数字中医绩效考核制度

PAGE数字中医绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强数字中医相关工作的管理，提高工作效率和质量，充分调动员工的工作积极性和创造性，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，全面、客观、公正地评价员工的工作表现，为员工的薪酬调整、晋升、奖励等提供依据，促进数字中医业务的持续健康发展，更好地服务于中医行业及社会大众。（二）适用范围本制度适用于公司内所有与数字中医业务相关的部门及员工，包括但不限于技术研发团队、数据采集与整理部门、中医专家团队、运营推广人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地对待每一位员工。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助员工认识自身优点与不足，促进其改进和发展。4.激励发展原则：考核结果与员工的切身利益挂钩，通过合理的激励措施，激发员工的工作热情和潜能，推动员工个人与公司共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.技术研发人员数字中医平台功能开发与优化（30%）按时完成所负责的数字中医平台功能模块的开发任务，得1015分。每提前一个工作日完成，加1分；每延迟一个工作日完成，扣1分。所开发的功能模块经测试，运行稳定，无明显漏洞和缺陷，得1015分。根据漏洞和缺陷的严重程度酌情扣分，严重影响平台使用的，该项不得分。对现有平台功能进行有效优化，提升平台性能和用户体验，根据优化效果得05分。技术难题解决（20%）在项目开发过程中，成功解决关键技术难题，推动项目顺利进行，得1015分。根据技术难题的复杂程度和解决的重要性酌情打分。积极参与技术创新和研究，提出有价值的技术改进方案或创新成果，得05分。2.数据采集与整理人员中医数据采集量与质量（30%）按照规定的时间和标准，完成中医数据的采集任务，采集数据量达到或超过目标要求，得1015分。每低于目标采集量的10%，扣1分。采集的数据准确、完整，数据错误率低于1%，得1015分。数据错误率每增加0.1%，扣1分。数据整理与分析（20%）及时对采集到的数据进行整理和分类，建立规范的数据档案，得1015分。整理不及时或档案不规范的酌情扣分。运用数据分析方法，为数字中医业务提供有价值的数据支持和分析报告，根据报告的质量和实用性得05分。3.中医专家团队中医知识数字化贡献（30%）积极参与中医知识的数字化转化工作，按照要求完成一定量的中医经典著作、方剂、病症等数字化录入任务，得1015分。每低于任务量的10%，扣1分。所录入的中医知识准确无误，符合中医理论和行业规范，得1015分。出现明显错误或不符合规范的，酌情扣分。数字中医应用指导（20%）为数字中医平台的功能设计、临床应用等提供专业的中医指导意见，根据意见的合理性和实用性得1015分。参与数字中医相关的培训课程录制、线上答疑等工作，根据参与度和效果得05分。4.运营推广人员数字中医平台用户增长（30%）通过有效的推广策略，实现数字中医平台用户数量的增长目标，得1015分。每低于目标增长数的10%，扣1分。提高平台用户的活跃度和留存率，根据提升效果得05分。市场推广活动效果（20%）策划并执行数字中医平台的市场推广活动，活动达到预期效果，得1015分。根据活动的影响力、参与度等因素酌情打分。拓展数字中医业务的合作渠道，与相关机构或企业建立良好合作关系，根据合作成果得05分。（二）工作能力（30%）1.专业技能（15%）具备扎实的专业知识和技能，能够熟练运用相关工具和技术完成工作任务，得812分。在专业领域有一定的创新能力和独特见解，能够为工作带来新思路和方法，得03分。2.学习能力（10%）能够快速学习新知识、新技能，适应数字中医业务的不断发展变化，得68分。主动参加各类培训和学习活动，不断提升自身综合素质，得02分。3.沟通协作能力（5%）与团队成员保持良好的沟通协作，能够有效分享信息，共同解决问题，得34分。在跨部门合作中表现出色，积极协调各方资源，推动工作顺利开展，得01分。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时保质完成工作，得68分。在工作中出现失误或问题时，能够主动承担责任，积极采取措施解决，得02分。2.敬业精神（5%）热爱本职工作，具有较强的敬业精神，工作勤奋努力，得34分。主动加班加点完成紧急或重要工作任务，得01分。3.团队合作精神（5%）积极参与团队活动，与团队成员相互支持、配合默契，得34分。