【《我国中小企业工商管理发展现状及改进措施》8100字（论文）】

绪论（一）研究缘由1.研究背景因为全球化创新的发展和新型技术的不断发展，创新的重要性不言而喻。经济全球化也在日益强化，这种情形之下，一个国家的能力已经不能凭借天然条件来衡量。况且一个国家不可能一直循规蹈矩，强大的能动性以及学习的自主性是每个国家都具备的特质。对于不同的地区而言，企业则是该地区的核心竞争力。但是从本质上看，工商管理能力是一个企业的核心竞争力，同时提升生产力最便捷、有用的方式就是工商管理。中小企业属于创新主体之中最积极的主体。它们是实行产品研制、知识转变以及工商管理成效转移的核心阵营。因此我们必须积极推动中小企业进步，主动造就自主创新潜力，这样我国才能在面临全球科技迅速进步以及技术变革一直前进的局面时首屈一指、抢占先机。根据2021年国家发改委的统计显示，我国中小企业已经突破5000多万，经工商部门注册登记的中小企业数量就有660多万户，未经工商部门注册登记的个体经营户有4000多万以上。事实上，在创新以及社会全面发展等方面，我国仍然存在着大小不一的各种显著的问题。中小企业的数量很多，在整体企业数量中占比90%以上，可以说是我们国家经济的中坚力量。在这些中小企业中，大部分的中小企业属于民营企业，它们基本上是凭借工商管理以及产品研制从而稳定发展，相比较一些大企业，这些企业没有太强的市场竞争力。不过它们的强项是对于市场供给有着敏感的洞察力。与早先的老派技术发展型企业的差别在于，具备创新实力的中小企业，有着最前卫的科技基础，只要能稳定的立足于市场上，它们的前进步伐、发展规模都将很大程度上优于守旧的技术企业。除此以外，通过很多成功案例可知，要将科技尽可能迅速的转化成实际的生产力就必须使市场供给得到满足并且依照市场发展的规律。2.研究意义当前，信息的科技不断发展提高，各种新规模的新产业接连出现，使得“创新”变成了经济前进的重要因素。中小企业具有创新能力强、管理方便、技术水平高的特征，这使其得到业界的广泛关注。但它本身却也存在着很多弊端，比如：技术的创新水平不足、竞争能力较差等。通过对科技型企业创新工商管理的分析研究，可以更加明确、直观的看出促进其发展所需要的途径和改善措施。以前，学者们大部分通过调查企业及一类产业的某一范围来分析企业的创新，但现在我国的科技型企业发展不断加剧，尤其是上海，就要紧跟全球发展的趋势，全面的表现上海中小企业的影响与优越性。因此，研究我国中小企业工商管理面临的问题及其解决方案，已经成为我国经济发展的当务之急。中小企业在我国兴起时间并不长，所以和一些发达外国的企业相比，没有太强的竞争力。现如今，各国之间竞争不断增强的情形之下。为了顺应知识经济潮流的发展需求，就必须尽力为科技长期发展储存能量，吸收科学技术方面的能人，使中小企业的科技创新从各个层面得到有效提升。中小企业的两大显著特性便是创业以及创新。我国在发展的过程中存在一些较为严重的问题，如：经济增长没有足够的牵引力，产业的重建提升和环境资源的阻碍等。那么，着重解决中小企业的发展成为处理这些难题的重要方法之一。3.核心概念界定“中小企业”的称谓最早出现是在19世纪末，第二次工业革命的完成，建立起了资本主义的大工业体系和现代商业体系，大企业、大公司也开始在经济生活中占据主导地位，与大企业相对应，出现了小企业的概念。中小企业概念的界定一般采用两种方法：一是以企业的经济特征和控制方式予以界定；二是以若干数量指标衡量企业的规模大小。前者是以定性的角度界定，后者是以定量标准所作的界定。定性界定可以从实质上反映企业的组织结构和经营方式上的特点，定量界定可以直观的给人以“大或小”和“较大或较小”的概念。世界上大多数国家只采用定量标准，定性标准一般以企业所有权集中的程度、管理方式和它在本行业所处的地位作为衡量标准，但在实际运作中由于缺乏数量上的界限，难以掌握、衡量和核实，因而除学术研究外，采用的国家不多，此外，还有少数几个国家采用定性和定量标准相结合的界定标准。本文则采用以企业的经济特征和控制方式予以界定。（二）已有的相关研究1.国外相关研究NiklasBayrle&LeoBrecht（2019）认为想要克服对企业财务水平评估的困难，就要用不同的方法去评估，因此产生了工商管理能力分析。