绩效管理实务（第五版）教案 项目一 绩效管理入门

《绩效管理实务》课程教学设计（教案）授课题目项目一绩效管理入门任务一：认知绩效、绩效管理及绩效考评计划课时1课时教学内容与要求素养目标：1.树立科学管理意识，理解绩效管理对组织与个人发展的双重价值。

2.培养责任担当精神，明确个人绩效与组织目标的内在联系。

3.建立系统思维，能够从整体上把握绩效管理的循环过程。知识目标：1.掌握绩效的定义及其三个基本性质：多因性、多维性、动态性。

2.掌握绩效管理的定义及其主要环节，理解绩效管理与绩效考核的区别与联系。

3.掌握绩效考核的内涵，明确其在绩效管理中的位置。技能目标：1.能够结合自身经历举例说明绩效的多因性和动态性。

2.能够初步描述一个简单的绩效管理流程。教学重点及难点重点：1.绩效的定义与性质。

2.绩效管理与绩效考核的区别。难点：1.理解绩效管理是一个持续循环的过程，而非年末的一次性考核。主要教学方法与手段1.案例教学法：通过学生熟悉的学习、生活案例引出绩效概念。

2.对比讲解法：清晰对比绩效管理与绩效考核的差异。

3.互动讨论法：引导学生讨论身边的绩效现象。

4.信息化手段：使用PPT展示绩效管理循环图、概念对比表。教学活动设计建议课前：

布置预习任务，阅读教材“任务一认识绩效、绩效管理及绩效考评”内容，思考“你认为什么是绩效？举例说明你见过的绩效评价方式。”

课中：

1.导入环节从学生预习思考切入，提问“什么是绩效”，引导学生从学习成绩、运动比赛等熟悉场景中提炼绩效的含义，初步感知绩效是“工作或活动的结果与表现”。

2.新知讲解首先系统讲解绩效的定义，并逐一阐释绩效的三个性质，通过实例说明多因性如何受到技能、机会、环境等因素影响，多维性如何表现为不同评价角度，动态性如何体现绩效随时间变化。然后引出绩效管理的定义，展示绩效管理循环图，讲解绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与改进四个环节。接着重点辨析绩效管理与绩效考核的区别，用“行车导航”类比强调管理是全过程而考核是其中一个节点。最后简要说明绩效考核的内涵与目的。

3.课堂互动环节组织学生以小组为单位讨论“为什么说绩效管理比绩效考核更重要”，并邀请代表分享观点。教师点评并总结本课核心要点，强调绩效管理的最终目标是帮助员工成长、支撑组织战略。

课后：

布置复习思考题，要求学生结合自身专业或社团经历，绘制一个简单的绩效管理流程草图，并注明各环节的关键活动。教学内容与进程安排课程思政步骤一：课程导入从学生熟悉的场景切入，提问“什么是绩效”，引导学生结合学习成绩、社团表现等个人经历分享对绩效的初步理解。播放一段简短视频或讲述一个小案例，如两位同学采用不同学习方法导致学习效果差异，引发学生对绩效影响因素的好奇。引出本课主题，明确学习任务——认识绩效、绩效管理及绩效考核，并说明三者在组织管理中的基础地位。步骤二：新知讲授系统讲解绩效的定义，并逐一阐释绩效的三个基本性质：多因性（受技能、机会、环境等多因素影响）、多维性（可从不同角度评价）、动态性（绩效会随时间变化），结合学生身边实例帮助理解。讲解绩效管理的概念，展示绩效管理循环图，阐述绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与改进四个环节的内在逻辑，强调这是一个持续循环的过程。重点辨析绩效管理与绩效考核的区别，用“行车导航”类比说明管理是全过程而考核是其中的一个节点，同时简要说明绩效考核的内涵与主要目的，澄清常见误解。步骤三：课堂总结与课后延伸组织学生以小组为单位讨论“为什么说绩效管理比绩效考核更重要”，鼓励学生结合自身经历或观察发表观点，并邀请代表分享讨论成果。教师系统总结本课核心要点，再次强化绩效管理的系统性和发展导向，强调其最终目标是帮助员工成长、支撑组织战略。布置课后任务并预告下节课内容，要求学生结合本课所学绘制简单的绩效管理流程草图，将理论应用于实际观察。从个人成长切入，引导学生认识到任何组织和个人都需要通过科学管理提升绩效，这关系到国家高质量发展的人才支撑。通过对比辨析，引导学生理解制度设计要服务于人的发展，而不是简单的评判，这与以人为本的理念相契合。同时，绩效管理追求持续改进，体现了追求卓越的奋斗精神。将管理理论迁移至个人发展，鼓励学生将国家战略与个人目标结合，用绩效管理的方法管理学业，践行知行合一。复习思考与作业(1)绩效的三个性质是什么？请结合自身经历各举一例。

