中国铁塔维护考核制度

PAGE中国铁塔维护考核制度一、总则（一）目的为加强中国铁塔维护管理，确保通信铁塔设施安全、稳定运行，提高维护质量和效率，依据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于中国铁塔公司及所属各分公司、维护团队及其相关维护人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价维护工作表现。2.量化考核原则：尽可能将考核指标进行量化，以便准确衡量维护工作的成效，使考核结果更具说服力。3.激励改进原则：通过考核，激励维护人员积极履行职责，不断改进工作方法和提高工作质量，促进维护工作持续提升。4.全面考核原则：涵盖维护工作的各个方面，包括设备维护、安全管理、应急响应等，确保全面评价维护工作整体水平。二、考核内容与标准（一）设备维护1.铁塔本体维护铁塔外观检查：每月至少进行一次全面外观检查，检查铁塔塔身是否有倾斜、变形、腐蚀等情况。如发现铁塔有明显倾斜（倾斜度超过规定标准），每次扣[X]分；塔身有严重腐蚀（腐蚀面积超过[X]%），每次扣[X]分；发现变形未及时处理，每次扣[X]分。螺栓紧固：每季度对铁塔主要受力螺栓进行紧固检查，螺栓应无松动、缺失。发现一处螺栓松动未紧固，扣[X]分；发现一处螺栓缺失，扣[X]分。基础维护：每半年对铁塔基础进行检查，包括基础沉降观测、基础混凝土外观检查等。基础沉降超过允许值未及时上报处理，每次扣[X]分；基础混凝土出现严重裂缝等缺陷未处理，每次扣[X]分。2.天馈系统维护天线检查：每月检查天线外观，包括天线是否有损坏、变形、松动等情况。发现天线有明显损坏，每次扣[X]分；天线松动未及时紧固，每次扣[X]分。馈线检查：每季度检查馈线外观及连接情况，馈线应无破损、老化，接头处应牢固、无松动。发现馈线有一处破损，扣[X]分；接头松动一处，扣[X]分。驻波比测试：每月对天馈系统进行驻波比测试，驻波比应符合规定标准。驻波比超过标准值，每次扣[X]分，连续[X]个月超过标准值，加倍扣分。3.动力配套设备维护电源设备维护：包括开关电源、蓄电池等设备。开关电源应运行稳定，参数正常；蓄电池应定期进行充放电测试，性能良好。开关电源出现故障影响通信设备正常供电，每次扣[X]分；蓄电池性能下降未及时发现处理，每次扣[X]分。空调设备维护：每月检查空调运行情况，包括制冷效果、滤网清洁等。空调制冷效果不佳，影响设备机房环境温度，每次扣[X]分；滤网未按时清洁，每次扣[X]分。（二）安全管理1.安全制度执行严格遵守公司安全管理制度，包括安全生产操作规程、安全巡检制度等。违反安全制度一次，扣[X]分；因违反安全制度导致安全事故，视情节严重程度加倍扣分或给予相应处罚。2.安全隐患排查与整改定期进行安全隐患排查，对发现的安全隐患应及时上报并整改。未按规定进行安全隐患排查，每次扣[X]分；发现安全隐患未及时上报，每次扣[X]分；安全隐患整改不及时或整改不到位，每次扣[X]分。3.应急管理制定完善的应急预案，定期组织应急演练。未制定应急预案，扣[X]分；未按规定组织应急演练，每次扣[X]分；在应急事件发生时，未能及时响应或处置不当，视情节严重程度扣分或给予相应处罚。（三）维护质量指标1.设备完好率：设备完好率应达到[X]%以上。每降低[X]个百分点，扣[X]分。2.故障处理及时率：一般故障处理及时率应达到[X]%以上，重大故障处理及时率应达到100%（从故障报告到故障修复的时间符合规定要求）。一般故障处理及时率每降低[X]个百分点，扣[X]分；重大故障处理不及时，每次扣[X]分。3.通信阻断时长：严格控制通信阻断时长，每月通信阻断时长不得超过规定标准。每超过规定时长[X]分钟，扣[X]分。（四）工作纪律与协作1.工作纪律遵守工作考勤制度，按时上下班，不得无故旷工、迟到、早退。旷工一天，扣[X]分；迟到或早退一次，扣[X]分。工作期间应认真履行职责，不得擅自离岗、串岗。擅自离岗一次，扣[X]分；串岗一次，扣[X]分。2.协作配合维护团队内部应加强协作配合，共同完成维护任务。在协作过程中出现推诿扯皮现象，影响维护工作正常开展，每次扣[X]分；与其他部门协作不积极，影响整体工作进度，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由维护主管或指定专人对维护人员日常工作进行不定期检查，记录检查情况，作为考核依据之一。2.定期巡检：按照规定的巡检周期对铁塔及相关设备进行全面巡检，填写巡检记录，根据巡检结果进行考核。3.故障统计：由专人负责统计设备故障发生情况、处理时间及处理结果等，依据故障处理记录进行考核。4.用户反馈：收集通信运营商等用户对铁塔维护工作的反馈意见，根据反馈情况进行考核。（二）考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，对维护人员上月工作表现进行考核评价；年度考核在次年1月份进行，综合全年月度考核结果，对维护人员及维护团队进行全面评价。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，按照一定比例发放绩效奖金。月度考核得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，发放当月绩效奖金的[X]%；得分在[X]分以下的，发放当月绩效奖金的[X]%。2.年度考核结果作为年终奖金发放及评先评优的重要依据。年度考核优秀（得分在[X]分及以上）的维护人员，给予额外的年终奖励，并在评先评优中优先考虑；年度考核不合格（得分在[X]分以下）的维护人员，视情节轻重给予警告、降职、辞退等处理。（二）岗位晋升与调整1.在同等条件下，年度考核优秀的维护人员在岗位晋升、职称评定等方面享有优先机会。2.对于连续[X]个月月度考核得分较低且无明显改进的维护人员，可根据实际情况进行岗位调整，如调至辅助性岗位或进行待岗培训等。（三）培训与发展1.根据考核结果，分析维护人员存在的问题和不足，针对性地制定培训计划，为维护人员提供专业技能培训和发展机会。2.对于考核成绩优秀的维护人员，可推荐参加更高层次的专业培训或技术交流活动，促进其个人职业发展。五、申诉与处理（一）申诉渠道维护人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向所在分公司人力资源部门或考核管理部门提出书面申诉。（二）申诉处理1.人力资源部门或考核管理部门接到申诉后，应及时组织调查核实。如申诉情况属实，应调整考核结果，并将处理结果反馈给申诉人。2.申诉人对处理结果仍不满意的，可