社区基公卫绩效考核制度

PAGE社区基公卫绩效考核制度一、总则（一）目的为加强社区基本公共卫生服务管理，规范服务行为，提高服务质量和效率，保障居民享有基本公共卫生服务，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本社区实际情况，制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本社区从事基本公共卫生服务的所有工作人员，包括社区卫生服务中心（站）的医护人员、公共卫生专干等。（三）基本原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，确保所有工作人员在相同标准下接受考核。2.科学合理原则：考核指标应科学设定，符合基本公共卫生服务的特点和要求，能够准确反映工作绩效。3.激励约束原则：通过绩效考核，激励工作人员积极履行职责，提高工作质量，同时对工作不力的人员进行约束和督促改进。4.动态调整原则：根据国家政策法规、行业标准的变化以及社区基本公共卫生服务工作的实际情况，适时调整绩效考核制度和指标。二、考核内容与指标（一）居民健康档案管理1.档案建立：按照规范要求，为辖区内居民建立真实、完整、准确的健康档案，档案建档率达到[X]%以上。2.档案更新：及时更新居民健康档案信息，重点人群（如老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等）档案动态使用率达到[X]%以上。3.档案质量：健康档案填写规范、完整，逻辑清晰，准确率达到[X]%以上。（二）健康教育1.健康教育活动：制定年度健康教育计划，开展多种形式的健康教育活动，如讲座、咨询、宣传栏等，每年不少于[X]次。2.健康教育资料：提供内容丰富、针对性强的健康教育资料，资料发放率达到[X]%以上。3.居民健康素养：通过健康教育活动，提高居民健康素养水平，居民健康知识知晓率达到[X]%以上，健康行为形成率达到[X]%以上。（三）预防接种1.疫苗接种：按照国家免疫规划程序，及时为适龄儿童接种疫苗，疫苗接种率达到[X]%以上。2.接种安全：严格执行预防接种操作规程，确保接种安全，接种不良反应报告率和处置率符合国家要求。3.接种信息管理：准确记录和上报预防接种信息，信息录入及时、完整、准确，录入准确率达到[X]%以上。（四）06岁儿童健康管理1.儿童健康体检：为辖区内06岁儿童提供定期健康体检服务，体检率达到[X]%以上。2.儿童保健指导：根据儿童生长发育特点，提供科学的保健指导，儿童系统管理率达到[X]%以上。3.体弱儿管理：对体弱儿进行专案管理，专案管理率达到[X]%以上，随访及时、规范。（五）孕产妇健康管理1.孕产妇健康管理：为辖区内孕产妇提供孕期保健、产后访视等服务，孕产妇系统管理率达到[X]%以上。2.高危孕产妇管理：对高危孕产妇进行筛查、评估和专案管理，高危孕产妇管理率达到[X]%以上，随访及时、规范，保障母婴安全。3.孕产妇健康知识宣传：向孕产妇宣传孕期保健、分娩知识等，提高孕产妇自我保健意识。（六）老年人健康管理1.老年人健康体检：为辖区内65岁及以上老年人提供每年一次的免费健康体检服务，体检率达到[X]%以上。2.健康指导：根据老年人健康状况，提供针对性的健康指导，老年人健康管理率达到[X]%以上。3.健康问题随访：对体检中发现的健康问题及时进行随访，随访率达到[X]%以上。（七）慢性病患者健康管理1.慢性病患者筛查：对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行筛查，登记管理率达到[X]%以上。2.患者随访：定期对慢性病患者进行随访，随访内容包括病情评估、用药指导、健康生活方式指导等，随访率达到[X]%以上。3.患者健康体检：为慢性病患者提供每年一次的免费健康体检服务，体检率达到[X]%以上。4.规范管理：慢性病患者血压、血糖控制率分别达到[X]%和[X]%以上。（八）严重精神障碍患者管理1.患者筛查与登记：对辖区内严重精神障碍患者进行筛查、登记，登记管理率达到[X]%以上。2.患者随访：定期对严重精神障碍患者进行随访，随访内容包括病情评估、用药指导、康复指导等，随访率达到[X]%以上。3.患者体检：为严重精神障碍患者提供每年一次的免费健康体检服务，体检率达到[X]%以上。