广告公司bd考核制度

PAGE广告公司bd考核制度一、总则（一）目的本考核制度旨在建立科学、合理、有效的广告公司BD（业务拓展）人员绩效评估体系，激励BD人员积极拓展业务，提高业务拓展能力和业绩水平，确保公司业务目标的实现，同时促进公司整体运营效率和竞争力的提升。（二）适用范围本制度适用于公司内所有从事BD工作的员工，包括BD经理、BD专员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有BD人员在相同标准下接受考核。2.全面性原则：综合考虑BD人员在业务拓展、客户关系维护、市场信息收集等多方面的工作表现，全面评估其工作绩效。3.激励性原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分调动BD人员的工作积极性和主动性，激励其不断提升工作业绩。4.及时性原则：定期对BD人员进行考核，及时反馈考核结果，以便其及时调整工作策略和方法，提高工作效率。二、考核内容与指标（一）业务拓展指标（40分）1.新客户开发数量（20分）考核周期内成功开发的新客户数量：以与公司签订正式合作协议或合同为准，每成功开发一个新客户得2分。新客户质量评估：根据新客户的规模、行业影响力、合作潜力等因素进行评估，分为优质客户（810分）、中等客户（47分）、一般客户（13分）。新客户开发数量得分=新客户数量得分+新客户质量得分。2.业务合同签订金额（20分）考核周期内签订的业务合同总金额：按照合同实际金额计算，每达到[X]万元得2分。合同执行率：考核合同签订后实际执行情况与合同约定的相符程度，合同执行率达到100%得5分，每降低10个百分点扣1分。业务合同签订金额得分=合同签订金额得分+合同执行率得分。（二）客户关系维护指标（30分）1.客户满意度调查得分（15分）每季度对BD人员负责的客户进行满意度调查，调查内容包括服务质量、沟通效果、项目执行进度等方面。根据客户满意度调查结果进行评分，满意度达到90%及以上得1215分，80%89%得811分，70%79%得47分，70%以下得13分。2.客户续约率（15分）考核上一考核周期内合作客户的续约情况，续约客户数量占上一考核周期合作客户总数的比例为客户续约率。客户续约率达到80%及以上得1215分，60%79%得811分，40%59%得47分，40%以下得13分。（三）市场信息收集与分析指标（15分）1.市场信息收集数量（8分）每月收集并整理有效的市场信息不少于[X]条，每少一条扣1分。市场信息包括行业动态、竞争对手信息、潜在客户需求等。2.市场信息分析报告质量（7分）每季度撰写一份市场信息分析报告，报告应具有针对性、实用性和前瞻性。根据报告的内容完整性、分析深度、对公司业务的指导价值等因素进行评分，优秀（67分）、良好（45分）、一般（23分）、较差（1分）。（四）团队协作与沟通指标（15分）1.团队协作表现（8分）在团队项目中积极配合其他成员，提供必要的支持和帮助，无推诿扯皮现象。根据团队成员评价和上级观察进行评分，优秀（68分）、良好（45分）、一般（23分）、较差（1分）。2.跨部门沟通效果（7分）与公司内部其他部门保持良好的沟通与协作，确保业务流程顺畅。根据跨部门合作项目的反馈和评价进行评分，优秀（67分）、良好（45分）、一般（23分）、较差（1分）。三、考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要对业务拓展指标中的部分关键数据进行统计和初步评估；季度考核综合月度考核结果以及客户关系维护、市场信息收集与分析等指标进行全面考核；年度考核则是在季度考核的基础上，对全年工作表现进行综合评价，作为员工晋升、奖励、调薪等的主要依据。四、考核实施（一）考核数据收集1.业务部门负责统计BD人员的业务拓展数据，包括新客户开发数量、业务合同签订金额等，并于每月底前提交给人力资源部门。2.客户服务部门负责组织客户满意度调查，并将调查结果及时反馈给人力资源部门。3.BD人员应每月定期收集市场信息，并撰写市场信息分析报告，提交给上级领导审核。4.团队成员和其他部门对BD人员的团队协作与沟通表现进行评价，并将评价结果反馈给人力资源部门。（二）考核评分1.人力资源部门根据收集到的考核数据，按照考核指标和评分标准进行评分。2.对于考核指标中的定性指标，如客户满意度调查得分、市场信息分析报告质量、团队协作与沟通表现等，由相关部门负责人和上级领导进行综合评价打分。（三）考核反馈1.季度考核结束后，人力资源部门应及时将考核结果反馈给BD人员本人。2.考核反馈应包括考核得分、各项指标完成情况、存在的问题及改进建议等内容。3.BD人员如有异议，可在接到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。人力资源部门应组织相关人员进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（90分及以上）的BD人员，薪酬上调[X]%。2.年度考核结果为良好（8089分）的BD人员，薪酬上调[X]%。3.年度考核结果为合格（6079分）的BD人员，薪酬维持不变。4.年度考核结果为不合格（60分以下）的BD人员，薪酬下调[X]%。（二）晋升与奖励1.连续两个年度考核结果为优秀的BD人员，在职位晋升、项目负责人选拔等方面优先考虑。2.根据考核结果，对表现突出的BD人员给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。奖励标准如下：年度考核得分在95分及以上，给予[X]元奖金和公司级“优秀BD人员”荣誉称号。年度考核得分在9094分，给予[X]元奖金和部门级“优秀BD人员”荣誉称号。（三）培训与发展1.根据考核结果，为不同绩效水平的BD人员