城市住宅区业主公约范本

城市住宅区业主公约范本第一章总则第一条制定目的为维护本城市住宅区（以下简称“本小区”）业主和物业使用人的合法权益，规范小区物业使用、公共秩序、环境卫生、设施维护等管理行为，营造安全、整洁、文明、和谐的居住环境，保障小区公共利益不受侵害，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》等相关法律法规，结合本小区实际情况，经业主大会表决通过，制定本公约。第二条适用范围本公约对本小区全体业主、物业使用人（包括承租人、借用人、受托人等）、业主委员会、物业服务企业及进入本小区的外来人员、车辆均具有约束力。全体人员应自觉遵守本公约约定，服从业主委员会和物业服务企业的合理管理，共同维护小区正常居住秩序。业主转让、出租物业或委托他人管理物业时，应提前书面告知受让人、承租人或受托人本公约内容，确保其遵守本公约；转让、出租行为完成后，受让人、承租人或受托人即视为自动接受本公约约束，原业主仍需对其转让、出租前的违规行为承担相应责任。第三条核心原则合法合规原则：全体业主、物业使用人应遵守国家法律法规及本公约约定，不得从事违法违规及损害公共利益的行为。公平公正原则：兼顾业主个体权益与小区公共利益，合理划分权利义务，对全体业主、物业使用人统一适用，不得歧视或偏袒。文明友善原则：邻里之间和睦相处，互助互谅，尊重他人生活习惯，不得影响他人正常居住生活。权责统一原则：业主享有本公约约定权利的同时，应履行相应义务，承担违反公约的责任；业主委员会、物业服务企业应依法履行管理职责，接受全体业主监督。共建共享原则：全体业主共同参与小区管理、设施维护和环境建设，共享小区建设发展成果，共同营造宜居环境。第四条定义说明业主：指依法登记取得本小区房屋所有权的自然人、法人或其他组织。物业使用人：指实际使用本小区房屋及相关设施的承租人、借用人、受托人等非业主人员。共有部分：指本小区内全体业主或部分业主共同所有的房屋、场地、设施设备，包括但不限于楼道、电梯、楼梯、公共门厅、消防通道、停车场、绿化区域、健身设施、供水供电供气共用管线等。专有部分：指业主依法独占使用的房屋套内空间及附属设施。物业服务企业：指经业主大会选聘，负责本小区物业服务、设施维护、秩序管理等工作的企业。第二章业主的权利与义务第五条业主的权利依法享有对其专有部分的占有、使用、收益和处分的权利，自主决定房屋出租、转让、装修等事宜（需符合本公约及相关规定）。有权参与业主大会，行使投票权，审议、表决业主大会职权范围内的事项（包括但不限于选聘物业服务企业、制定修改本公约、筹集使用专项维修资金等）。有权选举业主委员会成员，监督业主委员会和物业服务企业的工作，对其管理行为提出批评、建议和质询，要求纠正违规行为。有权合理使用小区共有部分，享受物业服务企业提供的保洁、安保、设施维护等服务，查阅小区共有部分管理、专项维修资金使用、物业服务收支等相关资料。有权对侵害业主合法权益或小区公共利益的行为（包括业主、物业使用人、物业服务企业的违规行为）进行劝阻、制止，必要时可通过诉讼、仲裁等法律途径维权。有权参与小区公共事务的协商，对小区管理、环境改善、设施升级等事项提出意见和建议。法律、法规及本公约规定的其他权利。第六条业主的义务遵守国家法律法规及本公约、业主大会决议、业主委员会章程，服从业主委员会和物业服务企业的合法管理，不得妨碍他人合法权益及小区公共秩序。按时足额缴纳物业服务费用、专项维修资金及其他依法应由业主承担的费用，不得拖欠、拒缴；转让物业时，应结清相关费用，未结清的，受让人应协助结清。妥善使用和维护其专有部分及附属设施，不得擅自改变房屋结构、户型、用途，不得擅自拆改房屋承重构件、共用管线，不得违规搭建、扩建、改建房屋（包括阳台、露台、庭院等）。合理使用小区共有部分，不得占用、堵塞、损坏共有部分（包括消防通道、楼道、电梯、公共绿地、停车场等），不得擅自占用共有部分堆放物品、设置广告、私拉乱接管线等。遵守小区环境卫生管理规定，不得随意丢弃垃圾、杂物，不得高空抛物，不得在小区内焚烧物品、排放有毒有害气体，维护小区公共环境整洁。遵守小区公共秩序，不得在小区内大声喧哗、燃放烟花爆竹（符合当地规定的除外）、聚众闹事，不得从事赌博、色情等违法违规活动，不得影响邻里正常生活休息。