村级卫生室绩效考核制度

PAGE村级卫生室绩效考核制度一、总则（一）目的为加强村级卫生室管理，提高服务质量和效率，充分调动乡村医生的工作积极性，保障农村居民基本医疗和公共卫生服务的有效供给，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合本地区实际情况，制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本地区内所有村级卫生室及其乡村医生。（三）基本原则1.公平公正原则：绩效考核应遵循客观、公正、公平的原则，确保考核结果真实反映乡村医生的工作表现和业绩。2.激励约束原则：通过绩效考核，建立有效的激励机制，鼓励乡村医生积极工作，同时对不履行职责或工作不力的进行约束。3.质量优先原则：将医疗服务质量和公共卫生服务质量放在首位，引导乡村医生提供优质、安全、有效的医疗卫生服务。4.综合评价原则：对乡村医生的工作业绩、服务质量、职业道德等进行全面、综合的评价。二、考核内容与标准（一）基本医疗服务1.医疗服务规范执行严格遵守诊疗规范、操作规程，做到因病施治，合理用药。考核要点包括处方书写规范、诊疗记录完整准确等。违反一项扣[X]分，造成严重后果的，取消当年评优资格，并依法依规追究责任。2.医疗安全管理加强医疗安全意识，严格执行消毒隔离制度、医疗废物管理制度等。考核要点为医疗废物分类收集、暂存、转运符合要求，无医疗差错事故发生。出现医疗差错事故，视情节轻重扣[X][X]分；发生严重医疗事故的，按照相关法律法规处理。3.业务指标完成门诊人次、住院人次、业务收入等指标应达到规定要求。考核要点为各项业务指标的完成情况与上一年度或同区域其他卫生室进行对比。每低于规定指标[X]%扣[X]分，高于规定指标[X]%及以上的，给予适当加分。（二）公共卫生服务1.居民健康档案管理及时为辖区居民建立、更新健康档案，档案内容完整、准确。考核要点为档案的动态管理情况，包括档案的录入、随访记录等。每发现一份不完整或不准确的档案扣[X]分，档案建档率、规范化电子建档率未达到要求的，酌情扣分。2.健康教育开展形式多样的健康教育活动，如举办讲座、发放宣传资料等。考核要点为活动的次数、参与人数、宣传效果等。未按要求完成健康教育任务的，每次扣[X]分。3.预防接种严格按照免疫规划程序，为适龄儿童提供预防接种服务。考核要点为接种率、冷链管理、接种记录等。接种率未达到规定要求的，每低[X]%扣[X]分；出现疫苗接种差错事故的，严肃处理。4.儿童保健为辖区内儿童提供系统保健服务，包括体格检查、生长发育监测等。考核要点为儿童保健手册的使用、保健服务的质量等。儿童保健覆盖率、系统管理率未达标的，酌情扣分；出现漏访等情况的，每次扣[X]分。5.孕产妇保健为孕产妇提供孕期保健、产后访视等服务。考核要点为早孕建册率、孕产妇系统管理率、产后访视质量等。早孕建册率、孕产妇系统管理率未达标的，酌情扣分；产后访视不及时或质量不高的，每次扣[X]分。6.老年人健康管理为辖区内老年人提供健康体检、健康指导等服务。考核要点为体检项目完成情况、健康指导效果等。老年人健康管理率未达标的，酌情扣分；体检报告反馈不及时或不准确的，每次扣[X]分。7.慢性病患者管理对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，包括定期随访、健康指导、用药管理等。考核要点为患者的血压、血糖控制情况，随访记录的完整性等。慢性病患者规范管理率未达标的，酌情扣分；患者血压、血糖控制不理想且未及时采取干预措施的，每次扣[X]分。8.严重精神障碍患者管理对辖区内严重精神障碍患者进行登记、随访、管理。考核要点为患者的病情稳定情况，随访记录的准确性等。严重精神障碍患者管理率未达标的，酌情扣分；患者病情出现波动未及时报告的，每次扣[X]分。（三）药品管理与财务管理1.药品管理严格执行药品采购、验收、储存、使用等管理制度。考核要点为药品的来源渠道合法、库存管理规范、药品使用合理等。发现药品采购渠道不合法或药品质量问题的，视情节轻重扣[X][X]分；药品库存积压或短缺严重的，酌情扣分。2.财务管理规范财务收支行为，做到账目清晰、收支合规。考核要点为财务报表的准确性、收费项目的合理性等。出现财务违规行为的，按照相关规定处理；财务报表数据不准确或账目混乱的，每次扣[X]分。（四）职业道德与工作纪律1.职业道德遵守职业道德规范，诚实守信，尊重患者，保护患者隐私。考核要点为患者满意度调查结果、有无收受红包等违规行为。患者满意度低于[X]%的，酌情扣分；发现收受红包等违规行为的，取消当年评优资格，并给予相应处罚。2.工作纪律遵守卫生室的工作制度，按时上下班，不得擅自离岗。考核要点为考勤记录、请假制度执行情况等。无故旷工的，每次扣[X]分；迟到、早退累计达到一定次数的，酌情扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）定期对村级卫生室进行日常检查，检查结果作为日常考核的依据。2.定期考核：每年[具体时间]对村级卫生室进行一次全面考核，考核组成员包括乡镇卫生院（社区卫生服务中心）管理人员、相关专业技术人员等。3.患者满意度调查：通过问卷调查、现场访谈等方式，了解患者对村级卫生室服务的满意度，调查结果纳入绩效考核。（二）考核周期考核周期为自然年度。四、考核程序（一）村级卫生室自评每年[具体时间]前，村级卫生室按照本考核制度的要求，对本年度工作进行全面总结和自评，填写绩效考核自评表，上报乡镇卫生院（社区卫生服务中心）。（二）乡镇卫生院（社区卫生服务中心）考核乡镇卫生院（社区卫生服务中心）收到村级卫生室自评表后，组织考核组对村级卫生室进行实地考核。考核组按照考核标准，通过查阅资料、现场检查、问卷调查等方式，对村级卫生室各项工作进行量化评分，并形成考核报告。（三）考核结果反馈考核结束后，乡镇卫生院（社区卫生服务中心）及时将考核结果反馈给村级卫生室。村级卫生室对考核结果有异议的，可以在规定时间内提出申诉，乡镇卫生院（社区卫生服务中心）应进行复查，并将复查结果告知村级卫生室。五、考核结果应用（一）绩效工资发放村级卫生室的绩效工资根据考核结果进行发放。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效工资；考核得分在[X][X]分之间的，按照考核得分比例发放绩效工资；考核得分低于[X]分的，扣发部分绩效工资。（二）评优评先考核结果作为村级卫生室和乡村医生评优评先的重要依据。年度考核优秀的村级卫生室和乡村医生，给予表彰和奖励；连续两年考核不合格的村级卫生室，责令限期整改，整改仍不合格的，予以取缔；连续两年考核不合格的乡