2026年江苏省常州市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年江苏省常州市社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）我国社区治理的基本原则是（

）

A.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与

B.政府主导、社会参与、居民自治

C.居民自治、多元共治、依法治理

D.依法治理、民主协商、共建共享答案：A

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和社区治理理论，我国社区治理坚持党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的基本原则。社区工作者秉持的根本价值观是（

）

A.尊重服务对象的尊严和价值

B.尊重个人选择

C.尊重社会传统

D.尊重政治立场答案：A

解析：社会工作价值观强调以人为本，尊重服务对象的尊严和价值，是社区工作者必须遵循的核心理念。《民法典》中关于居民委员会的职责表述，下列哪项正确？（

）

A.居民委员会必须直接处理所有民事纠纷

B.居民委员会承担基层群众性自治组织职能

C.居民委员会可以代替政府行使行政管理权

D.居民委员会是政府的下属机构答案：B

解析：根据《民法典》和《城市居民委员会组织法》，居民委员会是基层群众性自治组织，不具有行政管理权。社会工作方法中，强调通过促进个人、家庭与环境之间的良性互动来实现服务目标的是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.以上都是答案：C

解析：社区工作方法强调以社区为对象，通过促进个人、家庭与环境之间的良性互动实现服务目标，具有整体性和系统性特点。社区应急管理中，应优先保障的是（

）

A.居民财产安全

B.居民生命安全

C.社区设施安全

D.社区环境安全答案：B

解析：社区应急管理的核心是保障居民的生命安全和身体健康，这是首要原则。社区矛盾调解中，社区工作者应坚持的原则是（

）

A.依法依规调解

B.偏袒一方

C.引导矛盾激化

D.强行解决答案：A

解析：社区矛盾调解应依法依规，公平公正，不能偏袒任何一方，也不能引导矛盾激化。下列哪部法律对社区养老服务有明确规定？（

）

A.《老年人权益保障法》

B.《未成年人保护法》

C.《民法典》

D.《城市居民委员会组织法》答案：A

解析：《老年人权益保障法》明确提出社区应为老年人提供必要的服务和支持。社区服务体系建设中，重点要推动（

）

A.政府主导型服务

B.市场主导型服务

C.社会组织主导型服务

D.居民自主型服务答案：D

解析：社区服务应以居民需求为导向，推动居民自主参与，形成共建共治共享的格局。社区工作者在开展工作时，强调“助人自助”的理念属于（

）

A.个案工作

B.社会工作价值观

C.社区工作

D.小组工作答案：B

解析：“助人自助”是社会工作核心价值观的重要体现，强调促进服务对象自我发展能力。社会救助的对象包括（

）

A.城乡低保对象

B.困难残疾人

C.无劳动能力的人员

D.以上都是答案：D

解析：根据《社会救助暂行办法》，社会救助包括各类困难群体，如城乡低保对象、困难残疾人、无劳动能力的人员等。社区网格化管理中，网格员的主要职责包括（

）

A.采集基础信息

B.做好矛盾排查

C.实现精细化服务

D.以上都是答案：D

解析：网格化管理要求网格员发挥“信息采集员”、“矛盾调解员”、“服务提供者”的作用。社区协商议事的核心是（

）

A.服务对象的表达

B.政府决策的执行

C.社区居民的参与

D.社会组织的引导答案：C

解析：社区协商议事强调社区居民的广泛参与，形成民主协商机制，提升社区治理水平。《宪法》中规定，我国公民的基本权利包括（

）

A.受教育权

B.言论自由

C.结社自由

D.以上都是答案：D

解析：《宪法》明确规定了公民的基本权利，如受教育权、言论自由、结社自由等。社区工作者应具备的基本素质是（

）

A.政治素质

B.专业能力

C.服务意识

D.以上都是答案：D

解析：社区工作者需要具备良好的政治素质、专业能力和强烈的服务意识，才能胜任社区工作。社区工作方法中的“生态系统理论”强调（

）

A.社会支持体系的重要性

B.社区资源的整合

C.服务对象的积极变化

D.社区环境的优化答案：A

解析：生态系统理论强调个人与其所处环境之间的互动关系，认为良好的社会支持体系对服务对象的成长至关重要。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织，具有法律地位。

