固定设施运维考核制度

PAGE固定设施运维考核制度一、总则（一）目的为加强公司固定设施的运维管理，确保固定设施的正常运行，提高设施的使用效率，保障公司各项业务的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有固定设施的运维管理考核，包括但不限于建筑物、机械设备、电气设备、通信设备、网络设备等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应基于客观事实，确保考核结果公平、公正，不受主观因素影响。2.科学合理原则：考核指标和方法应科学合理，能够准确反映固定设施运维管理的实际情况和工作成效。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的运维团队和个人给予激励，对不达标的进行约束，促进运维管理水平的提升。4.持续改进原则：考核结果应作为改进运维管理工作的依据，不断优化管理流程和方法，提高运维质量。二、考核组织与职责（一）考核小组组成成立公司固定设施运维考核小组，成员包括运维管理部门负责人、相关技术专家、财务人员等。（二）考核小组职责1.制定和修订固定设施运维考核制度及相关标准。2.组织实施固定设施运维考核工作，包括确定考核周期、考核方式、考核内容等。3.审核考核结果，对考核过程中出现的问题进行协调和处理。4.根据考核结果提出奖惩建议，报公司管理层审批。三、考核内容与标准（一）运维计划执行情况（30分）1.计划制定（10分）运维计划应涵盖设施巡检、保养、维修、更新等内容，并根据设施特点和使用情况合理安排。计划制定及时、准确，符合公司业务需求和设施实际状况，得810分。计划基本合理，但存在部分内容不完善或安排不够科学的情况，得47分。计划制定不及时，内容缺失较多，安排不合理，得03分。2.计划执行（20分）严格按照运维计划执行各项任务，执行率达到95%及以上，得1620分。执行率在90%94%之间，得1115分。执行率低于90%，得010分。每发现一次未按计划执行且无合理原因的情况，扣2分。（二）设施运行状况（35分）1.设备完好率（15分）定期对固定设施进行检查评估，设备完好率达到98%及以上，得1215分。完好率在95%97%之间，得811分。完好率低于95%，得07分。2.故障发生率（15分）设施故障发生率较低，每月故障次数不超过规定指标，得1215分。故障次数超出规定指标，但未对业务造成重大影响，得811分。故障频繁发生，对业务造成较大影响，得07分。3.运行稳定性（5分）设施运行稳定，很少出现异常波动或停机情况，得45分。偶尔出现轻微波动或短暂停机，得23分。经常出现运行不稳定情况，得01分。（三）运维质量（20分）1.巡检质量（10分）巡检记录详细、准确，能够及时发现设施潜在问题，得8.10分。巡检记录基本完整，但存在部分信息不准确或问题发现不及时的情况，得47分。巡检记录不完整，问题发现较少，得03分。2.维修质量（10分）维修及时、彻底，维修后设施恢复正常运行，且维修质量符合相关标准，得810分。维修基本及时，但存在维修不彻底或质量有瑕疵的情况，得47分。维修不及时，影响设施正常使用，维修质量差，得03分。（四）成本控制（15分）1.运维费用（10分）严格控制运维成本，实际费用不超过预算指标的105%，得810分。费用在预算指标的105%115%之间，得47分。费用超过预算指标的115%，得03分。2.资源利用效率（5分）合理利用运维资源，避免浪费，资源利用效率较高，得45分。资源利用基本合理，但存在一定浪费现象，得23分。资源浪费严重，得01分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：运维人员每日对设施进行巡检，并做好记录，考核小组不定期进行抽查。2.定期评估：每月末对设施运行状况、运维计划执行情况进行全面评估。3.故障统计：根据设施故障记录，统计故障发生率及处理情况。4.财务核算：财务部门负责统计运维费用支出，与预算进行对比分析。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行综合考核评分。五、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.将考核结果与运维团队和个人的绩效奖金挂钩，根据得分情况发放相应比例的绩效奖金。2.具体挂钩比例如下：得分90分及以上，发放绩效奖金的120%。得分8089分，发放绩效奖金的100%。得分7079分，发放绩效奖金的80%。得分6069分，发放绩效奖金的60%。得分60分以下，不发放绩效奖金，并视情节轻重进行进一步处理。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的运维团队或个人，在晋升、评优等方面予以优先考虑。2.对在运维管理工作中表现突出，为公司做出重大贡献的团队或个人，给予额外的奖励，如荣誉证书、奖金等。（三）培训与改进1.对于考核得分较低的运维团队或个人，安排针对性的培训，帮助其提升运维技能和管理水平。2.根据考核结果分析运维管理中存在的问题，制定改进措施，不断完善运维管理工作。六、申诉与处理（一）申诉渠道运维团队或个人如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向考核小组提出书面申