2026年江苏无锡社区工作者考试试题解析及答案

2026年江苏无锡社区工作者考试试题解析及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告提出，要健全人民当家作主制度体系，加强人民当家作主制度保障，发展全过程人民民主，其中，社区自治是全过程人民民主的重要体现。

A.社区服务

B.居民自治

C.社区组织

D.社区治理答案：B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》及二十大报告强调居民自治是推进全过程人民民主的重要途径，B项正确。《民法典》中明确规定，未成年人的父母或者其他监护人应当履行监护职责，保护未成年人的合法权益。

A.第二十八章

B.第二十九章

C.第三十章

D.第三十一章答案：A

解析：《民法典》第二十八章为“未成年人保护”，内容涵盖父母及其他监护人的监护责任。社区工作者在开展工作时应当坚持“助人自助”的工作理念，这一理念属于社会工作理论中的哪一范畴？

A.系统理论

B.人本主义理论

C.生态系统理论

D.优势视角理论答案：D

解析：“助人自助”强调服务对象自身资源的挖掘和能力的提升，属于优势视角理论的核心内容。社区治理应当以什么为引领，推动共建共治共享？

A.政府主导

B.民主协商

C.市场调节

D.法律规范答案：B

解析：社区治理强调居民参与，民主协商是推动共建共治共享的重要方式。《社会救助暂行办法》规定，城乡低保对象、特困人员等特殊群体享有基本生活保障，依法享受国家提供的社会救助服务。

A.社区服务

B.社会救助

C.社会福利

D.社会保险答案：B

解析：《社会救助暂行办法》是国家为保障特殊群体基本生活而设立的法律依据，B项正确。我国宪法规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的平等、团结、互助关系。

A.第四章

B.第五章

C.第六章

D.第七章答案：A

解析：宪法第四章为“国家机构”，其中第七十九条规定了民族区域自治制度，维护民族团结。社区工作者在处理纠纷时，应坚持的原则是（

）

A.公平、公开、公正

B.公平、便民、高效

C.公正、公平、便民

D.公正、公平、公开答案：D

解析：社区工作者在处理矛盾纠纷时应坚持“公正、公平、公开”原则，保障各方合法权益。《老年人权益保障法》规定，国家和社会应当采取措施，逐步改善老年人的（

）条件。

A.物质生活

B.精神生活

C.居住环境

D.医疗保障答案：C

解析：《老年人权益保障法》第三条明确提出，要改善老年人的居住环境，体现对老年人生活条件的关注。社区工作方法中，（

）指的是通过与服务对象建立一对一的关系，进行深入交流和辅导。

A.小组工作

B.社区工作

C.个案工作

D.社会工作答案：C

解析：个案工作是社区工作方法中的一种，注重与个体的服务对象建立专业关系。社区应急管理中，应建立的机制不包括（

）

A.预警机制

B.应急响应机制

C.审计机制

D.信息报送机制答案：C

解析：社区应急管理一般包括预警、响应、信息报送等机制，审计机制不属于该范畴。社区工作秉持“以人为本”的服务理念，其中“案主”指的是（

）

A.社区工作者

B.服务对象

C.社区居民

D.社区组织答案：B

解析：在社会工作术语中，“案主”即指接受服务的服务对象。社区服务体系建设的核心是（

）

A.政府管理

B.居民参与

C.社会力量支持

D.集体捐助答案：B

解析：居民参与是社区服务体系建设的核心，体现社区自治和居民主体地位。社区矛盾调解的原则不包括（

）

A.合法合规

B.平等协商

C.公正无私

D.强制执行答案：D

解析：社区调解应遵循自愿、平等协商、公正等原则，强制执行不符合调解精神。社区工作者应熟悉掌握（

），在日常工作中依法开展工作。

A.《宪法》

B.《民法典》

C.《城市居民委员会组织法》

D.《刑法》答案：C

解析：《城市居民委员会组织法》是社区工作者依法履职的基本法律依据。社区治理中，（

）是推动基层治理现代化的重要方式。

A.网格化管理

B.集体议事

C.领导决策

D.行政主导答案：A

解析：网格化管理是优化社区治理结构、提升治理效能的重要手段。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理应以居民自治为核心，实现自我管理、自我教育、自我服务。

