物业合同管理试题及答案

物业合同管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.物业服务合同通常属于（）。A.无偿合同B.单务合同C.诺成合同D.实践合同2.以下不属于物业服务合同主要内容的是（）。A.服务质量B.服务费用C.物业购买价格D.双方权利义务3.物业服务合同期限一般由（）约定。A.业主B.物业服务企业C.双方协商D.政府部门4.业主大会决定解聘物业服务企业的，应当提前（）书面通知物业服务企业。A.30日B.60日C.90日D.120日5.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。A.建筑物B.共用部位、共用设施设备C.绿化D.停车场6.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和（）等交还给业主委员会。A.办公用品B.物业档案C.企业营业执照D.员工名单7.物业服务合同中，物业服务企业的主要义务不包括（）。A.维修养护义务B.安全防范义务C.代收水电费义务D.环境卫生管理义务8.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）可以督促其限期交纳。A.业主委员会B.居民委员会C.街道办事处D.工商行政管理部门9.物业服务合同的订立形式一般为（）。A.口头形式B.书面形式C.推定形式D.其他形式10.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（）的罚款。A.10%-30%B.20%-50%C.30%-50%D.40%-60%二、多项选择题（每题2分，共20分）1.物业服务合同的特征包括（）。A.主体特定性B.服务公共性C.诺成性D.有偿性2.物业服务合同的内容一般包括（）。A.服务事项B.服务质量C.服务费用的标准和收取办法D.维修资金的使用3.以下属于物业服务企业权利的有（）。A.按照合同约定收取物业服务费用B.对物业管理区域内的违法行为进行制止C.要求业主委员会协助管理D.自行处分物业共用部位4.业主在物业服务合同中的义务有（）。A.按照合同约定交纳物业服务费用B.遵守物业管理区域内的规章制度C.配合物业服务企业的管理工作D.监督物业服务企业的服务质量5.物业服务合同终止的情形有（）。A.合同期限届满B.双方协商一致解除合同C.物业服务企业被吊销资质证书D.业主大会决定解聘物业服务企业6.物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业交接手续，交接的资料包括（）。A.竣工总平面图B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C.物业质量保修文件和物业使用说明文件D.物业管理所必需的其他资料7.物业服务合同中，物业服务企业的服务事项一般包括（）。A.物业共用部位的维修、养护和管理B.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理C.环境卫生管理D.安全防范服务8.业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，（）可以责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。A.物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门B.街道办事处C.乡镇人民政府D.居民委员会9.物业服务企业在物业服务活动中，不得有（）行为。A.擅自改变物业管理用房的用途B.擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地C.擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营D.物业服务质量不达标10.物业服务合同纠纷的解决方式有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼三、判断题（每题2分，共20分）1.物业服务合同是业主与物业服务企业之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。（）2.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。（）3.业主大会决定选聘新的物业服务企业后，原物业服务企业应当在约定期限或者合理期限内退出物业管理区域。（）4.物业服务费用应当按照物业服务合同的约定收取，不得擅自提高收费标准。（）5.物业服务企业对物业管理区域内的治安负有完全责任。（）6.业主委员会可以代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。（）7.物业服务合同期限届满前，业主委员会应当组织召开业主大会会议，决定是否续聘物业服务企业。（）8.物业服务企业在服务过程中造成业主财产损失的，应当承担赔偿责任。（）9.业主可以以未享受物业服务为由拒绝交纳物业服务费用。（）10.物业服务合同自双方签字（或盖章）时生效。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述物业服务合同的概念和特征。2.物业服务企业在承接物业时应查验哪些内容？3.业主在物业服务合同中有哪些主要义务？4.物业服务合同终止时，物业服务企业应履行哪些义务？五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论物业服务合同中服务质量标准难以明确的原因及解决办法。2.分析业主欠费对物业服务企业运营和小区管理的影响，并提出解决措施。3.探讨如何提高物业服务企业与业主之间的沟通效果。4.谈谈你对物业服务企业利用物业共用部位进行经营的看法。答案一、单项选择题1.C2.C3.C4.B5.B6.B7.C8.A9.B10.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.√9.×10.√四、简答题1.物业服务合同是业主与物业服务企业约定，由物业服务企业管理建筑物及其附属设施的服务合同。特征有主体特定、服务公共、诺成、有偿等。2.应查验物业共用部位、共用设施设备等，包括房屋建筑主体、共用设施设备的安装使用资料，物业质量保修和使用说明文件等。3.主要义务有按约定交物业费，遵守小区规章制度，配合物业服务企业管理，不得损害其他业主合法权益。4.应履行退出物业管理区域，向业主委员会移交物业档案、物业管理用房及相关设施，配合新物业服务企业交接等义务。五、讨论题1.原因：服务内容复杂多样、业主需求差异大。办法：细化合同条款、建立第三方评估机制、定期业主反馈。2