能够为团队发展提出建设性意见和建议，促进团队凝聚力提升，得01分。三、考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，主要对员工当月工作表现进行评价；季度考核在每季度末进行，是对员工本季度工作的综合考核；年度考核在每年年末进行，全面评价员工一年的工作表现。年度考核结果作为员工晋升、薪酬调整、奖励等的主要依据。四、考核实施（一）考核主体1.直接上级考核：员工的直接上级对其进行日常工作表现的考核评价，占考核总分的60%。2.同事互评：同事之间相互评价，评价内容主要包括工作协作、沟通等方面，占考核总分的20%。3.自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评价，占考核总分的10%。4.客户评价（针对与客户有直接接触的岗位）：对于运营推广等与客户有直接接触的岗位，客户评价占考核总分的10%。客户评价主要通过客户满意度调查、反馈意见等方式进行。（二）考核流程1.月度考核流程每月初，员工根据上月工作完成情况填写《月度绩效考核自评表》，提交给直接上级。直接上级根据员工的工作表现、任务完成情况等，结合日常工作记录，对员工进行评价，填写《月度绩效考核上级评价表》。同事之间在规定时间内完成互评，填写《月度绩效考核同事互评表》。直接上级汇总各项评价结果，计算员工月度考核得分，填写《月度绩效考核汇总表》，并与员工进行沟通反馈。2.季度考核流程季度末，员工参照月度考核流程，填写《季度绩效考核自评表》。直接上级综合员工本季度三个月的月度考核情况及季度内整体工作表现，填写《季度绩效考核上级评价表》。同事互评和自我评价按照月度考核要求进行。直接上级汇总各项评价结果，计算员工季度考核得分，填写《季度绩效考核汇总表》。对于考核结果排名靠前和靠后的员工，部门负责人进行重点沟通，了解情况并给予指导。3.年度考核流程年末，员工填写《年度绩效考核自评表》，总结一年的工作表现、成果及自我评估。直接上级根据员工全年的工作表现，包括季度考核结果、日常工作表现、重大项目贡献等，填写《年度绩效考核上级评价表》。同事互评、自我评价按照季度考核要求进行。对于与客户有直接接触的岗位，收集客户评价意见。直接上级汇总各项评价结果，计算员工年度考核得分，填写《年度绩效考核汇总表》。部门负责人审核本部门员工的年度考核结果，报公司绩效考核管理委员会审批。（三）考核结果反馈1.各级考核结束后，考核负责人应及时将考核结果反馈给员工。反馈方式包括面谈、书面报告等，确保员工清楚了解自己的考核成绩、优点与不足。2.在反馈过程中，鼓励员工提出疑问和意见，考核负责人应认真解答，共同探讨改进措施和发展方向。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（得分90分及以上）的员工，给予较大幅度的薪酬晋升，晋升幅度根据公司薪酬政策和员工岗位情况确定。2.考核结果为良好（得分8089分）的员工，可以获得一定比例的薪酬调整，调整幅度适中。3.考核结果为合格（得分6079分）的员工，薪酬原则上不作调整，但对于在某些方面表现突出的员工，可给予适当的绩效奖金激励。4.考核结果为不合格（得分60分以下）的员工，公司将视情况进行薪酬下调或采取其他激励措施，如警告、限期改进等。（二）晋升与岗位调整1.连续两年年度考核结果为优秀的员工，在职位晋升、岗位调配等方面优先考虑。2.年度考核结果为良好及以上的员工，具备晋升到更高一级岗位的基本条件，公司将根据岗位空缺情况和员工综合素质进行选拔。3.考核结果为不合格的员工，公司将根据具体情况进行岗位调整，如调至与其能力相匹配的岗位，或安排培训后重新考核上岗。（三）奖励与荣誉1.对于年度考核结果为优秀的员工，公司将颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。2.在考核过程中，对在工作中有突出贡献、创新成果或为公司赢得重大荣誉的员工，给予专项奖励，如创新奖、突出贡献奖等。（四）培训与发展1.根据考核结果，对于在某些方面存在不足的员工，公司将有针对性地安排培训课程，帮助其提升能力。2.考核结果优秀的员工，公司将提供更多的学习机会和资源，如参加行业高端培训、学术交流活动等，助力其职业发展。六、特殊情况处理（一）请假与考核1.员工因请假等原因导致工作时间不足全勤的，考核时根据实际工作天数和完成的工作量进行折算评价。2.病假期间，员工的考核按照公司相关规定执行，如提供医院证明等。对于因重大疾病等特殊情况长期病假的员工，公司将根据实际情况妥善处理考核事宜。（二）调岗与考核1.员工因工作需要调岗的，在新岗位试用期内，按照新岗位的考核标准进行考核。试用期结束后，根据其在新岗位的工作表现重新确定考核周期和考核标准。2.对于因公司业务调整