答案：√

解析：社区治理遵循居民自治原则，倡导自我管理、自我教育和自我服务，符合社区建设理念。《未成年人保护法》明确规定未成年人享有受教育权。

答案：√

解析：受教育权是未成年人的基本权利之一，受到法律保护。社区应急管理中，社区工作者的职责不包括组织演练。

答案：×

解析：社区应急管理中，社区工作者需要组织相关演练以提高应急能力。《老年人权益保障法》规定，政府应建立完善的老年人医疗保障体系。

答案：√

解析：法律明确要求政府完善老年人的医疗保障体系，保障其健康权益。社区工作者在处理居民矛盾时，应坚持“说服教育为主、强制手段为辅”的原则。

答案：√

解析：调解应以教育引导为主，必要时辅以其他手段，避免过度强制。社会工作伦理要求社工保持中立、客观的态度。

答案：√

解析：社工应保持中立，不因个人情感或偏见影响工作判断。社区组织培育工作应坚持“政府主导、社会参与、居民受益”的原则。

答案：√

解析：社区社会组织培育是社区治理的重要组成部分，政府主导并带动社会力量参与。社区服务体系建设是实现社区和谐的重要途径。

答案：√

解析：完善社区服务体系有助于提升居民满意度和社区和谐。社区工作者有权对居民家庭情况进行调查。

答案：√

解析：社区工作者在履职过程中，有权依法调查居民家庭情况以提供相应服务。社区协商议事会议应由社区居委会组织并主持。

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，社区协商议事应由居委会组织并主持。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作“助人自助”的服务理念。答案：社会工作“助人自助”是指在帮助服务对象解决困难的过程中，引导其挖掘自身潜能，增强自我解决问题的能力，实现自我成长与自助。

解析：该理念强调社会工作的目标不仅是解决问题，更在于提升服务对象的自主能力，推动其个性化发展。社区治理中，网格化管理的主要作用是什么？答案：网格化管理通过将辖区划分成若干网格，实现“人、地、物、事、组织”全面覆盖，提高社区治理的精细化水平和效率。

解析：网格化管理是当前社区治理的重要手段，有助于优化资源配置，提升管理服务质量。社区突发事件应急管理中，社区工作者应承担哪些职责？答案：社区工作者应承担信息收集、预警宣传、应急响应协调、资源调配及事后恢复支持等职责，确保居民生命财产安全。

解析：应急管理需依托社区工作者的日常联系和信息反馈，使其成为应急体系中的重要环节。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）请填入合适的词语，使语句通顺：社区工作者要以（