4.患者稳定率：严重精神障碍患者病情稳定率达到[X]%以上。（九）传染病及突发公共卫生事件报告和处理1.传染病报告：及时发现、报告辖区内传染病病例，传染病报告率和及时率达到100%。2.突发公共卫生事件报告：按照规定及时报告突发公共卫生事件，报告率和及时率达到100%。3.疫情处理：对传染病疫情和突发公共卫生事件及时进行调查处理，措施落实到位，无漏报、迟报现象。（十）卫生监督协管1.食品安全信息报告：及时报告辖区内食品安全信息，报告率达到[X]%以上。2.饮用水卫生安全巡查：定期对辖区内饮用水卫生进行巡查，巡查率达到[X]%以上。3.学校卫生服务：对辖区内学校卫生进行监督指导，覆盖率达到[X]%以上。4.非法行医和非法采供血信息报告：及时报告辖区内非法行医和非法采供血信息，报告率达到[X]%以上。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区卫生服务中心（站）负责人对工作人员日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、服务质量等。2.定期考核：每季度或半年进行一次定期考核，成立考核小组，按照考核指标对工作人员进行全面考核。考核小组由社区卫生服务中心（站）管理人员、医护人员代表等组成。3.群众满意度调查：通过问卷调查、电话随访等方式，了解居民对社区基本公共卫生服务的满意度，群众满意度作为考核的重要参考指标。（二）考核周期考核周期为每季度或半年一次，具体时间由社区卫生服务中心（站）根据实际情况确定。年度考核在每年年底进行，综合全年各季度或半年考核结果。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.百分制评分：各项考核指标按照一定权重进行百分制评分，总分100分。2.指标权重：根据各项工作的重要程度和工作量，确定不同考核指标的权重。例如，居民健康档案管理权重为[X]%，健康教育权重为[X]%等。3.评分标准：制定详细的评分标准，明确各项指标的达标要求和扣分标准。例如，档案建档率每低于[X]%扣[X]分，健康教育活动每少一次扣[X]分等。（二）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果发放绩效奖金，考核得分与绩效奖金挂钩。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，按照一定比例发放绩效奖金；考核得分低于[X]分的，扣发部分或全部绩效奖金。2.评先评优：考核结果作为工作人员评先评优的重要依据。年度考核优秀的工作人员，在职称晋升、岗位调整等方面给予优先考虑。3.岗位调整：对于连续考核不合格的工作人员，进行岗位调整或待岗培训。待岗培训期间只发放基本工资，培训合格后重新上岗，如仍不合格，予以辞退。五、考核组织与实施（一）考核组织成立社区基本公共卫生服务绩效考核领导小组，由社区卫生服务中心（站）主任担任组长，成员包括各科室负责人等。绩效考核领导小组负责制定考核制度、审核考核方案、组织考核实施、审定考核结果等工作。（二）考核实施1.考核准备：考核小组提前制定考核计划，明确考核时间、内容、方法和人员分工。准备考核所需的资料和工具，如考核表格、调查问卷等。2.考核实施：考核小组按照考核计划，通过查阅资料、现场查看、问卷调查、人员访谈等方式，对工作人员的工作进行全面考核。考核过程中要认真记录考核情况，确保考核结果真实、准确。3.考核汇总与反馈：考核结束后，考核小组对考核结果进行汇总分析，填写考核汇总表。将考核结果及时反馈给被考核人员，告知其考核得分、存在问题及改进建议。被考核人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。六、申诉与处理（一）申诉渠道被考核人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向社区基本公共卫生服务绩效考核领导小组提出书面申诉。申诉书应说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理绩效考核领导小组收到申诉书后，应在[X]个工作日内进行调查核实。经调查核实后，如考核结果确实有误，应及时纠正考核结果，并向被考核人员说明情