(2)绩效管理与绩效考核有何区别？为什么说管理比考核更重要？下节课预习内容任务二：认知绩效管理的五个组成部分。课程教学心得

授课题目项目一绩效管理入门任务二：认知绩效管理的五个组成部分计划课时1课时教学内容与要求素养目标：1.培养系统思维，理解绩效管理各环节相互依存、协同作用的整体性。

2.树立过程意识，认识到绩效管理是持续循环而非一次性活动。

3.强化责任担当，明确管理者和员工在各个环节中的角色与责任。知识目标：1.掌握绩效管理的五个组成部分及其逻辑顺序：制订绩效计划、持续不断的沟通、信息收集与文档记录、绩效评估、绩效诊断与提高。

2.理解每个部分的核心任务与目的，以及它们在绩效管理循环中的位置。技能目标：1.能够清晰描述五个组成部分的主要内容。

2.能够初步识别企业实践中可能缺失的环节，并分析其后果。教学重点及难点重点：1.五个组成部分的逻辑顺序与核心内容。

2.持续沟通在绩效管理中的纽带作用。难点：1.理解绩效诊断与提高如何形成管理闭环。

2.各环节之间的衔接与相互影响。主要教学方法与手段1.讲授法：系统讲解五个部分的核心概念。

2.图示法：用绩效管理循环图直观展示各环节关系。

3.案例讨论法：通过企业案例引导学生分析环节缺失的影响。

4.小组互动法：组织学生讨论并分享观点。教学活动设计建议课前：

预习教材“任务二认知绩效管理的五个组成部分”，思考“如果让你管理一个团队，你会如何设计绩效管理的流程？你觉得哪个环节最重要？”

课中：

1.导入环节从回顾上节课内容切入，强调绩效管理是一个系统过程，引出本课主题。通过提问“完整的绩效管理应该包含哪些环节？”激发学生思考，并播放简短的绩效管理循环动画，直观展示五个组成部分及其循环关系。

2.新知讲解首先系统介绍绩效管理的五个组成部分及其逻辑顺序，强调这是一个从计划到改进的闭环。接着分别讲解每个部分的核心任务：制订绩效计划是起点，包含目标设定、标准明确和共识达成；持续不断的沟通是贯穿始终的纽带，确保信息畅通和及时辅导；信息收集与文档记录为评估提供事实依据；绩效评估是阶段性总结，对照标准评价表现；绩效诊断与提高是闭环关键，通过分析问题、制定改进措施推动绩效提升。最后总结五个部分相互依存、缺一不可的整体关系。

3.课堂互动环节组织学生以小组为单位分析一个简化的企业案例，找出案例中绩效管理流程缺失了哪些环节，并讨论可能导致的后果。小组代表分享观点后教师点评，并系统总结五个部分的核心要点，再次强调持续沟通的纽带作用和诊断改进的闭环价值。课后：

布置作业，要求学生绘制五个组成部分的逻辑关系图，并简要说明每个部分的核心任务，将理论转化为可视化理解。教学内容与进程安排课程思政步骤一：课程导入

1.回顾上节课绩效管理与绩效考核的区别，强调绩效管理的系统性。

2.提问“一个完整的绩效管理流程应该包含哪些环节？”引导学生初步思考并自由发言。

3.播放绩效管理循环动画或展示循环图，引出本课主题——五个组成部分及其逻辑关系。步骤二：新知讲授1.系统介绍绩效管理的五个组成部分及其顺序，强调这是一个从计划到改进的闭环，并简要说明每个部分在循环中的位置。

2.分别讲解五个部分的核心任务：制订绩效计划是起点，包含目标设定与共识达成；持续不断的沟通是贯穿始终的纽带；信息收集与文档记录提供事实依据；绩效评估是阶段性总结；绩效诊断与提高是闭环关键，推动持续改进。

3.总结五个部分相互依存的关系，强调任何一个环节缺失都会影响整体效果，并用“木桶原理”加以类比。步骤三：课堂总结与课后延伸1.组织小组讨论，提供一个简化企业案例，让学生分析该企业绩效管理流程缺少了哪些环节，并讨论可能导致的后果。

