社区安全网格员考核制度

PAGE社区安全网格员考核制度一、总则（一）目的为加强社区安全管理，提升社区安全网格员工作效能，确保社区安全稳定，依据相关法律法规及行业标准，特制定本考核制度。本制度旨在明确社区安全网格员的工作职责、工作标准及考核办法，激励网格员积极履行职责，提高社区安全管理水平，保障居民生命财产安全。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所管辖区域内的所有社区安全网格员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，严格按照既定标准进行，确保公平公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对网格员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，对表现优秀的网格员给予激励，对未达要求的网格员进行约束，促进整体工作水平提升。4.动态调整原则：根据社区安全管理的实际情况和发展需求，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.安全隐患排查与整治（30分）每周对所负责社区进行全面安全隐患排查，确保排查覆盖率达到100%。每次排查需详细记录隐患情况，包括隐患地点、类型、严重程度等。若发现一处未排查到位，扣2分。对排查出的安全隐患及时上报，并跟踪整治情况。隐患整治率需达到95%以上。每降低1个百分点，扣3分。能够及时发现并处理重大安全隐患，避免安全事故发生的，视情况给予510分的加分。2.安全宣传教育（15分）每月组织不少于2次社区安全宣传活动，活动形式包括但不限于安全知识讲座、宣传海报张贴、安全手册发放等。每少组织一次，扣3分。宣传活动需覆盖社区内不同年龄段、不同群体的居民，确保居民安全意识得到有效提升。通过问卷调查等方式评估居民对安全知识的知晓率，知晓率每提高5个百分点，加2分；每降低5个百分点，扣2分。3.应急处置协助（10分）在社区发生安全事故或突发事件时，能够迅速响应，第一时间到达现场协助开展应急处置工作。若因响应不及时导致延误处置时机，视情节严重程度扣38分。配合相关部门做好事故调查和善后处理工作，提供准确有效的现场信息和协助。若因协助不力影响事故调查或善后处理工作，扣25分。4.其他安全工作（5分）积极完成上级交办的其他与社区安全相关的临时性工作任务，任务完成质量高、效果好的，视情况给予25分的加分；若未按时完成或完成质量差，扣25分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对社区安全工作高度负责，认真履行网格员职责，积极主动开展各项工作。工作中出现敷衍了事、推诿责任等情况，每次扣35分。能够主动承担工作任务，勇于面对困难和挑战，积极解决问题。若在工作中表现出逃避责任、消极对待的态度，扣24分。2.工作纪律（5分）严格遵守公司/组织的考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣3分。遵守工作期间的各项纪律要求，不擅自离岗串岗，不做与工作无关的事情。违反一次工作纪律，扣1分。3.团队协作（5分）在社区安全工作中与其他网格员、社区工作人员及相关部门保持良好的沟通协作关系，积极配合开展工作。若因协作不畅影响工作进展，每次扣23分。能够主动分享工作经验和信息，帮助其他同事共同提高工作水平。在团队协作方面表现突出的，视情况给予25分的加分。（三）专业能力（20分）1.安全知识掌握（10分）具备扎实的社区安全专业知识，熟悉各类安全法规、标准和操作规程。通过定期组织的安全知识考试进行评估，考试成绩在80分以上得810分，6079分得47分，60分以下得03分。能够不断学习和更新安全知识，关注行业动态和新技术、新方法，积极参加各类安全培训和学习交流活动。每参加一次相关培训或学习交流活动，且有学习收获的，加1分，最高加分不超过3分。2.业务技能水平（10分）熟练掌握安全隐患排查、信息收集与上报、宣传教育组织等业务技能，工作效率高、质量好。在实际工作中，能够快速准确地完成各项任务，且工作成果得到居民和上级认可的，得810分。能够运用现代信息技术手段辅助开展工作，如使用安全管理软件、建立电子档案等。熟练掌握并有效运用信息技术手段的，加24分；能够基本运用的，加1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区安全管理部门负责人及相关工作人员对网格员日常工作表现进行实时监督和记录，包括工作任务完成情况、出勤情况、工作纪律遵守情况等。日常考核结果作为月度考核的重要依据。2.定期检查：每月定期对网格员的工作台账、安全隐患排查记录、宣传活动资料等进行检查，核实工作完成情况和质量。定期检查结果与日常考核相结合，综合评定月度考核成绩。3.居民评价：每季度通过问卷调查、现场访谈等方式收集居民对网格员工作的评价意见，了解居民对网格员安全宣传教育、隐患排查整治等工作的满意度。居民评价结果按一定比例纳入季度考核成绩。4.专项考核：针对特定的安全工作任务或突发事件处置情况，对网格员进行专项考核。专项考核结果根据任务的重要性和影响力，按一定权重计入年度考核成绩。（二）考核周期1.月度考核：每月末对网格员当月工作进行考核评价，考核结果于次月上旬公布。月度考核主要对网格员的日常工作表现和月度工作任务完成情况进行评估，为网格员提供及时的工作反馈和激励。2.季度考核：每季度末综合月度考核成绩和居民评价结果进行季度考核。季度考核结果作为网格员季度绩效奖金发放和岗位调整的重要依据。3.年度考核：每年末结合月度考核、季度考核以及专项考核结果进行年度考核。年度考核结果用于评选优秀网格员、确定下一年度薪酬调整和岗位晋升等。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放月度绩效奖金。月度考核得分在85分及以上的，全额发放月度绩效奖金；得分在7084分之间的，发放月度绩效奖金的80%；得分在6０69分之间的，发放月度绩效奖金的60%；得分在6０分以下的，不发放月度绩效奖金。2.季度考核结果与季度绩效奖金挂钩。季度考核优秀（得分排名前20%）的网格员，除全额发放季度绩效奖金外，给予额外的季度奖励；考核合格（得分排名21%80%）的网格员，发放全额季度绩效奖金；考核不合格（得分排名后20%）的网格员，扣发部分季度绩效奖金，并进行诫勉谈话。3.年度考核结果决定年度绩效奖金的最终发放金额和方式。年度考核优秀（得分排名前15%）的网格员，给予丰厚的年度奖励；考核称职（得分排名16%85%）的网格员，发放全额年度绩效奖金；考核基本称职（得分排名86%95%）的网格员，发放年度绩效奖金的80%；考核不称职（得分排名后5%）的网格员，扣发全部年度绩效奖金，并视情况进行岗位调整或辞退。（二）岗位调整1.连续两个季度考核不合格的网格员，公司/组织将视情况对其进行岗位调整，调整到更适合其能力水平的岗位或安排待岗培训。待岗培训期间，只发放基本工资，培训结束后根据考核情况重新确定岗位。2.年度考核不称职的网格员，公司/组织将予以辞退或降职处理，以保证团队整体素质和工作效率。（三）评优评先1.年度考核优秀的网格员将优先获得公司/组织的评优评先资格，如“优秀社区安全网格员”称号等。获得荣誉称号的网格员将在公司/组织内部进行表彰，并给予一定的物质奖励。2.评优评先结果将作为网格员职业发展和晋升的重要参考依据。在同等条件下，优先考虑优秀网格员晋升职务或参加更高层次的培训学习。五、申诉与反馈（一）申诉渠道网格员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的5个工作日内，向社区安全管理部门提出书面申诉。申诉材料应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理社区安全管理部门在收到申诉材料后，应在10个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉情况属实，将对考核结果进行修正；如申诉不成立，将向申诉人说明理由。（三）反馈机制公司/组织应建立考核反馈机