2025年社区服务提升实施方案

2025年社区服务提升实施方案**2025年社区服务提升实施方案**

社区服务是构建和谐社会的重要基础，也是提升居民幸福感的关键环节。随着社会发展和居民需求的日益多元化，社区服务的质量和效率亟待提升。2025年，我们将以居民需求为导向，以创新为动力，以科技为支撑，全面提升社区服务水平，打造更加智慧、便捷、温暖的社区服务体系。

###一、优化服务资源配置，提升服务效能

####1.完善社区服务网络，构建多层次服务体系

当前，部分社区服务资源分布不均，部分服务领域存在空白，居民在获取服务时面临诸多不便。为此，我们将进一步优化社区服务网络，推动服务资源向薄弱环节倾斜，构建多层次、全覆盖的服务体系。

首先，加强社区服务中心建设。在每个社区设立综合性服务中心，整合行政服务、生活服务、文化服务等功能，实现“一站式”服务。服务中心将配备专业工作人员，提供政策咨询、事务办理、矛盾调解等服务，并设立自助服务区，方便居民自助办理业务。

其次，完善网格化服务管理。将社区划分为若干网格，每个网格配备专职网格员，负责收集居民需求、排查安全隐患、协调解决问题。网格员将通过定期走访、线上沟通等方式，及时了解居民诉求，提供个性化服务。同时，建立网格化信息平台，实现信息共享和协同处置，提高服务效率。

最后，发展社区志愿服务。鼓励居民参与志愿服务，建立社区志愿者队伍，开展互助服务、关爱帮扶等活动。通过志愿者积分激励制度，提高居民参与积极性，形成“人人参与、人人受益”的社区服务氛围。

####2.整合社会资源，拓展服务供给

社区服务不仅依赖政府投入，更需要社会力量的参与。我们将积极整合社会资源，拓展服务供给，满足居民多样化需求。

一方面，加强与企业的合作。鼓励企业参与社区服务，提供就业指导、技能培训、健康咨询等服务。例如，与医疗机构合作，定期开展健康义诊；与教育机构合作，提供亲子教育课程；与餐饮企业合作，为老年人提供送餐服务。通过政企合作，实现资源共享，降低服务成本，提高服务效率。

另一方面，引入社会组织参与。支持公益组织、社会组织在社区开展服务，提供专业化的服务内容。例如，引入心理咨询服务，帮助居民解决心理问题；引入环保组织，开展垃圾分类宣传；引入文化机构，举办社区文化活动。通过社会组织的专业服务，丰富社区服务内容，提升服务质量。

####3.推进智慧社区建设，提升服务智能化水平

随着信息技术的快速发展，智慧社区建设成为提升社区服务水平的重要方向。我们将以数字化、智能化为手段，推动社区服务向更高水平发展。

首先，建设社区服务信息平台。整合社区服务资源，建立统一的服务信息平台，实现服务信息在线查询、在线预约、在线反馈等功能。居民可以通过手机APP、微信公众号等渠道，随时随地获取服务信息，享受便捷服务。

其次，应用大数据分析技术。通过大数据分析，精准掌握居民需求，优化服务资源配置。例如，根据居民年龄结构，精准推送养老服务；根据居民消费习惯，推荐社区商业优惠活动；根据居民健康状况，提供个性化健康管理方案。通过大数据分析，实现服务的精准化、个性化。

最后，推广智能设备应用。在社区公共区域安装智能设备，如智能门禁、智能监控、智能快递柜等，提升社区服务智能化水平。同时，为老年人、残疾人等特殊群体配备智能辅助设备，如智能手环、语音助手等，帮助他们更好地融入智能社区生活。

###二、创新服务模式，满足多样化需求

####1.针对特殊群体，提供个性化服务

社区服务要关注特殊群体的需求，提供个性化服务，确保他们能够享受到有尊严、有温度的服务。

对于老年人，我们将建立“智慧养老”体系，提供居家养老、社区养老、机构养老等多元化服务。通过智能设备监测老年人健康状况，定期开展健康检查、心理疏导等服务；通过社区食堂、日间照料中心等设施，解决老年人吃饭、娱乐等问题；通过志愿者陪伴、家属参与等方式，提供精神慰藉服务。

对于残疾人，我们将建立“无障碍社区”体系，提供康复训练、就业指导、生活帮助等服务。通过改造社区设施，消除无障碍障碍；通过建立残疾人互助组织，帮助他们更好地融入社会；通过提供职业培训、就业岗位，帮助他们实现就业梦想。

