幼儿园对驾驶员考核制度

PAGE幼儿园对驾驶员考核制度一、总则（一）目的为加强幼儿园驾驶员管理，提高服务质量，确保行车安全，特制定本考核制度。本制度旨在规范驾驶员行为，激励驾驶员提高工作效率和服务水平，保障幼儿园师生的出行安全与便利。（二）适用范围本制度适用于在幼儿园从事接送幼儿及相关交通服务工作的所有驾驶员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准执行，确保对每位驾驶员的评价客观、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从安全驾驶、服务质量、车辆维护等多个方面进行全面考核，综合评价驾驶员的工作表现。3.激励改进原则：通过考核结果的运用，激励驾驶员不断改进工作，提高自身素质和工作绩效。二、驾驶员职责（一）安全驾驶职责1.严格遵守交通法规，持证上岗，确保行车安全。不得酒后驾车、疲劳驾车、超速行驶等违规行为。2.出车前认真检查车辆状况，包括刹车、转向、灯光、轮胎等，确保车辆性能良好，严禁车辆带故障行驶。3.行车过程中集中注意力，保持安全车距，文明驾驶，礼让行人。如遇突发情况，应冷静处理，及时采取有效措施确保乘车人员安全。4.定期参加交通安全培训和学习，不断提高安全意识和驾驶技能。（二）服务质量职责1.按时接送幼儿，不得迟到、早退。如有特殊情况需提前与幼儿园相关部门沟通并说明原因。2.热情服务，耐心解答家长和幼儿的问题。保持车辆整洁卫生，为幼儿提供舒适的乘车环境。3.积极配合幼儿园的工作安排，如协助搬运幼儿物品、配合幼儿园组织的活动等。4.尊重幼儿和家长，不得与家长发生争吵或冲突。对于家长的意见和建议，应虚心接受并及时改进。（三）车辆维护职责1.按照车辆保养手册的要求，定期对车辆进行保养和维护，确保车辆始终处于良好状态。2.做好车辆日常清洁工作，保持车内车外整洁卫生。定期检查车内设施设备，如座椅、安全带、空调等，发现问题及时维修或更换。3.每次出车后，对车辆进行检查，如发现车辆有损坏或故障，应及时报告并进行维修。维修费用应按照幼儿园相关规定报销。4.妥善保管车辆钥匙、行驶证、保险证等相关证件，不得遗失或转借他人。三、考核内容及标准（一）安全驾驶（40分）1.遵守交通法规（20分）严格遵守交通法规，全年无交通违法记录得20分。每发生一次一般交通违法行为（如闯红灯、超速等）扣5分。发生一次严重交通违法行为（如酒驾、醉驾等），本项得0分，并按照相关规定进行处理。2.安全行车（20分）全年无交通事故得20分。发生轻微交通事故（未造成人员伤亡，财产损失较小），每次扣10分。发生重大交通事故（造成人员伤亡或较大财产损失），本项得0分，并依法追究相关责任。（二）服务质量（30分）1.按时接送（10分）严格按照规定时间接送幼儿，全年无迟到、早退现象得10分。每迟到或早退一次扣2分。迟到或早退超过30分钟以上，每次扣5分。2.服务态度（10分）家长和幼儿满意度高，无投诉得10分。每收到一次家长或幼儿的投诉，经核实后扣5分。投诉情节严重的，本项得0分。3.配合工作（10分）积极配合幼儿园各项工作安排，表现良好得10分。因不配合工作导致幼儿园工作受到影响，每次扣5分。（三）车辆维护（20分）1.车辆保养（10分）严格按照车辆保养手册进行定期保养，记录完整得10分。未按时进行保养或保养记录不完整，每次扣2分。因车辆保养不当导致车辆出现故障，每次扣5分。2.车辆清洁与设施设备维护（10分）车辆整洁卫生，车内设施设备完好得10分。车辆清洁不达标或设施设备有损坏未及时维修，每次扣2分。（四）其他（10分）1.积极参加幼儿园组织的交通安全培训和学习，按时参加得5分。无故缺席一次扣2分。2.完成幼儿园交办的其他临时性任务，表现优秀得5分。未完成或完成质量不高，酌情扣分。四、考核方式（一）日常检查1.幼儿园管理人员及相关负责人对驾驶员的日常工作进行不定期检查，包括出车情况、车辆状况、服务态度等。检查结果及时记录，并作为考核的依据之一。2.设立意见箱，接受家长和幼儿对驾驶员服务质量的反馈。定期收集意见箱中的意见，并进行整理和分析，作为考核驾驶员服务质量的重要参考。（二）定期考核1.每月对驾驶员进行一次月度考核，根据当月的日常检查记录、家长反馈等情况，按照考核内容及标准进行评分。2.每季度进行一次季度综合考核，对三个月的月度考核结果进行汇总和分析，形成季度考核报告。季度考核结果作为驾驶员绩效奖金发放、岗位调整等的重要依据。（三）年度考核1.每年年底进行一次年度考核，全面评价驾驶员一年的工作表现。年度考核结合全年的月度考核、季度考核结果以及驾驶员的日常工作表现进行综合评定。2.年度考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。考核得分在90分及以上为优秀，7089分为合格，69分及以下为不合格。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据季度考核结果发放绩效奖金。季度考核得分在80分及以上的驾驶员发放全额绩效奖金；得分在6079分的驾驶员发放80%的绩效奖金；得分在60分以下的驾驶员不发放绩效奖金。2.年度考核优秀的驾驶员，除发放全额年度绩效奖金外，给予一定的奖励，如荣誉证书、奖金等。（二）岗位调整1.连续两个季度考核不合格的驾驶员，给予警告处分，并进行岗位调整，如调至非接送幼儿岗位或待岗学习。2.年度考核不合格的驾驶员，予以辞退。（三）培训与发展1.对于考核中发现的问题，及时与驾驶员沟通，并根据实际情况安排相应的培训，帮助驾驶员提高业务水平和工作能力。2.对表现优秀的驾驶员，提供更多的晋升机会和职业发展空间，鼓励其不断提升自身素质，为幼儿园的发展做出更大贡献。六、申诉与处理（一）申诉渠道驾驶员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的5个工作日内，向幼儿园考核管理部门提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理1.幼儿园考核管理部门接到申诉后，应及时进行调查核实。调查过程中，充分听取驾