价格检查工作考核制度及流程

PAGE价格检查工作考核制度及流程一、总则（一）目的为加强公司价格管理，规范价格检查工作，确保公司价格政策的有效执行，维护公司价格秩序，保障公司经济利益，特制定本考核制度及流程。（二）适用范围本制度适用于公司内部涉及价格管理的各部门、各岗位及相关人员。（三）基本原则1.依法合规原则：价格检查工作必须严格遵守国家法律法规和行业标准，确保公司价格行为合法合规。2.客观公正原则：考核过程和结果应客观公正，不受任何主观因素干扰，如实反映被考核对象的价格管理工作情况。3.全面覆盖原则：涵盖公司所有与价格相关的业务活动、环节及岗位，确保价格管理无死角。4.动态调整原则：根据公司业务发展、市场变化及国家政策调整，适时对考核制度及流程进行修订和完善。二、价格检查工作考核内容（一）价格政策执行情况1.公司各项价格政策的传达、培训及理解程度，确保相关人员准确掌握并执行价格政策。2.产品或服务价格的制定、调整是否符合公司既定的价格策略和审批流程。3.对市场价格波动的应对措施是否及时、有效，是否符合公司价格政策要求。（二）价格信息管理1.价格信息收集渠道的畅通性和有效性，是否及时、准确收集市场同类产品或服务的价格信息。2.价格信息的整理、分析和报告工作，是否为公司价格决策提供有价值的参考依据。3.价格数据库的建立和维护情况，数据的完整性、准确性和时效性。（三）价格监督与检查1.内部价格监督机制的建立和运行情况，是否定期开展价格自查自纠工作。2.对销售、采购等关键业务环节价格执行情况检查的频率、深度和效果。3.对价格投诉和举报的处理流程及结果，是否及时妥善解决价格纠纷。（四）价格风险管理1.识别、评估价格风险的能力和措施，是否制定相应的风险应对预案。2.在价格调整、市场竞争等情况下，对可能出现的价格风险的防范和控制效果。（五）价格管理团队建设1.价格管理人员的专业素质和业务能力，是否具备必要的价格管理知识和技能。2.团队培训计划的制定和执行情况，是否有效提升团队整体业务水平。3.团队协作精神和工作效率，是否能高效完成各项价格管理工作任务。三、价格检查工作考核流程（一）考核准备1.成立考核小组：由公司内部审计、财务、市场等相关部门人员组成考核小组，负责价格检查工作考核的具体实施。2.制定考核方案：明确考核目的、范围、内容、方法、时间安排及人员分工等，确保考核工作有序进行。（二）考核实施1.资料收集：考核小组要求被考核部门或岗位提供与价格管理相关的文件、记录、报表等资料，作为考核依据。2.数据统计与分析：对收集到的资料进行数据统计和分析，核实价格管理工作的各项指标完成情况。3.现场检查：考核小组深入相关业务部门，通过实地观察、访谈、查阅原始凭证等方式，对价格执行情况进行现场检查。4.问卷调查与访谈：向公司内部员工、客户等发放问卷进行调查，了解对价格管理工作的满意度和意见建议；同时与相关人员进行个别访谈，获取更详细的信息。（三）考核评分1.根据考核内容，制定详细的考核评分标准，采用定量与定性相结合的方式进行评分。2.考核小组对各项考核指标进行评分，计算出被考核对象的综合得分。（四）考核结果反馈1.考核小组将考核结果以书面形式反馈给被考核部门或岗位，详细说明考核情况及存在的问题。2.被考核对象如有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组对申诉进行调查核实，并给予答复。（五）考核结果应用1.与绩效挂钩：将考核结果与被考核对象的绩效奖金、晋升、评优等挂钩，激励员工积极做好价格管理工作。2.改进措施制定：针对考核中发现的问题，被考核部门或岗位应制定切实可行的改进措施，并在规定时间内提交整改报告。3.跟踪与监督：考核小组对改进措施的执行情况进行跟踪和监督，确保问题得到有效解决，不断提升公司价格管理水平。四、考核评分标准（一）价格政策执行情况（满分30分）1.价格政策传达与培训（10分）及时、准确传达公司价格政策，员工知晓率达到100%，得810分。传达基本及时，但存在部分员工知晓不全面的情况，得47分。传达不及时或存在较多员工不知晓价格政策的情况，得03分。2.价格制定与调整（10分）严格按照公司价格策略和审批流程制定、调整价格，无违规操作，得810分。基本符合流程，但存在个别小问题，得47分。出现明显违反价格策略或审批流程的情况，得03分。3.市场价格波动应对（10分）应对措施及时、有效，未因市场价格波动对公司造成不利影响，得810分。应对措施基本及时，但效果一般，得47分。应对措施不及时或无效，给公司带来一定损失，得03分。（二）价格信息管理（满分25分）1.价格信息收集（10分）信息收集渠道畅通，能及时、准确收集各类价格信息，得810分。信息收集基本能满足工作需要，但存在个别信息遗漏或延迟的情况，得47分。信息收集渠道不畅，信息收集不及时、不准确，得03分。2.信息整理与分析（8分）对收集的价格信息进行系统整理和深入分析，为公司价格决策提供有价值的报告，得68分。能进行基本的整理和分析，但报告价值有限，得35分。信息整理和分析工作不到位，未能提供有效报告，得02分。3.价格数据库维护（7分）价格数据库数据完整、准确、及时更新，得57分。数据基本完整，但存在少量错误或更新不及时的情况，得34分。数据库数据存在较多问题，影响正常使用，得02分。（三）价格监督与检查（满分20分）1.内部监督机制（5分）内部价格监督机制健全，定期开展自查自纠工作，效果良好，得45分。监督机制基本健全，能开展自查，但存在一些问题，得23分。监督机制不完善，自查自纠工作不落实，得01分。2.关键环节检查（10分）对销售、采购等关键业务环节价格执行情况检查频率高、深度够，发现问题及时整改，得810分。检查频率和深度基本符合要求，能发现部分问题并整改，得47分。检查工作不到位，未能及时发现关键环节价格问题，得03分。3.价格投诉处理（5分）对价格投诉和举报处理及时、妥善，客户满意度高，得45分。处理基本及时，但存在个别客户不满意的情况，得23分。处理不及时或处理结果不佳，引发客户不满，得01分。（四）价格风险管理（满分15分）1.风险识别与评估（8分）能准确识别、评估价格风险，并制定详细的风险应对预案，得68分。对价格风险有一定认识，但识别和评估不够全面，应对预案不够完善，得35分。对价格风险认识不足，未有效开展风险识别和评估工作，无应对预案，得02分。2.风险控制效果（7分）在价格调整、市场竞争等情况下，能有效防范和控制价格风险，未给公司带来损失，得57分。能采取一定措施控制风险，但仍存在一定风险隐患，得3得分。风险控制不力，给公司造成明显损失，得02分。（五）价格管理团队建设（满分10分）1.人员素质与能力（4分）价格管理人员专业素质高，业务能力强，能熟练完成各项工作任务，得34分。人员素质和能力基本满足工作需要，但存在一些不足，得12分。人员素质和能力较差，影响工作正常开展，得01分。2.团队培训（4分）培训计划完善，执行效果好，团队整体业务水平提升明显，得34分。培训计划基本合理，能开展培训，但效果一般，得12分。培训计划不完善，培训工作不落实，团队业务水平无明显提升，得01分。3.团队协作与效率（2分）团队协作精神好，工作效率高，能高效完成各项价格管理