营运能力也可以看作是企业资产的潜力和有效的收益收入等，其与企业财务效力息息相关。ShaistaWasiuzzaman（2019）认为影响工商管理能力强弱的因素中，应收账款是其中重要因素之一。为此，企业在应收账款管理中应根据客户信用等级和偿还能力的考察来确定合作对象的赊销期限与金额。KnighWD（2019）提出对工商管理能力的研究具有重要的意义。这将有助于公司的运营和管理部门更有效，更标准化地制定正确的投资决策，并使公司管理者能够进行改善企业的运营和管理，从而有助于确定企业财务的安全性和可靠性，对于实现自身的可持续发展具有重要的现实意义。Kyengo.J.M（2020）他们将102家食品公司作为研究对象，发现企业的绩效是带动全球经济发展的重要指标，许多企业正盲目寻找提升绩效的方法，因为企业的绩效提高表明了该企业在其领域处于领头羊的位置，而他们认为对企业的工商管理能力进行分析是更快的提升企业绩效的好方法。2.国内相关研究张嘉华（2019）指出企业则是作为社会组织产生重要形式，同时也是我国经济发展的重要部分，是国民经济持续稳定发展的基础。如果企业要达到预期经营目标及标准，则需要保障自身的稳定发展能力，即工商管理能力。企业应该通过自身状况制定科学有效的分析体系加以运营。笔者对企业当前工商管理状况进行分析，通过含义、关键要素的指引与大量切实验证，提供恰当的处理方案，以期推动公司逐渐改善时与运营能力相关的分析系统。宫爱萍（2019）分析海澜之家的工商管理问题，得出结论，海澜之家在库存管理方面产生问题，即流动资金较低的周转率。提出了加强库存的管控，改善周转资产构造。杨增铮（2019）分析了易明西雅医药2013-2017年五年间的经营能力的财务数据。提出其库存管理低效率、回收应收账款延迟相关问题。提供其务必强化赊销和库存管理，提高公司产品品质战略。林煜峰（2020）的研究认为，在一个企业的日常经营工作中，要想真正地深入研究一个企业的经营管理能力，就要针对一个企业在其经营活动中资产使用的绩效水平进行分析，其中最为主要可以分析的便是工商管理能力的比率。简单地说，工商管理能力与资产管理能力之间的比率主要是指一个企业的资产和管理能力比，主要是通过综合分析应收账款的收回天数以及其他资产管理系统结构的合理性等因素来对一个企业的工商管理能力做出准确的判断和分析，其中的计算基础依据主要是来自一个企业的整体财务报表，通过与此相关的整体财务周转率等方式来准确判断一个企业的整体工商管理能力。一、中小企业工商管理现状（一）财务管理方面现状现如今，我国部分的中小企业在发展过程中仍然存在着资金不足，资金短缺，融资困难等问题，这些问题的产生对企业的运行方式和业务展开形成了许多的负面影响。这主要归因于以下几个方面：一方面，中小企业负债水平过高，导致财务风险变大，造成中小企业融资成本随之不断增高。由于中小企业在成长发展的阶段中存在众多问题，进而影响了企业的声誉、形象，造成了银行在给中小企业贷款时尤为谨慎，究其原因都是与中小企业的经营能力、偿债能力有关。即使是当银行贷款审批通过时，其贷款利率也是较高的，这就使得中小企业必须付出更大的融资成本。另外一方面，国家政策问题。虽然国家也出了相关的政策扶持，给予了部分企业如小微企业等减免税额，一定程度上减轻中小企业的发展负担，但是始终有兼顾不到的地方，甚至有关扶持机构比较少[5]。所以，中小企业在国内外竞争市场下，将会处于比较不利的地位。在现有的政策基础上，中小企业的发展也受到了一定的局限性，使中小企业在各方面的需求上无法得到有效的满足。最后，绝大多数中小企业归属于中小企业，所以大部分金融贷款机构出于各方面的考量，在面对中小企业贷款需求时都不是非常看重。由于众多的缘故，导致中小企业的发展步伐并不平稳，甚至可能严重的阻碍了它们的发展。（二）人力资源方面现状企业在开展招聘工作前，未结合企业战略开展，计划人员需求；导致在人员紧缺、人员变动、流失的情况下被动、仓促的开始招聘，从而出现招不到人或为完成招聘目标而没有考虑人员成本问题，以至于企业对招聘费用预算不能合理评估，甚至不清楚招聘工作成本到底是多少。