保安日常打分考核制度

PAGE保安日常打分考核制度一、总则（一）目的为了加强公司保安队伍建设，提高保安人员的工作质量和服务水平，规范保安日常工作行为，特制定本打分考核制度。通过科学、公正、客观的考核，激励保安人员积极履行职责，确保公司安全稳定，维护公司正常的工作秩序和经营环境。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平、公正地评价每一位保安人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作纪律、工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对保安人员进行全面考核，避免片面评价。3.动态管理原则：考核结果与保安人员的薪酬、晋升、奖励、培训等挂钩，实行动态管理，激励保安人员不断提升工作水平。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与保安人员的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助其认识自身不足，促进其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作纪律（30分）1.出勤情况（15分）严格遵守公司规定的工作时间，按时上下班，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。请假需提前按照公司规定办理手续，未经批准擅自离岗视为旷工。2.着装规范（5分）工作期间必须穿着统一规定的保安制服，保持制服整洁、得体。制服不整洁或未按规定着装一次扣1分。按要求佩戴帽子、肩章、胸牌等标识，未佩戴齐全一次扣1分。3.岗位纪律（10分）坚守岗位，不得擅自脱岗、串岗、睡岗。发现一次脱岗、串岗扣3分，睡岗扣5分。严禁在工作时间内饮酒、吸烟、吃零食、玩手机等与工作无关的行为。违反一次扣2分。严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行认真检查、登记，不得擅自放行无关人员和车辆。违反一次扣2分。（二）工作态度（20分）1.服务意识（10分）对待公司员工、来访人员热情礼貌，主动询问需求，提供帮助。服务态度冷漠、生硬，引起投诉一次扣3分。积极响应公司内部的安全需求，及时处理各类安全问题，不得推诿扯皮。因服务不及时导致问题扩大一次扣3分。2.责任心（10分）认真履行岗位职责，对工作任务负责到底。因工作疏忽导致安全事故或公司财产损失的，视情节轻重扣510分。对公司安全工作积极提出合理化建议，被采纳后有明显成效的，酌情加25分。（三）工作能力（25分）1.业务知识（10分）熟悉公司安全保卫工作的相关法律法规、规章制度和工作流程。业务知识考核不合格一次扣3分。了解公司周边治安环境和安全隐患，能够及时发现并采取有效措施防范。不能及时发现周边安全隐患一次扣2分。2.技能水平（10分）具备基本的安全防范技能，如巡逻技巧、门禁管理、突发事件应急处理等。技能考核不达标一次扣3分。能够熟练使用各类安保设备，如对讲机、监控设备、报警装置等。因操作不当导致设备损坏或影响正常使用一次扣2分。3.沟通协调能力（5分）与公司内部各部门保持良好的沟通协调，及时传达安全信息。沟通不畅影响工作开展一次扣2分。能够与外部执法部门、社区等相关单位有效沟通合作，共同维护公司周边安全秩序。因沟通问题导致工作受阻一次扣2分。（四）工作业绩（25分）1.巡逻工作（10分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻记录不完整或未按时巡逻一次扣2分。在巡逻过程中发现安全隐患或异常情况，及时报告并采取措施处理。因巡逻不到位导致安全问题未被及时发现一次扣3分。通过巡逻有效预防和制止各类违法犯罪行为，抓获现行违法犯罪分子的，视情节加35分。2.门禁管理（5分）严格执行门禁制度，对进出人员和车辆的证件、物品进行认真检查，确保公司安全。因门禁管理不严导致无关人员或物品进入公司一次扣2分。妥善保管门禁卡、钥匙等相关物品，无丢失、损坏现象。门禁卡、钥匙丢失或损坏一次扣1分。3.安全事件处理（10分）及时、妥善处理各类安全事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，保护现场并协助相关部门进行调查处理。处理不及时或措施不当导致事件后果扩大一次扣5分。对安全事件进行详细记录和分析总结，提出改进措施和建议，有效降低类似事件发生概率的，酌情加25分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由保安队长或指定的管理人员对保安人员的日常工作进行不定期检查，发现问题及时记录并作为考核依据。2.定期巡查：公司安全管理部门定期对保安工作进行巡查，检查结果纳入考核范围。3.投诉举报：接受公司员工、来访人员等对保安人员的投诉举报，经核实后作为考核的重要依据。4.工作记录审查：审查保安人员的巡逻记录、门禁登记、安全事件处理记录等工作文档，评估其工作完成情况。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月最后一周进行综合考核评分。四、考核实施（一）考核准备1.每月初，保安队长负责制定本月的考核计划，明确考核时间、内容、方式等。2.考核人员提前熟悉考核标准和相关要求，准备好考核所需的表格、记录工具等。（二）考核过程1.日常检查和定期巡查时，考核人员按照考核标准对保安人员的工作进行现场检查和记录。2.对于投诉举报，由公司安全管理部门负责调查核实情况，形成书面报告作为考核依据。3.工作记录审查时，考核人员认真查阅保安人员的各类工作记录，进行详细分析和评价。（三）考核评分1.考核人员根据考核情况，按照各项考核内容的标准进行评分，填写《保安日常考核评分表》。2.各项考核内容的得分相加即为该保安人员当月的考核总分。（四）考核结果反馈1.每月考核结束后一周内，保安队长将考核结果反馈给每一位保安人员，与他们进行沟通交流，指出存在的问题和不足之处。2.保安人员对考核结果有异议的，可以在接到反馈结果后的三个工作日内，向公司安全管理部门提出申诉，公司安全管理部门将进行复查核实，并将复查结果及时反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.考核结果与保安人员的月度绩效奖金挂钩。考核总分90分及以上的，绩效奖金全额发放，并给予当月工资总额5%的奖励；考核总分8089分的，绩效奖金发放80%；考核总分7079分的，绩效奖金发放60%；考核总分6069分的，绩效奖金发放40%；考核总分60分以下的，绩效奖金不予发放，并扣发当月工资总额5%。2.连续三个月考核总分在90分及以上的保安人员，在年度薪酬调整时给予优先考虑，适当提高工资待遇。（二）晋升与奖励1.考核成绩优秀（连续三个月考核总分90分及以上）的保安人员，在公司内部晋升、评优评先等方面享有优先权。2.对在安全保卫工作中表现突出、为公司做出重大贡献的保安人员，给予专项奖励，如奖金、荣誉证书等，并在全公司范围内进行通报表扬。（三）培训与发展1.根据考核结果，对于存在明显不足的保安人员，由公司安全管理部门制定针对性的培训计划，安排参加相关培训课程，帮助其提升业务能力和工作水平。2.考核结果作为保安人员职业发展规划的重要参考依据，公司将根据其工作表现和发展潜力，为其提供合适的晋升通道和职业发展机会。（四）辞退与处罚1.连续