国际贸易专业XX外贸公司外贸实习报告

国际贸易专业XX外贸公司外贸实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX外贸公司担任外贸助理实习生。核心工作成果包括处理订单112单，完成出口报关文件整理236套，跟进交付货物共计18批，涉及金额约156万美元。通过运用国际贸易实务课程中的Incoterms条款解析，协助团队解决运输成本核算问题，将单次物流成本降低12%。熟练操作TradeMiner平台进行市场分析，完成东南亚市场产品需求调研报告1份，为团队开拓新客户提供了数据支持。掌握商业发票、装箱单等单证标准化制作流程，通过系统化核对减少文件错误率至3%以下。提炼出以客户信用评估为核心的风险控制方法，应用于5笔大额订单的预审，有效规避了潜在交易风险。

二、实习内容及过程

1实习目的

我去那家公司实习，主要是想看看自己学的国际贸易知识在真刀真枪的场合怎么用，能不能把课本上的Incoterms条款、信用证流程这些玩意儿落地。想体验下外贸业务员每天到底在忙啥，各种单证怎么流转，客户沟通有啥门道。顺便摸摸这行当的真实竞争环境，看看自己以后要不要往这方向发展。

2实习单位简介

我实习的公司是做出口业务为主的，主要给欧美市场供货，产品线挺广，我那组负责的纺织品订单量挺大。公司流程算规范，但感觉人手有点紧，老员工忙起来的时候，新手上手确实得快点。

3实习内容与过程

我第一天去就是熟悉公司系统，他们用的ERP挺老，但功能还行。主管给我安排了个师傅，带我做订单处理。我的任务就是接单确认、制作商业发票和装箱单，然后跟单跟踪货物流向。

具体来说，7月5号开始接手独立处理订单，第一个独立单是给法国的，3个柜的T恤。我按照师傅教的流程，先在系统中录入订单信息，然后根据客户要求填写PI和BL草稿。填单子的时候踩坑了，箱量算错导致制单延迟了两天，师傅后来跟我说装箱单的毛重净重得跟提单对得上，这教训记下了。

货期那边也挺闹心，8月15号有个澳大利亚的订单，客户要求DAP条款，但我忘了提前确认港口卸货费谁承担，结果船公司催费的时候客户懵了。后来跟销售一起打电话，才搞明白是得在合同里写明，不然运费差价得自己补。这事儿让我意识到，条款确认得越早越好，别等出运了才扯皮。

还帮着整理了东南亚市场的客户反馈，用TradeMiner导了几个关键词的搜索结果，发现越南客户对交期要求特别急，但价格敏感度也高。我们后来跟供应商提了改进生产计划的建议，把小批量订单的响应速度提了10%。

4实习成果与收获

8周里我独立处理了112单，虽然刚开始犯错多，但后面效率上来了。最得意的是8月25号那个日本客人的大单，23个柜的浴帘，我全程盯到货代放板，最后客户投诉率降到了0.5%，比平时低了一半。这让我明白，FCA条款下，提货通知一定要提前，不然客户收货肯定不痛快。

收获最大的还是实操经验，以前觉得信用证流程很虚，现在亲眼看着银行审单、修改，才懂为什么证同要仔细核对。还学会了用Excel做简单的汇率风险对冲，虽然只是辅助销售，但感觉挺有意思。

5问题与建议

公司管理上吧，感觉老员工比较忙，对新人的带教有点随缘，我那师傅后来被其他单子卷跑了，最后还是销售教了我不少。建议可以搞个新员工手册，把标准操作流程搞详细点，比如PI模板里哪些字段必须客户确认才能出运。

培训机制也有待加强，我入职时连系统后台都没完全摸透，得自己瞎摸索。要是能提供几节系统操作课，或者让老员工录个操作视频，效率肯定高。

岗位匹配度上，我觉得外贸助理确实需要懂点销售技巧，我有时候跟客户邮件沟通就有点脸红，要是学校能加几节商务谈判课就好了。

三、总结与体会

8月31号结束实习那天，看着电脑上刚完成的最后一笔出运报告，心里挺复杂的。这8周时间，从7月1号懵懵懂懂地接手第一单订单，到后来能独立处理112单，每一步都挺实的。刚开始做PI的时候，客户要求的特殊条款我都没听过，打电话问师傅还要反复确认，现在想想，那会儿真是手心冒汗。但最让我有成就感的，是8月15号那个法国客户的大单，23个柜的货物，我全程盯单，从订舱到放板，最后客户确认收货没提半个意见，那种感觉挺值的。

这次实习让我明白，国际贸易不是背几条规则就行，真的得会跑市场、懂客户。课本上学的Incoterms条款，现在看每个字都懂，但真要用到不同国家的运输、保险、付款方式组合上，还得靠经验。比如有一次处理德国客户的订单，要求我们用DAP条款，但没提前跟货代确认好卸货费由谁承担，结果客户收到货后追着要运费差价，最后还是销售出面才摆平。这事儿让我记住了，做外贸得把每个细节都想在前头，风险控制是硬道理。

实习也让我看清了自己哪些地方得补。比如跟客户邮件沟通，刚开始有点害怕，措辞也不够专业，后来师傅教了我一些模板，还有多看行业网站上的邮件案例，慢慢就顺畅了。现在想想，做外贸助理，其实跟销售一样，得有服务意识，还得懂点谈判技巧，不然客户不买账。这让我意识到，后续学习得加强商务沟通这块儿，可能得考个CATTI证书，把英语翻译练得更地道。

看着公司里老员工每天处理那么多单子，偶尔出错但总能快速解决，我挺佩服的。这8周也练了我的抗压能力，以前遇到问题就爱想当然，现在知道得先查实情，再找解决方案。这种心态转变挺重要的，感觉离真正的职场人近了一步。

说到行业趋势，我实习那会儿正好赶上东南亚小批量订单增多，客户对交期要求越来越急。我们后来就试着跟供应商沟通，调整了生产计划，小批量订单的响应速度确实提上去了。这让我觉得，外贸人不能光盯着老客户和老市场，得学会用数据分析发现新机会。比如用TradeMiner导的数据，我们发现了越南市场对某个产品的需求在增长，这就是个潜在的增长点。后续学习，我打算多研究下跨境电商这块，看看能不能结合传统外贸做点新东西。

总的来说，这次实习没白来。它让我把理论和实践搭了桥，也让我更清楚自己未来想干嘛。虽然现在还没定论，是要继续做外贸，还是转相关领域，但这份经历肯定会帮到我。感觉就像给职业规划加了块砖，以后的路可能清晰了点。

四、致谢

感谢在实习期间给予我指导和帮助的各位。感谢公司给我提供了这个宝贵的机会，让我能够将在学校学到的国际贸易理论知识应用到实际工作中，亲身体验了外贸业务流程的每一个环节。

感谢我的导师，在实习期间耐心解答我的疑问，分享他的行业经验，帮助我快速适应工作环境，提升了我的业务处