按照规定停放车辆，遵守小区车辆管理规定，不得占用消防通道、应急车道、人行横道，不得违规停放车辆影响他人通行，不得在小区内违规行驶、鸣笛。配合物业服务企业开展设施维护、安全检查、应急处置等工作，不得拒绝、阻碍物业服务企业的合法作业行为。不得饲养法律法规禁止饲养的动物，饲养宠物的，应遵守当地宠物管理规定及本小区宠物管理要求，做好宠物防疫、粪便清理，不得放任宠物扰民、伤人。发现小区共有部分损坏、安全隐患或违规行为时，应及时告知业主委员会或物业服务企业，配合做好整改、处置工作。转让、出租物业时，应提前书面告知业主委员会和物业服务企业，协助办理相关备案手续，督促受让人、承租人遵守本公约。承担因自身违规行为给其他业主、物业使用人或小区公共利益造成的损失，承担相应的法律责任。法律、法规及本公约规定的其他义务。第三章物业使用与维护第七条专有部分使用与维护业主对其专有部分进行装修、改造的，应提前向物业服务企业提交装修方案，经审核符合房屋安全规定及本公约要求后，办理装修备案手续，缴纳装修押金（押金可按约定退还），签订装修管理协议。装修施工应委托具备相应资质的施工单位，严格按照装修方案施工，遵守装修施工时间（不得在法定节假日、工作日午休时间施工，避免噪音扰民），做好施工安全防护和环境卫生。装修过程中不得拆改房屋承重结构、梁柱、墙体，不得擅自改变房屋外立面、门窗样式及颜色，不得违规挖掘地面、破坏房屋防水，不得私拉乱接水电燃气管线。业主应定期对其专有部分及附属设施（如门窗、水电管线、卫生洁具等）进行维护保养，发现损坏的，及时维修，避免因自身设施损坏造成他人损失或公共利益受损。因业主专有部分装修、使用不当或维护不及时，造成共有部分损坏、其他业主财产损失或人身伤害的，由该业主承担全部责任。第八条共有部分使用与维护小区共有部分由全体业主共同享有使用权，由业主委员会监督、物业服务企业负责日常管理和维护，确保共有部分正常使用、完好无损。任何业主、物业使用人不得擅自占用、挪用、损坏共有部分，不得擅自改变共有部分的用途，不得在共有部分设置私人专属设施（如私占公共绿地、楼道堆放私人物品等）。业主、物业使用人使用电梯、健身设施、儿童游乐设施等共有设施时，应遵守使用规范，不得恶意损坏、违规使用；未成年人使用相关设施时，应由监护人陪同，避免发生安全事故。小区共有设施设备（如电梯、供水供电设备、消防设施、绿化设施等）的日常维护保养费用，从物业服务费用中列支；需要大修、中修或更新、改造的，使用专项维修资金，专项维修资金不足的，由相关业主按产权份额分摊。业主委员会应定期组织对小区共有部分及共有设施设备进行排查，发现损坏、安全隐患的，及时通知物业服务企业整改；物业服务企业应建立维护保养台账，做好日常巡检和维修记录，接受业主监督。因不可抗力、自然损耗或第三方侵权造成共有部分损坏的，由全体业主共同承担维修责任（第三方侵权的，可向第三方追偿）；因业主、物业使用人违规使用造成共有部分损坏的，由违规者承担全部维修责任及相关损失。第九条专项维修资金管理专项维修资金是用于小区共有部分、共有设施设备大修、中修及更新、改造的资金，由业主按国家规定及业主大会决议缴纳、缴存，专款专用，不得挪作他用。业主应按时足额缴存专项维修资金，未缴存的，不得转让、出租物业，业主委员会及物业服务企业有权督促其缴存，逾期未缴存的，可通过法律途径追缴。专项维修资金的使用应经业主大会表决通过（或按国家规定的表决比例执行），由业主委员会审核、公示，报相关主管部门备案后，由物业服务企业组织实施，使用情况应及时公示，接受全体业主监督。专项维修资金的账目由业主委员会委托专业机构管理或由物业服务企业代为管理，定期公示收支情况，业主有权查阅相关账目。小区业主转让物业时，专项维修资金结余部分随物业一并转让，不得提取；业主退房、注销产权的，按相关规定办理专项维修资金退还手续。第四章环境卫生与绿化管理第十条环境卫生管理全体业主、物业使用人应自觉维护小区环境卫生，养成良好的卫生习惯，不得随意丢弃生活垃圾、建筑垃圾、杂物，不得随地吐痰、便溺，不得在小区内张贴、涂写、刻画。生活垃圾应分类投放至小区指定垃圾桶（站），建筑垃圾应按物业服务企业规定的时间、地点堆放，由业主自行委托清运或委托物业服务企业统一清运，承担相应清运费用。