2026携程秋招试题及答案

2026携程秋招试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪项不属于在线旅游平台核心业务？A.酒店预订B.机票预订C.企业招聘D.旅游度假产品销售2.以下哪个是短线旅游市场主流出行方式？A.飞机B.火车C.自驾D.邮轮3.旅游市场淡旺季差异主要受什么影响？A.天气B.节假日C.景区宣传D.都有影响4.以下哪种营销手段适合旅游淡季？A.大幅降价促销B.提高服务质量C.拓展新客源地D.强化品牌形象5.携程主要的盈利来源是？A.广告收入B.交易佣金C.会员费D.数据销售6.对于新用户，哪种优惠策略最有吸引力？A.满减优惠B.赠品C.积分奖励D.限时免费体验7.旅游行业中，决定游客满意度的最关键因素是？A.价格B.服务质量C.行程安排D.景点知名度8.以下哪个属于新兴旅游细分市场？A.亲子游B.老年游C.研学游D.蜜月游9.在线旅游平台提升用户粘性的关键是？A.丰富产品种类B.提供优质客服C.个性化推荐D.以上都是10.在旅游预订中，消费者最关注的信息是？A.价格B.评价C.退改政策D.入住/出行时间多项选择题（每题2分，共10题）1.在线旅游平台的优势包括？A.价格透明B.选择多样C.预订便捷D.售后服务完善2.旅游行业数字化转型体现在哪些方面？A.线上预订B.智能导游C.大数据精准营销D.景区数字化管理3.影响旅游市场需求的因素有？A.经济水平B.闲暇时间C.人口结构D.旅游观念4.携程可以通过哪些方式拓展海外市场？A.与海外旅游企业合作B.开展海外市场调研C.提供多语言服务D.参加国际旅游展会5.提升旅游产品竞争力的方法有？A.优化产品设计B.加强品牌建设C.提升服务质量D.降低价格6.旅游行业的社会责任包括？A.保护自然环境B.促进当地就业C.推动文化传承D.保障游客安全7.以下哪些属于旅游目的地营销手段？A.举办旅游节庆B.社交媒体宣传C.投放影视广告D.旅行商合作推荐8.在线旅游平台面临的挑战有？A.数据安全问题B.市场竞争激烈C.政策法规变化D.消费者投诉处理9.旅游产业链涉及的环节有？A.交通B.住宿C.餐饮D.购物10.携程精准营销可以基于以下哪些数据？A.用户搜索记录B.消费习惯C.地理位置D.社交网络信息判断题（每题2分，共10题）1.旅游市场增长只与经济增长相关。（）2.在线旅游平台的发展削弱了传统旅行社的作用。（）3.提高旅游产品价格一定能增加利润。（）4.旅游行业数字化转型就是开发一个在线预订系统。（）5.携程不需要重视线下服务体验。（）6.旅游企业应关注游客反馈以改进服务。（）7.新兴旅游市场一定比传统旅游市场更有潜力。（）8.降低成本必然会导致旅游产品质量下降。（）9.旅游行业受季节性影响不大。（）10.旅游产品的差异化是吸引顾客的关键。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述在线旅游平台的主要功能。2.分析旅游行业数字化转型的意义。3.列举携程提升用户满意度的三个措施。4.说明旅游市场细分的作用。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在线旅游平台如何应对市场竞争。2.探讨旅游行业如何实现可持续发展。3.分析新兴旅游市场的发展趋势及机遇。4.阐述携程在旅游产业链中的角色和作用。答案单项选择题1.C2.C3.D4.A5.B6.A7.B8.C9.D10.A多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√简答题1.主要功能有提供酒店、机票、旅游度假等产品预订服务，提供信息查询、游客评价展示、客服咨询与售后保障等。2.提升旅游企业运营效率，降低成本；为游客提供更便利的服务与个性化体验；推动旅游行业创新，优化产业结构。3.提供多样化产品选择；优化客服服务体系，快速解决问题；推出优惠活动与会员制度，增强用户福利。4.有助于企业精准定位目标客户，针对性开发产品与服务；提高市场竞争力，满足不同游客需求；合理配置企业资源。讨论题1.靠优化产品与服务，提升用户体验；实施差异化竞争策略，创新营销手段；加强技术研发，提升数据处理与安全能力。2.加强环保意识，保护旅游资源；促进当地经济，保障居民利益；推动文化传承，开发特色文化