事业单位搞质量考核制度

PAGE事业单位搞质量考核制度一、总则（一）目的为加强事业单位质量管理，提高工作效率和服务质量，确保各项工作任务的顺利完成，依据相关法律法规及行业标准，特制定本质量考核制度。（二）适用范围本制度适用于本事业单位全体在职人员，包括管理人员、专业技术人员和工勤人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正。2.全面考核原则：对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，突出工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极进取，同时对不称职行为进行约束。4.持续改进原则：根据考核结果，总结经验教训，不断完善工作流程和方法，促进质量提升。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规，具有良好的政治素养和职业道德。2.职业道德：诚实守信，爱岗敬业，团结协作，廉洁奉公，具有强烈的责任心和敬业精神。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，爱护公共财物，积极参与社会公益活动。考核标准：优秀（政治立场坚定，职业道德高尚，社会公德良好，起到模范带头作用）；合格（政治品德、职业道德、社会公德表现较好，无明显违规违纪行为）；不合格（违反政治纪律、职业道德或社会公德，造成不良影响）。（二）能1.专业知识与技能：具备履行岗位职责所需的专业知识和技能，熟悉相关政策法规和业务流程。2.业务能力：能够熟练运用专业知识和技能解决工作中的实际问题，具有较强的业务处理能力和创新能力。3.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够不断更新知识结构，适应工作发展需要。考核标准：优秀（专业知识扎实，业务能力突出，学习能力强，能够出色完成各项工作任务）；合格（专业知识和技能基本满足工作要求，业务能力较好，有一定的学习能力，能完成本职工作）；不合格（专业知识欠缺，业务能力不足，学习能力差，不能胜任工作岗位）。（三）勤1.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作责任心和敬业精神。2.出勤情况：遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工，请假手续完备。考核标准：优秀（工作态度端正，出勤情况良好，全年无迟到、早退、旷工现象）；合格（工作态度较好，出勤基本正常，偶有迟到、早退现象，但不影响工作）；不合格（工作态度不认真，出勤情况较差，经常迟到、早退或旷工）。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量地完成本职工作任务，工作数量和质量达到规定要求。2.工作业绩：在工作中取得显著成绩，为单位发展做出重要贡献，如获得上级表彰、奖励，或取得创新性成果等。考核标准：优秀（工作任务完成出色，工作业绩突出，为单位带来较大效益或荣誉）；合格（能够完成工作任务，工作业绩一般，无明显失误）；不合格（未能完成工作任务，工作业绩较差，出现重大失误或给单位造成损失）。（五）廉1.廉洁自律：遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种腐败行为，做到清正廉洁。2.廉洁从政：严格遵守廉洁从政的各项纪律要求，无违规违纪行为。考核标准：优秀（廉洁自律意识强，无任何违规违纪行为，起到廉洁表率作用）；合格（能够遵守廉洁规定，未发现廉洁问题）；不合格（存在廉洁问题，如贪污受贿、以权谋私等）。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人对本部门工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等。2.定期考核：每半年进行一次定期考核，采用个人述职、民主测评、部门负责人评价相结合的方式进行。个人述职应总结半年来的工作情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施；民主测评由本部门全体人员对被考核人员进行评价；部门负责人根据日常考核和民主测评情况，对被考核人员进行综合评价。3.专项考核：根据工作需要，对特定项目、任务或岗位进行专项考核，重点考核工作人员在专项工作中的表现和业绩。（二）考核周期考核周期为半年，每年7月和次年1月分别进行上半年和下半年的考核工作。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核工作领导小组，负责考核工作的组织领导和监督指导。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式、程序和时间安排等。3.组织考核人员培训，使其熟悉考核流程和方法。（二）实施阶段1.被考核人员按照要求撰写个人述职报告。2.各部门组织民主测评，填写民主测评表。3.部门负责人根据日常考核记录和民主测评结果，对被考核人员进行综合评价，填写考核评价表。4.考核工作领导小组对各部门的考核情况进行审核和汇总。（三）反馈阶段1.考核结果反馈给被考核人员，被考核人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.考核工作领导小组对申诉进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，确定优秀、合格、不合格等次，并按照相关规定进行奖惩。2.将考核结果与工作人员的岗位调整、职务晋升、薪酬待遇等挂钩，激励工作人员积极进取，提高工作质量。五、考核结果的评定与运用（一）考核结果评定1.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。优秀等次人数一般不超过本部门参加考核人数的20%。2.综合得分在90分及以上的为优秀；7089分的为合格；60分以下的为不合格。（二）考核结果运用1.奖励：对考核结果为优秀的工作人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等；在职务晋升、岗位调整、培训学习等方面予以优先考虑。2.惩罚：对考核结果为不合格的工作人员，进行批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚，如诫勉谈话、降低岗位等级、解除聘用合同等。同时，连续两年考核不合格的，予以辞退。3.培训与发展：根据考核结果，针对工作人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升能力素质；对表现优秀的工作人员，提供更多的发展机会和资源，鼓励其发挥更大的作用。六、申诉与处理（一）申诉渠道被考核人员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的10个工作日内，向考核工作领导小组提出书面申诉。（二）申诉处理程序1.考核工作领导小组接到申诉后，应及时进行调查核实。2.