2.邀请小组代表分享讨论结果，教师点评并纠正理解偏差，同时系统总结五个部分的核心要点和内在联系。

3.布置课后作业，并预告下节课内容——深入讲解绩效计划与目标设定，鼓励学生带着问题预习。从系统论角度引导学生理解任何工作都需要完整流程保障，这与国家治理体系和治理能力现代化要求一致，强调制度建设的完整性。通过各环节的相互依存关系，引导学生理解工作中协同配合的重要性，培养团队协作精神和全局观念。同时，强调持续沟通和诊断改进体现了“从实践中来、到实践中去”的认识论。通过案例分析引导学生将理论应用于实践，培养发现问题、分析问题的能力，体现学以致用的学风。同时，强调制度完善需要不断诊断和改进，呼应改革创新精神。复习思考与作业绘制绩效管理五个组成部分的逻辑关系图（可用流程图或思维导图），并在每个部分旁边简要标注其核心任务下节课预习内容任务三：认识绩效管理的作用课程教学心得授课题目项目一绩效管理入门任务三：认识绩效管理的作用计划课时1课时教学内容与要求素养目标：1.培养从多角度分析问题的能力，理解绩效管理对组织、管理者和员工的不同价值。

2.树立整体观念，认识到各方在绩效管理中互利共赢的内在逻辑。

3.增强责任意识，明确不同角色在绩效管理中的定位与担当。知识目标：1.掌握绩效管理对组织的核心作用：战略落地、效率提升、文化塑造、竞争力增强。

2.掌握绩效管理对管理者的主要作用：目标澄清、问题发现、公平评价、团队成长。

3.掌握绩效管理对员工的关键作用：方向指引、反馈获得、能力发展、价值实现。技能目标：1.能够结合实例分别阐述绩效管理对三个层面的具体作用。

2.能够初步分析绩效管理失效时对各层面产生的负面影响。教学重点及难点重点：1.绩效管理对组织、管理者、员工三个层面的作用。

2.三者之间的内在联系与共赢逻辑。难点：1.理解绩效管理如何将组织战略转化为个人行动。

2.避免孤立看待各层面作用，建立系统认知。主要教学方法与手段1.讲授法：系统讲解三个层面的具体作用。

2.案例分析法：通过企业案例展现绩效管理的实际价值。

3.小组讨论法：围绕绩效管理缺失的影响展开讨论。

4.图表展示法：用关系图呈现三方共赢的逻辑。教学活动设计建议课前：

预习教材“任务三认识绩效管理的作用”，思考“你认为绩效管理对组织有什么好处？对管理者有什么帮助？对员工有什么意义？”

课中：

1.导入环节从回顾上节课的五个组成部分切入，提问“这些环节最终是为了实现什么目的？”引导学生思考绩效管理的价值。接着播放一段简短的访谈视频，展示企业高管、部门经理、普通员工对绩效管理的不同感受，引发学生对多视角作用的兴趣。最后明确本课任务：从组织、管理者、员工三个层面认识绩效管理的作用。

2.新知讲授首先讲解绩效管理对组织的作用，包括将战略目标转化为具体行动、提升整体运营效率、塑造高绩效文化、增强组织在市场竞争中的适应能力。其次讲解对管理者的作用，包括帮助团队明确工作方向、及时发现并解决绩效问题、提供公平评价下属的依据、提升管理效率并促进团队成员成长。最后讲解对员工的作用，包括明确个人工作目标与标准、获得及时的工作反馈与指导、通过绩效改进计划发展自身能力、在价值实现中增强归属感和成就感。讲解过程中结合简短案例，帮助学生理解抽象概念。

3.课堂互动环节组织小组讨论：“假如一家企业完全取消了绩效管理，对组织、管理者、员工分别会带来哪些负面影响？”每组从三个层面各说一点影响，然后邀请代表分享。教师点评并系统总结三个层面的作用，强调它们相互关联、缺一不可，最终实现组织与个人的共同发展。课后：

布置复习思考题，要求学生结合所学知识，以班级或社团为例思考绩效管理的潜在作用，将理论迁移至身边情境。教学内容与进程安排课程思政步骤一：课程导入

1.回顾上节课的五个组成部分，提问“这些环节最终是为了实现什么目的？”引导学生思考绩效管理的价值。

2.播放一段简短的企业访谈视频，展示高管、经理、员工对绩效管理的不同感受，激发学生兴趣。

3.明确本课任务：从组织、管理者、员工三个层面认识绩效管理的作用。步骤二：新知讲授1.讲解绩效管理对组织的作用：战略落地、效率提升、文化塑造、竞争力增强，并结合企业案例说明。

