宜昌市交警考核制度规定

PAGE宜昌市交警考核制度规定一、总则（一）目的为加强宜昌市交警队伍建设，提高交通管理工作效能，规范交警执法行为，提升服务质量，确保道路交通有序、安全、畅通，特制定本考核制度规定。（二）适用范围本规定适用于宜昌市各级交警部门及其全体在职交警人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价每位交警的工作表现。2.全面考核原则：涵盖交警工作的各个方面，包括执法工作、交通疏导、事故处理、服务群众、队伍管理等，全面评估工作成效。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的交警给予激励和奖励，对存在问题的交警进行督促和约束，促进整体工作水平提升。4.动态调整原则：根据交通管理工作的发展变化和实际需求，适时对考核制度进行调整和完善，确保其科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）执法工作1.执法规范着装规范：严格按照规定着装，保持警容严整，违反一次扣[X]分。执法用语：使用文明、规范的执法用语进行沟通和处理问题，发现不文明执法用语一次扣[X]分。执法程序：严格遵循交通执法程序，如现场勘查、处罚决定等环节，出现程序错误一次扣[X]分。2.执法准确性违法认定：对交通违法行为的认定准确无误，若出现认定错误导致复议撤销或诉讼败诉，每次扣[X]分，并视情节轻重追究相关责任。处罚尺度：按照法律法规规定的处罚幅度进行处罚，处罚过重或过轻，每次扣[X]分。3.执法效率现场处理：接到报警后，及时到达现场并快速处理交通违法行为，平均处理时间超过规定标准的，每次扣[X]分。案件办理：各类交通违法案件在规定时间内完成办理，逾期未办结的，每件扣[X]分。（二）交通疏导1.高峰勤务到岗情况：在高峰时段按时到岗执勤，迟到或早退一次扣[X]分，无故缺勤一次扣[X]分。疏导效果：有效指挥交通，确保交通顺畅，因疏导不力导致交通拥堵的，每次扣[X]分。2.应急处置突发事件响应：对交通事故、交通管制等突发事件能够迅速响应，及时到达现场开展工作，响应不及时一次扣[X]分。现场处置能力：妥善处理突发事件，避免事态扩大，处置不当导致不良影响的，每次扣[X]分。（三）事故处理1.现场勘查勘查及时：接到事故报警后，尽快赶赴现场进行勘查，勘查延误一次扣[X]分。勘查质量：勘查工作全面、准确，记录详细，因勘查失误影响事故认定的，每次扣[X]分。2.责任认定认定准确：依据事实和法规准确认定事故责任，责任认定错误导致当事人申诉的，每次扣[X]分，并重新认定责任。认定时效：在规定时间内完成事故责任认定，逾期未完成的，每次扣[X]分。3.调解工作调解成功率：积极开展事故损害赔偿调解工作，调解成功率达到[X]%以上，每低一个百分点扣[X]分。调解满意度：当事人对调解工作的满意度达到[X]%以上，每低一个百分点扣[X]分。（四）服务群众1.窗口服务服务态度：窗口工作人员热情、耐心、周到地为群众办理业务，接到群众投诉服务态度不好一次扣[X]分。业务办理：准确、高效地办理各类交通管理业务，业务办理错误或延误一次扣[X]分。2.便民措施落实宣传推广：积极宣传交通管理便民措施，确保群众知晓率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。措施执行：各项便民措施得到有效执行，如网上办理、预约办理等，执行不力的每次扣[X]分。（五）队伍管理1.纪律作风遵守纪律：严格遵守交警队伍的各项纪律规定，出现违纪行为的，视情节轻重扣[X][X]分，并按照相关规定进行处理。作风建设：树立良好的工作作风，积极主动、勇于担当，作风散漫被群众或上级批评的，每次扣[X]分。2.教育培训培训参与度：按时参加各类业务培训和政治学习，无故缺席一次扣[X]分，迟到早退一次扣[X]分。培训效果：通过培训，业务能力和综合素质得到提升，在相关考核或竞赛中表现不佳的，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由各交警大队、中队负责对本单位交警的日常工作进行记录和考核，包括出勤情况、执法行为、工作任务完成情况等。建立日常工作台账，详细记录每位交警的工作表现，作为考核的基础数据。2.专项考核根据交通管理工作的重点和阶段性任务进行专项考核，如重大活动交通安保、专项整治行动等。由考核工作领导小组组织相关人员对专项工作进行检查和评估，按照专项考核标准进行打分。3.群众评价通过设立意见箱、网上评价平台、电话回访等方式，广泛收集群众对交警工作的意见和评价。群众评价结果纳入考核总分，占比[X]%。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。每年1月上旬对上一年度的考核情况进行汇总和评定。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果确定每位交警的绩效奖金系数，绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。2.考核结果为优秀的，绩效奖金系数为[X]；良好的，绩效奖金系数为[X]；合格的，绩效奖金系数为[X]；不合格的，绩效奖金系数为[X]，并扣发一定比例的基础绩效奖金。（二）评先评优1.考核结果作为交警评先评优的重要依据，年度考核优秀的交警优先推荐参加上级部门的各类表彰奖励。2.在选拔任用、晋升职务等方面，同等条件下优先考虑考核成绩优秀的交警。（三）岗位调整1.对于连续两年考核不合格的交警，进行岗位调整，安排到合适的岗位进行培训和锻炼。2.根据交警个人特长和工作表现，对岗位进行合理调配，以提高工作效率和质量。（四）教育培训1.针对考核中发现的问题和不足，为交警提供有针对性的教育培训，帮助其提升业务能力和综合素质。2.对业务能力较弱、考核成绩较差的交警，安排重点培训和辅导，限期提高。五、考核组织与实施（一）考核组织成立宜昌市交警考核工作领导小组，由市交警支队主要领导担任组长，各大队、科室负责人为成员。领导小组负责考核制度的制定、组织实施、结果审定等工作。（二）实施流程1.每年年初，考核工作领导小组制定本年度考核工作方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。2.各交警大队、中队按照考核方案要求，组织开展日常考核工作，并定期将考核情况上报支队考核工作领导小组。3.考核工作领导小组根据日常考核、专项考核和群众评价结果，对每位交警进行综合评定，确定考核等次。4.考核结果在全市交警系统内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，正式发布考核结果，并按照规定进行结果运用。六、申诉与复议1.交警对考核结果有异议的，可以在考核结果公示期内向所在单位提出申诉。所在单位应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。2.如交警对所在单位的处理结果仍不满意