驾校管理人员考核制度

PAGE驾校管理人员考核制度一、总则（一）目的为加强驾校管理，提高管理人员的工作效率和服务质量，确保驾校各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于驾校全体管理人员，包括但不限于教学管理人员、招生管理人员、后勤管理人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响。2.全面考核原则：对管理人员的德、能、勤、绩等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励管理人员积极工作，同时对不称职人员进行约束。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，热爱社会主义祖国，遵守国家法律法规。2.职业道德：敬业爱岗，诚实守信，服务学员，廉洁奉公。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，团结协作。考核标准：政治品德和职业道德表现优秀得810分；表现良好得67分；表现一般得45分；表现较差得13分。社会公德方面如有违反社会公德行为，视情节轻重扣15分。（二）能1.业务能力：具备与岗位相适应的专业知识和技能，熟悉驾校各项业务流程。2.管理能力：具有较强的组织协调能力、沟通能力和团队管理能力。3.创新能力：能够不断提出新思路、新方法，推动驾校管理工作创新发展。考核标准：业务能力强，能熟练处理各项业务工作得810分；业务能力较好，基本能胜任工作得67分；业务能力一般，存在一定工作失误得45分；业务能力较差，不能胜任工作得13分。管理能力突出，团队协作良好得810分；管理能力较好，能有效组织工作得67分；管理能力一般，团队协作存在问题得45分；管理能力较差，团队工作混乱得13分。创新能力强，有显著创新成果得810分；创新能力较好，能提出一些有价值的建议得67分；创新能力一般，工作按部就班得45分；创新能力较差，因循守旧得13分。（三）勤1.出勤情况：遵守驾校考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业。考核标准：全勤得810分；迟到、早退累计不超过3次得67分；迟到、早退累计46次得45分；迟到、早退累计超过6次得13分。旷工一次扣5分，旷工累计超过3天，本项考核为0分。工作态度积极主动，认真负责得810分；工作态度较好，能完成本职工作得67分；工作态度一般，存在一定敷衍现象得45分；工作态度较差，消极怠工得13分。（四）绩1.教学管理：教学计划执行情况良好，教学质量高，学员满意度高。2.招生管理：完成招生任务，招生人数和质量达到预期目标。3.后勤管理：保障驾校教学、生活设施正常运行，服务质量好。考核标准：教学管理方面，教学计划执行到位，教学质量优秀，学员满意度达到90%以上得810分；教学计划执行较好，教学质量良好，学员满意度在80%89%之间得67分；教学计划执行一般，教学质量有一定问题，学员满意度在70%79%之间得45分；教学计划执行较差，教学质量差，学员满意度低于70%得13分。招生管理方面，超额完成招生任务，招生质量高得810分；完成招生任务，招生质量较好得67分；基本完成招生任务，招生质量一般得45分；未完成招生任务，招生质量差得13分。后勤管理方面，设施保障有力，服务质量优秀得810分；设施保障较好，服务质量良好得67分；设施保障一般，服务质量有一定问题得45分；设施保障差，服务质量差得13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级考核：由管理人员的直接上级对其进行考核。2.学员评价：收集学员对管理人员服务质量的评价。3.自我评价：管理人员对自己的工作进行总结评价。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每年进行一次综合考核。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，负责考核工作的组织实施。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排。3.准备考核所需的表格、资料等。（二）实施阶段1.管理人员按照要求填写自评表。2.上级领导根据管理人员的工作表现进行评价打分。3.收集学员评价意见。（三）汇总分析阶段1.考核小组对各项考核结果进行汇总。2.对考核数据进行分析，计算管理人员的综合得分。（四）反馈阶段1.考核小组向管理人员反馈考核结果，指出存在的问题和改进方向。2.管理人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放管理人员的绩效奖金。考核优秀的管理人员，绩效奖金上浮20%；考核良好的管理人员，绩效奖金按标准发放；考核合格的管理人员，绩效奖金下浮10%；考核不合格的管理人员，不发放绩效奖金。（二）岗位晋升考核结果作为管理人员岗位晋升的重要依据。连续两年考核优秀的管理人员，在同等条件下优先晋升。（三）培训与发展根据考核结果，为管理人员提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提升能力。（四）辞退或调整岗位考核不合格且经培训后仍不能胜任工作的管理人员，予以辞退或调整岗位。六、申诉与处理（一）申诉渠道管理人员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的5个工作日内，向驾校考核小组提出书面