对于儿童，我们将建立“社区成长”体系，提供教育辅导、兴趣培养、安全保护等服务。通过设立社区图书馆、儿童活动中心，丰富儿童文化生活；通过开展亲子活动、夏令营等，促进儿童健康成长；通过建立安全巡查机制，保障儿童出行安全。

####2.满足文化需求，丰富社区生活

社区服务不仅要满足居民的基本需求，还要丰富居民的文化生活，提升居民的幸福感和获得感。

我们将建设社区文化中心，提供图书阅览、文艺培训、文化展览等服务。定期举办社区文化活动，如文艺演出、书画展览、体育比赛等，丰富居民文化生活。同时，鼓励居民自发组织文化活动，如合唱团、舞蹈队、棋牌社等，形成多元化的社区文化氛围。

此外，我们将推动文化资源共享，引入优质文化资源。例如，与博物馆、图书馆等机构合作，定期举办文化讲座、展览；与文艺团体合作，开展社区文艺演出；与影视公司合作，播放优质电影、电视剧等。通过文化资源共享，提升社区文化服务水平，满足居民的文化需求。

####3.关注心理健康，提供心理疏导服务

随着社会压力的增大，居民的心理健康问题日益突出。我们将建立社区心理服务体系，提供心理疏导、心理咨询、心理干预等服务，帮助居民缓解心理压力，提升心理健康水平。

首先，建立社区心理咨询室。配备专业的心理咨询师，为居民提供免费的心理咨询服务。通过面对面咨询、电话咨询、网络咨询等方式，帮助居民解决心理问题。同时，开展心理健康知识宣传，提高居民的心理健康意识。

其次，开展心理健康培训。定期举办心理健康讲座、工作坊等，帮助居民掌握心理健康知识，提升心理调节能力。针对不同群体，开展针对性的心理健康培训，如职场压力管理、亲子关系调适、老年人心理疏导等。

最后，建立心理危机干预机制。针对居民的心理危机事件，建立快速响应机制，及时提供心理干预服务。通过心理疏导、危机干预等方式，帮助居民走出心理困境，恢复心理健康。

###三、加强队伍建设，提升服务专业化水平

####1.提升社区工作人员专业素质

社区工作人员是社区服务的重要力量，他们的专业素质直接影响社区服务的质量。我们将加强社区工作人员培训，提升他们的专业素质和服务能力。

首先，开展定期培训。定期组织社区工作人员参加各类培训，如政策法规培训、服务技能培训、沟通技巧培训等，提升他们的业务水平。同时，邀请专家学者、行业专家进行授课，帮助社区工作人员掌握最新的服务理念和方法。

其次，建立轮岗交流机制。通过轮岗交流，让社区工作人员在不同岗位锻炼，提升他们的综合能力。例如，让社区工作人员轮流到服务中心、网格化管理、志愿服务等部门工作，全面了解社区服务流程，提升服务能力。

最后，开展考核评估。建立社区工作人员考核评估制度，根据工作表现、服务效果等进行综合评价，激励社区工作人员提升服务质量。对于表现优秀的社区工作人员，给予表彰奖励；对于表现不力的，进行培训改进或调整岗位。

####2.培养社区志愿者队伍

社区志愿者是社区服务的重要补充力量，他们的参与能够提升社区服务的覆盖面和影响力。我们将加强社区志愿者队伍建设，提升志愿者的服务能力和积极性。

首先，建立志愿者招募机制。通过线上线下相结合的方式，广泛招募志愿者，吸引更多居民参与志愿服务。同时，明确志愿者的服务内容和要求，确保志愿者能够提供高质量的服务。

其次，开展志愿者培训。定期组织志愿者参加培训，如服务礼仪培训、沟通技巧培训、应急处理培训等，提升志愿者的服务能力。通过培训，帮助志愿者掌握服务技巧，提高服务效果。

最后，建立志愿者激励机制。通过志愿者积分制度、表彰奖励等方式，激励志愿者积极参与志愿服务。例如，根据志愿者的服务时长、服务内容等进行积分，积分可以兑换礼品或服务；对于表现优秀的志愿者，给予表彰奖励，提升志愿者的荣誉感和归属感。

####3.引进专业服务人才

社区服务需要专业人才的支持，我们将积极引进专业服务人才，提升社区服务的专业化水平。

首先，引进社会工作人才。通过招聘、引进等方式，吸引社会工作专业人才到社区工作，提供专业的社工服务。例如，开展社区调研，了解居民需求；提供个案管理，帮助特殊群体解决困难；开展社区组织，提升社区自治能力。

