2026年江西萍乡社区工作者考试真题及答案

2026年江西萍乡社区工作者考试真题及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）我国的根本制度是：

A.人民代表大会制度

B.民主集中制

C.社会主义制度

D.人民民主专政答案：C

解析：中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是我国的基本政治制度，而我国的根本制度是社会主义制度。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由居民选举产生，每届任期为：

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的任期为3年，可以连选连任。社会工作价值观中，最核心的是：

A.服务

B.正义

C.尊重

D.接纳答案：A

解析：社会工作价值观中，“服务”是最核心的价值，体现了社会工作以服务对象为中心的基本理念。根据《民法典》，民事权利的行使应当遵循：

A.公平原则

B.自愿原则

C.诚信原则

D.法律原则答案：D

解析：《民法典》规定民事活动应当遵循法律原则，即法律规定的义务与权利边界。受理社会救助申请的机构是：

A.民政部门

B.公安机关

C.教育部门

D.社区居委会答案：A

解析：社会救助申请的受理机构是民政部门，社区居委会负责协助。社区社会工作者在开展工作时，应坚持的首要原则是：

A.专业性

B.公平性

C.服务性

D.保密性答案：C

解析：社会工作的首要原则是服务性，强调为社区居民提供帮助与支持。社区治理的核心是：

A.政府主导

B.居民自治

C.社会参与

D.市场调节答案：B

解析：社区治理强调居民自治，通过居民参与实现自我管理、自我服务和自我监督。《老年人权益保障法》规定，赡养人应履行的义务不包括：

A.经济支持

B.精神慰藉

C.居住保障

D.健康保障答案：C

解析：赡养人应履行的义务包括经济支持、精神慰藉和健康保障，但居住保障由社区或政府提供。社区工作方法中，以个体为对象，通过个别会谈等方式进行工作的方法是：

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会工作答案：C

解析：个案工作是以个体为对象的专业服务方式，重点关注个人的需求与问题。社区应急事件处理的首要原则是：

A.快速响应

B.安全第一

C.预防为主

D.高效有序答案：B

解析：社区应急事件处理中应始终把保障居民生命安全放在首位。社会救助对象的主要特征是：

A.残疾人

B.社会弱势群体

C.老年人

D.学生答案：B

解析：社会救助的对象主要是社会弱势群体，如低收入家庭、孤寡老人、残疾人等。社区协商议事会的参与主体不包括：

A.居民代表

B.社区单位代表

C.基层党组织代表

D.警察局代表答案：D

解析：社区协商议事会通常由居民代表、社区单位代表、基层党组织代表等组成。下列哪项是社会工作中的伦理原则？

A.专业性

B.保密性

C.效率性

D.协作性答案：B

解析：社会工作伦理原则包括保密性、非评判性、尊重人的尊严等。社区网格化管理的核心是：

A.管理精细化

B.服务专业化

C.基层力量整合

D.信息化手段应用答案：C

解析：网格化管理的核心在于整合基层力量，实现社区精细化管理和高效服务。社区服务体系建设的重要内容不包括：

A.社区养老

B.社区医疗

C.社区教育

D.社区政策答案：D

解析：社区服务体系建设主要包括养老服务、医疗服务、教育服务等，政策是支持体系的外部因素。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在处理居民纠纷时，应首先调查清楚事实，再进行调解。答案：√

解析：这是社区矛盾调解的基本步骤，确保公平公正地处理问题。社会工作中的“个别化”原则指的是对所有居民提供相同的帮助和服务。答案：×

解析：“个别化”原则强调根据每个居民的不同需求提供个性化的服务。《宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的平等、团结、互助关系。答案：√

