乡镇网格员绩效考核制度

PAGE乡镇网格员绩效考核制度一、总则（一）目的为加强乡镇网格员队伍建设，提高网格员工作效率和服务质量，充分调动网格员工作积极性和主动性，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本乡镇所有网格员。（三）考核原则1.客观公正原则：以网格员实际工作表现为依据，按照明确、具体的考核标准进行评价，确保考核结果公平、公正。2.注重实绩原则：重点考核网格员在信息采集、矛盾调解、政策宣传、安全隐患排查等工作中的实际成效。3.激励约束原则：通过绩效考核，对表现优秀的网格员给予奖励，对工作不力的进行督促改进，形成有效的激励约束机制。二、考核内容与标准（一）信息采集1.考核内容辖区内人口、房屋、企业、社会组织等基础信息的采集与更新情况。信息的准确性、完整性和及时性。2.考核标准信息采集全面，无遗漏，得[X]分。每发现一处信息遗漏，扣[X]分。信息准确无误，得[X]分。信息出现一处错误，扣[X]分。按时完成信息采集与更新任务，得[X]分。每逾期一天，扣[X]分。（二）矛盾调解1.考核内容邻里纠纷、家庭矛盾等各类矛盾纠纷的排查与调解情况。矛盾调解的成功率。2.考核标准每周至少排查一次矛盾纠纷，得[X]分。每少排查一次，扣[X]分。成功调解矛盾纠纷，得[X]分。调解成功率达到[X]%及以上，得满分；每降低[X]个百分点，扣[X]分。（三）政策宣传1.考核内容党和政府各项政策法规的宣传普及情况。居民对政策法规的知晓率。2.考核标准定期开展政策宣传活动，得[X]分。每少开展一次活动，扣[X]分。通过问卷调查等方式，居民对相关政策法规知晓率达到[X]%及以上，得[X]分。知晓率每降低[X]个百分点，扣[X]分。（四）安全隐患排查1.考核内容辖区内消防安全、生产安全、食品安全等隐患的排查情况。隐患整改的跟踪落实情况。2.考核标准每月至少进行一次安全隐患排查，得[X]分。每少排查一次，扣[X]分。对排查出的隐患及时上报并跟踪整改，整改率达到[X]%及以上，得[X]分。整改率每降低[X]个百分点，扣[X]分。（五）其他工作1.考核内容上级交办的临时性任务完成情况。参与乡镇组织的各项活动情况。2.考核标准按时、高质量完成上级交办的临时性任务，得[X]分。未按时完成或完成质量不高，酌情扣分。积极参与乡镇组织的各项活动，得[X]分。无故不参加活动一次，扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由乡镇网格管理办公室负责对网格员日常工作进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作纪律等。2.定期考核：每月末，网格管理办公室根据日常考核情况，对网格员进行综合考核评分。3.群众评价：通过问卷调查、电话回访等方式，征求居民对网格员工作的满意度评价，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核评分，考核结果于次月上旬公布。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定网格员当月绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，发放全额绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；得分在[X]分以下的，不发放绩效奖金。2.绩效奖金标准为每人每月[X]元。（二）评先评优1.连续三个月考核得分排名前[X]%的网格员，年度内优先评选为优秀网格员。2.优秀网格员在年度考核、晋升、奖励等方面予以优先考虑。（三）岗位调整1.连续两个月考核得分在[X]分以下的网格员，给予警告处分，并进行岗位调整或培训。2.经培训后仍不能胜任工作的，予以辞退。五、申诉与处理（一）申诉渠道网格员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向乡镇网格管理办公室提出书面申诉。（二）申诉处理网格管理办公室接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结