其次，引进心理咨询师。通过合作、招聘等方式，引进心理咨询师到社区工作，提供专业的心理咨询服务。例如，设立社区心理咨询室，为居民提供心理咨询服务；开展心理健康培训，提升居民的心理健康意识；建立心理危机干预机制，帮助居民解决心理危机。

最后，引进健康管理师。通过合作、招聘等方式，引进健康管理师到社区工作，提供专业的健康管理服务。例如，开展健康检查，监测居民健康状况；提供健康咨询，指导居民健康生活；开展健康活动，提升居民的健康意识。

社区服务是一项长期而艰巨的任务，需要我们不断努力，不断创新。2025年，我们将以更高的标准、更实的举措，全面提升社区服务水平，为居民创造更加美好的社区生活。

**2025年社区服务提升实施方案**

社区服务是构建和谐社会的重要基石，也是衡量居民生活质量的重要指标。随着社会结构的变迁和居民需求的日益多元化，传统的社区服务模式已难以满足现实需要。2025年，我们将以居民需求为核心，以创新为动力，以科技为支撑，全面提升社区服务水平，打造更加智慧、便捷、温暖的社区服务体系。

###二、创新服务模式，满足多样化需求

####1.针对特殊群体，提供个性化服务

社区服务要关注特殊群体的需求，提供个性化服务，确保他们能够享受到有尊严、有温度的服务。

对于老年人，我们将建立“智慧养老”体系，提供居家养老、社区养老、机构养老等多元化服务。通过智能设备监测老年人健康状况，定期开展健康检查、心理疏导等服务；通过社区食堂、日间照料中心等设施，解决老年人吃饭、娱乐等问题；通过志愿者陪伴、家属参与等方式，提供精神慰藉服务。

对于残疾人，我们将建立“无障碍社区”体系，提供康复训练、就业指导、生活帮助等服务。通过改造社区设施，消除无障碍障碍；通过建立残疾人互助组织，帮助他们更好地融入社会；通过提供职业培训、就业岗位，帮助他们实现就业梦想。

对于儿童，我们将建立“社区成长”体系，提供教育辅导、兴趣培养、安全保护等服务。通过设立社区图书馆、儿童活动中心，丰富儿童文化生活；通过开展亲子活动、夏令营等，促进儿童健康成长；通过建立安全巡查机制，保障儿童出行安全。

####2.满足文化需求，丰富社区生活

社区服务不仅要满足居民的基本需求，还要丰富居民的文化生活，提升居民的幸福感和获得感。

我们将建设社区文化中心，提供图书阅览、文艺培训、文化展览等服务。定期举办社区文化活动，如文艺演出、书画展览、体育比赛等，丰富居民文化生活。同时，鼓励居民自发组织文化活动，如合唱团、舞蹈队、棋牌社等，形成多元化的社区文化氛围。

此外，我们将推动文化资源共享，引入优质文化资源。例如，与博物馆、图书馆等机构合作，定期举办文化讲座、展览；与文艺团体合作，开展社区文艺演出；与影视公司合作，播放优质电影、电视剧等。通过文化资源共享，提升社区文化服务水平，满足居民的文化需求。

####3.关注心理健康，提供心理疏导服务

随着社会压力的增大，居民的心理健康问题日益突出。我们将建立社区心理服务体系，提供心理疏导、心理咨询、心理干预等服务，帮助居民缓解心理压力，提升心理健康水平。

首先，建立社区心理咨询室。配备专业的心理咨询师，为居民提供免费的心理咨询服务。通过面对面咨询、电话咨询、网络咨询等方式，帮助居民解决心理问题。同时，开展心理健康知识宣传，提高居民的心理健康意识。

其次，开展心理健康培训。定期举办心理健康讲座、工作坊等，帮助居民掌握心理健康知识，提升心理调节能力。针对不同群体，开展针对性的心理健康培训，如职场压力管理、亲子关系调适、老年人心理疏导等。

最后，建立心理危机干预机制。针对居民的心理危机事件，建立快速响应机制，及时提供心理干预服务。通过心理疏导、危机干预等方式，帮助居民走出心理困境，恢复心理健康。

###三、加强队伍建设，提升服务专业化水平

####1.提升社区工作人员专业素质

社区工作人员是社区服务的重要力量，他们的专业素质直接影响社区服务的质量。我们将加强社区工作人员培训，提升他们的专业素质和服务能力。

首先，开展定期培训。定期组织社区工作人员参加各类培训，如政策法规培训、服务技能培训、沟通技巧培训等，提升他们的业务水平。同时，邀请专家学者、行业专家进行授课，帮助社区工作人员掌握最新的服务理念和方法。