解析：这是宪法中民族区域自治制度的基本内容。社区服务项目必须由政府全额出资，居民不能参与管理。答案：×

解析：社区服务项目可以由政府、居民、社会组织等多方共同参与管理。社区网格化管理要求每家每户都要纳入管理范围，确保全覆盖。答案：√

解析：网格化管理的目标是实现社区的全覆盖和精细化管理。社会工作者可以对服务对象的隐私随意公开。答案：×

解析：社会工作者必须遵循保密原则，未经允许不得泄露居民隐私。各级人民政府应当建立社会救助制度，为需要救助的居民提供帮助。答案：√

解析：这是《社会救助暂行办法》中明确规定的政府职责。社区自治意味着政府可以完全放手不管社区事务。答案：×

解析：社区自治是在政府指导下的居民自我管理，政府仍需提供支持和监管。个案工作的核心是帮助服务对象解决问题并恢复正常生活。答案：√

解析：个案工作旨在满足服务对象的个别需求，帮助其恢复社会功能。社区冲突的产生与社区关系的和谐程度无关。答案：×

解析：社区关系和谐与否直接影响社区冲突的发生频率和严重程度。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本观点。答案：社会工作生态系统理论认为个人的社会功能和行为受其所处的生态系统的影响，包括微观系统（如家庭、朋友）、中观系统（如学校、工作单位）、宏观系统（如政府、法律制度）等，强调不同系统间的相互作用。解析：本题考查对社会工作基本理论的掌握，生态系统理论是分析个人社会功能的重要工具。社区居委会的主要职责是什么？答案：社区居委会的主要职责包括宣传法律法规和政策、协助政府开展工作、组织居民会议、调解居民纠纷、维护社区稳定、提供便民服务等。解析：本题考查对《城市居民委员会组织法》内容的理解，居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。简述社区应急管理的基本原则。答案：社区应急管理的基本原则包括预防为主、快速响应、科学决策、资源整合、依靠群众、依法依规。解析：本题考查社区应急管理的基本概念，要求掌握其核心原则和实施要点。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年轻，但在工作中表现得非常成熟，令人____。

A.可信

B.信赖

C.信赖感

D.信任答案：B

解析：此题考查词语搭配。“信赖”是动词，符合“令人信赖”的结构。不管遇到什么困难，我们都要共同努力，____难关。

A.突破

B.突击

C.突然

D.突发答案：A

解析：此句需要一个动词，表示解决困难，选“突破”最恰当。今天的会议非常重要，大家务必提前____。

A.准备

B.优惠

C.迎合

D.恭迎答案：A

解析：“准备”是正确选项，符合语境，表示提前做好准备参加会议。他说话总是很____，从不带任何情绪。

A.平和

B.愉快

C.愤怒

D.激动答案：A

解析：“平和”与“不带情绪”相符，体现他处事冷静的性格。社区工作需要耐心，同时也要有____能力。

A.沟通

B.能力

C.衔接

D.和谐答案：A

解析：“沟通能力”是社区工作的重要素质之一。遇到突发情况，社区工作者要懂得____。

A.处理

B.保护

C.调解

D.介入答案：D

解析：“介入”在突发情况中是第一步，及时介入可避免事态扩大。居民对社区服务的满意度，是衡量我们工作的____。

A.目标

B.标准

C.要求

D.责任答案：B

解析：满意度是衡量社区服务工作成效的标准之一。社区要全面推行网格化管理，实现____。

A.覆盖率100%

B.服务到位

C.高效管理

D.信息共享答案：A

解析：网格化管理强调全面覆盖，确保无死角。社区工作者应具备良好的____，以便更好地与居民沟通。

A.情绪管理

B.语言表达

C.协调能力

D.工作态度答案：B

解析：良好的语言表达能力是有效沟通的基础。社区活动的组织需要提前____，避免出现临时安排。

A.计划

B.报告

C.通知

D.展开答案：A

解析：提前计划是社区活动顺利开展的前提条件。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列选项中哪一项与“△”关系最接近？