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是基层群众性自治组织，依法享有权利并履行职责。社区工作应以社区居民为主体，以政府为主导。

答案：√

解析：社区工作应坚持居民主体地位，政府在政策支持和资源调配方面起主导作用。社区治理中的“共建共治共享”原则是新时代社会治理的重要理念。

答案：√

解析：我国积极推动“共建共治共享”社会治理格局，社区是其重要组成部分。社区工作者在开展工作时可以干涉居民的私生活。

答案：×

解析：社区工作者应尊重居民的合法权益，不得干涉居民的私生活。《未成年人保护法》规定，社区应建立未成年人保护工作机制。

答案：√

解析：未成年人保护法确实提出社区要参与未成年人保护工作，完善相关机制。社区应急管理应坚持预防为主、防救结合的原则。

答案：√

解析：按照我国社区应急管理规范，应坚持预防为主、防救结合的方针。社区治理中，落实“居民自治”需要激发居民的参与积极性。

答案：√

解析：居民自治是社区治理的重要内容，激发居民的参与意识是实现的关键。社区工作中的“生态系统理论”认为个人、家庭、社区、社会是相互关联的整体。

答案：√

解析：生态系统理论强调各个子系统之间的相互联系和影响。社区组织培育中，注重发挥社会组织和志愿者的作用。

答案：√

解析：社会组织和志愿者是社区治理的重要力量，应鼓励和支持其发展。社区工作者应注重社会工作的专业伦理，维护服务对象的权益。

答案：√

解析：专业伦理是社区工作者必须遵循的行为准则，包括维护服务对象的权益。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“系统理论”与“生态系统理论”有何区别？答案：系统理论强调个体与环境之间的相互作用，认为个体是系统的一部分，系统内部各组成部分相互影响；而生态系统理论更注重个人与整个社会系统之间的关系，强调外部环境对个人的影响，以及个人对环境的适应与改变。解析：系统理论主要关注各单元之间的互动关系，生态系统理论则更加强调互动的层次性和复杂性，将个体视为与社会环境互动的开放系统。社区应急管理的“三级联动”机制是指什么？答案：三级联动机制是指社区、街道、区政府三级之间在应急管理中的协作机制，形成上下联动、横向协同的应急管理体系。解析：社区是应急管理的第一线，街道负责统筹协调，区政府负责资源调配和宏观决策，这是三级联动的基本分工。请简述《社会救助暂行办法》中规定的社会救助基本类型。答案：《社会救助暂行办法》规定了最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等八大类社会救助。解析：社会救助体系涵盖各类弱势群体，在不同领域给予保障和帮助，体现了对困难群众的全面覆盖。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）面对社区居民的投诉，社区工作者应当（