企业对招聘的岗位职责、应聘者应具备的条件不明确，致使每次招聘前需要花费大量的精力考虑具体岗位的标准，但仍然会出现考虑不到位的问题；如果在应聘人员角度分析，则会因为在招聘初期无法具体了解工作内容、要求，只依靠主观或经验推测，而等到员工了解实际具体情况与想法存在不符后，则会造成人员再次离职对企业造成损失的情况。（三）市场营销方面现状随着社会主义市场经济的完善，如今的中小企业愈发感觉到了来自市场的压力，面对这一问题，多数中小企业往往都归咎于对外市场营销上的问题，或者希望通过市场营销的方式实现中小企业盈利的增长。他们只注重传统的4P营销方法——产品、价格、渠道和促销，通过价格变化、业务组合等层面上的创新实现市场份额的扩大，而没有认清中小企业市场营销和外部营销的关系，更没有形成外部营销依赖于市场营销的成功才能实现这一前提。在淡薄的市场营销观念的影响下，不少中小企业需要明确的不仅是市场营销的地位绝不是附加与外部营销之上的，而要明确，虽然离开了市场营销中小企业就无法生存，但是，如果没有优秀的员工通过通力协作为客户提供优质的产品或服务，中小企业也就难以为客户提供满意的产品，继而必将无法在市场中生存。二、中小企业工商管理问题（一）企业领导思想认识不足在当前信息化环境的影响下，企业高层领导更加了解建立人力资源管理体系的重要性，并为加强该方面工作的落实采取了有效的措施，包括为对应的管理部门配备一定信息技术工作人员和较好的计算机软硬件系统等，但是我国中小企业领导对人力资源管理信息化的认识不充足、认知有偏差，且对建设人力资源信息系统作用及其长远意义的认识不足等。（二）企业信息化基础设施不足人力资源管理信息软件需要安全的网络环境，同时也需要健全的组织内部的管理机制，目前企业虽然建立网络系统，但由于人力资源管理流程并不规范，企业人力资源管理信息软件的基础设施较单薄，不利于实现企业人力资源管理信息化的实现。目前，各企业均已逐步实现无纸化、信息化办公方式，企业各个部门建立各自的信息系统以便于日常工作，但由于各部门业务流程独立，信息不共享，从而导致各系统实际使用时，反而费时费力，虽然企业已经意识意思问题，但由于各系统之间实现接口开通，需要时间和费用，所以多数企业依然保持现状。（三）实现企业信息化管理但缺少相关专业人才具有较强专业能力以及较高专业水平的高质量技术人才是实现人力资源管理信息化建设的关键。在最近几年的时间里，人力资源管理部门配备了专业技术人才，但是人力资源管理普遍缺乏具有专业网络技术和学习该项管理工作专业技能的综合性人才，这就导致该项建设工作难以实现其关键目的。三、中小企业工商管理问题解决对策（一）财务管理方面1.增强融资能力，拓宽融资渠道中小企业融资渠道过于单一，自身财务管理不规范健全，引起资金积累数量有限，进而影响了企业未来生产经营规模的扩大与发展。因此，企业要想解决资金短缺、资金周转存在的问题，就需要企业拓宽融资渠道，增强自身汲取资金的能力。首先，一个企业要想吸引投资者投资，就需要具备有多方面的优点，例如优秀的团队、广阔的市场、先进的技术、良好的企业形象，等等。良好的企业形象是融资的基础[16]。所以，中小企业要树立良好的信用形象，及时还款，诚实守信。毕竟在高风险的经济环境下，没有哪一家金融贷款机构或投资者愿意将资金投放在一个没有偿付能力的企业身上。其次，企业必须实事求是、从实际出发，根据自身所处的行业以及本企业业务发展的特点和思路，将企业少有的资金投放到一些投资期较短、风险效益较低的项目里，尽可能在短时间内得到相应的利益回报，作分散性投资。如加大民间资本、社会资金、保险政策性资金的整合力度。这不但拓宽了融资渠道，还提高了企业获取资金的机会。最后，中小企业社会信用程度较低，尤其是信用体系本身就不完善的企业，容易给贷款机构留下易拖欠、易推脱还款的印象，进一步还会妨碍了具有社会信用良好、社会信用体系完善的中小企业享受良好的贷款机遇，最后造成企业融资更加困难。所以，中小企业要不断提高社会信用水平，完善社会信用体系，加强企业信用意识，在借款期限内及时或提前制定企业还款计划，不推脱还款，准时归还，以此保持企业良好的银行信用记录，为企业未来借款融资创造一个有利的条件。