中国移动施工队考核制度

PAGE中国移动施工队考核制度一、总则（一）目的为加强中国移动施工队的管理，确保施工工作的质量、安全与进度，提高施工队的工作效率和服务水平，保障公司网络建设与维护等各项业务的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于中国移动所有参与公司各类施工项目的施工队。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素干扰，确保所有施工队在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从施工质量、安全管理、工程进度、成本控制、团队协作、客户满意度等多个维度对施工队进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，对表现优秀的施工队给予奖励，激励其持续提升工作绩效；对不达标的施工队进行相应处罚，督促其改进工作。4.动态调整原则：根据公司业务发展、行业标准变化以及施工队实际表现，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）施工质量（40分）1.工程符合度（20分）严格按照中国移动施工规范和设计要求进行施工，每发现一处未按规范施工且影响工程质量的情况，扣5分。施工完成后，工程质量经检验达到优良标准，得1520分；达到合格标准，得1014分；存在较多质量问题但不影响基本使用功能，得59分；质量问题严重影响使用功能，得04分。2.质量验收通过率（20分）每次工程验收通过率达到100%，得1620分。验收通过率在90%99%之间，得1115分。验收通过率在80%89%之间，得610分。验收通过率低于80%，得05分。对验收不通过的项目，施工队需负责及时整改，直至通过验收。（二）安全管理（30分）1.安全制度执行（15分）施工队必须严格执行中国移动安全施工制度，包括但不限于施工现场安全防护措施、施工人员安全培训、安全检查等。每发现一次未执行安全制度的情况，扣3分。全年无安全事故发生，得1215分；发生轻微安全事故（未造成人员伤亡和重大财产损失），得811分；发生一般安全事故，得47分；发生重大安全事故，得03分。2.安全隐患整改（15分）在施工过程中，能够及时发现并整改安全隐患，每次安全隐患整改及时且彻底，得1215分。对安全隐患整改不及时或不彻底，每次扣35分。因安全隐患未及时整改导致安全事故发生的，加重处罚。（三）工程进度（20分）1.按时完工率（10分）施工队严格按照合同约定的工期完成施工任务，按时完工率达到100%，得810分。按时完工率在90%99%之间，得57分。按时完工率在80%89%之间，得34分。按时完工率低于80%，得02分。因施工队原因导致工期延误的，需承担相应责任。2.进度计划执行（10分）制定详细合理的施工进度计划，并严格按照计划执行，得810分。基本能按照进度计划执行，但存在一些小偏差，得57分。进度计划执行偏差较大，对工程整体进度有一定影响，得34分。严重偏离进度计划，导致工程延误，得02分。（四）成本控制（10分）1.成本预算执行（5分）施工队严格按照项目成本预算进行施工，无超预算情况发生，得45分。成本超支在5%以内，得23分。成本超支在5%10%之间，得1分。成本超支超过10%，得0分。2.成本节约情况（5分）通过优化施工方案、合理利用资源等方式，实现成本节约，根据节约金额占预算的比例给予相应加分。节约比例达到5%及以上，得45分；节约比例在3%5%之间，得23分；节约比例在1%3%之间，得1分。（五）团队协作（5分）1.与中国移动内部团队协作（3分）积极配合中国移动项目负责人、监理等内部团队的工作，沟通顺畅，协作良好，得23分。存在一定沟通障碍或协作问题，但未影响工程进展，得1分。与内部团队协作不畅，影响工程正常推进，得0分。2.施工队内部协作（2分）施工队成员之间分工明确、配合默契，团队凝聚力强，得1.52分。团队协作一般，偶尔出现协作问题，得1分。内部协作混乱，影响施工效率，得0分。（六）客户满意度（5分）1.客户反馈处理（3分）对客户提出的问题和意见能够及时响应并妥善处理，客户满意度高，得23分。能处理客户反馈，但处理速度或效果一般，得1分。对客户反馈处理不及时或处理不当，导致客户不满，得0分。2.客户满意度调查得分（2分）在客户满意度调查中，得分达到90分及以上，得1.52分。得分在8089分之间，得1分。得分低于80分，得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：中国移动项目负责人、监理等相关人员在施工过程中对施工队进行日常检查，记录施工质量、安全管理、工程进度等方面的情况，发现问题及时指出并要求整改。2.定期评估：每月对施工队的各项考核指标进行综合评估，根据日常检查记录、验收报告、进度报表、成本核算数据等进行打分。3.客户反馈：收集客户对施工队服务的反馈意见，作为客户满意度考核的依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对施工队当月的表现进行全面考核评分。年度考核将综合各月考核结果进行评定。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据每月考核得分，确定施工队当月的绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.当月绩效奖金=当月基础奖金×绩效奖金系数。基础奖金根据施工项目的规模和难度等因素确定。（二）项目合作机会1.连续三个月考核得分在90分及以上的施工队，在同等条件下，将优先获得中国移动新的施工项目合作机会。2.年度考核排名前三位的施工队，将获得公司颁发的“优秀施工队”荣誉称号，并在次年的项目招标中给予一定加分。（三）处罚措施1.当月考核得分低于60分的施工队，中国移动将对其进行警告，并要求提交书面整改报告。2.连续两个月考核得分低于60分的施工队，暂停其参与公司施工项目一个月，期间进行整顿和培训。整顿合格后，方可重新参与项目。3.年度考核得分排名末位的施工队，如存在严重违规行为或多次考核不达标，将终止与公司的合作关系。五、申诉与复议机制（一）申诉渠道施工队如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向中国移动考核管理部门提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）复议流程考核管理部门接到申诉后，将在五个工作日内对申诉内容进行调查核实。如情况属实，将对考核结果