交警中队绩效考核制度

PAGE交警中队绩效考核制度一、总则（一）目的为加强交警中队队伍建设，提高交通管理工作效能，确保各项交通管理任务的圆满完成，特制定本绩效考核制度。通过科学合理的考核机制，激励全体交警队员积极履行职责，提升工作质量和服务水平，树立良好的交警形象，保障道路交通的安全、有序、畅通。（二）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确、程序规范，确保考核结果客观、公正，不受人为因素干扰。2.全面考核原则：涵盖交警工作的各个方面，包括勤务执行、交通违法处理、事故处理、交通安全宣传、队伍管理等，全面评价队员的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核结果与奖惩挂钩，激励队员积极工作，同时对工作不力的队员进行相应约束，促进整体工作水平提升。4.动态调整原则：根据交通管理工作的发展变化和实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。（三）适用范围本制度适用于交警中队全体在编民警、辅警。二、考核内容与标准（一）勤务执行（40分）1.出勤情况（15分）严格遵守中队作息时间，按时上下班，无迟到、早退现象，得10分。迟到、早退一次扣1分，累计5次及以上该项不得分。按规定参加各类勤务活动，无无故缺勤，得5分。无故缺勤一次扣2分，累计3次及以上该项不得分。2.勤务规范（15分）执勤时着装整齐，警容严整，佩戴齐全执法装备，得5分。不符合要求一次扣1分。严格按照勤务规范流程开展工作，指挥动作标准、规范，语言文明，得5分。发现不规范行为一次扣1分。认真履行岗位职责，积极疏导交通，及时处理交通拥堵和突发事件，得5分。因履职不力导致交通秩序混乱或突发事件处理不及时的，酌情扣分。3.勤务质量（10分）按时完成各项勤务任务，勤务效果良好，辖区交通秩序井然，得6分。根据勤务效果酌情扣分。积极配合其他部门开展联合勤务，工作协调顺畅，得4分。因配合不力影响联合勤务开展的，酌情扣分。（二）交通违法处理（30分）1.执法准确性（15分）交通违法认定准确，处罚依据充分，法律文书制作规范，得10分。出现认定错误、处罚不当或文书制作不规范的，一次扣2分。严格执行执法程序，保障当事人合法权益，得5分。违反执法程序被投诉且经查实的，一次扣2分。2.工作效率（10分）及时处理交通违法案件，在规定时间内完成案件录入、审核、归档等工作，得6分。未按时完成的，根据延误情况酌情扣分。积极运用科技手段提高工作效率，如熟练使用交通违法处理系统等，得4分。因工作效率低下影响整体工作的，酌情扣分。3.群众满意度（5分）：在交通违法处理过程中，耐心解答群众疑问，服务态度良好，群众投诉率低，得5分。出现群众投诉且经查实的，一次扣1分。（三）事故处理（20分）1.事故处理及时率（10分）接到事故报警后，迅速赶赴现场，及时开展勘查、调查等工作，事故处理及时率达到95%以上，得8分。每降低1个百分点扣1分。对重大事故及时报告，并按照应急预案妥善处置，得2分。因处置不当导致事故影响扩大的，酌情扣分。2.事故处理质量（10分）事故责任认定准确，证据收集充分，事故处理公正、公平，得6分。出现责任认定错误或处理不公的，一次扣2分。在规定时间内完成事故处理结案工作，得4分。未按时结案的，根据延误情况酌情扣分。（四）交通安全宣传（10分）1.宣传活动开展（5分）按照中队工作计划，积极组织开展交通安全宣传活动，如进学校、进社区、进企业等，得3分。未按计划开展活动的，一次扣1分。宣传活动形式多样，内容丰富，具有吸引力和实效性，得2分。宣传效果不佳的，酌情扣分。2.宣传覆盖面（3分）通过多种渠道广泛宣传交通安全知识，辖区群众交通安全意识明显提高，宣传覆盖面达到一定比例，得2分。根据实际覆盖面情况酌情打分。及时向社会发布交通安全信息和提示，得1分。未及时发布的，酌情扣分。3.宣传创新（2分）：积极探索交通安全宣传新方法、新途径，有创新举措并取得良好效果，得2分。（五）队伍管理（10分）1.纪律作风（5分）严格遵守中队各项规章制度，无违法违纪行为，得3分。出现违法违纪行为的，该项不得分。作风严谨，工作认真负责，团结协作，得2分。发现作风散漫、工作推诿等情况的，酌情扣分。2.学习培训（3分）积极参加中队组织的各类学习培训活动，学习态度认真，得2分。无故不参加培训的，一次扣1分。通过学习培训，业务能力和综合素质有明显提升，得1分。3.内务管理（2分）：办公场所整洁卫生，物品摆放整齐，内务秩序良好，得2分。不符合要求的，酌情扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由中队领导、中队长助理、各分队队长负责对队员日常工作表现进行实时监督和记录，包括出勤情况、勤务执行、现场执法等方面，发现问题及时进行扣分登记。2.定期考核：每月末，中队综合各队员日常考核情况，对各项考核指标进行量化统计和评分。同时，通过问卷调查、群众反馈等方式收集对队员工作的评价意见，纳入定期考核范畴。3.专项考核：针对交通管理工作中的重点任务、专项行动或突发事件处置等，对相关队员进行专项考核，根据任务完成情况和表现给予相应评分。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核汇总和排名，考核结果作为当月绩效奖金发放和评先评优的依据。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据每月考核得分，确定队员绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。基础奖金根据中队实际情况设定。（二）评先评优1.每月考核得分排名前[X]%的队员，优先推荐参加年度优秀民警、辅警评选。2.在各类评先评优活动中，考核结果作为重要参考依据，优先考虑考核成绩优秀的队员。（三）岗位调整1.连续三个月考核得分在60分以下的队员，进行诫勉谈话，并视情况调整工作岗位。2.对于考核成绩突出、工作表现优秀的队员，在岗位晋升、职务调整等方面给予优先考虑。五、申诉与复议1.队员如对考核结果有异议，可在考核结果公布