员工春节值班考核制度

PAGE员工春节值班考核制度一、总则（一）目的为确保公司在春节期间的正常运转，保障各项工作的顺利开展，加强对春节值班员工的管理与监督，特制定本考核制度，以明确值班职责、规范值班行为、提高值班效率，激励值班员工认真履行职责，维护公司利益。（二）适用范围本制度适用于春节期间参与公司值班工作的全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响，确保每位值班员工都能在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从值班出勤、工作态度、工作质量、应急处理能力等多个方面对值班员工进行全面考核，综合评价值班表现。3.及时反馈原则：考核结果应及时反馈给值班员工，使其了解自身工作情况，明确改进方向。同时，对于考核中发现的问题应及时沟通解决，避免问题积累。4.激励改进原则：考核的目的不仅是为了评价员工，更重要的是通过激励机制，促使值班员工不断提高工作水平，改进工作方法，更好地完成值班任务。二、值班安排（一）值班时间春节期间[具体值班日期区间]，每天值班时间为[开始时间][结束时间]。（二）值班人员分组根据公司各部门职能和工作需求，将值班人员分为若干小组，每组设组长一名。具体分组名单如下：小组成员第一组[成员姓名1]、[成员姓名2]、……第二组[成员姓名3]、[成员姓名4]、………………（三）值班职责分工1.综合协调组负责整体值班工作的协调与调度，确保各岗位之间信息畅通。及时传达公司领导的指示和要求，反馈值班工作进展情况。处理值班期间的各类突发事件，协调相关部门进行应急处置。2.安全保卫组加强公司办公区域及周边的安全巡逻，检查门窗、水电等设施设备，确保公司安全无事故。对进入公司的人员和车辆进行登记检查，防止无关人员和车辆进入公司。协助处理各类安全突发事件，维护现场秩序，配合相关部门进行调查处理。3.业务处理组负责接听公司值班电话，及时记录并传达客户咨询、业务需求等信息。处理日常业务工作，如文件收发、资料整理、数据统计等，确保业务工作正常运转。对于紧急业务事项，及时向相关负责人汇报，并按照指示进行处理。4.后勤保障组负责值班期间的物资供应和后勤保障工作，确保值班人员的饮食、休息等需求得到满足。检查公司内部的卫生情况，及时清理垃圾，保持办公环境整洁。对公司的设施设备进行日常维护和检查，确保正常使用，如发现问题及时报修。三、考核内容与标准（一）出勤情况（30分）1.按时到岗，无迟到早退现象，得20分。迟到或早退一次扣5分，迟到或早退超过30分钟按旷工半天处理，旷工半天扣10分，旷工一天扣20分。2.严格遵守值班时间，不得擅自离岗。擅自离岗一次扣5分，擅自离岗超过30分钟按旷工半天处理，旷工半天扣10分，旷工一天扣20分。3.如需请假，必须提前向组长和综合协调组报备，并安排好替班人员。未经批准擅自请假，按旷工处理，旷工半天扣10分，旷工一天扣20分。（二）工作态度（25分）1.工作认真负责，积极主动，按时完成各项值班任务，得15分。工作敷衍了事，消极怠工，未按时完成任务，每次扣5分。2.遵守值班纪律：在值班期间不得从事与值班工作无关的事情，如玩游戏、看电视、睡觉等。违反一次扣5分。3.对待来访人员热情礼貌，耐心解答问题，树立良好的公司形象，得5分。态度恶劣，与来访人员发生冲突，每次扣5分。（三）工作质量（25分）1.值班记录准确、完整，各类信息传达及时、无误，得10分。记录不完整、信息传达错误一次扣3分。2.业务处理及时、高效，无差错，得10分。因业务处理不当导致工作延误或出现错误，每次扣5分。3.安全保卫工作到位，未发生安全事故，得5分。因工作失误导致安全事故发生，视情节轻重扣520分。（四）应急处理能力（20分）1.对值班期间发生的突发事件能够迅速响应，及时采取有效措施进行处理，得10分。响应迟缓，处理措施不当，每次扣3分。2.能够准确判断事件性质，及时向上级汇报，并配合相关部门做好后续处理工作，得10分。汇报不准确或未配合好后续工作，每次扣3分。四、考核流程（一）每日自评值班员工每天值班结束后，需对当日值班工作进行自我评估，填写《春节值班工作自评表》，内容包括出勤情况、工作态度、工作质量、应急处理等方面的表现，以及存在的问题和改进措施。自评表需在次日上午[具体时间]前提交给组长。（二）组长初评各小组组长负责对本小组值班员工的每日工作进行初步评价，结合值班员工的自评表、值班记录及实际工作情况，填写《春节值班工作小组初评表》，对每位值班员工的工作表现进行打分，并简要说明评价依据。初评表需在次日上午[具体时间]前提交给综合协调组。（三）综合协调组复评综合协调组根据各小组组长提交的初评表，结合自身掌握的值班情况，对全体值班员工进行综合复评。复评过程中，如发现初评结果与实际情况不符或存在疑问，可向相关人员进行核实。综合协调组填写《春节值班工作综合复评表》，确定最终考核得分，并将复评结果反馈给值班员工。（四）结果公示考核结果将在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如值班员工对考核结果有异议，可向综合协调组提出申诉。综合协调组将对申诉内容进行调查核实，并根据调查结果对考核结果进行调整。五、奖励与惩罚（一）奖励1.在春节值班期间表现优秀者，公司将给予表彰和奖励。具体奖励方式包括：颁发荣誉证书，在公司内部进行公开表扬。给予一定金额的奖金奖励，奖金标准为[X]元。在员工晋升、评优等方面予以优先考虑。2.对及时发现并有效处理重大安全隐患、避免公司遭受重大损失的值班员工，公司将视情况给予特别奖励，奖励金额为[X]元[X]元，并颁发“安全卫士”荣誉称号。（二）惩罚1.对于考核结果不合格的值班员工，公司将视情节轻重给予相应的惩罚：考核得分低于60分的，给予警告处分，并要求其在公司内部会议上作出检讨。连续两次考核得分低于60分的，扣除当月绩效奖金的[X]%，并安排待岗培训[X]天。待岗培训期间只发放基本工资，培训结束后经考核合格方可重新上岗。考核得分低于60分且造成严重后果的，如因工作失误导致公司遭受经济损失、客户投诉等，公司将与其解除劳动合同，并要求其承担相应的赔偿责任。2.对于违反值班纪律、出现