）

A.立即解决

B.迅速响应

C.公正处理

D.主动规避答案：C

解析：面对居民投诉，社区工作者需秉持公正、客观的态度，依法依规处理矛盾纠纷。该方案的实施将（

）社区治理水平的提升。

A.促进

B.抑制

C.不影响

D.全面升级答案：A

解析：实施有效的社区治理方案，有助于提升整体社区治理水平。他总是以（

）的态度对待每一个居民。

A.漠视

B.严肃

C.亲切

D.偏袒答案：C

解析：社区工作者应以亲切、热忱的态度对待居民，建立良好的关系。城市社区发展应坚持（

）的原则。

A.政府主导

B.居民自治

C.共建共治共享

D.市场主导答案：C

解析：社区治理应推动共建共治共享，实现居民广泛参与、协同治理。社区服务中，志愿者的参与体现了（

）理念。

A.自我实现

B.公益性

C.互助合作

D.社会责任答案：C

解析：志愿者的参与是社区服务中互助合作的体现，有利于增强社区凝聚力。通过社区活动，可以增强居民的（

）意识。

A.竞争

B.自治

C.利益

D.依赖答案：B

解析：社区活动有助于增强居民的社区认同感和自治意识，推动社区共建。社区工作者应具备良好的（

）能力，以应对各种突发事件。

A.沟通协调

B.谈判

C.危机应对

D.撰写材料答案：C

解析：社区应急管理要求社区工作者具备良好的危机应对能力。城市居民委员会的设立是基于（

）

A.经济发展需要

B.社会保障需要

C.基层民主建设需要

D.政府监管需要答案：C

解析：居民委员会是基层民主建设的重要载体，依法设立并行使自治权利。社区矛盾调解中，调解者应当（

）

A.偏袒一方

B.表达个人观点

C.保持中立

D.以上都可以答案：C

解析：社区调解应保持中立，确保公正，避免情感偏袒造成冲突加剧。做好社区治理工作，必须注重（

）

A.政策宣传

B.居民参与

C.资源整合

D.领导决策答案：B

解析：居民参与是社区治理的基本动力，必须注重促进居民的广泛参与。五、判断推理（每题1分，共10分）所有三角形都是等边三角形。

答案：×

解析：这个命题是错误的，只有等边三角形才满足所有角相等、所有边相等的条件。如果居民委员会是居民自治组织，那么它不承担政府职能。

答案：√

解析：居民委员会是基层自治组织，其职责范围不包括政府行政职能。理解：削弱不是反驳。

答案：√

解析：削弱是指减少某项主张的可能性，反驳则是直接否定其正确性。能力强者通常表现为社交能力强。

答案：×

解析：社交能力强并不等于能力强者，两者是不同维度的能力特征。有些人认为社区志愿者工作没有价值。

答案：×

解析：社区志愿者工作对社区服务和社会治理有重要价值，不能一概而论。社区工作者应注重逻辑思维能力的培养。

答案：√

解析：逻辑思维能力有助于社区工作者更好地分析问题和制定解决方案。和谐社区建设需要居民的主观能动性。

答案：√

解析：居民的积极参与是构建和谐社区的基础和关键。社区治理应坚持群众路线。

答案：√

解析：群众路线是社区治理的重要指导原则，强调以人为本、依靠群众。居民议事会是居民参与决策的唯一形式。

答案：×

解析：居民议事会只是参与决策的一种形式，还有其他形式如听证会、民意调查等。《民法典》规定，每个居民都享有平等的民事权利。

答案：√

解析：《民法典》明确规定民事权利平等原则，人人享有平等的合法权益。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某市2025年居民委员会选举数据显示，共有5000个社区参加投票，其中年轻人投出1500票，中年人投出2000票，老年人投出1500票。（1）年轻人投票比例占总数的多少？

答案：30%

解析：年轻人投票数为1500，总人数为5000，因此投票比例为1500/5000×100%=30%。（2）中年人投票人数比老年人多多少？

答案：500人

解析：中年人投票人数为2000，老年人为1500，差值为2000-1500=500人。某市2025年上半年社会救助资金使用情况如下：

低保金发放总额为3000万元，医疗救助为1500万元，临时救助为800万元。（1）低保金发放金额占总额的多少比例？

答案：54.55%

解析：总额为3000+1500+800=5300万元。低保金占比为3000/5300×100%≈54.55%。（2）医疗救助资金占社会救助总资金的多少比例？

答案：28.30%

解析：医疗救助为1500万元，占比1500/5300×100%≈28.30%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

在某社区，一名居民因宠物狗在楼道乱吠，多次向物业投诉，导致与其他居民产生冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括宠物狗叫声扰民，邻居之间的沟通不畅，以及居民对物业公司服务的不满。解析：社区矛盾多源于日常生活中产生的摩擦，缺乏有效沟通机制是核心原因之一。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，了解双方诉求，组织双方沟通；其次，协调物业和居委会共同参与；最后，建议制定社区养犬公约，明确责任，规范行为。解析：社区工作者应通过协调、沟通和制度规范的方式，引导矛盾向合理化方向发展，维护社区和谐。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“端午节敬老活动”，以弘扬传统文化并弘扬孝道精神。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：端午敬老活动；时间：端午节前后；地点：社区活动中心；参与对象：社区老年人及志愿者；活动内容：包粽子、健康讲座、文艺表演、节日慰问。解析：方案框架应包括活动主题、时间、地点、参与人员和活动内容等关键要素。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过居民反馈调查、参与人数统计、媒体报道数量、活动满意度评分等方式评估活动效果。解析：评估活动效果需要多维度的数据收集和分析，以确保活动达到预期社会效果。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将召开居民议事会