其次，建立轮岗交流机制。通过轮岗交流，让社区工作人员在不同岗位锻炼，提升他们的综合能力。例如，让社区工作人员轮流到服务中心、网格化管理、志愿服务等部门工作，全面了解社区服务流程，提升服务能力。

最后，开展考核评估。建立社区工作人员考核评估制度，根据工作表现、服务效果等进行综合评价，激励社区工作人员提升服务质量。对于表现优秀的社区工作人员，给予表彰奖励；对于表现不力的，进行培训改进或调整岗位。

####2.培养社区志愿者队伍

社区志愿者是社区服务的重要补充力量，他们的参与能够提升社区服务的覆盖面和影响力。我们将加强社区志愿者队伍建设，提升志愿者的服务能力和积极性。

首先，建立志愿者招募机制。通过线上线下相结合的方式，广泛招募志愿者，吸引更多居民参与志愿服务。同时，明确志愿者的服务内容和要求，确保志愿者能够提供高质量的服务。

其次，开展志愿者培训。定期组织志愿者参加培训，如服务礼仪培训、沟通技巧培训、应急处理培训等，提升志愿者的服务能力。通过培训，帮助志愿者掌握服务技巧，提高服务效果。

最后，建立志愿者激励机制。通过志愿者积分制度、表彰奖励等方式，激励志愿者积极参与志愿服务。例如，根据志愿者的服务时长、服务内容等进行积分，积分可以兑换礼品或服务；对于表现优秀的志愿者，给予表彰奖励，提升志愿者的荣誉感和归属感。

####3.引进专业服务人才

社区服务需要专业人才的支持，我们将积极引进专业服务人才，提升社区服务的专业化水平。

首先，引进社会工作人才。通过招聘、引进等方式，吸引社会工作专业人才到社区工作，提供专业的社工服务。例如，开展社区调研，了解居民需求；提供个案管理，帮助特殊群体解决困难；开展社区组织，提升社区自治能力。

其次，引进心理咨询师。通过合作、招聘等方式，引进心理咨询师到社区工作，提供专业的心理咨询服务。例如，设立社区心理咨询室，为居民提供心理咨询服务；开展心理健康培训，提升居民的心理健康意识；建立心理危机干预机制，帮助居民解决心理危机。

最后，引进健康管理师。通过合作、招聘等方式，引进健康管理师到社区工作，提供专业的健康管理服务。例如，开展健康检查，监测居民健康状况；提供健康咨询，指导居民健康生活；开展健康活动，提升居民的健康意识。

社区服务是一项长期而艰巨的任务，需要我们不断努力，不断创新。2025年，我们将以更高的标准、更实的举措，全面提升社区服务水平，为居民创造更加美好的社区生活。

在实际操作中，我们还需要注重以下几点。首先，要加强对社区服务的监督和管理，确保各项服务措施落到实处。通过建立服务监督机制，定期对社区服务进行评估，及时发现问题，及时改进。其次，要加强社区服务的宣传和推广，提高居民对社区服务的知晓率和参与度。通过多种渠道，如社区公告栏、微信公众号、社区广播等，宣传社区服务的内容和意义，吸引更多居民参与社区服务。最后，要加强社区服务的资源整合，形成合力。通过政府、企业、社会组织等多方合作，整合社区服务资源，共同推动社区服务的发展。

社区服务是一项系统工程，需要全社会的共同参与和支持。2025年，我们将以更加务实的态度、更加创新的精神，全面提升社区服务水平，为居民创造更加美好的社区生活。我们相信，通过全社会的共同努力，社区服务一定会取得更大的进步，为构建和谐社会做出更大的贡献。

**2025年社区服务提升实施方案**

社区服务作为社会管理体系的重要基石，其发展水平直接关系到居民的获得感、幸福感和安全感。进入2025年，随着城镇化进程的加速推进和居民需求的日益多元，传统的社区服务模式已难以满足新时代的要求。为了更好地适应社会发展的新形势、新任务，全面提升社区服务水平，我们制定了本实施方案。通过系统性的规划与落实，旨在构建一个更加智慧、便捷、高效、温暖的社区服务体系，让每一位居民都能享受到高质量、有温度的社区服务。