2.讲解绩效管理对管理者的作用：目标澄清、问题发现、公平评价、团队成长，强调管理者作为桥梁的角色。

3.讲解绩效管理对员工的作用：方向指引、反馈获得、能力发展、价值实现，突出以人为本的发展理念。步骤三：课堂总结与课后延伸1.组织小组讨论“取消绩效管理对各层面的负面影响”，每组从三个层面各说一点影响。

2.小组代表分享，教师点评并补充三者之间的内在联系。

3.教师总结核心观点：绩效管理连接战略与行动，是管理者的工具、员通过多视角观察，引导学生理解任何管理制度都需要兼顾各方利益，体现公平公正、和谐共赢的价值观。强调绩效管理的最终目标是促进人的发展，与“以人为本”的思想契合；同时通过组织效率提升呼应高质量发展要求。通过讨论负面影响，引导学生认识制度缺失的危害，强化制度意识和规则意识，理解科学管理对社会发展的重要性。复习思考与作业以你所在的班级或社团为例，设想建立一套简单的绩效管理制度，分别说说它对班集体、班委、普通同学各有什么好处，写一段200字左右的说明。下节课预习内容任务四：设计绩效管理系统课程教学心得

授课题目项目一绩效管理入门任务四：设计绩效管理系统计划课时1课时教学内容与要求素养目标：1.培养系统思维，理解绩效管理系统各要素之间的内在联系与整体性。

2.树立科学管理意识，认识到绩效管理系统设计需要兼顾公平性与效率性。

3.强化责任担当，理解系统设计对组织战略落地和员工发展的双重价值。知识目标：1.掌握影响绩效管理系统设计的主要因素，包括战略因素、岗位因素、文化因素、资源因素。

2.掌握绩效管理系统设计的核心步骤：需求分析、系统规划、指标设计、流程构建、试运行与优化。

3.掌握PFPI循环模式的内涵与四个环节：计划、反馈、绩效评估、持续改进。技能目标：1.能够初步分析一个组织绩效管理系统设计时应考虑的关键影响因素。

2.能够简单描述绩效管理系统设计的基本流程。

3.能够运用PFPI循环模式解释绩效管理的闭环逻辑。教学重点及难点重点：1.影响绩效管理系统设计的四大因素。

2.绩效管理系统设计的五个核心步骤。

3.PFPI循环模式的四个环节及其逻辑关系。难点：1.理解PFPI循环如何形成持续改进的闭环。

2.各影响因素之间的相互作用及其对系统设计的影响。主要教学方法与手段1.讲授法：系统讲解影响因素、设计步骤和PFPI模式。

2.图示法：用PFPI循环图直观展示四个环节的闭环逻辑。

3.案例分析法：通过企业案例引导学生分析系统设计的关键点。

4.小组讨论法：围绕影响因素展开讨论并分享观点。教学活动设计建议课前：

预习教材“任务四设计绩效管理系统”内容，思考“如果要为一个班级设计一套学习绩效管理系统，你会考虑哪些因素？包含哪些环节？”

课中：

1.导入环节从回顾前三个任务切入，提问“我们学习了绩效是什么、由哪些部分组成、有什么作用，那么如何系统地把它们整合起来呢？”引出本课主题——设计一套完整的绩效管理系统。接着播放一段简短的动画或展示一张企业绩效管理系统架构图，激发学生对系统设计的兴趣。

2.新知讲解首先系统讲解影响绩效管理系统设计的四大因素，包括战略因素（系统必须支撑组织战略目标）、岗位因素（不同岗位工作性质决定考核方式差异）、文化因素（组织文化影响员工对绩效管理的接受度）、资源因素（人力、财力、技术资源制约系统复杂度）。其次讲解绩效管理系统设计的五个核心步骤，包括需求分析（明确系统要解决什么问题）、系统规划（确定系统目标与框架）、指标设计（选择关键绩效指标）、流程构建（设计考核、反馈、改进流程）、试运行与优化（在小范围试点后持续调整）。最后讲解PFPI循环模式的内涵，介绍PFPI四个环节的英文含义，详细讲解计划环节的目标设定与分解、反馈环节的实时沟通与信息传递、绩效评估环节的多维度考核与数据分析、持续改进环节的短板分析与行动计划，强调这是一个从计划到改进不断循环、螺旋上升的过程。

3.课堂互动环节组织学生以小组为单位，结合课前思考，讨论“为班级设计学习绩效管理系统需要考虑哪些影响因素？可以包含哪些步骤？”每组派代表分享讨论结果。教师点评并总结，强调任何绩效管理系统都需要因地制宜，没有放之四海而皆准的标准答案。课后：

布置作业，要求学生绘制PFPI循环模式图，并简要说