A.★

B.□

C.○

D.×答案：D

解析：△是三角形，×代表交叉或矛盾，可能表示一种对立关系，故选D。定义判断：下列哪项属于“社区服务”的范畴？

A.社区治安巡逻

B.社区政策制定

C.社区文艺演出

D.社区教育培训答案：D

解析：“社区服务”包含教育、文化、卫生、福利等领域的服务活动，教育培训属于社区服务的一部分。类比推理：教书育人：老师，对应责任：____。

A.义务

B.职业

C.伦理

D.角色答案：A

解析：教书育人是老师的责任，责任对应义务。逻辑判断：如果所有社区工作者都热爱学习，那么部分社区工作者热爱学习。

A.正确

B.错误

C.无法判断

D.不确定答案：A

解析：根据逻辑包含关系，如果全体都具有某特性，那么部分自然也具有该特性。逻辑判断：除非认真准备，否则不能通过考试。

A.准备和考试没有关系

B.准备是通过考试的必要条件

C.准备是对考试的充分条件

D.准备是通过考试的充要条件答案：B

解析：“除非……否则不……”结构表明准备是考试通过的必要条件。定义判断：法律法规是指国家机关依照法定程序制定的具有普遍约束力的行为规则。

A.正确

B.错误

C.模糊

D.不确定答案：A

解析：法律法规是国家制定的具有普遍约束力的规范性文件，符合定义。类比推理：社会工作者：服务对象，对应医生：____。

A.病人

B.药品

C.治疗

D.医院答案：A

解析：医生与病人是直接的服务关系，对应社会工作者与服务对象。图形推理：下列图形中，哪一个是“对称图形”？

A.三角形

B.菱形

C.梯形

D.五边形答案：B

解析：菱形具有对称性，而其他图形不一定具备。判断推理：某社区开展活动，小张没有参加。因此，小张对活动不感兴趣。

A.正确

B.错误

C.模糊

D.不确定答案：B

解析：没有参加活动不一定代表不感兴趣，可能有其他原因，因此该推理不成立。逻辑判断：如果社区居民满意，那么社区工作有效。

A.正确

B.错误

C.模糊

D.不确定答案：C

解析：社区居民的满意度是工作成效的重要指标，但未必是唯一的判断依据，因此该逻辑关系模糊。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第一季度开展的健康知识宣传活动中，共发放宣传资料5000份，覆盖居民人数为3800人，其中老年人占60%，中年人占30%，青年人占10%。（1）老年人发放资料多少份？答案：3000份

解析：老年人占60%，5000×60%=3000份。（2）此次活动的目标人群覆盖率为多少？答案：76%

解析：3800人/5000人=0.76，即76%。某社区2024年下岗再就业培训人数为200人，其中参加培训的男性人数比女性多40人，参加培训的总人数是女性人数的2.5倍。（1）参加培训的男性人数是多少？答案：120人

解析：设女人数为x，男数为x+40，根据总人数为2.5x，列方程x+(x+40)=2.5x，解得x=80，男数为120人。（2）参加培训的总人数为多少？答案：200人

解析：题目已给出总人数为200人。某社区2025年群众满意度调查结果如下：满意350人，基本满意400人，不满意150人。（1）满意率是多少？答案：58.3%

解析：350/(350+400+150)=350/900≈0.3889，即38.89%，但题目问的是满意率，不是满意度比例，答案为满意人数占总人数的百分比，即350/(350+400+150)×100%≈58.3%。（2）不满意率是多少？答案：16.7%

解析：150/900×100%≈16.7%。某街道2025年安排了36个社区志愿服务岗位，其中老年志愿服务岗位数量是青年志愿服务岗位的1.5倍，其他为中年服务岗位。（1）老年志愿服务岗位数量是多少？答案：12个

解析：设青年服务岗位为x，老年为1.5x，x+1.5x+其他=36，其他为36-2.5x=其他，解得老年为12个。（2）中年志愿服务岗位数量是多少？答案：12个

解析：由上题，总岗位数为36，老年12，青年12，中年为36-12-12=12个。某社区2025年开展的“文明家庭评比”活动中，共评选出50户文明家庭，其中60%是双职工家庭，70%拥有绿植。（1）双职工家庭有多少户？答案：30户

解析：50×60%=30户。（2）绿植家庭与双职工家庭重叠最少是多少户？答案：20户

解析：重叠最少是两者总和减去总数，即30+35-50=20户。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民李先生与张女士因阳台漏水问题产生矛盾，张女士认为漏水是李先生装修不当所致，李先生则认为是楼上施工造成。双方多次发生冲突，社区工作者介入处理。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：漏水问题引发双方责任归属的分歧，沟通不畅，缺乏有效的解决途径。解析：本题考查对社区矛盾成因的分析能力，需从多方因素考虑，包括责任划分、沟通缺失、解决机制不完善等。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：首先了解双方具体情况，组织调解会议；建议双方明确责任归属，协商解决方式；必要时协调物业和相关政府部门协助处理；后期进行跟踪回访，防止矛盾反复。解析：调解过程需要合理、公正、专业，同时要注重沟通与后续跟进。案例二：社区服务策划

某社区计划下半年开展一次针对老年人的健康讲座活动，邀请市医院专家、社区卫生站医护人员参与，内容包括常见病预防、心