教育培训机构课程顾问课程推广度考核表

教育培训机构课程顾问课程推广度考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率个人课程销售额40%100万元按实际销售额占目标销售额的比例计算得分，例如：目标100万，完成120万得满分，完成80万得60分新客户签约率30%按新签约客户数量占总客户数量的比例计算得分，例如：目标30%，实际40%得满分，实际20%得60分客户转化率25%按最终成交客户数量占初步意向客户数量的比例计算得分，例如：目标25%，实际35%得满分，实际15%得60分重点课程推广完成率80%按重点课程推广数量占计划推广数量的比例计算得分，例如：目标80%，实际100%得满分，实际60%得60分客户满意度95%按客户满意度调查得分计算得分，例如：目标95分，实际98分得满分，实际88分得60分市场活动执行效果市场活动策划质量25%优秀由市场部门根据活动策划方案的创新性、可行性、目标明确性等维度进行评分，优秀得满分，良好得80%，一般得60%市场活动参与人数500人按实际参与活动人数计算得分，例如：目标500人，实际600人得满分，实际400人得60分市场活动ROI1:3按市场活动投入产出比计算得分，例如：目标1:3，实际1:4得满分，实际1:2得60分竞争对手活动应对及时有效由市场部门根据对竞争对手活动的监测和应对措施的及时性、有效性进行评分，及时有效得满分，基本及时得80%，有所滞后得60%新媒体平台运营效果粉丝增长20%按新媒体平台（如微信公众号、抖音等）粉丝增长量占期初粉丝数量的比例计算得分，例如：目标20%，实际30%得满分，实际10%得60分客户关系维护老客户复购率20%40%按老客户复购数量占老客户总数的比例计算得分，例如：目标40%，实际50%得满分，实际30%得60分客户投诉处理率100%按客户投诉处理数量占总投诉数量的比例计算得分，例如：目标100%，实际100%得满分，实际90%得60分客户推荐率20%按通过老客户推荐签约的新客户数量占总新客户数量的比例计算得分，例如：目标20%，实际30%得满分，实际10%得60分客户回访覆盖率90%按实际回访客户数量占应回访客户总数的比例计算得分，例如：目标90%，实际100%得满分，实际80%得60分客户深度服务5次/年按每年为客户提供深度服务（如免费咨询、学习规划等）的次数计算得分，例如：目标5次，实际8次得满分，实际3次得60分团队协作与个人成长团队目标贡献度15%100%按个人业绩对团队整体业绩的贡献度计算得分，例如：目标100%，实际贡献120%得满分，实际贡献80%得60分培训参与度100%按参与公司培训的次数和效果计算得分，例如：目标100%，实际参与全部培训且考核优秀得满分，实际参与80%得60分知识分享2次/季度按每季度进行知识分享（如经验分享会、内部培训等）的次数计算得分，例如：目标2次，实际4次得满分，实际1次得60分跨部门协作良好由相关部门根据跨部门协作的配合度、沟通效率等进行评分，良好得满分，一般得80%，有待改进得60%个人能力提升3项按年度内获得的新技能、新证书或能力提升的次数计算得分，例如：目标3项，实际获得5项得满分，实际获得1项得60分本考核表旨在评估课程顾问在课程推广方面的综合表现，包括销售业绩、市场活动执行、客户关系维护以及团队协作与个人成长四个维度。请根据各指标的目标值和评分标准进行自评或互评，最终得分将作为绩效考核的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：