此外，银行应该加强对中小企业的贷款力度，将风险共享机制引入到多源贷款当中，多渠道分散贷款风险，加强社会对中小企业融资的支持，并帮助企业走上和平发展的道路以及实现企业融资现代化。2.强化资产管理，加强财务控制财务管理在企业中拥有较高的地位和作用，在新经济蓬勃发展的背景下，中小企业一方面要加强对财产物资的管理，建立完善的财务管理制度，提高资产管理意识，把财产物资的管理当作企业财务管理未来发展的重点管理内容。例如，中小企业要加强对存货的管理，对产品的需求要有一个科学的预测和分析，减少不必要的生产与销售，提高存货周转率，从而提高企业的变现能力与流动性；另一方面，加强对应收账款的管理，建立应收账款风险管理体系与信用考评制度，聘请专门财务人员对应收账款进行定期核对检查，同时聘请专业工作人员对未收的应收账款进行相应的催账，严防账龄较长、收不回款的问题，使企业死账、坏账得到大幅度降低，提高企业资金的流动性与偿债能力。（二）人力资源方面1.先人后事，增强员工职场的体验感在对我国市场的发展现状进行详细的分析以后可知，我国相关企业目前所面临的主要问题是与人力资源相关的管理问题。并且培养发展、工作回报、领导效能、以及文化背景等均会对企业员工的积极性造成直接的影响。其中，在人力资源相关的领域中，“赋能”以及“用户体验”等词已经成为了讨论的热点。全球企业管理专家普遍认为先人后事的管理理念，若无法解决人的相关问题，则表明也难以解决其他的问题。对于赋能型相关的组织而言，其对于文化有着更高的重视度，并且更加关心企业员工在工作期间的实际体验。有些企业十分重视对员工体验的改善，如升级企业食堂饭菜的质量、提高员工办公室的舒适度等。实际上，在2019年，充分考虑员工本身的喜好，让其用自己喜欢的方式去工作是一种必然趋势。以后，员工的体验还会进一步升级，在舒适的工作环境中，员工对企业的肯定会促进员工在企业价值创造上发挥更大的作用。2.组织变革，结构升级为企业降本增效的关键企业必须面对市场环境、政策环境、人力资源环境积极调整组织架构及工商管理模式。企业的人才队伍是企业项目顺利实施的重要保障，因此，企业的人力资源部门应该积极对自身组织进行改革，配合企业的具体战略。从人才管理走向人才运营，从战略发展角度去运营人力资源，去支撑组织的变革。HR在推动企业降本增效的过程中必将是非常重要的角色，HR三支柱模型、阿米巴经营、股权激励、灵活用工、人力资源外包都将越来越多的关注和实践。事实上，企业的经济运转越是不景气，企业组织的灵活用工越是可以起到重要的作用，从而帮助企业渡过难关。变革的号角已经吹响，无论是国家政策的进一步合规化、系统化；还是组织需要的更大程度的灵活性、效能性，又或者是面对新时期经济市场的变化，企业HR部门都需要进行自身改革，保证企业的长足发展。（三）市场营销方面1.树立市场营销管理的理念市场营销管理前提是一种经营哲学，它要求很多中小企业的管理层和公司员工都牢固树立服务内部客户的自我意识，只有这种市场营销管理才能够在很多中小企业内全面推行。这和我们大家一向都重视的客户向导是不矛盾的，这是因为重视内部客户满意就是为了能最终实现外部客户的信赖，而不是全盘否定外部客户满意。日本专家金井正明明确指出：客户向导主要包括外部及内部客户向导，也就是表明了二者的一致性。如海尔指出“来源论”，把公司员工当做很多中小企业未来发展推动力的真正的来源，在很多中小企业内部打造了一种尊重人、信任人、关怀人、理解人的良好氛围，把公司员工的未来发展作为很多中小企业经营与管理的关键目标，这体现的就是市场营销意识。2.建立与市场营销相适应的监督制度树立全过程监督和控制的理念是完善监督制度的重要一步。首先，以全过程、全员为切入点，通过规范企业经营行为和操作行为，努力营造良好的企业营销管理环境，并在过程中加强对各类工作的识别、分析与评估，不断改进和完善监督制度，制定规避风险的措施，保障企业正常运行。其次，以企业财务工作为核心，积极配合财务开展营销管理工作，通过积极推动企业的控制转型工作来改善企业的营销管理所存在的问题，帮助企业管理工作向着系统化、一体化方向发展。在最后，监督检查、管控营销工作中的每一个环节，将安排检查及检查的质量和作用放在相同重要的位置，如果一旦发现问题，及早开展整改落实。四、结论本文主要是围绕中小企业工商管理现状及