单位日常工作考核制度

PAGE单位日常工作考核制度一、总则（一）目的为了加强单位内部管理，规范员工日常工作行为，提高工作效率和质量，确保各项工作目标的顺利实现，特制定本日常工作考核制度。（二）适用范围本制度适用于单位全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见的影响，确保所有员工在同等条件下接受考核。2.全面考核原则：对员工的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行全面、综合的考核，避免片面性。3.及时反馈原则：考核结果应及时反馈给员工，使其了解自己的工作表现，明确改进方向，同时便于员工对考核结果提出异议。4.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥考核的激励作用，促进员工个人发展与单位整体发展相协调。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.工作任务完成情况（30分）按时、高质量完成本职工作任务，得2530分。基本完成工作任务，但存在一些小问题，得2024分。未能按时完成工作任务或工作质量较差，得1519分。工作任务完成严重滞后或存在重大失误，得1014分。2.工作目标达成情况（20分）全面达成工作目标，且工作成果突出，得1620分。部分达成工作目标，得1115分。工作目标达成度较低，得610分。未能达成任何工作目标，得05分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，得810分。有一定的责任心，能较好地完成本职工作，得67分。责任心一般，工作中偶尔出现敷衍现象，得45分。责任心较差，对工作敷衍塞责，得03分。2.敬业精神（10分）工作敬业，全身心投入工作，经常加班加点毫无怨言，得810分。比较敬业，能认真对待工作，偶尔加班，得67分。敬业精神一般，工作积极性和主动性不够，得45分。缺乏敬业精神，工作消极怠工，得03分。3.团队合作（10分）积极与团队成员协作配合，主动分享经验和知识，为团队做出较大贡献，得810分。能与团队成员较好地合作，听从团队安排，得67分。团队合作意识一般，偶尔与团队成员发生冲突，得45分。不善于团队合作，经常与团队成员闹矛盾，影响工作开展，得03分。（三）工作能力（20分）1.专业技能（10分）具备扎实的专业知识和熟练的专业技能，能够解决工作中的复杂问题，得810分。专业知识和技能较好，能应对一般工作任务，得67分。专业知识和技能一般，工作中需要一定指导才能完成任务，得45分。专业知识和技能较差，无法独立完成本职工作，得03分。2.学习能力（5分）学习能力强，能快速掌握新知识、新技能，不断提升自己，得45分。学习能力较好，能跟上工作要求的知识更新速度，得3分。学习能力一般，新知识、新技能接受较慢，得2分。学习能力较差，对新知识、新技能抵触，得01分。3.沟通能力（5分）沟通能力强，表达清晰，能有效地与上级、同事和客户沟通，得45分。沟通能力较好，能正常交流工作，得3分。沟通能力一般，有时会出现沟通不畅的情况，得2分。沟通能力较差，经常因沟通问题影响工作，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级考核：由员工的直接上级对员工进行考核，全面评价员工的工作表现。2.同事互评：同事之间相互评价，评价内容主要侧重于团队合作等方面。3.自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评价，作为考核的参考。4.客户评价（适用与客户有直接接触的岗位）：由客户对员工的服务质量、工作态度等进行评价。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月最后一周进行当月考核。四、考核流程（一）准备阶段1.人力资源部门负责制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排等。2.各部门负责人组织本部门员工学习考核制度，确保员工了解考核要求。（二）实施阶段1.员工按照考核内容和标准，认真总结自己当月的工作表现，填写自我评价表。2.同事之间进行互评，填写互评表。3.上级领导根据员工的日常工作表现、工作成果等，对员工进行考核评分，填写上级考核表。4.对于与客户有直接接触的岗位，客户评价表由相关部门负责收集整理。（三）汇总阶段1.人力资源部门负责收集、汇总各类考核表。2.对考核数据进行统计分析，计算出员工的综合考核得分。（四）反馈阶段1.人力资源部门将考核结果反馈给各部门负责人。2.各部门负责人与员工进行沟通，反馈考核结果，指出员工工作中的优点和不足，提出改进建议。3.员工如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。（五）申诉处理阶段1.人力资源部门接到员工申诉后，组织相关人员进行调查核实。2.根据调查结果，对考核结果进行调整，并将处理结果反馈给员工。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.考核结果为优秀（90分及以上）的员工，给予[X]%的薪酬上调。2.考核结果为良好（8089分）的员工，给予[X]%的薪酬上调。3.考核结果为合格（6079分）的员工，维持原薪酬不变。4.考核结果为不合格（60分以下）的员工，给予[X]%的薪酬下调。（二）晋升与奖励1.在同等条件下，优先晋升考核结果优秀的员工。2.对考核结果优秀的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（三）培训与发展1.根据考核结果，为