纠正偏差

D.评价结果

【答案】：B

解析：本题考察护理质量管理控制过程知识点。控制过程包括三个步骤：第一步是确立标准（明确质量目标和衡量尺度，如护理操作规范、患者满意度指标）；第二步是衡量绩效（对照标准检查实际工作完成情况）；第三步是纠正偏差（发现问题后调整改进）。A选项衡量绩效是第二步，C选项纠正偏差是第三步，D选项评价结果属于衡量绩效后的环节，非控制第一步。故正确答案为B。83、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，其中计划是管理的首要职能，它是设定组织目标、制定实现目标的方案和步骤的过程，为后续的组织、领导、控制等职能提供依据。组织职能是建立和维护组织结构，领导职能是激励和引导下属，控制职能是监督和调整执行过程，均非首要职能。因此正确答案为A。84、护理管理的首要职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划职能是管理的首要环节，指通过对未来活动的预先规划和安排，明确组织目标及实现路径，为后续的组织、领导、控制职能提供依据。B选项组织职能是建立和维护组织结构，C选项领导职能是激励和指导下属完成任务，D选项控制职能是监督和调整工作偏差，均非首要职能。85、医院护理成本核算中，最直接的核算对象是？

A.医院整体运营成本

B.护理单元（科室）

C.单个病种护理成本

D.全院护理人员个人成本

【答案】：B

解析：本题考察护理成本管理中核算对象知识点。护理成本核算通常以护理单元（如内科、外科等科室）为最直接核算对象，因其直接归集人力、物资、设备等成本消耗，便于科室成本控制和效益分析，因此B选项正确。A选项医院整体成本范围过大；C选项病种成本核算复杂，非直接对象；D选项个人成本难以单独准确核算。86、严重护理不良事件上报时限通常为（）

A.立即上报

B.24小时内

C.3个工作日内

D.1周内

【答案】：B

解析：本题考察护理不良事件上报制度。根据医疗机构常规规定，严重护理不良事件（如导致患者死亡、重度残疾等）需在24小时内上报相关部门（部分医院要求立即上报，但“24小时内”为更普遍的标准时限）。“立即上报”为理想状态，“3个工作日内”“1周内”均超过常规上报要求。87、护理质量管理中，评价护理服务最终效果的质量标准是？

A.要素质量

B.环节质量

C.过程质量

D.终末质量

【答案】：D

解析：本题考察护理质量标准的分类知识点。护理质量标准分为三类：A选项要素质量（基础质量），指构成护理质量的基本要素（如人员资质、设施条件）；B选项环节质量（过程质量），指护理工作的流程与操作质量（如护理操作规范）；C选项过程质量为干扰项，与环节质量含义相近；D选项终末质量是指患者接受护理服务后的最终结果（如患者满意度、并发症发生率），是评价护理服务最终效果的核心标准。故正确答案为D。88、护理组织文化的核心要素是？

A.服务理念

B.价值观

C.规章制度

D.行为规范

【答案】：B

解析：本题考察护理组织文化的核心知识点。护理组织文化由价值观、信念、行为规范、服务理念等组成，其中价值观是组织文化的灵魂和核心，决定了组织的行为准则和发展方向。A、C、D均为组织文化的组成部分，但非核心要素。89、护理人员排班时，既要考虑工作需要，也要兼顾护士个人需求（如休息、学习等），体现的排班原则是？

A.以患者为中心原则

B.公平原则

C.满足需求原则

D.效率原则

【答案】：C

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。排班原则包括以患者为中心（优先患者需求）、公平原则（工作量分配均衡）、满足需求原则（兼顾护士个人需求与工作需要）、效率原则（人力与时间高效利用）。题干描述兼顾护士个人需求，符合满足需求原则，故C正确。A选项侧重患者安全与治疗需求；B选项强调工作量公平性；D选项强调资源配置效率，均不符合题干描述。90、下列哪项属于护理管理中的沟通障碍？

A.信息传递不及时

B.沟通渠道畅通

C.管理者善于倾听

D.下属积极反馈

【答案】：A

解析：本题考察护理管理沟通障碍知识点。沟通障碍是指影响信息有效传递和接收的因素，信息传递不及时会导致信息滞后或失真，属于典型的沟通障碍。而沟通渠道畅通、管理者善于倾听、下属积极反馈均是促进有效沟通的积极因素，不属于障碍。因此正确答案为A。91、目前我国医院护理管理中最常用的组织架构类型是？

A.直线型

B.职能型

C.直线职能型

D.矩阵型

【答案】：C

解析：本题考察护理组织架构知识点。直线职能型架构结合了直线型（统一指挥）和职能型（专业分工）的优势，既保证护理部主任对科室的统一指挥，又通过护理部、科护士长等职能科室发挥专业指导作用，避免了职能型的多头领导和直线型的专业能力不足问题，是目前医