不得在小区内焚烧垃圾、杂草、杂物，不得排放污水、油污、有毒有害气体，不得存放易燃易爆、有毒有害、放射性等危险物品（符合国家规定的除外）。业主、物业使用人应保持其专有部分及门前区域整洁，不得在门前堆放物品、摆放私人物品，不得影响小区整体环境。物业服务企业应按照物业服务合同约定，做好小区公共区域（楼道、电梯、广场、道路、绿地等）的保洁工作，定期开展消毒、灭蟑、灭鼠等爱国卫生工作，及时清理垃圾，维护小区整洁。第十一条绿化管理小区绿化区域是全体业主的共有财产，由物业服务企业负责日常养护、修剪、浇水、施肥、病虫害防治，确保绿化植被正常生长。任何业主、物业使用人不得擅自砍伐、损毁、移植小区绿化树木、草坪，不得采摘花草，不得占用绿化区域搭建、堆放物品、停放车辆，不得破坏绿化设施。因业主、物业使用人违规行为造成绿化损坏的，应承担恢复原状、赔偿损失的责任；因不可抗力造成绿化损坏的，由物业服务企业及时组织修复，费用从共有收益或物业服务费用中列支。业主可向业主委员会、物业服务企业提出绿化改善建议，业主委员会可根据业主意见，组织开展绿化升级、补种等工作，相关费用按规定筹集。第五章公共秩序与安全管理第十二条公共秩序管理全体业主、物业使用人应遵守小区公共秩序，文明居住、友善相处，不得在小区内大声喧哗、争吵斗殴、聚众闹事，不得从事赌博、色情、吸毒等违法违规活动。不得在小区内违规举办大型活动、摆摊设点、兜售商品，确需举办大型活动的，应提前向业主委员会和物业服务企业申请，经批准并做好安全保障措施后，方可举办。外来人员进入小区的，应主动配合物业服务企业做好登记、核实工作，遵守小区管理规定；外来车辆进入小区的，应按规定停放，缴纳停车费用（如有），不得长时间停放、违规停放。业主、物业使用人不得在小区内燃放烟花爆竹（当地政府允许的除外），不得存放易燃易爆物品，不得违规燃放孔明灯等易引发火灾的物品。物业服务企业应加强小区安保巡逻，维护小区公共秩序，做好外来人员、车辆登记管理，及时劝阻、制止违规行为，必要时可报警处理。第十三条车辆管理小区停车位分为专有停车位和共有停车位，专有停车位由业主自行使用、管理，不得擅自占用、出租给非本小区业主（经业主委员会同意的除外）；共有停车位由全体业主共同使用，实行公平分配、有序停放。业主、物业使用人应按规定停放车辆，将车辆停放在指定停车位内，不得占用消防通道、应急车道、人行横道、绿化区域，不得压线停放、逆向停放，不得影响他人车辆通行和人员进出。车辆进入小区后应减速慢行（限速5公里/小时），禁止鸣笛，注意避让行人、儿童及宠物；车辆停放后，应锁好车门、车窗，带走贵重物品，物业服务企业不承担车辆及车内物品遗失、损坏的赔偿责任（因物业服务企业故意或重大过失造成的除外）。不得在小区内停放无牌无证车辆、报废车辆、拼装车辆，不得在停车位内搭建、堆放物品，不得擅自占用停车位安装私人充电桩（需安装的，应按规定申请，符合安全标准并承担相关费用）。业主、物业使用人应按时缴纳停车费用（共有停车位停车费属于全体业主共有，用于小区共有部分维护或补充专项维修资金，收支情况定期公示），逾期未缴纳的，物业服务企业有权限制其车辆进入小区。第十四条安全管理全体业主、物业使用人应树立安全意识，遵守小区安全管理规定，做好自身及家庭人身、财产安全防护，不得从事危害小区公共安全的行为。严格遵守消防安全规定，不得占用、堵塞、封闭消防通道、安全出口，不得损坏、挪用消防设施、器材，不得遮挡消防标识，不得违规使用明火、电器，避免引发火灾。不得私拉乱接电线、网线、燃气管线，不得违规使用大功率电器，不得在楼道、阳台、窗台堆放易燃易爆物品，避免引发安全事故。饲养宠物的业主，应按规定为宠物办理防疫手续，外出时佩戴牵引绳，不得放任宠物在小区内随意跑动，不得让宠物进入儿童游乐区、健身区等公共区域（经允许的除外），避免宠物扰民、伤人；宠物伤人的，由宠物主人承担全部赔偿责任。未成年人在小区内活动时，应由监护人陪同，避免在电梯、楼顶、消防通道等危险区域玩耍，防止发生安全事故；监护人应履行监护责任，承担未成年人违规行为造成的相关责任。物业服务企业应加强小区安全巡检，定期检查消防设施、监控设备、电梯等安全设施，及时排查安全隐患，发现隐患的，立即整改并公示；发生安全事故时，应立即启动应急处置流程，组织救援，及时报警并通知业主委员会和相关业主。