幼儿园司机内部考核制度

PAGE幼儿园司机内部考核制度一、总则（一）目的为加强幼儿园司机队伍建设，提高服务质量，保障师生交通安全，特制定本考核制度。通过科学、合理的考核机制，激励司机认真履行职责，确保幼儿园车辆安全、高效运行。（二）适用范围本制度适用于幼儿园全体在职司机。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保每位司机得到公平对待。2.全面考核原则：从工作态度、驾驶技能、安全意识、车辆维护等多个方面进行全面考核，以准确评价司机的工作表现。3.激励改进原则：考核结果与绩效挂钩，激励司机不断提高工作水平，改进不足之处，促进整体服务质量提升。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守幼儿园考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。全月无迟到早退得10分，迟到或早退一次扣2分，累计迟到早退5次及以上该项不得分。因特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续，未经批准擅自离岗视为旷工。旷工一天扣5分，连续旷工3天或累计旷工5天以上，予以辞退处理。2.工作责任心（10分）对师生乘车安全高度负责，积极主动完成接送任务。工作认真负责，无任何失误得10分。若因责任心不强导致接送工作出现失误，如漏接、错送等情况，每次扣3分；造成严重后果的，该项不得分，并视情节轻重给予相应处罚。3.服务意识（10分）对待师生热情、耐心、周到，主动帮助师生搬运行李等物品。服务态度良好，得到师生广泛好评得10分。受到师生投诉，经核实情况属实，每次扣2分；投诉较多且情节严重的，该项不得分，并进行批评教育或相应处罚。（二）驾驶技能（30分）1.驾驶水平（15分）具备熟练、稳定的驾驶技术，能够安全、平稳地驾驶车辆。驾驶技术熟练，无违规驾驶行为得15分。在驾驶过程中出现明显失误，如急刹车、急转弯等，影响师生乘车舒适度，每次扣3分；因驾驶技术问题导致交通事故，该项不得分，并根据事故责任承担相应后果。2.应急处理能力（10分）熟悉常见突发情况的应急处理方法，如车辆故障、道路突发状况等，能够迅速、妥善处理。应急处理能力较强，无因处理不当导致不良后果得10分。在遇到突发情况时处理不当，造成一定影响的，每次扣5分；因应急处理失误引发严重后果的，该项不得分，并进行严肃处理。3.遵守交通法规（5分）严格遵守交通法规，全年无交通违法记录。遵守法规情况良好得5分。每出现一次交通违法行为，扣1分；交通违法情节严重的，该项不得分，并按照相关规定进行处理。（三）安全意识（20分）1.安全知识掌握（10分）熟悉交通安全知识，了解车辆安全操作规程，能够正确应对各种安全风险。安全知识掌握良好得10分。安全知识考核不合格的，每次扣5分；因安全知识欠缺导致安全事故的，该项不得分，并追究相关责任。2.安全措施落实（10分）每次出车前认真检查车辆安全状况，确保车辆各项安全设施齐全有效；行车过程中严格遵守安全规定，保障师生乘车安全。安全措施落实到位得10分。出车前未进行安全检查或安全措施落实不到位的，每次扣3分；因安全措施不力导致安全事故的，该项不得分，并给予相应处罚。（四）车辆维护（20分）1.日常保养（10分）按照车辆保养手册要求，定期对车辆进行保养，保持车辆整洁、性能良好。日常保养工作到位得10分。未按时进行车辆保养或保养工作不认真，导致车辆出现问题的，每次扣3分；因保养不当造成车辆严重损坏的，该项不得分，并承担相应维修费用。2.故障维修（10分）车辆出现故障时，能够及时发现并报告，积极配合维修人员进行维修，确保车辆尽快恢复正常运行。故障维修处理及时得当得10分。对车辆故障隐瞒不报或处理不及时，影响车辆正常使用的，每次扣5分；因故障维修延误导致严重后果的，该项不得分，并进行责任追究。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由幼儿园后勤管理人员对司机的日常工作表现进行观察、记录，包括出勤情况、工作态度、车辆使用情况等。2.定期考核：每月末对司机进行一次全面考核，综合日常考核情况，依据考核标准进行评分。3.师生评价：每学期末组织师生对司机的服务质量进行评价，评价结果作为考核的参考依据之一。（二）考核周期考核周期为自然月，每月进行一次考核评分，每学期末进行综合评定。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据每月考核得分，确定绩效奖金发放比例。考核得分90分及以上，绩效奖金发放比例为100%；8089分，绩效奖金发放比例为80%；7079分，绩效奖金发放比例为60%；6069分，绩效奖金发放比例为40%；60分以下，绩效奖金不予发放。2.绩效奖金计算公式为：绩效奖金=月绩效奖金基数×发放比例。（二）晋升与奖励1.连续三个考核周期得分均在90分及以上的司机，在职务晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.在考核过程中，表现突出、为幼儿园做出特殊贡献的司机，给予相应的表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。（三）培训与改进1.考核得分低于60分的司机将参加专项培训，培训内容包括驾驶技能提升、安全知识强化、服务意识培养等。培训后进行补考，补考仍不合格的，予以辞退处理。2.对于考核中发现的普遍问题或不足之处，组织全体司机进行集中培训和学习，共同改进提高。五、申诉与处理（一）申诉渠道司机如对考核结果有异议，可在考核结果公布后3个工作日内，向幼儿园后勤管理部门提出书面申诉。（二）申诉处理后勤管理部门接到申诉后，