商讨绩效考核制度流程

PAGE商讨绩效考核制度流程一、总则（一）目的本绩效考核制度旨在建立科学、合理、公平、公正的员工绩效评估体系，明确员工工作目标与职责，激励员工积极工作，提高工作绩效，促进公司整体业绩提升，同时为员工的薪酬调整、晋升、培训与发展等提供依据。（二）适用范围本制度适用于公司全体正式员工。（三）基本原则1.客观公正原则：绩效考核以客观事实为依据，避免主观随意性，确保考核结果公平公正地反映员工的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免片面评价。3.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强考核者与被考核者之间的沟通与反馈，使员工明确工作中的优点与不足，促进绩效提升。4.激励发展原则：绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工不断提高工作绩效，实现个人与公司的共同发展。二、考核机构与职责（一）绩效考核委员会绩效考核委员会是公司绩效考核的最高决策机构，由公司高层管理人员组成。其职责如下：1.制定和修订公司绩效考核制度。2.审批各部门的绩效考核方案。3.审核公司年度绩效考核结果，做出最终决策。4.协调解决绩效考核过程中出现的重大问题。（二）人力资源部门人力资源部门是绩效考核工作的组织与实施部门，其职责如下：1.负责绩效考核制度的宣传、培训与解释工作。2.制定绩效考核的具体操作流程和相关表格。3.组织实施公司年度绩效考核工作，收集、汇总考核数据。4.对考核结果进行统计分析，提出绩效改进建议。5.根据绩效考核结果，办理员工薪酬调整、晋升、培训等相关手续。（三）各部门负责人各部门负责人是本部门绩效考核的第一责任人，其职责如下：1.制定本部门的绩效考核方案，报人力资源部门审核。2.组织实施本部门的绩效考核工作，对本部门员工进行考核评价。3.与本部门员工进行绩效沟通，反馈考核结果，帮助员工制定绩效改进计划。4.根据绩效考核结果，提出本部门员工的薪酬调整、晋升、培训等建议。三、绩效考核内容与指标（一）工作业绩工作业绩是绩效考核的核心内容，主要考核员工在一定时期内完成工作任务的数量、质量、效率以及对公司业绩的贡献。具体指标根据不同岗位的工作性质和职责确定，例如：1.销售岗位：销售额、销售利润、新客户开发数量、客户满意度等。2.生产岗位：产量、质量合格率、生产成本控制、生产效率提升等。3.研发岗位：新产品研发数量、研发成果转化率、专利申请数量等。4.行政岗位：工作任务完成率、工作差错率、行政费用控制等。（二）工作能力工作能力主要考核员工具备的与工作相关的专业知识、技能以及综合素质。具体指标包括：1.专业知识：掌握本岗位所需专业知识的程度。2.工作技能：熟练运用工作技能完成工作任务的能力。3.沟通能力：与上级、同事、客户等有效沟通的能力。4.团队协作能力：在团队中与他人合作共同完成工作的能力。5.问题解决能力：分析和解决工作中出现问题的能力。（三）工作态度工作态度主要考核员工对待工作的积极性和责任心。具体指标包括：1.工作积极性：主动承担工作任务，积极投入工作的程度。2.责任心：对工作认真负责，按时、高质量完成工作任务的态度。3.敬业精神：对工作的敬业程度，有无敬业奉献的精神。4.服从意识：服从上级工作安排，遵守公司规章制度的情况。四、绩效考核周期绩效考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：主要考核员工当月的工作业绩、工作能力和工作态度，考核结果作为员工当月绩效奖金发放的依据。2.季度考核：在月度考核的基础上，对员工一个季度的工作表现进行综合评价，考核结果作为员工季度绩效奖金发放和岗位调整的参考依据。3.年度考核：对员工全年的工作表现进行全面考核，考核结果作为员工年度奖金发放、晋升、培训与发展等的重要依据。五、绩效考核流程（一）制定考核计划1.人力资源部门每年年初制定公司年度绩效考核计划，明确考核周期、考核对象、考核内容、考核方式等。2.各部门根据公司年度绩效考核计划，制定本部门的绩效考核实施方案，并报人力资源部门审核备案。（二）绩效目标设定1.考核期初，上级主管与员工进行绩效沟通，根据公司战略目标、部门工作计划和员工岗位职责，共同设定员工的绩效目标和考核指标。2.绩效目标应明确、具体、可衡量、可实现，并具有一定的挑战性，同时应与公司和部门的目标相一致。（三）绩效辅导与沟通1.在考核期内，上级主管应定期与员工进行绩效沟通，了解员工的工作进展情况，及时发现问题并给予指导和支持。2.上级主管应根据员工的工作表现，适时调整绩效目标和考核指标，确保绩效目标的合理性和有效性。（四）绩效考核实施1.月度考核：员工在每月末填写《月度绩效考核自评表》，对自己当月的工作表现进行自我评价。上级主管根据员工的工作表现，填写《月度绩效考核评价表》，对员工进行考核评价。2.季度考核：员工在每季度末填写《季度绩效考核自评表》，上级主管填写《季度绩效考核评价表》，同时，部门负责人对本部门员工的季度工作表现进行综合评价，并填写《季度绩效考核汇总表》。3.年度考核：员工在每年年末填写《年度绩效考核自评表》，上级主管填写《年度绩效考核评价表》，部门负责人填写《年度绩效考核汇总表》。人力资源部门汇总各部门的年度考核结果，进行统计分析。（五）考核结果反馈1.考核结束后，上级主管应及时与员工进行绩效反馈面谈，向员工反馈考核结果，肯定员工的优点和成绩，指出员工存在的问题和不足，并共同制定绩效改进计划。2.员工如对考核结果有异议，可在规定时间内向人力资源部门提出申诉，人力资源部门应组织相关人员进行调查核实，并将处理结果及时反馈给员工。（六）考核结果应用1.薪酬调整：根据绩效考核结果，调整员工的绩效奖金和基本工资。2.晋升与降职：绩效考核结果优秀的员工，有机会获得晋升；考核结果不合格的员工，可能面临降职或辞退。3.培训与发展：根据员工的绩效考核结果，为员工提供有针对性的培训与发展机会，帮助员工提升工作能力和绩效水平。六、绩效改进（一）绩效改进计划制定1.绩效反馈面谈结束后，员工应根据上级主管提出的问题和建议，制定个人绩效改进计划。2.绩效改进计划应明确改进目标、改进措施、完成时间和责任人等。（二）绩效改进跟