在过去的实践中，我们积累了丰富的经验，也发现了不少问题。部分社区服务设施老化，服务内容单一，服务效率低下，居民参与度不高，这些都是制约社区服务发展的瓶颈。为了突破这些瓶颈，我们必须以创新为引领，以居民需求为导向，全面推动社区服务的转型升级。

**一、优化服务资源配置，提升服务效能**

社区服务资源的合理配置是提升服务效能的基础。当前，部分社区服务资源存在分布不均、利用率低等问题，导致部分居民难以享受到优质服务。为此，我们将进一步优化服务资源配置，构建多层次、全覆盖的服务体系。

首先，加强社区服务中心建设。在每个社区设立综合性服务中心，整合行政服务、生活服务、文化服务等功能，实现“一站式”服务。服务中心将配备专业工作人员，提供政策咨询、事务办理、矛盾调解等服务，并设立自助服务区，方便居民自助办理业务。同时，通过引入智能设备，如自助终端、智能叫号系统等，提升服务效率，减少居民等待时间。

其次，完善网格化服务管理。将社区划分为若干网格，每个网格配备专职网格员，负责收集居民需求、排查安全隐患、协调解决问题。网格员将通过定期走访、线上沟通等方式，及时了解居民诉求，提供个性化服务。同时，建立网格化信息平台，实现信息共享和协同处置，提高服务效率。网格员的工作不仅要局限于解决居民的小问题，更要成为社区的“情报员”，及时发现并上报社区中的安全隐患，如消防隐患、治安隐患等，确保社区的安全稳定。

最后，发展社区志愿服务。鼓励居民参与志愿服务，建立社区志愿者队伍，开展互助服务、关爱帮扶等活动。通过志愿者积分激励制度，提高居民参与积极性，形成“人人参与、人人受益”的社区服务氛围。志愿者服务的内容可以更加多样化，如为孤寡老人提供生活帮助，为留守儿童提供学习辅导，为残障人士提供出行协助等。同时，可以组织志愿者参与社区的文化活动，如文艺表演、体育比赛等，丰富社区文化生活。

**二、创新服务模式，满足多样化需求**

随着社会的发展，居民的需求越来越多元化，传统的社区服务模式已难以满足这些需求。为此，我们必须创新服务模式，提供更加个性化、精准化的服务。

针对特殊群体，提供个性化服务。老年人、残疾人、儿童是社区服务的重点对象，我们需要为他们提供更加贴心、周到的服务。对于老年人，我们将建立“智慧养老”体系，提供居家养老、社区养老、机构养老等多元化服务。通过智能设备监测老年人健康状况，定期开展健康检查、心理疏导等服务；通过社区食堂、日间照料中心等设施，解决老年人吃饭、娱乐等问题；通过志愿者陪伴、家属参与等方式，提供精神慰藉服务。对于残疾人，我们将建立“无障碍社区”体系，提供康复训练、就业指导、生活帮助等服务。通过改造社区设施，消除无障碍障碍；通过建立残疾人互助组织，帮助他们更好地融入社会；通过提供职业培训、就业岗位，帮助他们实现就业梦想。对于儿童，我们将建立“社区成长”体系，提供教育辅导、兴趣培养、安全保护等服务。通过设立社区图书馆、儿童活动中心，丰富儿童文化生活；通过开展亲子活动、夏令营等，促进儿童健康成长；通过建立安全巡查机制，保障儿童出行安全。

满足文化需求，丰富社区生活。社区服务不仅要满足居民的基本需求，还要丰富居民的文化生活，提升居民的幸福感和获得感。我们将建设社区文化中心，提供图书阅览、文艺培训、文化展览等服务。定期举办社区文化活动，如文艺演出、书画展览、体育比赛等，丰富居民文化生活。同时，鼓励居民自发组织文化活动，如合唱团、舞蹈队、棋牌社等，形成多元化的社区文化氛围。此外，我们将推动文化资源共享，引入优质文化资源。例如，与博物馆、图书馆等机构合作，定期举办文化讲座、展览；与文艺团体合作，开展社区文艺演出；与影视公司合作，播放优质电影、电视剧等。通过文化资源共享，提升社区文化服务水平，满足居民的文化需求。