）的态度对待每一位居民，建立良好的服务关系。

A.耐心

B.积极

C.周到

D.谨慎答案：A

解析：“耐心”一词更能体现出社区工作者对居民细致、认真、细致入微的服务态度。阅读下列文字，选择正确概括其主旨的一项：

社区的发展离不开每一位居民的参与和努力。居民既是社区治理的主体，也是社区服务的直接受益者。因此，提高居民参与度是当前社区工作的重点方向。A.社区是由居民构成的

B.社区发展需要各方合作

C.居民是社区治理的主体

D.提高居民参与是社区工作重点答案：D

解析：文段核心在于强调社区工作应以提升居民参与度为重要任务。成语“相濡以沫”最恰当的解释是（

）

A.帮助他人，共同发展

B.互相扶持，共渡难关

C.只关注自身利益

D.毫无互助之意答案：B

解析：“相濡以沫”原意是鱼儿互相用湿气润湿对方，比喻在困境中互相扶持、共同度过难关。下列句子中，语法正确的一项是（

）

A.他昨天才完成工作，今天可以休息。

B.他昨天才完成工作今天可以休息。

C.他昨天已经完成工作，今天可以休息。

D.他昨天必须完成工作，今天才休息。答案：A

解析：A项语法结构正确；B项缺少“已经”一词，句意不清晰；C项使用“已经”不恰当；D项“必须”语气过重，不符合语境。请选出与“马虎”意思相近的词语：

A.认真

B.精细

C.粗心

D.严谨答案：C

解析：“马虎”表示做事不认真、不细致，与“粗心”意思相近。下列句子中，标点使用正确的是（

）

A.他喜欢读书，特别是历史和文学类的书。

B.他喜欢读书特别是历史和文学类的书。

C.他喜欢读书，历史和文学类的书。

D.他喜欢读书，特别是历史和文学类的书，答案：A

解析：A项标点使用正确，句末不需要句号。请选出与“从善如流”语义相近的词语：

A.心胸宽广

B.顺从他人

C.求贤若渴

D.听从建议答案：D

解析：“从善如流”形容人乐于接受好的建议，与“听从建议”意思相近。下列句子中，没有语病的一项是（

）

A.社区工作者应具备良好的沟通能力和高度的责任感。

B.社区工作者应具备良好的沟通能力和高度的责任感是重要的。

C.社区工作者应具备良好的能力和高度的责任感。

D.社区工作者应具备良好的能力和高度责任感。答案：A

解析：A项结构完整，表达准确；B项“是重要的”重复累赘；C项“能力”不够具体；D项“责任感”缺少“的”字，不规范。请选出“感动”与“打动”在语义上的差别：

A.感动更侧重情感激发，打动更侧重行动影响

B.感动更侧重行动影响，打动更侧重情感激发

C.感动和打动没有差别

D.感动是外在表现，打动是内在感受答案：A

解析：“感动”多指情感上受到触动，而“打动”更强调使人产生行动、改变态度的效果。请选出下列句子中词语使用最恰当的一项：

A.他在工作中非常负责，深受居民喜爱。

B.他在工作中非常负责，大受居民喜爱。

C.他在工作中非常负责，深受欢迎。

D.他在工作中非常负责，深受居民欢迎。答案：D

解析：“深受居民欢迎”是最符合语义和表达习惯的搭配。下列选项中，与“比较”一词在语义上最接近的是（

）

A.对比

B.比较

C.比较

D.比较答案：A

解析：“比较”与“对比”在语义上相近，均指将两个事物进行对照分析。下列句子中的成语使用正确的一项是（

）

A.老张虽然年过花甲，但精力充沛，干起活来总是气喘吁吁。

B.他说话总是有理有据，令人信服。

C.春节期间，社区活动丰富多彩，令人目不暇接。

D.这份报告内容详实，条理清晰，真是字字珠玑。答案：C

解析：“目不暇接”指眼花缭乱，来不及看，多用于描述场景繁多，C项使用正确。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题（示例）：依次排列的图形是逐渐加入一个圆圈，请选出下一个图形。

A.带有三个圆圈的图形

B.带有四个圆圈的图形

C.带有两个圆圈的图形

D.带有一个圆圈的图形答案：B

解析：前几个图形依次增加一个圆圈，故下一个应为四个圆圈。定义判断题：下列哪项属于社区安全类事件？

A.停车场车辆被盗

B.邻里纠纷

C.儿童误入小区施工区域

D.以上都是答案：D

解析：A、B、C均属于社区治理中需要关注的安全类事件。类比推理题：医生：治疗：病人

A.教师：教学：学生

B.律师：辩护：被告

C.工程师：设计：项目

D.老师：教育：学生答案：A

解析：本题是职业及其行为对象之间的类比关系，医生治疗病人，教师教育学生，类比关系一致。逻辑判断题：如果小张是社区工作者，那么他热爱公益事业。

A.小张热爱公益事业，因此他是社区工作者。

B.小张不是社区工作者，但热爱公益事业。

C.小张是社区工作者，但不爱公益事业。

D.小张不是社区工作者，也不热爱公益事业。答案：C

解析：该题为逻辑推理题，题目是“如果A，那么B”，C项是反例，即A为真而B为假，违反逻辑。空间推理题：小明从家出发，向东走2公里，再向南走3公里，最后向西走1公里，他现在相对于家的位置是？

A.东偏南2公里

B.东偏南3公里

C.南偏东2公里

D.南偏东1公里答案：C

解析：向东2公里，再向南3公里，回到起点后向西1公里，最终方向为南偏东2公里。图形推理题（示例）：下列图形中哪一个与前面不同？

A.正方形

B.长方形

C.三角形

D.圆形答案：D

解析：A、B、C均为多边形，D为圆形，是唯一的非多边形图形。定义判断题：下列哪项不属于社区协商议事的内容？

A.民意收集

B.事件处理

C.困难帮扶

D.预算制定答案：B

解析：协商议事主要涉及意见征求、问题解决、政策制定等，事件处理属于实际执行层面。类比推理题：法律：约束：自由

A.道德：规范：行为

B.纪律：约束：秩序

C.政策：引领：发展

D.教育：启发：智慧答案：B

解析：法律与纪律均具有约束功能，对应“约束”，B项正确。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年开展社区活动情况统计如下：

|活动类型|参与人数|活动频率|

|———-|———-|———-|

|文体活动|250人|每月2次|

|健康讲座|180人|每季度1次|

|志愿服务|120人|每年1次|（1）哪种活动参与人数最多？答案：文体活动

解析：文体活动有250人参与，明显大于其他两项。哪种活动频率最高？答案：文体活动

解析：文体活动每月开展2次，频率最高。该社区每年至少举办多少次活动？答案：3次

解析：文体活动每月2次，则每年至少24次；健康讲座每季度1次，每年4次；志愿服务每年1次，总共至少29次，即每年至少举办3类活动。这些数据反映出一个什么问题？答案：部分居民参与意愿不高，活动形式需进一步优化。

解析：从活动频率和人数可以看出，部分居民对活动参与度不高，可能存在宣传不足或活动内容吸引力不够的问题。如果该社区计划提高居民参与率，你建议增加哪类活动？答案：文体活动

解析：文体活动参与人数最多，说明居民对这种活动有较高的兴趣，建议加大推广力度。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区张阿姨因不满物业未及时清理楼道垃圾，与物业经理发生争执，物业认为张阿姨多次抱怨，情绪激动。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：物业服务质量不达标、居民对服务不满、沟通机制不健全、情感因素导致冲突升级。

解析：矛盾源于物业未履行职责、居民缺乏有效沟通渠道、对服务质量不满，以及情绪引导不力。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：应组织双方进行调解，邀请居民代表共同参与；明确物业责任，倡导居民理解；提出后续