第六章业主委员会与物业服务企业第十五条业主委员会职责依法组织召开业主大会，传达、落实业主大会决议，执行业主大会赋予的各项职权，定期向业主大会报告工作。监督本公约的遵守和执行，对业主、物业使用人违反本公约的行为进行劝阻、制止，情节严重的，可按业主大会决议采取相应措施，或通过法律途径维权。依法选聘、解聘物业服务企业，签订物业服务合同，监督物业服务企业履行物业服务合同，对物业服务企业的服务质量进行考核、评价，提出改进意见。负责小区专项维修资金的筹集、使用和管理，审核专项维修资金使用方案，公示专项维修资金收支情况，接受业主监督。管理小区共有收益（包括停车费、广告收益等），制定共有收益使用方案，公示共有收益收支情况，确保共有收益用于小区公共利益。协调业主之间、业主与物业服务企业之间的矛盾纠纷，维护业主的合法权益和小区公共秩序。定期组织开展小区公共事务协商，听取业主意见和建议，改善小区居住环境和管理水平。依法办理小区管理相关的其他事项，接受全体业主的监督，不得利用职权谋取私利。第十六条物业服务企业职责严格履行物业服务合同，按照合同约定提供保洁、安保、设施维护、绿化养护等物业服务，确保服务质量符合约定标准。建立小区管理台账，做好共有部分、共有设施设备的日常巡检、维护保养和维修记录，定期向业主委员会和业主公示物业服务收支情况、设施维护情况等。加强小区公共秩序管理和安全防范，做好外来人员、车辆登记管理，开展安全巡逻，及时劝阻、制止违规行为，必要时报警处理；协助业主委员会开展安全宣传、应急演练等工作。协助业主委员会做好专项维修资金、共有收益的管理工作，按规定收取物业服务费用、停车费用等，及时上缴共有收益。配合业主委员会组织召开业主大会，传达业主大会决议，收集业主意见和建议，及时反馈给业主委员会并整改。做好小区环境卫生和绿化养护工作，定期开展保洁、消毒、绿化修剪、病虫害防治等工作，维护小区整洁、美观。不得擅自改变共有部分用途、占用共有部分，不得挪用专项维修资金、共有收益，不得损害业主合法权益；接受业主委员会和全体业主的监督，对业主提出的合理诉求及时回应、处理。第七章违规责任第十七条违规行为界定凡违反本公约第二章至第六章相关约定，有下列行为之一的，均视为违规行为：拖欠、拒缴物业服务费用、专项维修资金、停车费用等相关费用的；擅自改变房屋结构、拆改承重构件、违规搭建、扩建、改建房屋的；占用、堵塞、损坏小区共有部分（包括消防通道、楼道、电梯、公共绿地等）的；高空抛物、随意丢弃垃圾、排放有毒有害气体、焚烧物品等破坏环境卫生的；违规停放车辆、占用消防通道、应急车道的；饲养宠物违规，扰民、伤人或未按规定办理防疫手续的；擅自砍伐、损毁小区绿化植被、破坏绿化设施的；私拉乱接水电燃气管线、违规使用大功率电器，存在安全隐患的；违反小区公共秩序，大声喧哗、聚众闹事、从事违法违规活动的；业主委员会、物业服务企业未履行管理职责，损害业主合法权益或公共利益的；其他违反本公约及相关法律法规的行为。第十八条违规处理措施劝阻制止：对轻微违规行为，业主委员会、物业服务企业有权予以劝阻、制止，要求违规者立即整改。限期整改：对拒不整改或违规行为较严重的，业主委员会、物业服务企业应发出整改通知书，责令违规者在规定期限内整改，违规者应承担整改费用。公示批评：对逾期未整改、整改不到位的，业主委员会可在小区公告栏、业主群等平台公示违规者相关信息及违规行为，督促其整改。经济追偿：因违规行为造成其他业主、物业使用人或小区公共利益损失的，违规者应承担全部赔偿责任；业主委员会、物业服务企业可代表全体业主向违规者追偿。限制权利：对严重违规或拒不履行整改、赔偿责任的业主，业主委员会可按业主大会决议，限制其使用小区共有设施、共有停车位等权利，直至其履行相关义务。法律追责：违规行为涉嫌违法的，业主委员会、物业服务企业或受侵害业主可向相关主管部门举报，或通过诉讼、仲裁等法律途径追究违规者的法律责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第十九条免责条款因不可抗力（如地震、台风、洪水等自然灾害）造成小区共有部分损坏、业主财产损失的，业主委员会、物业服务企业不承担责任