关注心理健康，提供心理疏导服务。随着社会压力的增大，居民的心理健康问题日益突出。我们将建立社区心理服务体系，提供心理疏导、心理咨询、心理干预等服务，帮助居民缓解心理压力，提升心理健康水平。首先，建立社区心理咨询室。配备专业的心理咨询师，为居民提供免费的心理咨询服务。通过面对面咨询、电话咨询、网络咨询等方式，帮助居民解决心理问题。同时，开展心理健康知识宣传，提高居民的心理健康意识。其次，开展心理健康培训。定期举办心理健康讲座、工作坊等，帮助居民掌握心理健康知识，提升心理调节能力。针对不同群体，开展针对性的心理健康培训，如职场压力管理、亲子关系调适、老年人心理疏导等。最后，建立心理危机干预机制。针对居民的心理危机事件，建立快速响应机制，及时提供心理干预服务。通过心理疏导、危机干预等方式，帮助居民走出心理困境，恢复心理健康。

**三、加强队伍建设，提升服务专业化水平**

社区服务队伍是提供高质量服务的关键。目前，部分社区工作人员缺乏专业培训，服务能力不足，难以满足居民的需求。为此，我们必须加强队伍建设，提升服务专业化水平。

提升社区工作人员专业素质。社区工作人员是社区服务的重要力量，他们的专业素质直接影响社区服务的质量。我们将加强社区工作人员培训，提升他们的专业素质和服务能力。首先，开展定期培训。定期组织社区工作人员参加各类培训，如政策法规培训、服务技能培训、沟通技巧培训等，提升他们的业务水平。同时，邀请专家学者、行业专家进行授课，帮助社区工作人员掌握最新的服务理念和方法。其次，建立轮岗交流机制。通过轮岗交流，让社区工作人员在不同岗位锻炼，提升他们的综合能力。例如，让社区工作人员轮流到服务中心、网格化管理、志愿服务等部门工作，全面了解社区服务流程，提升服务能力。最后，开展考核评估。建立社区工作人员考核评估制度，根据工作表现、服务效果等进行综合评价，激励社区工作人员提升服务质量。对于表现优秀的社区工作人员，给予表彰奖励；对于表现不力的，进行培训改进或调整岗位。

培养社区志愿者队伍。社区志愿者是社区服务的重要补充力量，他们的参与能够提升社区服务的覆盖面和影响力。我们将加强社区志愿者队伍建设，提升志愿者的服务能力和积极性。首先，建立志愿者招募机制。通过线上线下相结合的方式，广泛招募志愿者，吸引更多居民参与志愿服务。同时，明确志愿者的服务内容和要求，确保志愿者能够提供高质量的服务。其次，开展志愿者培训。定期组织志愿者参加培训，如服务礼仪培训、沟通技巧培训、应急处理培训等，提升志愿者的服务能力。通过培训，帮助志愿者掌握服务技巧，提高服务效果。最后，建立志愿者激励机制。通过志愿者积分制度、表彰奖励等方式，激励志愿者积极参与志愿服务。例如，根据志愿者的服务时长、服务内容等进行积分，积分可以兑换礼品或服务；对于表现优秀的志愿者，给予表彰奖励，提升志愿者的荣誉感和归属感。

引进专业服务人才。社区服务需要专业人才的支持，我们将积极引进专业服务人才，提升社区服务的专业化水平。首先，引进社会工作人才。通过招聘、引进等方式，吸引社会工作专业人才到社区工作，提供专业的社工服务。例如，开展社区调研，了解居民需求；提供个案管理，帮助特殊群体解决困难；开展社区组织，提升社区自治能力。其次，引进心理咨询师。通过合作、招聘等方式，引进心理咨询师到社区工作，提供专业的心理咨询服务。例如，设立社区心理咨询室，为居民提供心理咨询服务；开展心理健康培训，提升居民的心理健康意识；建立心理危机干预机制，帮助居民解决心理危机。最后，引进健康管理师。通过合作、招聘等方式，引进健康管理师到社区工作，提供专业的健康管理服务。例如，开展健康检查，监测居民健康状况；提供健康咨询，指导居民健康生活；开展健康活动，提升居民的健康意识。

**四、强化科技支撑，打造智慧社区**

科技是推动社区服务发展的重要力量。我们将充分利用现代信息技术，打造智慧社区，提升社区服务的智能化水平。

建设社区服务信息平台。整合社区服务资源，建立统一的服务信息平台，实现服务信息在线查询、在线预约、在线反馈等功能。居民可以通过手机APP、微信公众号等渠道，随时随地获取服务信息，享受便捷服务。平台将整合社区的各种服务资源，如物业服务、家政服务、维修服务、医疗服务等，方便居民一站式地解决生活中的各种问题。同时，平台将提供在线预约功能，居民可以提前预